摘要：高職院校持續(xù)穩(wěn)定的大步向前發(fā)展，與院校內(nèi)部合理的分配制度有著密不可分的關(guān)系。勞資管理人員的基本素質(zhì)影響勞資工作效率。本文就高職院校勞資管理工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)以及如何培養(yǎng)和提高這些素質(zhì)做出簡要闡述。

關(guān)鍵詞：高職院校；勞資管理；人員素質(zhì)；培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）012-000-02

高職院校勞資管理工作是學(xué)校人事部門日常管理中一項(xiàng)相對復(fù)雜和繁瑣的工作，包含考勤、日?？冃ЧべY變動(dòng)調(diào)整、年度正常薪級工資晉升、職務(wù)職稱晉升或變動(dòng)后工資調(diào)整、社會(huì)保險(xiǎn)公積金的代扣代繳以及各類報(bào)表制作申報(bào)和材料歸檔等等。由于，勞資管理工作涉及教職員工的切身利益，如何公平公正、科學(xué)合理的做好勞資管理工作，對高職院校的穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的意義。作為勞資管理工作的參與者--勞資管理人員的基本素質(zhì)勢必影響勞資工作效率。因此，高職院校勞資管理人員應(yīng)當(dāng)具備良好的綜合素質(zhì)。

一、高職院校勞資管理工作人員的基本素質(zhì)

隨著我國高等職業(yè)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，對高職院校的勞資管理工人員的能力和水平也相應(yīng)提出了很高的要求，不僅要具有過硬的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且也要具有較高的心理素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力。

1.政治素質(zhì)

高職院校勞資管理工作具有很強(qiáng)的政策性。這是因?yàn)楦呗氃盒４蟛糠謱儆趪沂聵I(yè)單位，勞資管理工作的相關(guān)調(diào)整，必須以國家的政策和規(guī)章制度為依據(jù)，再結(jié)合自己院校的特點(diǎn)，制定符合自身發(fā)展的勞資管理、績效工資等制度，不得與國家層面的政策相違背，嚴(yán)格按照國家政策執(zhí)行，這就使得高職院校勞資管理工作政策性和原則性極強(qiáng)。高職院校勞資管理人員需要對國家、地方和高職院校勞資政策的進(jìn)行宣傳和執(zhí)行，這就要求高職院校勞資管理人員必須能夠熟練運(yùn)用勞資政策、法規(guī)，只有這樣才能準(zhǔn)確處理好國家、高職院校和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。因此，高職院校勞資管理人員必須具備較高的政治素質(zhì)。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)

勞資管理工作內(nèi)容復(fù)雜，種類繁多。包括人員工資、臺(tái)帳、報(bào)表、社會(huì)保險(xiǎn)等多方面的管理，同時(shí)需要區(qū)分離退休和在職人員的相關(guān)業(yè)務(wù)工作，在職人員中還要區(qū)別各種不同類型的用工，需要和各個(gè)二級學(xué)院或系部以及財(cái)務(wù)處溝通勞資工作，因教職工人數(shù)較多且職務(wù)職稱的級別或崗位不同，需要適用不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)業(yè)務(wù)工作非常繁重。另一個(gè)方面，工資類政策具有延續(xù)性、時(shí)效性和復(fù)雜性。且從93工改以來變化很大，個(gè)人工資檔案變動(dòng)也很大。另外，工資政策往往與工作年限、工作時(shí)間、職稱評聘時(shí)間、考核等因素密切關(guān)聯(lián)。因此，這就要求勞資管理人員具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。

3.心理素質(zhì)

勞資管理工作既是管理工作，更是服務(wù)工作。不僅需要對日常工資系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對各類報(bào)表、資料需要及時(shí)整理歸檔，以便核查；同時(shí)對廣大教職員工更需要做好工資、社保等咨詢解答，做好相應(yīng)的服務(wù)工作。當(dāng)前我國的各高職院校人事部門，只是對勞資政策等事項(xiàng)進(jìn)行宣傳，但是卻沒有對內(nèi)容和政策等，進(jìn)行進(jìn)一步深入的解讀。例如產(chǎn)假、哺乳假、病事假的申請細(xì)則，假期內(nèi)的工資待遇問題，缺乏宣傳或者未公開，造成部分請假人員工資扣款后不了解，造成負(fù)面情緒對勞資管理人員的埋怨和誤解。勞資管理工作同時(shí)作為一個(gè)服務(wù)性工作，需要?jiǎng)谫Y管理人員具有良好的心理素質(zhì)，遇到刁難和問題時(shí)，能夠保持心態(tài)平和，耐心對相關(guān)教職員工進(jìn)行解釋和說明，及時(shí)解決各種工作難題。

4.溝通協(xié)調(diào)能力

高職院校的勞資管理工作很多時(shí)候需要其他相關(guān)部門的協(xié)作和配合。然而，在實(shí)際工作中，由于其它部門一些工作的相對滯后，勢必給勞資管理工作帶來很多困難。但是事實(shí)上勞資管理工作又具有很強(qiáng)的限時(shí)性，這種因?yàn)槠渌块T工作的滯后常常導(dǎo)致使勞資管理工作沒有足夠時(shí)間去完成。因此勞資管理人員必須具備出色的組織協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)不同的部門，發(fā)揮整體效能，形成合力，才能保證按時(shí)保質(zhì)完成勞資管理工作。

