王楨毅

摘要：隨著信息化和知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量不斷增加。然而，中職學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才并不能與企業(yè)設(shè)置的崗位很好地銜接。該文分析中職電子商務(wù)專業(yè)課程的現(xiàn)狀，結(jié)合新課改的背景，提出了從電子商務(wù)課程設(shè)置的原則入手，將課程分成客服、營銷、技術(shù)、推廣等模塊，設(shè)置相應(yīng)選修課，給學(xué)生以選擇權(quán)。

關(guān)鍵詞：中職；新課改；課程設(shè)置；選修課

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）13-0270-03

Abstract： With the rapid development of information and knowledge economy， the society as a whole to e-commerce professional talent demand is increasing. However， secondary vocational schools to develop electronic commerce talent is not well with enterprise set up the post. This paper analyzes the status quo of e-commerce professional technical secondary school curriculum， combined with the background of new curriculum reform， put forward from the principle of the electronic commerce curriculum， the curriculum is divided into customer service， marketing， technology， and promote module， set up corresponding elective courses， give students the right to choose.

Key words： secondary vocational； new curriculum reform； course offered； selectivecourse

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)水漲船高。中職學(xué)校作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要基地，卻往往培養(yǎng)不出大量企業(yè)需求的人才。究其原因，造成這種情況主要在于課程的設(shè)置不夠合理。一般來說，電子商務(wù)由公共基礎(chǔ)課、計(jì)算機(jī)課程、專業(yè)課程等組合而成。單從人才培養(yǎng)的角度來看，中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，與大專院校的學(xué)生相比，起點(diǎn)低、學(xué)習(xí)能力差。[1]在這樣的大環(huán)境下，浙江省出臺了新一輪的中職課改方案，以打造多樣化的選擇性課程體系為切入點(diǎn)，給中職學(xué)生更多發(fā)展選擇權(quán)。[2]如何做好新課改，為社會(huì)、企業(yè)培養(yǎng)大量合格的電子商務(wù)人才是急需考慮的問題。

1 中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程現(xiàn)狀

當(dāng)前，中職學(xué)校所開設(shè)的電子商務(wù)課程并沒有統(tǒng)一的模式，課程設(shè)置并不合理。一般來說，現(xiàn)今電子商務(wù)專業(yè)所開設(shè)課程有以下幾種類型：

1）沿襲原有普高的課程，在原來基礎(chǔ)上增加若干電子商務(wù)課程，如電子商務(wù)概論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等，理論性課程的比重較大。

2）照搬大?；蛘弑究浦须娮由虅?wù)課程，從課程名上難以看出是中職、高職或是本科課程，如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等。這些課程對于大學(xué)生來說都感覺學(xué)習(xí)較困難，更何況于對于基礎(chǔ)較為薄弱的中職生。

3）由于電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏，實(shí)訓(xùn)場地的資源限制等原因，電子商務(wù)的專業(yè)課程開設(shè)不起來時(shí)，會(huì)把其他專業(yè)的課程整合到電子商務(wù)的課程中。

4）隨著國家中職示范校建設(shè)的推進(jìn)，辦學(xué)理念先進(jìn)、人才培養(yǎng)模式突出的學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程改革中進(jìn)行了開拓性的改革，以模塊化和項(xiàng)目式的課程為課程改革的突破口，重構(gòu)課程體系，取得較好的效果。[3]

在如此現(xiàn)狀之下，由于師資力量不夠、專業(yè)性不夠強(qiáng)、缺乏對電子商務(wù)深入的了解及認(rèn)識等原因，許多課程開設(shè)之后感覺不實(shí)用，就不斷換新，每年設(shè)置的課程都可能會(huì)有大量的變化。而課程的開設(shè)量過大，就會(huì)導(dǎo)致難以進(jìn)行深入性地學(xué)習(xí)。

2 課程設(shè)置的原則

2.1 掌握中職學(xué)校電子商務(wù)學(xué)生的特點(diǎn)

當(dāng)下，社會(huì)對于中職教育的認(rèn)識存在一定偏差，認(rèn)為絕大多數(shù)的中職學(xué)校學(xué)生都有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不扎實(shí)、學(xué)習(xí)積極性不足等情況。但中職學(xué)生的年齡處在朝氣蓬勃的時(shí)代，其思維十分敏捷、動(dòng)手能力強(qiáng)，對于新事物的接受能力也比較強(qiáng)。結(jié)合時(shí)代的特性，要從學(xué)生的興趣入手，有效解決學(xué)習(xí)積極性差的問題，提升他們的積極性和主動(dòng)性。

