林玉潔

摘 要：少年兒童是祖國(guó)的未來(lái)和希望，在我國(guó)的圖書(shū)館事業(yè)中，一直將少兒圖書(shū)館作為非常重要的組成部分，因?yàn)檫@關(guān)系到廣大少年兒童的文化傳播與普及。如何進(jìn)行少兒圖書(shū)館的管理才能讓少兒圖書(shū)館的功能進(jìn)行最大程度的發(fā)揮，這也是少兒圖書(shū)館相關(guān)人員需要考慮的問(wèn)題。因此，文章就少兒圖書(shū)館中對(duì)人格化管理的應(yīng)用進(jìn)行研究，希望能為少兒圖書(shū)館的發(fā)展提供有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：少兒圖書(shū)館管理；人格化管理；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G251.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）15-0133-02

人格化管理其實(shí)是一種比較新穎的管理策略與理念，在現(xiàn)代管理學(xué)中屬于非常重要的元素之一。這種人格化管理的意義在于，它基于嚴(yán)格管理但是又高于嚴(yán)格管理，是一種全新的管理模式。而這種特征正好與少兒圖書(shū)館管理特點(diǎn)相符合，因?yàn)樽鳛閳D書(shū)館事業(yè)的中堅(jiān)力量，管理過(guò)程中的管理效率與模式就顯得非常的重要。本文就少兒圖書(shū)館與人格化管理相融合做一些探討，旨在促進(jìn)少年兒童圖書(shū)館在現(xiàn)代管理中得到更好的發(fā)展。

1 人格化管理的概念

人的社會(huì)功能與性格被稱之為人格，這是一種社會(huì)環(huán)境與人相互作用后表現(xiàn)出來(lái)的情緒反應(yīng)、思維模式以及行為模式等，它是人和人存在區(qū)別的重要特征。所謂到人格化管理，也就是意識(shí)到每個(gè)人的差異，承認(rèn)個(gè)體間存在不同。對(duì)于人格化管理的應(yīng)用，就是管理者對(duì)被管理者加以充分的關(guān)心、信任、理解和尊重，這種利用情感交流來(lái)進(jìn)行管理。此種管理方法將“人”的這種主觀能動(dòng)性加以調(diào)動(dòng)，力求“以人為本”開(kāi)展工作。

2 人格化管理在少兒圖書(shū)館管理中的應(yīng)用意義

少兒圖書(shū)館不僅是我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的重要組成部分，更是培養(yǎng)少年兒童健康成材的重要基地[1]。在少兒階段，正是他們智力與體力快速發(fā)展的最重要階段，這時(shí)的少年兒童對(duì)課外閱讀有著非常大的需求，這就要求少兒圖書(shū)館能夠在為少年兒童提供豐富多彩的各類圖書(shū)的同時(shí)，也能對(duì)他們進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，盡最大可能讓兒童能夠多讀書(shū)、讀好書(shū)。

在這一大環(huán)境下，少兒圖書(shū)館中的管理效率與管理模式就顯得非常重要。

2.1 推進(jìn)管理模式創(chuàng)新，促進(jìn)少兒圖書(shū)館發(fā)展

圖書(shū)館的科學(xué)管理是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，必須與現(xiàn)代社會(huì)相符合。對(duì)于過(guò)去“就事論事”的思想必須徹底的摒棄，只有推進(jìn)管理模式創(chuàng)新，“以人為本”才是現(xiàn)代少兒圖書(shū)館的發(fā)展的核心，這也是少兒館人格化管理向前邁進(jìn)的最重要一步。不僅如此，在少兒圖書(shū)館的日常管理中必須將人的主觀能動(dòng)性以及社會(huì)價(jià)值進(jìn)行最大程度的發(fā)揮，這樣才能促進(jìn)少兒圖書(shū)館工作的積極開(kāi)展，不僅讓少兒圖書(shū)館的影響力得到了提高，更為少年兒童的文化學(xué)習(xí)提供了強(qiáng)有力的陣地保障。

