周建軍，李安華

（四川托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理系，成都　611743）

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經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)改革研究

周建軍，李安華

（四川托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，成都611743）

［摘要］計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程是面向所有專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的公共基礎(chǔ)課，但經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)職業(yè)對(duì)課程所涉及的內(nèi)容，尤其是Office辦公軟件的操作技能有著較高的要求。因此，加強(qiáng)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，顯得十分必要。文章首先對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行了明確，在此基礎(chǔ)上提出了課程教學(xué)內(nèi)容改革的原則，并提出優(yōu)化課時(shí)結(jié)構(gòu)、改進(jìn)教學(xué)手段等措施，旨在能全面地提高課程教學(xué)效果。

［關(guān)鍵詞］計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程；教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)內(nèi)容；課時(shí)結(jié)構(gòu)；教學(xué)手段

1　引言

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是各高校為一年級(jí)新生開(kāi)設(shè)的一門(mén)公共基礎(chǔ)課，旨在培養(yǎng)學(xué)生基本的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和辦公軟件操作技能，為后續(xù)課程做好知識(shí)和技能上的準(zhǔn)備。從學(xué)校的教學(xué)層面來(lái)看，由于該課程涉及面廣，且較多知識(shí)與技能僅是“點(diǎn)到為止”，所以容易被師生打上“簡(jiǎn)單”、“低端”的標(biāo)簽，從而沒(méi)有引起師生足夠的重視，導(dǎo)致該課程的實(shí)際收益非常有限。從企事業(yè)單位的實(shí)際工作需求來(lái)看，微軟Office辦公軟件占據(jù)辦公軟件市場(chǎng)的主流地位，已是辦公自動(dòng)化的必備工具。據(jù)微軟一項(xiàng)針對(duì)全世界企業(yè)實(shí)施的辦公應(yīng)用技術(shù)能力的研究調(diào)查顯示，會(huì)使用微軟Office辦公軟件的工作者，實(shí)際程度只達(dá)到20％～25％。事實(shí)上，大多數(shù)人僅了解Office軟件的簡(jiǎn)單基本操作，掌握的操作知識(shí)非常有限，以致無(wú)法適應(yīng)學(xué)習(xí)、工作的要求或是在工作中走了大量的彎路。在這種背景下，通過(guò)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)，提高學(xué)生的辦公軟件應(yīng)用技能，對(duì)提高學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)，打造學(xué)生的職業(yè)能力，是一個(gè)投入少、收益高的途徑。

2　經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)定位

經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要包括會(huì)計(jì)電算化、金融與證券、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)信息管理、財(cái)務(wù)管理等。這些專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)的是服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)會(huì)、采購(gòu)、物流、客服等職能的專(zhuān)門(mén)人才。不同于計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)更多地將該課程定位于程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等課程的先修課程，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)更加突出課程的“工具性”和“實(shí)用性”。結(jié)合經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)特點(diǎn)，可以將計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)歸納為兩個(gè)方面。

2.1提高學(xué)生對(duì)辦公軟件的操作應(yīng)用能力

在經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)的諸多崗位中，絕大多數(shù)都會(huì)遇到文檔編排、數(shù)據(jù)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)分析與決策等情況，例如項(xiàng)目策劃書(shū)編排、合同編排、工資計(jì)算、庫(kù)存與銷(xiāo)售情況分析、生產(chǎn)與物流決策等。盡管這些工作也可以用一些專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)的信息系統(tǒng)來(lái)完成，但開(kāi)發(fā)與學(xué)習(xí)一個(gè)新的信息系統(tǒng)具有較高的成本。微軟Office辦公軟件具有學(xué)習(xí)難度低、功能強(qiáng)大、可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)。在熟練掌握Office辦公軟件的情況下，日常的文檔編排、數(shù)據(jù)處理分析等工作都可以輕松快速實(shí)現(xiàn)。所以，將Office辦公軟件作為核心內(nèi)容的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程，是高校眾多課程中最具有“學(xué)以致用”、“終生受用”特點(diǎn)的課程，值得重視與加強(qiáng)。

