摘 要 構(gòu)建金融消費(fèi)者保護(hù)體系旨在維護(hù)消費(fèi)者在金融消費(fèi)過(guò)程中的合法權(quán)益,是后危機(jī)時(shí)代完善金融監(jiān)管,穩(wěn)定金融體系的必由之路。但是,由于金融體系的復(fù)雜性以及實(shí)施金融消費(fèi)者保護(hù)需要付出直接的經(jīng)濟(jì)成本與間接的機(jī)會(huì)成本,并且保護(hù)本身直接影響金融交易中的多方利益分配,因此,在金融消費(fèi)者保護(hù)體系的構(gòu)建過(guò)程中,必須慎重對(duì)待以下問(wèn)題,趨利避害,將金融消費(fèi)者保護(hù)的積極作用發(fā)揮到最大。
關(guān)鍵詞 構(gòu)建;金融消費(fèi)者;保護(hù)體系
一、如何實(shí)現(xiàn)傾向性
金融消費(fèi)者保護(hù)的傾向性可以通過(guò)兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn),即增加需求方金融消費(fèi)者一方的權(quán)利,或者增加供給方金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任義務(wù)。但是,一旦賦予弱勢(shì)一方的金融消費(fèi)者過(guò)多的權(quán)利,有可能會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者濫用權(quán)利的現(xiàn)象,阻礙金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。因此,在如何體現(xiàn)監(jiān)管保護(hù)向弱勢(shì)的金融消費(fèi)者一方的傾向性問(wèn)題上,我們認(rèn)為更加可行的方式是增加供給方金融機(jī)構(gòu)的義務(wù)與責(zé)任。
另外,金融消費(fèi)者保護(hù)的傾向性應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)正常的消費(fèi)者的傾斜之上,傾斜保護(hù)的對(duì)象也應(yīng)是消費(fèi)者的合理合法利益,對(duì)于類(lèi)似信用卡惡意透支、信貸故意違約等行為,則應(yīng)排除在傾斜保護(hù)的范疇之外,這就要求金融消費(fèi)者對(duì)金融消費(fèi)與金融投機(jī)行為進(jìn)行區(qū)別對(duì)待,以維護(hù)正常的金融秩序。
二、促進(jìn)健康有序競(jìng)爭(zhēng),防止惡性競(jìng)爭(zhēng)
無(wú)疑,促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),削弱金融機(jī)構(gòu)的壟斷地位,是保護(hù)金融消費(fèi)者的最有效途徑之一,競(jìng)爭(zhēng)可以增加金融消費(fèi)者的選擇空間,使消費(fèi)者做出更有利于自身利益的決策,選擇最適宜的金融產(chǎn)品與服務(wù),降低金融機(jī)構(gòu)憑借自身的壟斷地位采取掠奪性策略與濫用行為的可能性,從而增進(jìn)金融消費(fèi)者的福利。但是,真正有效的金融消費(fèi)者保護(hù)體系需要在促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),防止惡性競(jìng)爭(zhēng)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生。
惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果可能是金融機(jī)構(gòu)采取更加激進(jìn)的策略,甚至有激勵(lì)通過(guò)欺騙、誘導(dǎo)等方式吸引金融消費(fèi)者,更加過(guò)分的重視短期利益,忽視對(duì)金融消費(fèi)者利益的尊重以及激進(jìn)策略給自身經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn),對(duì)金融消費(fèi)者以及整個(gè)金融市場(chǎng)都造成傷害。因此,金融消費(fèi)者保護(hù)體系應(yīng)該通過(guò)一系列規(guī)則來(lái)限制金融機(jī)構(gòu)的行為,保障金融機(jī)構(gòu)間進(jìn)行健康有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)金融消費(fèi)者的利益。
三、鼓勵(lì)有益的金融創(chuàng)新
過(guò)度的金融創(chuàng)新有可能使金融產(chǎn)品變得越發(fā)復(fù)雜,并累積風(fēng)險(xiǎn),加重金融消費(fèi)中的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,成為金融消費(fèi)者利益的潛在威脅之一。次貸危機(jī)過(guò)程中,貪婪的金融機(jī)構(gòu)正是通過(guò)不斷的金融創(chuàng)新將次級(jí)貸款進(jìn)行證券化,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給二級(jí)市場(chǎng)上不明真相的買(mǎi)家,從而消除了因違約而遭受損失的顧忌,大肆進(jìn)行明顯帶有掠奪性的信貸交易,最終導(dǎo)致次貸危機(jī)爆發(fā)。但是不可否認(rèn),循序漸進(jìn)的金融創(chuàng)新對(duì)完善金融市場(chǎng),降低交易成本。