2.2 人文關(guān)懷少兒館管理人員，減少專業(yè)人才的流失

因?yàn)樯賰簣D書(shū)館是成人對(duì)少兒進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致一些少兒圖書(shū)館對(duì)管理人員的專業(yè)技術(shù)要求不高，造成管理人員業(yè)務(wù)水平普遍不高的情況，這樣一來(lái)，在少兒圖書(shū)館中熟練掌握新技術(shù)新技能的專業(yè)人才也就相對(duì)較少，這和少兒圖書(shū)館的發(fā)展要求不相稱。不僅如此，一些條件符合的專業(yè)人才也往往將少兒圖書(shū)館作為跳板，只要時(shí)機(jī)成熟，隨時(shí)離開(kāi)現(xiàn)在的工作崗位，這也導(dǎo)致少兒圖書(shū)館人才流失，不利于少兒圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展。如果將人格化管理運(yùn)用到少兒圖書(shū)館當(dāng)中，對(duì)圖書(shū)館管理人員進(jìn)行關(guān)懷、關(guān)注以及關(guān)心，就能激發(fā)他們的工作熱情，提高工作效率。管理人員如果能夠調(diào)整好自己的狀態(tài)，對(duì)工作進(jìn)行積極的參與，那他們就能在工作中體會(huì)到自我價(jià)值的滿足，進(jìn)而能夠更加全心全意的為少兒讀者服務(wù)，為少兒圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2.3 完善少兒圖書(shū)館管理模式，提高少兒圖書(shū)館的服務(wù) 質(zhì)量

“以人為本”一直都是人格化管理的最核心內(nèi)容[2]。所以在對(duì)少兒圖書(shū)館的管理過(guò)程中，對(duì)于工作人員遇到的問(wèn)題要及時(shí)協(xié)助解決，讓工作人員能夠直面問(wèn)題，進(jìn)而才能更好的投入到工作當(dāng)中。只有工作人員能夠做到“以館為家”，才能促進(jìn)少兒圖書(shū)館管理，完善少兒圖書(shū)館管理模式，提高少兒圖書(shū)館服務(wù)廣大少年兒童讀者質(zhì)量，與此同時(shí)，促進(jìn)少兒圖書(shū)館的健康發(fā)展。

2.4 滿足少年兒童閱讀需求，完善少兒圖書(shū)館服務(wù)功能

在少兒圖書(shū)館內(nèi)部實(shí)施人格化管理，其目的并不是單純的進(jìn)行少兒圖書(shū)館內(nèi)部人員的管理，更重要的是如何滿足少年兒童閱讀需求，完善少兒圖書(shū)館的服務(wù)功能。少年兒童這一群體屬于特殊群體，在這一群體中都有著很明顯的群體特征。比如，強(qiáng)烈的好奇心、豐富的想象力以及短暫的注意力等等。而在“以人為本”的人格化管理當(dāng)中，對(duì)少年兒童進(jìn)行專門的管理也是非常有必要的。

少年兒童身體的成長(zhǎng)是非常顯著的，就這方面進(jìn)行思考再將人性化加以融合，就能得出相應(yīng)的結(jié)論。在少兒圖書(shū)館中對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)該符合少年兒童的發(fā)育特點(diǎn)，要保證兒童在進(jìn)行閱讀的過(guò)程中能夠感到很強(qiáng)的舒適感，靜謐的環(huán)境、溫馨的擺設(shè)，這些都是孩子們興趣的激發(fā)點(diǎn)，少年兒童一定會(huì)在這樣的氛圍里愛(ài)上讀書(shū)，愛(ài)上圖書(shū)館，這也是完善少兒圖書(shū)館服務(wù)功能的關(guān)鍵。