二、提升高職院校勞資管理人員素質(zhì)的對策

高職院校勞資管理工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)多專業(yè)綜合、交叉的工作，至今尚未形成專門的學(xué)科種類。目前，各高職院校從事勞資管理的人員大多由具有管理、財(cái)會(huì)業(yè)或其他學(xué)科的人員擔(dān)任，一般都沒參加過相關(guān)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，基本上是靠有經(jīng)驗(yàn)的同志在實(shí)際工作中帶領(lǐng)通過日常管理下進(jìn)行摸索來提高業(yè)務(wù)水平，這就導(dǎo)致從事高職院校勞資管理的人員一般都缺乏系統(tǒng)、全面的專業(yè)知識(shí)。加之近年來擴(kuò)招導(dǎo)致高職院校教職工人數(shù)劇增，相應(yīng)的勞資管理工作人員的實(shí)際工作量也相應(yīng)劇增，然而勞資管理人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。高職院校勞資管理人員因此沒有時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和知識(shí)的更新，更無法進(jìn)行深入思考和研究，導(dǎo)致了勞資管理工作模式單一，效率低下，工作方法少有創(chuàng)新。因此需要建立和完善專業(yè)崗位規(guī)范化教育培訓(xùn)制度，采用多種手段，提高勞資管理人員的業(yè)務(wù)能力和基本素質(zhì)。

1.增強(qiáng)政策解讀能力

高職院校勞資管理工作由于其極強(qiáng)的原則性和政策性，要求高職院校勞資管理工作人員必須準(zhǔn)確熟練地掌握國家和地方政策。根據(jù)學(xué)校自身發(fā)展的要求，結(jié)合工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行分析，參加專業(yè)培訓(xùn)，與其他院校交流，不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)專業(yè)技能。勞資管理人員要努力吃透相關(guān)文件精神，保證分配制度改革的正確方向，提高對政策的理解、運(yùn)用和執(zhí)行力。

2.重視勞資管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

加強(qiáng)勞資管理人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一方面，有計(jì)劃、有組織地舉辦人力資源理論、經(jīng)濟(jì)管理、薪酬管理、統(tǒng)計(jì)等方面的專題培訓(xùn)班，開展理論技術(shù)講座，開展業(yè)務(wù)交流和技術(shù)研討等活動(dòng)，進(jìn)一步提高理論知識(shí)水平。另一方面，開展信息化相關(guān)培訓(xùn)，熟練掌握勞資管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的處理分析和其他相關(guān)管理系統(tǒng)，提高勞資管理人員的實(shí)踐技能。

3.提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平

在快速發(fā)展的信息化時(shí)代，勞資管理人員需要運(yùn)用現(xiàn)代化管理方式和武器來提高勞資管理工作的效率。一要熟練運(yùn)用勞資管理軟件，可以對勞資工作的大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的科學(xué)管理，提高工作效率。二要掌握公文寫作、行政管理等理論知識(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)代辦公軟件、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等實(shí)際操作能力。勞資管理人員可以參加時(shí)間短、針對性較強(qiáng)的各種計(jì)算機(jī)課程培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)，提高對勞資管理軟件、辦公軟件、數(shù)據(jù)庫軟件的實(shí)際操作能力，提高勞資管理工作的效率，適應(yīng)現(xiàn)代勞資管理工作的需要。

4.提升溝通協(xié)調(diào)能力

作為一個(gè)整天與廣大教職員工打交道的服務(wù)性工作，要求勞資管理工作人員平時(shí)需要提升溝通能力，平時(shí)要深入了解教職工的真實(shí)想法，耐心與之交流，努力化解教職工的政策誤解和不良情緒。同時(shí)也要培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)不同部門資源，保證校內(nèi)勞資管理工作的能夠正常有序的開展。

三、結(jié)束語

綜上所述，高職院校勞資管理人員的綜合素質(zhì)與勞資管理工作質(zhì)量密不可分，培養(yǎng)和提高高職院校勞資管理人員的各項(xiàng)基本素質(zhì)對于校內(nèi)勞資管理工作的長遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。然后這些素質(zhì)的培養(yǎng)又是一項(xiàng)系統(tǒng)而長期的工作。一方面，勞資管理人員要增強(qiáng)勞資管理工作責(zé)任感。另一方面，勞資管理人員也要通過平時(shí)自學(xué)、定期培訓(xùn)、行業(yè)交流等方式，努力提高自身素質(zhì)。只有這樣，才能在以后的工作中高效地做好勞資管理工作，充分調(diào)動(dòng)教職工積極性，為進(jìn)一步促進(jìn)高職院校各項(xiàng)工作順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

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作者簡介：周云雷（1981-），浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源、勞資管理。