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)中新的風(fēng)險(xiǎn)因素以及促進(jìn)新技術(shù)對(duì)金融市場(chǎng)的推動(dòng)方面有非常積極的作用。例如,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合而產(chǎn)生的網(wǎng)上銀行的出現(xiàn),極大地方便了金融消費(fèi)者使用金融服務(wù)的便利性,減少了消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)成本,再比如信用評(píng)級(jí)技術(shù)的應(yīng)用,降低了金融消費(fèi)違約發(fā)生的概率,減少了不確定性,使資信狀況良好的客戶(hù)可以享受更低的利率,防止在金融消費(fèi)中出現(xiàn)逆向選擇的情況,這些都對(duì)金融消費(fèi)者的利益起到了正面的促進(jìn)作用。因此,金融消費(fèi)者保護(hù)體系也不能對(duì)金融創(chuàng)新采取一刀切的方式,應(yīng)該打擊單純以轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、侵害消費(fèi)者權(quán)益為目的的金融創(chuàng)新,鼓勵(lì)與引導(dǎo)便利金融消費(fèi)者享受金融服務(wù),提升金融產(chǎn)品質(zhì)量,增進(jìn)金融消費(fèi)者福利的金融創(chuàng)新。
四、協(xié)調(diào)與審慎性監(jiān)管的關(guān)系
不可否認(rèn),在某些層面上金融消費(fèi)者保護(hù)與審慎性監(jiān)管目標(biāo)存在沖突和矛盾,構(gòu)建獨(dú)立的金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)、完善金融消費(fèi)者保護(hù)體系,可以避免在兩者發(fā)生沖突時(shí),監(jiān)管機(jī)構(gòu)偏向?qū)徤餍员O(jiān)管目標(biāo)而使金融消費(fèi)者的利益得不到應(yīng)有保障,但是并不代表審慎性監(jiān)管不重要,從根本上來(lái)說(shuō),審慎性監(jiān)管與金融消費(fèi)者保護(hù)都是為了維護(hù)整個(gè)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定健康,審慎監(jiān)管保障金融機(jī)構(gòu)的正常經(jīng)營(yíng),防止金融機(jī)構(gòu)倒閉破產(chǎn),也是對(duì)金融消費(fèi)者利益的一種保護(hù);而金融消費(fèi)者是金融市場(chǎng)的根基,維護(hù)好他們的合法權(quán)益,才能實(shí)現(xiàn)金融市場(chǎng)的長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定。因此,構(gòu)建金融消費(fèi)者保護(hù)體系,不應(yīng)將其與審慎性監(jiān)管對(duì)立起來(lái),應(yīng)該將兩者進(jìn)行協(xié)調(diào),兼顧短期利益與長(zhǎng)期利益,兩者不可偏廢。另外,作為構(gòu)建金融消費(fèi)者保護(hù)體系的重要環(huán)節(jié),金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置也應(yīng)該立足于對(duì)原有金融監(jiān)管力量的協(xié)調(diào)與整合之上,不管具體采用那種模式,都應(yīng)該是循序漸進(jìn),絕不是對(duì)原有監(jiān)管體系的徹底顛覆,否則打破了已經(jīng)建立起審慎性監(jiān)管體系,對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)的利益更是毀滅性的打擊。
五、加強(qiáng)國(guó)際合作,防止跨國(guó)監(jiān)管套利
對(duì)于金融消費(fèi)者保護(hù),雖然已經(jīng)不是一個(gè)新問(wèn)題,但是真正引起各國(guó)的足夠重視,還是在次貸危機(jī)爆發(fā)以后。對(duì)金融消費(fèi)者利益的重視與保護(hù)不足所引起的嚴(yán)重后果使整個(gè)世界充分認(rèn)識(shí)到完善金融消費(fèi)者保護(hù)工作的重要性與必要性,也正是從此開(kāi)始,各國(guó)的金融消費(fèi)者保護(hù)體系才進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的改革與完善進(jìn)程中,對(duì)于一些關(guān)鍵問(wèn)題,還存在很多模糊認(rèn)識(shí),因此各國(guó)應(yīng)該加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域的交流與合作,互相學(xué)習(xí),并且對(duì)于一些關(guān)鍵問(wèn)題形成共識(shí),統(tǒng)一監(jiān)管保護(hù)力度,防止金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨國(guó)的監(jiān)管套利。
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作者簡(jiǎn)介:
劉潔瓊(1986-)女,漢族,河南鄢陵人,現(xiàn)為鄭州市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社職工大學(xué)本科學(xué)歷,管理學(xué)士學(xué)位。