孫輝

摘 要：近年來(lái)，隨著電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易的飛速發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)也正在發(fā)生巨大的變化。目前我國(guó)高校開(kāi)設(shè)的物流英語(yǔ)課程從某種程度上來(lái)看，已無(wú)法滿足我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)與國(guó)際接軌的需要。文章基于就業(yè)需求角度出發(fā)，對(duì)物流英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并有針對(duì)性地提出了相應(yīng)的教學(xué)模式和方法改革的建議，從而期待物流英語(yǔ)教學(xué)的改革能幫助大學(xué)生更好的就業(yè)，并為物流全球化做出大學(xué)院校教書(shū)育人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：物流英語(yǔ)；需求分析；教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： With the rapid development of E-commerce and international trade recent years， there is a huge change in the logistics. The logistics English courses in our colleges have not already satisfied the need to go with the tide of international standards. This article analyzes the problems in logistics English courses based on the employment demands and offers corresponding suggestion on teaching modes and methods， then we can expect that the reform of the teaching will improve the employment situation and promote the globalization in logistics in college teaching.

Key words： logistics English； demand analysis； teaching mode

隨著經(jīng)濟(jì)及電子商務(wù)全球化的快速發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易規(guī)模的日益擴(kuò)大，物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為在未來(lái)十年里會(huì)成倍數(shù)增長(zhǎng)的行業(yè)之一。在物流產(chǎn)業(yè)日益走向智能化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化的宏觀背景下，物流產(chǎn)業(yè)對(duì)物流人才的英語(yǔ)應(yīng)用能力提出了新的要求，如何提升物流英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量，為物流產(chǎn)業(yè)提供更多具備專業(yè)物流知識(shí)及英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力的復(fù)合型物流人才成為了亟待解決的問(wèn)題之一。

1 基于就業(yè)需求調(diào)研確定物流英語(yǔ)教學(xué)模式改革目標(biāo)

常見(jiàn)的需求分析包括：目前情景分析和目標(biāo)情景分析[1]，在確認(rèn)物流英語(yǔ)教學(xué)模式改革過(guò)程中，所謂目前情景分析應(yīng)以物流專業(yè)學(xué)生為對(duì)象進(jìn)行需求分析，目標(biāo)情景分析應(yīng)以學(xué)生畢業(yè)后最希望就職的目標(biāo)單位為對(duì)象進(jìn)行需求分析，明確兩者之間的差距，就是物流英語(yǔ)教學(xué)模式改革的目標(biāo)。

通過(guò)對(duì)多所高校物流專業(yè)學(xué)生進(jìn)行課堂提問(wèn)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，近65%的學(xué)生畢業(yè)后希望進(jìn)入物流企業(yè)就職。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談的數(shù)據(jù)分析得知，93%的物流企業(yè)認(rèn)可物流英語(yǔ)的重要性；物流英語(yǔ)在實(shí)際工作中的使用場(chǎng)合側(cè)重于資料學(xué)習(xí)、物流單證、海關(guān)報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)索賠、合同撰寫(xiě)、商務(wù)談判等；物流企業(yè)認(rèn)為最實(shí)用的英語(yǔ)技能中，聽(tīng)、說(shuō)、譯的比例居高；64%的物流企業(yè)認(rèn)為目前大學(xué)物流英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)用性不強(qiáng)。

通過(guò)對(duì)目前情景分析問(wèn)卷調(diào)研數(shù)據(jù)的分析得知，學(xué)生學(xué)習(xí)物流英語(yǔ)的動(dòng)機(jī)主要是“就業(yè)”和“獲取學(xué)分”，對(duì)未來(lái)物流英語(yǔ)教學(xué)的期望最大的是“實(shí)際案例分析”和“場(chǎng)景模擬演練”，對(duì)優(yōu)化教學(xué)方式期望最大的是“開(kāi)放式互動(dòng)”。

2 物流英語(yǔ)教學(xué)模式的現(xiàn)狀和存在的不足

2.1 物流英語(yǔ)教材尚待優(yōu)化

目前各個(gè)院校的物流英語(yǔ)教材版本眾多，但是大多教材都是偏重理論學(xué)習(xí)[2]，如：對(duì)物流的概述、物流策略及要素、采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)、包裝運(yùn)輸供應(yīng)鏈、第三方物流等，即使提到電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易，內(nèi)容也較少。從目標(biāo)需求分析的調(diào)研結(jié)果來(lái)看，現(xiàn)有物流英語(yǔ)教材實(shí)用性較差，與實(shí)際工作脫節(jié)嚴(yán)重，目前教材仍側(cè)重于學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng)、宏觀概念性介紹，實(shí)際應(yīng)用技能訓(xùn)練方面嚴(yán)重不足，在很大程度上影響了物流英語(yǔ)的教學(xué)效果，不利于物流專業(yè)的畢業(yè)生快速適應(yīng)未來(lái)就業(yè)需要。

