李冬梅

（中車南京浦鎮(zhèn)車輛有限公司，南京 210031）

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企業(yè)如何充分發(fā)揮福利管理的作用

李冬梅

（中車南京浦鎮(zhèn)車輛有限公司，南京 210031）

［摘 要］作為薪酬的重要組成部分，福利發(fā)揮著激勵(lì)員工、吸引優(yōu)秀員工和留住核心人才的重要作用。通過(guò)設(shè)計(jì)符合員工需求的福利項(xiàng)目，加強(qiáng)宣傳讓員工了解企業(yè)的福利制度，設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查了解員工對(duì)福利的滿意程度，最大限度地實(shí)現(xiàn)福利的作用，保證福利管理的效果。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)；福利；激勵(lì)

員工福利是薪酬的一個(gè)重要組成部分，但因其所起的作用是隱性的，在薪酬體系設(shè)計(jì)和薪酬管理過(guò)程中常常被忽略。事實(shí)上，福利是企業(yè)吸引和保留員工的重要因素，尤其在長(zhǎng)效機(jī)制上的作用更為顯著。好的員工福利能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)員工、留住核心人才、吸引外部?jī)?yōu)秀人才等作用。因此，企業(yè)應(yīng)重視福利管理工作。

1　福利的作用

工資和福利同為薪酬的基本組成部分，二者的作用截然不同。工資是員工的勞動(dòng)報(bào)酬，是滿足員工本人及家庭成員生活教育需要的保障。福利是除了工資、獎(jiǎng)金等以外的，以貨幣或非貨幣形式支付給員工的一種間接待遇或補(bǔ)償。福利的主要作用是保障員工安心工作，企業(yè)通過(guò)提供各種生活保障、工作條件、休息和娛樂(lè)措施，使員工以更好的精神狀態(tài)和身體狀態(tài)投入到工作中。

完善的福利制度對(duì)企業(yè)和員工雙方都具有重要作用，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。第一，保障勞動(dòng)力的再生產(chǎn)，激勵(lì)員工努力工作。福利能夠給員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、穩(wěn)定的工作和生活環(huán)境，有利于員工保持和恢復(fù)勞動(dòng)力，提高工作績(jī)效。第二，吸引和保留優(yōu)秀人才。完善的福利制度給核心員工傳遞出企業(yè)對(duì)其的重視，使員工有歸屬感。尤其是住房補(bǔ)貼等對(duì)保留核心人才的作用更為顯著。第三，福利的提供還能營(yíng)造良好的文化氛圍，提高員工忠誠(chéng)度。福利制度傳遞著企業(yè)文化，得到員工普遍認(rèn)同的文化氛圍對(duì)公司的發(fā)展有積極作用。

2　福利的內(nèi)容

企業(yè)提供的福利可以是貨幣或者實(shí)物的形式，也可以是服務(wù)享受機(jī)會(huì)、特殊權(quán)利待遇等。福利項(xiàng)目的提供要考慮到公司福利管理的目的、預(yù)算水平及員工的期望，盡量滿足員工的需求，以發(fā)揮其重要作用。

法定福利:企業(yè)為員工提供的國(guó)家或地方政府規(guī)定的各項(xiàng)福利。主要包括五險(xiǎn)一金、法定假日及節(jié)日、國(guó)家規(guī)定的休假。這類福利差異性較小，屬于基本福利項(xiàng)目，是企業(yè)必須履行的義務(wù)，對(duì)員工激勵(lì)、人才的吸引和保留作用微乎其微。

補(bǔ)充福利:①企業(yè)為全體員工提供的各項(xiàng)福利政策，如員工體檢、員工免費(fèi)午餐、生日蛋糕券等。②公司為特殊崗位或情況的員工提供的福利，如為新入職員工提供宿舍、為家住較遠(yuǎn)員工提供上下班交通車、女工衛(wèi)生福利、各類培訓(xùn)等。補(bǔ)充福利操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單，是發(fā)揮福利作用的關(guān)鍵方面。

3　加強(qiáng)福利管理，發(fā)揮福利的作用

盡管員工福利的作用很重要，但企業(yè)在具體的管理實(shí)施過(guò)程中存在著諸多問(wèn)題。企業(yè)為員工福利做了很多工作，員工卻未感受到，導(dǎo)致福利政策不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。企業(yè)可以采取以下方法來(lái)提升員工福利的作用。