3 人格化管理在少兒圖書(shū)館管理中的應(yīng)用策略

3.1 在少兒圖書(shū)館氛圍與環(huán)境的建設(shè)中融入人格化管理

說(shuō)起圖書(shū)館，映入大家眼簾的就是整齊的書(shū)架、寬敞的大廳，在濃厚的人文氣息中又充滿悠然的靜謐。圖書(shū)館品味的高低，也能從這些建筑中得到體現(xiàn)。在少兒圖書(shū)館的環(huán)境建筑中，不論是基礎(chǔ)設(shè)施、場(chǎng)地布置、還是室內(nèi)結(jié)構(gòu)與建筑外觀，都必須從少年兒童的角度出發(fā)，將兒童的心理特征與身體特征完美結(jié)合共同融入到館內(nèi)的布置、采購(gòu)、設(shè)計(jì)當(dāng)中，要讓少年兒童產(chǎn)生愉悅感，并且能在圖書(shū)館中進(jìn)行安靜舒服的學(xué)習(xí)和閱讀；然后就是圖書(shū)館的工作人員，他們必須將少年兒童作為服務(wù)的主體，從人文情懷的角度出發(fā)，和少年兒童形成良好的交往，要做到互相尊重并成為良師益友；最后就是對(duì)少兒圖書(shū)館中益智玩具、音像設(shè)備等設(shè)施的添置，滿足了不同年齡段孩子們的需求，能夠讓他們完成更好的學(xué)習(xí)。

3.2 在少兒圖書(shū)館文獻(xiàn)資源管理中融入人格化管理

圖書(shū)館發(fā)展的一切基礎(chǔ)就是文獻(xiàn)資源，它是少年兒童認(rèn)識(shí)世界、學(xué)習(xí)知識(shí)的重要基礎(chǔ)。而在人格化建設(shè)中“以人為本”的思想指導(dǎo)背景下，圖書(shū)館的相關(guān)工作人員就要和少年兒童的父母進(jìn)行溝通和交流，讓圖書(shū)館了解孩子們對(duì)圖書(shū)資源的需求取向，然后再進(jìn)行圖書(shū)的采購(gòu)，這樣圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)的實(shí)用性就會(huì)大大提高，少年兒童對(duì)讀書(shū)的需求也會(huì)得到滿足。不僅如此，在進(jìn)行圖書(shū)文獻(xiàn)的管理中也要注意人性化的融入，對(duì)于圖書(shū)布置、擺放以及分類一定要以孩子的視角為基礎(chǔ)，這樣一來(lái)不僅能提高孩子們的閱讀效率，也能充分發(fā)揮少兒圖書(shū)館的教育陣地功能。

3.3 將人格化管理貫徹于整個(gè)少兒圖書(shū)館工作中

在少兒圖書(shū)館的工作中主要包括：保存并整理文獻(xiàn)資源以及制定圖書(shū)館的各項(xiàng)任務(wù)、進(jìn)行業(yè)務(wù)管理等[3]。說(shuō)到底，這些工作也是離不開(kāi)“人”的。所以對(duì)人格化管理的融入也變的十分有必要，只有這樣才能進(jìn)一步促進(jìn)少兒童圖書(shū)館未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié) 語(yǔ)

總而言之，少兒圖書(shū)館多角度為少兒讀者著想，并結(jié)合少年兒童的身心發(fā)展的顯著特點(diǎn)，將少兒圖書(shū)館與人格化管理密切融合，才能充分發(fā)揮少年兒童圖書(shū)館的陣地功能。

參考文獻(xiàn)：

[1] 崔美善.論人格化管理在少兒圖書(shū)館管理中的實(shí)際應(yīng)用[J].赤子：上中 旬，2015，（12）.

[2] 陸承兆.圖書(shū)捐贈(zèng)交換管理平臺(tái)的建設(shè)與實(shí)踐——以深圳捐贈(zèng)換書(shū) 中心和ILAS聯(lián)合建設(shè)為例[J].圖書(shū)館工作與研究，2014，（5）.

[3] 李智.少兒圖書(shū)館運(yùn)用RFID進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的實(shí)踐與理論差距和對(duì)策 探索[J].東方文化周刊， 2014，（13）.