陽(yáng)靖

【摘 要】近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步和發(fā)展，但其中部分傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展需要。因此，對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)院尤其是規(guī)模較大的醫(yī)院來(lái)說，開展信息化建設(shè)并加以廣泛推廣使用是十分必要的?；诖?，本文圍繞信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的作用及其在實(shí)踐中的具體應(yīng)用展開了論述，以期為優(yōu)化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理、進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療體系改革提供有益參考。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)管理；醫(yī)療體系；信息化；衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)

一、信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的作用

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理措施已經(jīng)越來(lái)越不適合各領(lǐng)域發(fā)展的需要，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的強(qiáng)大支持下，經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域出現(xiàn)了顛覆式的變革，信息技術(shù)在各領(lǐng)域都得到廣泛應(yīng)用，關(guān)于其具體作用總結(jié)如下：

1.有助于就醫(yī)網(wǎng)絡(luò)化管理的實(shí)現(xiàn)

在就醫(yī)過程中，患者通常把大多數(shù)的時(shí)間放在了排隊(duì)掛號(hào)、候診上，真正與醫(yī)生接觸的時(shí)間非常短，而醫(yī)生和醫(yī)院管理者也是將很多時(shí)間放在了事務(wù)性的工作上，給每一位患者診斷的時(shí)間也比較短，導(dǎo)致醫(yī)患雙方時(shí)間的無(wú)謂浪費(fèi)。而引入信息技術(shù)能夠幫助醫(yī)院建設(shè)信息化平臺(tái)，諸如掛號(hào)、病床周轉(zhuǎn)等工作都可以通過電子平臺(tái)完成。使得醫(yī)流程和信息管理等工作實(shí)現(xiàn)了高自動(dòng)化和現(xiàn)代化，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)意義重大。

2.有助于醫(yī)院整體社會(huì)形象提升

醫(yī)院可以依托信息技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，同時(shí)引入信息技術(shù)讓患者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行掛號(hào)和繳費(fèi)等活動(dòng)。由于信息技術(shù)對(duì)于時(shí)間和空間的限制非常小，有效簡(jiǎn)化了看病就醫(yī)的程序，能為就醫(yī)者提供極大的便利。換言之，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的信息技術(shù)不僅更加符合“以病人為中心”的服務(wù)理念，也讓患者能夠更加便捷地了解就醫(yī)的各項(xiàng)流程，一定程度上提高了醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)。

3.有助于推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理改革

醫(yī)院現(xiàn)代化改革涵蓋面包括經(jīng)濟(jì)管理、物資管理、技術(shù)管理和信息管理等，在這其中經(jīng)濟(jì)管理又是最重要的部分之一，所以，推動(dòng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和改革的重點(diǎn)在于經(jīng)濟(jì)管理模式的變革。隨著信息技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越廣，其將對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式的改革產(chǎn)生更為明顯的推動(dòng)作用?；谛畔⒓夹g(shù)的現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理新模式能夠有效克服傳統(tǒng)管理模式中效率低、失誤多、周期長(zhǎng)等缺點(diǎn)，也可以讓醫(yī)生騰出更多的時(shí)間為病人服務(wù)，更好的體現(xiàn)“以病人為中心、為病人服務(wù)”的中心理念。

二、信息化技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

信息化技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用路徑眾多，本文僅例舉下述供探討：

其一，信息化技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理之財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用。這里所說的財(cái)務(wù)管理并非是指簡(jiǎn)單的收費(fèi)管理，而要結(jié)合醫(yī)院運(yùn)行過程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需要，逐步理順財(cái)務(wù)管理工作流程。利用信息技術(shù)這一效率更高、準(zhǔn)確性更好的技術(shù)手段，對(duì)醫(yī)院的賬務(wù)、臨床業(yè)務(wù)、病床的周轉(zhuǎn)和使用、收繳費(fèi)以及醫(yī)院管理層的經(jīng)濟(jì)決策等工作進(jìn)行優(yōu)化，能有效杜絕財(cái)務(wù)管理工作中漏賬、跑賬等現(xiàn)象。同時(shí)，信息技術(shù)的合理利用還可以對(duì)醫(yī)院內(nèi)部各科室的運(yùn)營(yíng)和工作進(jìn)行成本核算，以便醫(yī)院管理層作出更加科學(xué)合理的經(jīng)濟(jì)決策；或是依據(jù)“BtoC”理論搭建信息技術(shù)信息平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)門急診和住院收費(fèi)等各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理的管控，為患者創(chuàng)建一種全新的、更加方便快捷的就醫(yī)支付和消費(fèi)環(huán)境

其二，信息化技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理之信息庫(kù)管理中的應(yīng)用。信息庫(kù)管理工作貫穿病人就醫(yī)、臨床管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。在此工作環(huán)節(jié)建設(shè)信息技術(shù)平臺(tái)，讓患者通過網(wǎng)上交易平臺(tái)完成掛號(hào)、買藥等流程步驟，可以有效減少排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)、候診、取藥時(shí)無(wú)序現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，醫(yī)院的管理層也可以依托信息技術(shù)平臺(tái)逐步建立健全醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)，包括臨床信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策信息系統(tǒng)和輔助信息系統(tǒng)等，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)日?；顒?dòng)比如藥價(jià)的劃定與執(zhí)行、收費(fèi)和支出的清單等進(jìn)行更全面有力的監(jiān)督，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)。

三、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)的注意事項(xiàng)

雖然信息技術(shù)具有人為管理無(wú)法比擬的巨大優(yōu)勢(shì)，但其也存在一定的不足，如安全性問題就是影響其效能最為關(guān)鍵的缺漏之一。其中，包括信息的泄露、篡改、破壞和身份的判別等問題，而最主要的安全威脅就是信息的泄露和身份判別。信息泄露主要是指醫(yī)院與患者之間的交易信息被第三方竊取用以各種違法犯罪活動(dòng)，此缺漏將對(duì)患者自身的經(jīng)濟(jì)安全造成嚴(yán)重威脅，也會(huì)給醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)帶來(lái)無(wú)法預(yù)估的損害。對(duì)此，管理過程可通過數(shù)字簽名和數(shù)字證書等手段來(lái)核實(shí)交易雙方的身份，盡可能防止患者信息及醫(yī)院資料被他人盜取盜用。

四、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院作為具有雙重性質(zhì)的特殊的服務(wù)單位，兼具救死扶傷的公益性質(zhì)和自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。目前，我國(guó)針對(duì)醫(yī)院制定并推行了新的醫(yī)改政策，為了配合這一醫(yī)改政策，全面規(guī)范醫(yī)院管理工作，衛(wèi)生部出臺(tái)了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)醫(yī)院的管理工作提出了新的要求，即醫(yī)院內(nèi)部管理工作必須與時(shí)俱進(jìn)，并要以具體情況為基礎(chǔ)進(jìn)行強(qiáng)化和創(chuàng)新，確保能夠有效推進(jìn)新醫(yī)改的實(shí)施，提高醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)能力。因此，在新醫(yī)改政策實(shí)施和落實(shí)的進(jìn)程中，合理引入信息技術(shù)能夠保障醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)步提升，加速其現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。

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