邵冰珂

【摘 要】做為煤炭企業(yè)的質(zhì)量管理部門(mén)的必要任務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量和績(jī)效以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，怎樣抓好內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要有有效的績(jī)效管理，但是企業(yè)在對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行績(jī)效管理方面，存在很大的問(wèn)題，怎樣有效的激發(fā)專業(yè)人員潛能？根據(jù)這一問(wèn)題，本文探討行為錨定法在質(zhì)量管理部門(mén)中績(jī)效考核二次分配中的應(yīng)用.在質(zhì)量管理部門(mén)遵循公開(kāi)、客觀、公平的原則，制訂績(jī)效考核方案及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)金分配.員工滿意度提高，工作積極性提高。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理；薪酬激勵(lì)模式；專業(yè)技術(shù)

一、目前的狀況及采用的方式

目前績(jī)效工資二次分配過(guò)程中，質(zhì)量管理部門(mén)用得是不直接發(fā)給個(gè)人，二是先確定部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金總額，然后再部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行重新分配，也就是“二次分配”。比如，一個(gè)月發(fā)放一次績(jī)效獎(jiǎng)金，機(jī)關(guān)先按照各部門(mén)績(jī)效考核情況核定部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金總額，然后在內(nèi)部根據(jù)崗位級(jí)別，職稱，績(jī)效表現(xiàn)等進(jìn)行獎(jiǎng)金的二次分配。

二、結(jié)合現(xiàn)狀推行行為錨定法在質(zhì)量管理部門(mén)績(jī)效二次分配中的運(yùn)用

行為錨定法（注釋）是一種以工作行為典型情況為依據(jù)進(jìn)行考評(píng)的方法。其基本思路是：描述職務(wù)工作可能發(fā)生的各種典型行為，對(duì)行為的不同情況進(jìn)行度量評(píng)分，在此基礎(chǔ)上建立錨定評(píng)分表，作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，對(duì)員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行測(cè)評(píng)給分。也就是說(shuō)把各個(gè)崗位的各種關(guān)鍵行為描述出來(lái)并制定出各種完成等級(jí)，把每月的完成等級(jí)換算成考核的分?jǐn)?shù)再根據(jù)此進(jìn)行績(jī)效工資的二次分配。

以西山質(zhì)量管理部門(mén)為例，業(yè)務(wù)部門(mén)，四個(gè)科室，分工明確，工作針對(duì)性強(qiáng)，每個(gè)人的崗位工作都不相同，為提高工作效率，妥善安排績(jī)效考核，二次分配成了必要的事情，所以依據(jù)行為錨定法的思路，劃分出職責(zé)范圍，制定出與其專業(yè)技術(shù)行為相符的績(jī)效考核工資二次分配辦法：

1.各部門(mén)的主要業(yè)務(wù)職責(zé)定位及考核重點(diǎn)：

科室職責(zé)及每一項(xiàng)工作任務(wù)均細(xì)化落實(shí)到個(gè)人，按時(shí)按期、高效高質(zhì)完成。

（1）月度績(jī)效工資每人每日的基本分值定為20分，上月25日至本月25日為一個(gè)考核月，由各考核責(zé)任人依據(jù)每個(gè)人的工作完成情況進(jìn)行考核打分，計(jì)算出個(gè)人所得分?jǐn)?shù)。

（2）崗位職責(zé)系數(shù)正科極2、正科級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)1.9、副科級(jí)1.5、副科級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)1.4、科員1.0。

（3）由考核領(lǐng)導(dǎo)組成員綜合評(píng)定個(gè)人加分扣分因素，最終確定個(gè)人實(shí)際得分，工資管理員根據(jù)評(píng)定后的個(gè)人實(shí)際得分及可進(jìn)行分配的績(jī)效工資總額計(jì)算出每個(gè)人的績(jī)效工資。

（4）效益工資按季度百分制考核，考核程序參照績(jī)效工資進(jìn)行。

2.考核內(nèi)容

績(jī)效、效益考核要圍繞處室月度、季度工作任務(wù)和崗位職責(zé)，就本人月度或季度業(yè)務(wù)完成情況、組織紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、文明辦公、安全衛(wèi)生等方面，進(jìn)行綜合評(píng)定。