2.2 物流英語(yǔ)教學(xué)模式尚待優(yōu)化

目前物流英語(yǔ)的教學(xué)大多沿用傳統(tǒng)大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)模式，也就是詞匯講解、單元內(nèi)容分析、語(yǔ)法分析、漢譯英、寫(xiě)作、聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練等，最后通過(guò)測(cè)驗(yàn)習(xí)題等方式強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)，首先，教學(xué)側(cè)重點(diǎn)與實(shí)際就業(yè)需求脫節(jié)[3]，在物流企業(yè)期待具備較強(qiáng)“聽(tīng)”、“說(shuō)”、“譯”能力需求時(shí)，現(xiàn)有大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式側(cè)重的仍是“讀”、“寫(xiě)”，未能形成以需求為導(dǎo)向的教學(xué)模式改革；其次，現(xiàn)有物流英語(yǔ)專業(yè)教材與普通大學(xué)英語(yǔ)教材的區(qū)別更像是閱讀內(nèi)容的變化、部分專業(yè)詞匯的增加，同時(shí)實(shí)用性較差，即使全面掌握現(xiàn)有教材內(nèi)容，仍無(wú)法勝任未來(lái)就業(yè)的實(shí)際工作，這讓更多學(xué)生還是關(guān)注四六級(jí)考試，對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重視程度不夠。

2.3 師資力量尚待提高

理想中的物流英語(yǔ)專業(yè)教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，除了要精通教材外，還有具備物流專業(yè)方面的知識(shí)和技能，具備實(shí)際物流企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能有的放矢的對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。但是在實(shí)際工作過(guò)程中，這樣的師資力量極少。大多從事物流英語(yǔ)教學(xué)的教師主要還是以英語(yǔ)專業(yè)背景或物流專業(yè)背景的教師為主，缺少實(shí)際物流工作經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)專業(yè)背景的老師缺乏對(duì)物流專業(yè)知識(shí)的了解，具備物流專業(yè)背景的老師又往往英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。既具備英語(yǔ)專業(yè)技能、還具備物流專業(yè)技能，同時(shí)具備物流實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師，往往不愿意將主要精力投入到教學(xué)中去，更傾向于自主創(chuàng)業(yè)和私下兼職，這更導(dǎo)致了物流英語(yǔ)教學(xué)效果的不理想。

3 加強(qiáng)物流英語(yǔ)教學(xué)模式改革的建議

3.1 明確物流英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)

物流專業(yè)對(duì)于職業(yè)英語(yǔ)的要求包括：能看懂與物流專業(yè)相關(guān)的行業(yè)詞匯及專業(yè)術(shù)語(yǔ)；能聽(tīng)懂并進(jìn)行與物流行業(yè)相關(guān)的對(duì)話及陳述，運(yùn)用英語(yǔ)技能和物流專業(yè)知識(shí)進(jìn)行日常的會(huì)話、接待和業(yè)務(wù)交流；能借助詞典或網(wǎng)絡(luò)手段翻譯并回復(fù)物流采購(gòu)、物流運(yùn)輸、客戶投訴等商務(wù)信函，正確分析并解決物流工作中的各類實(shí)際問(wèn)題。基于此，物流專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該以崗位需求為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的物流專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力和英語(yǔ)交際能力為目標(biāo)，使學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握各種空、海運(yùn)報(bào)關(guān)知識(shí)以及國(guó)際物流操作的崗位工作過(guò)程。

3.2 合理選擇現(xiàn)行物流英語(yǔ)教材并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化

物流英語(yǔ)的學(xué)習(xí)應(yīng)以就業(yè)需求為導(dǎo)向，首先，應(yīng)從現(xiàn)行的物流英語(yǔ)教材的實(shí)用信息含量角度出發(fā)，合理選用教材版本，在考慮專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性、精煉性的同時(shí)，要更加注重實(shí)用英語(yǔ)技能的實(shí)踐性，重點(diǎn)突出物流專業(yè)英語(yǔ)與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)。其次，應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外一流物流企業(yè)的溝通，了解實(shí)際物流工作中對(duì)物流英語(yǔ)的需求，一方面根據(jù)實(shí)際需求對(duì)現(xiàn)行物流英語(yǔ)教材內(nèi)容進(jìn)行有效補(bǔ)充，增加與實(shí)際工作相關(guān)的各類“聽(tīng)”、“說(shuō)”、“譯”的教學(xué)內(nèi)容比例，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流英語(yǔ)教材的合理優(yōu)化；另一方面還可以提升學(xué)校在物流企業(yè)心目中的知名度，提升學(xué)生在未來(lái)就業(yè)時(shí)的隱性實(shí)力，形成良性循環(huán)，提升學(xué)生對(duì)畢業(yè)院校的歸屬感，并有利于進(jìn)一步對(duì)未來(lái)教材內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。最后，應(yīng)積極號(hào)召主管單位及物流企業(yè)加大對(duì)物流英語(yǔ)的重視程度，從而投入更大的人力與資金形成地域范圍內(nèi)乃至全國(guó)范圍內(nèi)物流英語(yǔ)教材的實(shí)用性內(nèi)容的統(tǒng)一完善，實(shí)現(xiàn)物流英語(yǔ)教材內(nèi)容與實(shí)際工作需求的密切銜接。

