趙青青

（浙江省臺(tái)州市路橋中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，浙江 臺(tái)州 318050）

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電子商務(wù)專業(yè)下的中職語(yǔ)文教學(xué)

趙青青

（浙江省臺(tái)州市路橋中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，浙江 臺(tái)州 318050）

摘要：中職語(yǔ)文教學(xué)要和學(xué)生所學(xué)的專業(yè)有機(jī)地結(jié)合，不能按部就班的教學(xué)。本文針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，從四個(gè)方面淺談?wù)Z文教學(xué)，把電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)要求融合進(jìn)平時(shí)的語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生真正地學(xué)有所成。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中職；語(yǔ)文教學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年中職學(xué)校的熱門專業(yè)，加上國(guó)家和政府的大力扶持，這個(gè)專業(yè)深受廣大家長(zhǎng)和學(xué)生的寵愛。作為一線的語(yǔ)文教師，就不得不思考電子商務(wù)專業(yè)下的語(yǔ)文該怎么教，學(xué)生該學(xué)什么的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這幾年的教學(xué)摸索和實(shí)踐，筆者認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)下的中職語(yǔ)文教學(xué)既不能像普通高中的語(yǔ)文教學(xué)，重視每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，面面俱到，為高考服務(wù)，也不能按部就班地按照已有的中職語(yǔ)文教材教學(xué)，應(yīng)該結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)重新調(diào)整語(yǔ)文教學(xué)，把電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合在語(yǔ)文平時(shí)的課堂教學(xué)中，讓學(xué)生真正地學(xué)有所成。

2009年頒布實(shí)行的《中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)大綱》也指出：中職語(yǔ)文的任務(wù)是“指導(dǎo)學(xué)生正確理解與運(yùn)用祖國(guó)的語(yǔ)言文字，注重基本技能的訓(xùn)練和思維發(fā)展，加強(qiáng)語(yǔ)文實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，為綜合職業(yè)能力的形成以及繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)”。新大綱強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)文實(shí)踐、應(yīng)用能力，為職業(yè)服務(wù)的宗旨，所以中職語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)該把語(yǔ)文能力的培養(yǎng)和專業(yè)技能提高有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，讓語(yǔ)文教學(xué)服務(wù)于學(xué)生的專業(yè)，突出電子商務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)。具體方法如下：

一、自選教學(xué)內(nèi)容，重新確定教學(xué)目標(biāo)

現(xiàn)在我們中職采用的語(yǔ)文教材是高教版的基礎(chǔ)模塊，重文學(xué)輕實(shí)踐，而且兼顧中職學(xué)校的各個(gè)專業(yè)，真正與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容比較少。筆者為了更好地結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，重新調(diào)整了教學(xué)內(nèi)容，有選擇地增刪教學(xué)內(nèi)容，留下學(xué)生比較感興趣的和一些經(jīng)典作品。如《基礎(chǔ)模塊》上冊(cè)中保留了《我的空中樓閣》、《項(xiàng)鏈》、《拿來(lái)主義》、《勸學(xué)》等文章，另外增加與學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的課程如口語(yǔ)訓(xùn)練、演講培訓(xùn)、產(chǎn)品說(shuō)明介紹等等。下冊(cè)中除了學(xué)習(xí)經(jīng)典的文章之外，也增加網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、客服、求職信寫作、求職現(xiàn)場(chǎng)模擬等等，把與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的基本語(yǔ)文技能融合在平時(shí)的教學(xué)中去，讓學(xué)生提高語(yǔ)文基本素養(yǎng)的同時(shí)，可以掌握與自己本專業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

二、培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言溝通能力

電子商務(wù)專業(yè)在很大程度上需要學(xué)生有很好的語(yǔ)言溝通能力，特別是客服這一項(xiàng)，直接需要商家與顧客面對(duì)面地交流，通過(guò)語(yǔ)言溝通、交流，盡可能地把自己的產(chǎn)品以顧客能接受的方式推銷出去，所以語(yǔ)言溝通尤為重要，而現(xiàn)在的大部分中職學(xué)生習(xí)慣于在QQ、微信、微博等虛擬世界里表達(dá)心聲，卻羞于當(dāng)眾開口，老師在語(yǔ)文課堂上應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地加強(qiáng)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生良好的語(yǔ)言溝通能力。

1.有計(jì)劃地訓(xùn)練口語(yǔ)。

老師應(yīng)該制定一個(gè)切實(shí)可行的符合中職學(xué)生特點(diǎn)的兩年口語(yǔ)訓(xùn)練計(jì)劃，分階段，由易到難?？梢岳妹抗?jié)課的課前5分鐘，讓每個(gè)學(xué)生輪流上講臺(tái)訓(xùn)練，第一學(xué)期的內(nèi)容可以是朗讀一篇文章，第二學(xué)期要求事先準(zhǔn)備，脫稿上臺(tái)，可以講故事，說(shuō)新聞，談感受，第三學(xué)期再加難度，臨時(shí)抽話題，即興演說(shuō)。第四學(xué)期可以模擬求職現(xiàn)場(chǎng)等等。而在平時(shí)的語(yǔ)文課堂上老師也應(yīng)該盡可能地讓學(xué)生參與課堂討論，表達(dá)自己的意見和想法，上課多提問(wèn)，多給學(xué)生在全班同學(xué)面前回答問(wèn)題、訓(xùn)練口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。