2.2通過(guò)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試

計(jì)算機(jī)等級(jí)考試是對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)效果的一個(gè)重要考查；等級(jí)考試通過(guò)率是對(duì)教學(xué)質(zhì)量非常直觀的展示。由于等級(jí)考試通過(guò)率具有橫向可比較性，越來(lái)越成為主管部門(mén)對(duì)各學(xué)校、各系部考核的指標(biāo)之一，所以計(jì)算機(jī)等級(jí)考試也越來(lái)越受到學(xué)校及各系部的重視。以四川省高等學(xué)校計(jì)算機(jī)一級(jí)考試為例，從2013年開(kāi)始對(duì)考試形式和考試內(nèi)容進(jìn)行了大幅度地改革，增加了與實(shí)際工作案例聯(lián)系緊密的實(shí)踐操作性題目，更加強(qiáng)調(diào)了對(duì)學(xué)生操作應(yīng)用能力的考查，且考試內(nèi)容也緊跟信息技術(shù)發(fā)展步伐，越來(lái)越能客觀地檢測(cè)出學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)的認(rèn)知和操作技能的掌握程度。從全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試來(lái)看，近幾年在二級(jí)考試中增加了Office高級(jí)應(yīng)用的考試科目，打破了以前只有程序設(shè)計(jì)類(lèi)考試科目的傳統(tǒng)。這個(gè)考試科目的增加，幾乎可以認(rèn)為是為非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，尤其是經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生量身定制的考試科目。所以，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)，可以兼顧“認(rèn)證”需求，低者可以將一級(jí)作為教學(xué)目標(biāo)，高者可以將全國(guó)二級(jí)作為考試目標(biāo)，為經(jīng)管類(lèi)學(xué)生提供一個(gè)考證的完善通道。

綜上所述，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的日常教學(xué)應(yīng)當(dāng)將提高學(xué)生對(duì)辦公軟件應(yīng)用能力培養(yǎng)和提高等級(jí)考試通過(guò)率作為目標(biāo)，隨著等級(jí)考試的不斷改進(jìn)，這兩個(gè)目標(biāo)并不沖突，它們是相輔相成的。

3　經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容改革

教學(xué)內(nèi)容改革是實(shí)現(xiàn)以上兩個(gè)目標(biāo)的核心。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程具有涉及范圍寬、知識(shí)比較散的特點(diǎn)，在課時(shí)有限的情況下，要面面俱到又要深入講解是非常困難的，這就要求圍繞以上兩個(gè)目標(biāo)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精心選擇和設(shè)計(jì)。

3.1選擇與設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的原則

3.1.1與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合原則

作為一門(mén)面向所有專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的公共基礎(chǔ)課，該課程在教學(xué)過(guò)程中無(wú)意識(shí)地體現(xiàn)了其“公共性”，即相同的課時(shí)數(shù)、相同的教學(xué)內(nèi)容、相同的教學(xué)重點(diǎn)。這種面向各專(zhuān)業(yè)的無(wú)區(qū)別式授課會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題，綜合表現(xiàn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，動(dòng)力不強(qiáng)。根據(jù)多年的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生往往對(duì)與自己專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的知識(shí)感興趣，并具有較高的學(xué)習(xí)熱情。因此，在該課程教學(xué)過(guò)程中，要充分考慮專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和技能需求，在教學(xué)內(nèi)容選擇、教學(xué)重點(diǎn)設(shè)置、案例設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)上密切與專(zhuān)業(yè)技能需求相結(jié)合，與培養(yǎng)目標(biāo)接軌，突出其專(zhuān)業(yè)傾向性，才能夠有效提高教學(xué)效果。例如，基礎(chǔ)理論知識(shí)部分中的原碼、反碼、補(bǔ)碼知識(shí)，對(duì)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常必要的基礎(chǔ)理論知識(shí)，需要重點(diǎn)講解，而對(duì)于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)顯得過(guò)難也不實(shí)用，應(yīng)該忽略。文字輸入部分，對(duì)于一般專(zhuān)業(yè)能夠快速進(jìn)行中英文打字即可，但財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)在此基礎(chǔ)上還需要突出數(shù)字小鍵盤(pán)的輸入訓(xùn)練。函數(shù)應(yīng)用部分，對(duì)于大多數(shù)專(zhuān)業(yè)而言，掌握SUM、AVFRAGF、MAX、MIN、IF函數(shù)的基本使用，能進(jìn)行簡(jiǎn)單計(jì)算即可，但經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)掌握到通過(guò)函數(shù)嵌套進(jìn)行復(fù)雜計(jì)算和數(shù)據(jù)分析的程度。典型地，會(huì)用函數(shù)嵌套對(duì)個(gè)人所得稅進(jìn)行計(jì)算，會(huì)對(duì)身份證號(hào)碼進(jìn)行分析。