（1）煤質(zhì)管理科：

①掌握了解各礦廠煤質(zhì)生產(chǎn)情況，及時(shí)整理收集各項(xiàng)資料、統(tǒng)計(jì)匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表的上報(bào)及工作的總結(jié)。

②按時(shí)對(duì)各礦廠煤質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、考核。

③做好各礦廠煤炭資源質(zhì)量預(yù)測(cè)工作，按時(shí)做好商品煤質(zhì)量規(guī)格的確定、變動(dòng)等工作。

④集團(tuán)煤炭產(chǎn)品合格率完成考核指標(biāo)。

⑤集團(tuán)商務(wù)糾紛損失完成考核指標(biāo)。

⑥按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，

（2）稽查管理科：

①開(kāi)展各礦（廠）、資源整合礦井的入洗原煤、商品煤質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、整理工作。

②不定期對(duì)礦廠原煤、商品煤質(zhì)量進(jìn)行抽查，對(duì)不合格品監(jiān)督整改。

③了解掌握各礦（廠）的生產(chǎn)組織狀況，礦井地質(zhì)構(gòu)造情況，及礦井原煤質(zhì)量對(duì)商品煤質(zhì)量產(chǎn)生的影響。

④集團(tuán)煤炭產(chǎn)品合格率完成考核指標(biāo)。⑤集團(tuán)商務(wù)糾紛損失完成考核指標(biāo)。⑥按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。（3）煤化工科：

①掌握煤化工發(fā)展動(dòng)態(tài)，收集整理各項(xiàng)資料，總結(jié)分析集團(tuán)煤化工產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況，《煤化工快報(bào)》、月報(bào)、工作總結(jié)、焦化板塊單行報(bào)告按時(shí)起草成文，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析到位。

②根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀和發(fā)展需要，結(jié)合資源、配套條件和發(fā)展方向組織編制集團(tuán)公司煤化工發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)濟(jì)效益概算和初步實(shí)施方案有理有據(jù)。

③定期對(duì)集團(tuán)所屬焦化企業(yè)督導(dǎo)檢查，并深入現(xiàn)場(chǎng)了解基層單位存在的困難和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。

④根據(jù)煤化工產(chǎn)業(yè)實(shí)際和管理特點(diǎn)組織制定完善煤化工業(yè)務(wù)管理辦法，并嚴(yán)格落實(shí)考核獎(jiǎng)罰。

⑤采取有效措施保證集團(tuán)煤化工產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定集團(tuán)煤化工產(chǎn)品品牌形象，實(shí)現(xiàn)煤化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作無(wú)事故、無(wú)糾紛。

⑥核實(shí)集團(tuán)下發(fā)的煤化工產(chǎn)業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)的完成情況，監(jiān)督焦化企業(yè)“扭虧脫困”措施的制定與落實(shí)，定期總結(jié)分析。

⑦積極協(xié)調(diào)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的順利推進(jìn)，在工程安全、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度三個(gè)方面及時(shí)采取有效措施，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工程保質(zhì)保量按期完成。

（4）綜合科①將上級(jí)相關(guān)部門(mén)關(guān)于的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等落實(shí)到位。②做好文件的落實(shí)、傳遞、保管工作，傳遞不及時(shí)扣5分，如造成嚴(yán)重后果扣10分。

③職工的考勤管理要真實(shí)可信。

④檔案管理系統(tǒng)完善。

三、新的績(jī)效考核方式下的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)論

這種績(jī)效考核，工作目標(biāo)明確，并把目標(biāo)分解到每個(gè)人，每個(gè)崗位及每件事，這樣每個(gè)人能找到自己具體工作，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)積極認(rèn)真完成。獎(jiǎng)金分配時(shí)，體現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，拉開(kāi)了距離，提高工作人員責(zé)任心及工作依從性，從而減少了糾紛的發(fā)生?？?jī)效考核在質(zhì)量管理部門(mén)獎(jiǎng)金分配中的應(yīng)用為煤炭質(zhì)量管理提供了有效的途徑。

參考文獻(xiàn)：

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