2.開展相應(yīng)的訓(xùn)練語(yǔ)言的活動(dòng)。

老師還可以在課堂內(nèi)外組織豐富多彩的相應(yīng)活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言溝通能力，比如每個(gè)學(xué)期可以組織朗誦比賽、演講比賽、辯論賽，規(guī)?？梢允且粋€(gè)班，一個(gè)年級(jí)或者是一個(gè)學(xué)校，盡可能地讓全部學(xué)生參與活動(dòng)，在活動(dòng)中克服學(xué)生的思想障礙，提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。同時(shí)我們還可以進(jìn)行客服場(chǎng)景模擬活動(dòng)，讓學(xué)生互換角色，分別扮演顧客和商家客服進(jìn)行面對(duì)面的直接交流、溝通，在模擬實(shí)踐中鍛煉學(xué)生的聽說(shuō)能力，為將來(lái)出社會(huì)更好地從事電子商務(wù)服務(wù)。

3.強(qiáng)調(diào)交談時(shí)的禮貌用語(yǔ)。

現(xiàn)在有些學(xué)生在平時(shí)的生活中“臟話連篇”“出口成臟”，甚至一些臟話成了口頭禪，什么時(shí)候說(shuō)出去了也不知道。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生免不了要和顧客交談，在與顧客交流時(shí)尤其要懂得禮貌用語(yǔ)，多用“請(qǐng)”“您好”“謝謝”“不客氣”等，而且態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要親切，給顧客一個(gè)好的印象。否則一個(gè)差評(píng)讓你損失的不僅僅是一單生意、一個(gè)顧客。而這些在我們平時(shí)的語(yǔ)言訓(xùn)練中都要強(qiáng)調(diào)，讓學(xué)生養(yǎng)成禮貌用語(yǔ)的好習(xí)慣，少說(shuō)臟話，不說(shuō)臟話，文明對(duì)人。

三、鍛煉學(xué)生文字表達(dá)能力

語(yǔ)文教學(xué)中，學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言文字闡明自己的觀點(diǎn)、意見本身就是一個(gè)重點(diǎn)，基于電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，我們老師可以把平時(shí)的寫作調(diào)整為寫產(chǎn)品說(shuō)明書、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)介紹、給圖片配精確文字等與電子商務(wù)相關(guān)的文字表達(dá)訓(xùn)練。教學(xué)中還可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些與平時(shí)生活相關(guān)的應(yīng)用文的寫作，比如通知、計(jì)劃、總結(jié)、啟事、求職信等等，讓學(xué)生真正學(xué)有所用。

四、提高學(xué)生信息整合能力

現(xiàn)代的時(shí)代是信息的時(shí)代，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于相關(guān)信息要特別敏感，但是你接收的所有信息又不是都是有價(jià)值的，所以需要學(xué)會(huì)篩選、整合能力，挑選有用的重要信息，為自己服務(wù)。而這個(gè)信息篩選、整合能力在我們的平時(shí)語(yǔ)文教學(xué)中也可以訓(xùn)練，比如在文章閱讀中，解答一個(gè)問(wèn)題，就需要學(xué)生根據(jù)問(wèn)題的要求去文中尋找相關(guān)信息，然后篩選、整合這些信息，選擇有用的合適的來(lái)回答問(wèn)題。只要老師在課堂上有意識(shí)地對(duì)學(xué)生反復(fù)地訓(xùn)練，相信也是不難的。

總而言之，電子商務(wù)是新興產(chǎn)業(yè)，我們的語(yǔ)文教學(xué)也不能按照傳統(tǒng)的教學(xué)，一成不變，應(yīng)該要按照學(xué)生的實(shí)際情況相應(yīng)改變教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式，有機(jī)地結(jié)合學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)，做到真正地因材施教，讓我們的中職學(xué)生在語(yǔ)文教學(xué)中學(xué)得快樂(lè)，學(xué)得有價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]《語(yǔ)文課程與教學(xué)論》廣西師范大學(xué)出版社2004年版，陳玉秋主編。

[2]《基礎(chǔ)模塊》上冊(cè)、下冊(cè)高等教育出版社 倪文錦，于黔勛主編2009年6月、11月。

[3]《中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)大綱》2009年版。

[4]《高效讀書》中國(guó)社會(huì)出版社，周明星著，2000年5月。

中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-864X（2016）06-0266-01