2.2 給學(xué)生以選擇性

現(xiàn)代職業(yè)教育的核心理念就是促進(jìn)人的可持續(xù)發(fā)展。中職學(xué)生是一個(gè)處于變化和發(fā)展中的群體，人的行為意識、價(jià)值取向、特長愛好、能力需求等都未成型，可塑性很大，過早定向不利于學(xué)生的生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展，不能體現(xiàn)以學(xué)生發(fā)展為本的教育理念。[4]

現(xiàn)在一般的中職學(xué)校對于電子商務(wù)課程的設(shè)置針對性還不夠，一部分同學(xué)想升學(xué)，一部分同學(xué)想就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)，大家都學(xué)習(xí)同樣的課程的情況下，顯然很難得到滿足。因此，在選擇專業(yè)或者課程上，要融入允許學(xué)生多樣化選擇的元素。

2.3 理論與實(shí)踐相聯(lián)系

課程改革涉及多方面因素，課改要成功，觀念必須先更新。要以社會(huì)、企業(yè)、市場的實(shí)際情況為導(dǎo)向，來確定培養(yǎng)的目標(biāo)，具體到課程的設(shè)置。要根據(jù)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢來決定某些專業(yè)的增減。

3 電子商務(wù)專業(yè)課程的有效設(shè)置

電子商務(wù)專業(yè)的課程必須要趨于專業(yè)性和個(gè)性化，將專業(yè)化課程、綜合性課程以及個(gè)性化課程相結(jié)合?，F(xiàn)今時(shí)代下倡導(dǎo)的是個(gè)性化教育，對人才的培養(yǎng)也要個(gè)性化。筆者認(rèn)為，較好的方式是在一年級剛?cè)雽W(xué)時(shí)，多開設(shè)一些入門性的專業(yè)課，比如：市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、PhotoShop、交流溝通等。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，了解自身的興趣愛好，了解電子商務(wù)專業(yè)的幾大方向。在一年級結(jié)束時(shí)，組織學(xué)生進(jìn)行模塊化選課，打散原有的班級，根據(jù)模塊對班集體進(jìn)行重組?？梢园韵履K：

3.1 網(wǎng)店客服方向

主要針對畢業(yè)后希望去一些網(wǎng)店做客服工作的同學(xué)開展。該模塊針對淘寶網(wǎng)、天貓、京東等一些網(wǎng)上店鋪的客服類工作崗位，讓學(xué)生掌握客服的基礎(chǔ)知識以及技巧；掌握銷售分析、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)營銷等知識；了解產(chǎn)品營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣渠道、網(wǎng)絡(luò)營銷工具、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)該具備的售前與售后咨詢溝通、客戶資料歸檔與分析、營銷問題的收集與反饋、公共關(guān)系處理的核心能力。[5]

3.2 營銷推廣方向

主要針對畢業(yè)后希望去一些網(wǎng)店做營銷推廣方面的同學(xué)開展。該模塊重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷中策劃、實(shí)施、推廣以及軟文寫作的能力。開設(shè)的課程可以讓學(xué)生熟悉如何進(jìn)行搜索引擎的優(yōu)化；熟悉產(chǎn)品營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、關(guān)聯(lián)商品的推廣等；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道和工具；掌握營銷策劃、技巧等知識；讓學(xué)生在畢業(yè)之后能夠直接去企業(yè)的網(wǎng)店客服崗位上崗。

3.3 商品拍攝方向

主要針對畢業(yè)后希望去從事網(wǎng)店的圖片拍攝工作的同學(xué)。該模塊以攝影為最主要的課程。網(wǎng)店成功一半來自于精美的圖片，對商品圖片的拍攝尤為重要。通過該模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握各種類型商品的拍攝技巧，商品細(xì)節(jié)的拍攝，如何突出商品的賣點(diǎn)等知識。此外，可開設(shè)有關(guān)商品拍攝的進(jìn)階選修課，如相機(jī)的使用技巧、如何構(gòu)圖、如何搭配色彩等。

3.4美工方向

該模塊重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)店的美工。針對電子商務(wù)網(wǎng)站以及單個(gè)C店里面的網(wǎng)店美工類工作崗位。開設(shè)課程主要讓學(xué)生理解照片拍攝技巧以及圖片處理能力；學(xué)會(huì)產(chǎn)品描述的設(shè)計(jì)；制作廣告頁面，包括Banner等內(nèi)容；店鋪整體的布局及結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；單個(gè)商品的圖片設(shè)計(jì)或者整體店鋪的品牌形象策劃；掌握網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)以及維護(hù)，最好還能夠掌握網(wǎng)站的開發(fā)跟建設(shè)。該方向著重培養(yǎng)的是平面設(shè)計(jì)能力，計(jì)算機(jī)美工能力以及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和維護(hù)的能力。