3.1.2適當(dāng)提高難度原則

90后學(xué)生出生在計(jì)算機(jī)普及的過(guò)程中，成長(zhǎng)于信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代。大多數(shù)學(xué)生在入學(xué)前就已經(jīng)學(xué)會(huì)一些基本的計(jì)算機(jī)操作，掌握了互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單使用，所以他們學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程比十多年前的新生具有更高的起點(diǎn)，也具有更好的接受理解能力?；谶@種特點(diǎn)，教師在教學(xué)過(guò)程中可以更多的在學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，引入具有更高難度，與實(shí)際工作案例聯(lián)系更加緊密的教學(xué)內(nèi)容，縮短常識(shí)性知識(shí)講解和基本操作練習(xí)的時(shí)間。例如，在Word文字處理軟件教學(xué)中，不少同學(xué)已經(jīng)會(huì)一些基本的文字輸入及格式編排操作，在教學(xué)時(shí)間安排上就要縮短這種低技術(shù)含量的操作練習(xí)時(shí)間，將練習(xí)重心轉(zhuǎn)向諸如長(zhǎng)文檔編排，郵件合并等高級(jí)應(yīng)用的內(nèi)容。適當(dāng)提高教學(xué)難度，給出一些有挑戰(zhàn)性的操作案例，往往更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.2經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)內(nèi)容框架

圍繞提高學(xué)生的操作應(yīng)用能力和提高等級(jí)考試過(guò)級(jí)率兩個(gè)目標(biāo)，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)應(yīng)當(dāng)包括如表1所示的內(nèi)容。

4　經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)過(guò)程改革

教學(xué)過(guò)程涉及到課時(shí)安排、教學(xué)方式與方法等內(nèi)容，它是提高課程教學(xué)質(zhì)量的保證。

4.1優(yōu)化課時(shí)結(jié)構(gòu)提高課堂教學(xué)效率

通過(guò)對(duì)幾所高校的了解，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程普遍安排的是48學(xué)時(shí)或64學(xué)時(shí)，以48學(xué)時(shí)居多，總學(xué)時(shí)中理論課學(xué)時(shí)和上機(jī)課學(xué)比例為2∶1或者1∶1。這種課時(shí)安排的前提假設(shè)是利用理論課時(shí)對(duì)課程的教學(xué)章節(jié)進(jìn)行全面的介紹，然后在理論課后再進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐操作。事實(shí)上，理論課上花費(fèi)較多的時(shí)間對(duì)諸如Windows系統(tǒng)、Office辦公軟件等操作性強(qiáng)的章節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)性地講解是沒(méi)有必要的，這種講解無(wú)論是多詳細(xì)、多生動(dòng)，也僅能讓學(xué)生對(duì)相關(guān)軟件的功能有一個(gè)粗淺的認(rèn)識(shí)而已。對(duì)于類(lèi)似于Office辦公軟件這種內(nèi)容，只有當(dāng)學(xué)生通過(guò)實(shí)踐操作，將對(duì)功能的認(rèn)識(shí)應(yīng)用于具體的案例，學(xué)會(huì)解決相關(guān)問(wèn)題并形成經(jīng)驗(yàn)之后，才能稱(chēng)之為有效的學(xué)習(xí)。所以，要提高該課程的教學(xué)效率，應(yīng)該大幅度提高上機(jī)實(shí)踐課的比例，縮減理論課時(shí)數(shù)量。以總課時(shí)64節(jié)為例，建議將理論授課課時(shí)調(diào)整為16，上機(jī)實(shí)踐課時(shí)調(diào)整為48，形成1∶3的課時(shí)結(jié)構(gòu)。在16節(jié)理論課時(shí)中，僅對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)，如數(shù)制轉(zhuǎn)換、信息表示與編碼、計(jì)算機(jī)工作原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全常識(shí)等理論知識(shí)做必要的介紹，將操作性強(qiáng)的操作系統(tǒng)和辦公軟件部分完全放到上機(jī)實(shí)踐課中進(jìn)行，以邊講邊練的形式進(jìn)行教學(xué)，這將大大提高課堂教學(xué)效率。