3.3 設(shè)計(jì)真實(shí)的教學(xué)情境提升學(xué)生實(shí)用性能力的提高

物流英語(yǔ)作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，需要以就業(yè)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常語(yǔ)言交流、溝通、應(yīng)變能力的培養(yǎng)，采用多元化的考試方式，力爭(zhēng)培養(yǎng)出專業(yè)能力較強(qiáng)的英語(yǔ)能力全面發(fā)展的高技能物流人才。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，可以通過(guò)真實(shí)的訓(xùn)練情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)生通過(guò)模擬職場(chǎng)、工作過(guò)程和解決工作問(wèn)題來(lái)參與語(yǔ)言習(xí)得的過(guò)程，在實(shí)際情境下進(jìn)行教學(xué)，將“教、學(xué)、做”融合為一體，有機(jī)地將理論和實(shí)踐相結(jié)合[4]。通過(guò)設(shè)計(jì)并完善融學(xué)習(xí)過(guò)程于工作過(guò)程的英語(yǔ)情境，使之成為高校專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的有機(jī)組成部分。如：在物流概念的教學(xué)過(guò)程中，可以以某個(gè)真實(shí)的物流公司為背景，讓學(xué)生模擬成市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員向潛在客戶介紹物流的發(fā)展史、本公司的概況、業(yè)務(wù)范圍、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)等；在階段性學(xué)習(xí)結(jié)束后，可以以某個(gè)真實(shí)物流公司應(yīng)聘場(chǎng)景讓學(xué)生介紹自己在校期間物流英語(yǔ)學(xué)到的各類知識(shí)、自己掌握的實(shí)際專業(yè)技能等。在實(shí)際模擬過(guò)程中，教師應(yīng)以學(xué)生對(duì)角色的認(rèn)識(shí)把握程度、溝通交流的靈活應(yīng)變決策能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、主動(dòng)獲取信息分析問(wèn)題能力等，對(duì)學(xué)生平時(shí)成績(jī)加以考核，一方面，要鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性；另一方面，為學(xué)生未來(lái)就業(yè)提供各類實(shí)際工作場(chǎng)景模擬訓(xùn)練，提升學(xué)生在未來(lái)實(shí)際就業(yè)和工作中的實(shí)用性能力。

3.4 充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段

在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的教育技術(shù)和先進(jìn)的語(yǔ)言教學(xué)環(huán)境，如：充分利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)站、微信等現(xiàn)代教學(xué)手段，加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)交流，幫助學(xué)生對(duì)物流專業(yè)英語(yǔ)這門(mén)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。充分采用多媒體教學(xué)課件，幫助學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容有更清晰的理解和掌握；定期為學(xué)生播放物流英語(yǔ)短篇視頻，輔助創(chuàng)設(shè)典型物流英語(yǔ)對(duì)話場(chǎng)景，誘導(dǎo)學(xué)生模仿已有的對(duì)話自己編演虛擬場(chǎng)景對(duì)話。另外，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)常參加課外視頻口語(yǔ)訓(xùn)練，努力提高英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。

3.5 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)不能僅僅放在引進(jìn)既有實(shí)踐能力又有較高理論水平的高素質(zhì)教學(xué)人才上，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本校自有專業(yè)英語(yǔ)教師的隊(duì)伍建設(shè)，一方面要鼓勵(lì)現(xiàn)有教師隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)雙師型人才的轉(zhuǎn)變[5]，另一方面，要高度重視現(xiàn)有師資力量的培訓(xùn)工作，在有條件的前提下，盡量組織教師深入物流企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。同時(shí)，還可聘請(qǐng)物流企業(yè)人力資源部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人深入校園對(duì)學(xué)生開(kāi)展各類培訓(xùn)、講座，為進(jìn)一步提高學(xué)生的物流專業(yè)英語(yǔ)能力提供了強(qiáng)有力的保障。

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