3.5 技術(shù)運(yùn)營方向

該模塊主要針對電子商務(wù)類網(wǎng)站的運(yùn)營管理方面。課程設(shè)置主要是讓學(xué)生熟悉淘寶、京東等大的電子商務(wù)平臺指定的規(guī)則以及各類的推廣手段和方式；熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)；熟悉如何通過產(chǎn)品的網(wǎng)站來進(jìn)行渠道的開發(fā)，能夠整合各類網(wǎng)絡(luò)手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷；掌握商務(wù)（包含電子商務(wù)）的運(yùn)作與管理；掌握電子商務(wù)法律的相關(guān)知識；掌握各大電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)店的操作流程和規(guī)則以及一些日常維護(hù)的能力。

3.6 物流方向

該模塊主要針對畢業(yè)后希望從事物流方面工作的學(xué)生。課程設(shè)置以物流概論、包裝學(xué)等為主。目的在于讓學(xué)生掌握貨物包裝，特別是大件貨物的打木架；聯(lián)系快遞，如何有效地聯(lián)系快遞更好地為顧客服務(wù)；快遞單打印等知識。[6]

4 設(shè)置選修課

在前面模塊化選課的基礎(chǔ)上，將學(xué)生選擇的權(quán)利擴(kuò)大化，給予他們更多的選擇權(quán)，在二年級開始開設(shè)選修課是十分有必要的。這能夠改變傳統(tǒng)課程培養(yǎng)目標(biāo)單一的缺陷。在選修課中，教師能夠更好地采用情境教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向等不同的教學(xué)方法。

同時(shí)，開設(shè)選修課能夠改變傳統(tǒng)職業(yè)教育課程的一刀切問題，更多地考慮到學(xué)生的層次和興趣愛好的問題。由于學(xué)生自愿選擇課程，不但能夠讓學(xué)生提高積極性，還能夠?qū)處煹氖谡n起到一定意義的促進(jìn)作用，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，共同進(jìn)步。

但在選修課的設(shè)置上，要注意幾個(gè)問題：1）以就業(yè)為目標(biāo)，課程要滿足社會(huì)需求，盡可能適應(yīng)任職崗位的需求，以實(shí)踐能力的培養(yǎng)為根本出發(fā)點(diǎn)，講求實(shí)用性；2）遵循教育政策，不違背教學(xué)理論，對課程的規(guī)劃科學(xué)合理地分工，保證開設(shè)的課程更加科學(xué)；3）在課程開設(shè)規(guī)范化的前提下，盡量讓課程設(shè)置得更加簡潔；4）在開設(shè)選修課之后，并不是每年都固定不變，要注意隨著市場的變化及時(shí)調(diào)整，更加適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的需要。

5 結(jié)束語

在現(xiàn)代教育理念下，要特別注重學(xué)生的主體地位，以學(xué)生的興趣愛好為引，以社會(huì)的市場方向?yàn)閷?dǎo)，給予學(xué)生更多選擇的權(quán)利。學(xué)生進(jìn)校短期內(nèi)，給予他們重新選擇專業(yè)的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)一年之后讓他們選擇專業(yè)中自己今后的發(fā)展方向，選擇模塊來進(jìn)行學(xué)習(xí)。把職業(yè)工作崗位的能力要求與學(xué)校的教學(xué)緊密聯(lián)系，為電子商務(wù)的專業(yè)發(fā)展提供值得借鑒的模式。

在“新課改”的背景下，中等職業(yè)教育面臨著深刻的變革和考驗(yàn)，其中挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，創(chuàng)新與發(fā)展同步。時(shí)代的發(fā)展促使電子商務(wù)的發(fā)展，從而促使教師與學(xué)生的發(fā)展。中職學(xué)校要吸取以往諸多高校在專業(yè)人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，充分思考課程設(shè)置的合理性，充分尊重學(xué)生，以學(xué)生的切實(shí)利益為己任。只有這樣，中職學(xué)校才能夠培養(yǎng)出滿足市場需求的電商人才，讓他們在激烈的市場競爭中能夠占得一席之地。電子商務(wù)人才被大量培養(yǎng)出來，才能以此為動(dòng)力提高我國的電子商務(wù)發(fā)展水平。

參考文獻(xiàn)：

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