3.1設(shè)計(jì)滿足員工需要的福利項(xiàng)目

法定福利項(xiàng)目已經(jīng)不能滿足員工日新月異的需求。保障企業(yè)福利作用的基礎(chǔ)是了解員工需要什么。符合員工需求的福利制度，往往比高薪更能有效地激勵(lì)員工。

3.1.1設(shè)計(jì)“差別對(duì)待”、貼心周全的福利項(xiàng)目

承襲傳統(tǒng)的福利項(xiàng)目就像是薪酬中的基本保障因素，員工對(duì)其存在也漸漸漠然。實(shí)施“差別對(duì)待”的福利制度，設(shè)計(jì)部分福利項(xiàng)目作為對(duì)優(yōu)秀員工和核心人才的獎(jiǎng)勵(lì)，員工只有通過(guò)努力工作才能獲得，這樣就能充分發(fā)揮福利的激勵(lì)作用。例如:年度優(yōu)秀員工福利對(duì)每年度績(jī)效排名前10的員工給予帶薪休假10天等。另外，若部分福利項(xiàng)目與工齡掛鉤則可發(fā)揮福利的長(zhǎng)效激勵(lì)作用。

福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)還應(yīng)盡量貼心周全，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷。一些企業(yè)采用的員工結(jié)婚紀(jì)念日、父母生日的禮品福利很受員工歡迎?？紤]周全的福利項(xiàng)目能夠溫暖人心，讓員工有家的感覺(jué)，增強(qiáng)歸屬感。與此同時(shí)，為員工提供舒適的辦公環(huán)境也是不容忽視的福利。一項(xiàng)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)查顯示，公司的名望、辦公樓的規(guī)模和辦公環(huán)境是員工擇業(yè)的重點(diǎn)考慮因素。

3.1.2實(shí)施有彈性的福利制度

由于不同員工對(duì)福利的需求不同，同一員工在不同時(shí)期對(duì)福利的需求也會(huì)發(fā)生變化，如果企業(yè)能夠設(shè)計(jì)一個(gè)菜單，提供部分福利項(xiàng)目供員工自行選擇，能夠最大限度地滿足員工的福利需求，就能實(shí)現(xiàn)效用的最大化。與此同時(shí)，員工在選擇福利項(xiàng)目時(shí)會(huì)對(duì)不同福利項(xiàng)目進(jìn)行比較，進(jìn)而深入了解了企業(yè)的福利制度，使福利發(fā)揮其導(dǎo)向作用。

3.2加強(qiáng)宣傳，讓員工了解企業(yè)的福利制度

通過(guò)溝通宣傳讓員工了解企業(yè)的各項(xiàng)福利政策，感受和體會(huì)到真正的福利。對(duì)于法定福利和企業(yè)福利，在員工入職時(shí)通過(guò)入職培訓(xùn)、資料學(xué)習(xí)等途徑讓其充分了解到各項(xiàng)福利項(xiàng)目的提供方式、額度等；對(duì)于特殊福利，則在福利發(fā)生時(shí)向員工詳細(xì)解釋該項(xiàng)福利的用途。只有讓員工充分了解到企業(yè)為其提供的各類福利，員工才能感受到企業(yè)的關(guān)心，企業(yè)福利才能起到應(yīng)發(fā)揮的作用。

3.3通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，保障福利的效果

由于外部環(huán)境、企業(yè)自身發(fā)展的變化，以及員工的不斷成長(zhǎng)，員工對(duì)福利的需求也會(huì)發(fā)生變化。定期了解員工對(duì)企業(yè)福利的看法，可以驗(yàn)證福利制度是否達(dá)到了保障的目的、員工對(duì)企業(yè)福利是否滿意，并為福利項(xiàng)目的調(diào)整、福利管理的提升提供依據(jù)。設(shè)計(jì)一個(gè)福利調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果的分析了解員工對(duì)現(xiàn)行福利制度的滿意程度，并把握員工當(dāng)前的需求狀況。

除此之外，福利管理還要保證成本的可控性，通過(guò)預(yù)算的制定與控制做好福利費(fèi)用的管理。企業(yè)做好員工福利管理，使福利充分發(fā)揮激勵(lì)、吸引優(yōu)秀員工和留住核心人才的作用，進(jìn)而提高組織的凝聚力。

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.078

［中圖分類號(hào)］F272.92

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0194（2016）12-0120-01

［收稿日期］2016-05-20