表1　計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)內(nèi)容框架

4.2引入微課教學(xué)手段解決學(xué)生水平參差不齊的問(wèn)題

所謂微課是以視頻為主要載體，圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)（重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)）而展開(kāi)的課程片段，它可以是理論知識(shí)講解，也可以是操作演示。微課視頻具有教學(xué)時(shí)間短、教學(xué)內(nèi)容少、主題突出等顯著特點(diǎn)?？紤]到學(xué)生注意力高度集中的時(shí)間有限，微課視頻通常只有5～8分鐘的時(shí)間長(zhǎng)度。

盡管現(xiàn)在的大多數(shù)新生了解一些計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)，具有較高的學(xué)習(xí)起點(diǎn)，但也存在著部分來(lái)自于邊遠(yuǎn)山區(qū)或因家庭條件原因，沒(méi)有接觸過(guò)計(jì)算機(jī)的學(xué)生。在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于教師的講解內(nèi)容，有些學(xué)生能夠迅速理解并接受，有些學(xué)生則可能完全跟不上教學(xué)節(jié)奏，沒(méi)法按要求掌握應(yīng)有的知識(shí)。通過(guò)開(kāi)發(fā)微課教學(xué)視頻，并建立大規(guī)模在線(xiàn)課堂（Massive open OnIine Courses，MOOC），給學(xué)生提供一個(gè)全天候的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)讓后進(jìn)學(xué)生反復(fù)觀看教學(xué)視頻，可以彌補(bǔ)學(xué)生之間水平的差異，使全體學(xué)生掌握應(yīng)有知識(shí)技能成為可能。對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)中一些有難度的知識(shí)，例如數(shù)制之間的轉(zhuǎn)換、函數(shù)的多層嵌套、數(shù)據(jù)透視表等，有必要將其制作成微課視頻，供學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)。微課教學(xué)手段的引入，有助于提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)效果，也使進(jìn)一步引入翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)模式成為可能。

5　結(jié)語(yǔ)

提高經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量，要轉(zhuǎn)變觀念：它不僅僅是一門(mén)公共基礎(chǔ)課，更是能夠?qū)W以致用、終生受用的課程，是與職業(yè)能力密切相關(guān)的課程。在此基礎(chǔ)上，授課教師需要對(duì)經(jīng)管類(lèi)畢業(yè)生工作的實(shí)際需求進(jìn)行分析，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精心選擇，確保教學(xué)內(nèi)容能緊密結(jié)合工作的實(shí)際需求。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)是提高課程教學(xué)質(zhì)量的核心，而優(yōu)化課時(shí)結(jié)構(gòu)、采用科學(xué)的教學(xué)方式與手段是提高教學(xué)質(zhì)量的有效保證。多措并舉，提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)質(zhì)量，使其真正發(fā)揮在學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)中的作用，是需要不斷探索與總結(jié)的。

主要參考文獻(xiàn)

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.03.130

［中圖分類(lèi)號(hào)］G420

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0194（2016）03-0245-03

［收稿日期］2015-11-04

［基金項(xiàng)目］四川省2013-2016年高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學(xué)改革立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目（川教函［2014］156號(hào)）。

［作者簡(jiǎn)介］周建軍（1981-），男，四川綿陽(yáng)人，副教授，碩士，主要研究方向：物流信息管理，計(jì)算機(jī)應(yīng)用；李安華（1957-），男，四川綿竹人，教授，博士，主要研究方向：電子商務(wù)與信息系統(tǒng)，教學(xué)管理。