王太右

摘要：績(jī)效考核作為企業(yè)人力資源管理中重要的環(huán)節(jié)，不僅可以增強(qiáng)員工的工作能力，還能夠提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。隨著我國(guó)企業(yè)數(shù)量不斷增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷加大，企業(yè)必須建立績(jī)效考核為導(dǎo)向的人才資源管理戰(zhàn)略，才能成功市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以長(zhǎng)足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；人力資源管理；作用與應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）004-000096-01

前言

績(jī)效考核的建立，加強(qiáng)了員工工作危機(jī)感，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)人價(jià)值。本篇文章就企業(yè)績(jī)效考核存在問題進(jìn)行研究，以促進(jìn)科學(xué)有效的績(jī)效考核機(jī)制的建立，并根據(jù)存在問題提出相應(yīng)解決辦法。

一、績(jī)效考核

（一）績(jī)效考核的概念

績(jī)效考核，是企業(yè)在已定的戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)下，對(duì)員工的工作行為及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)的綜合評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)員工未來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行正面引導(dǎo)的方法。而績(jī)效考核作為人力資源的核心內(nèi)容，其主要目的是促進(jìn)企業(yè)在獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使人力資源管理充分發(fā)揮自身作用。

（二）績(jī)效考核的重要性

績(jī)效考核的主要目的是增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，通過不斷提高員工的工作效率與工作業(yè)績(jī)，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展機(jī)遇，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與工作人員共同受益。由于績(jī)效考核執(zhí)行的結(jié)果直接影響企業(yè)人力資源管理的有效性，因而績(jī)效考核的實(shí)行不僅有助于提高工作人員的工作技能，還可以實(shí)現(xiàn)人力資源的整合與工作人員的協(xié)調(diào)工作，從而促進(jìn)企業(yè)和諧環(huán)境的建設(shè)。

二、績(jī)效考核的作用

（一）促進(jìn)工作目標(biāo)的完成

績(jī)效考核就是在企業(yè)既定目標(biāo)的引領(lǐng)下，員工通過不斷促成企業(yè)產(chǎn)品銷售訂單，來(lái)獲得良好的績(jī)效成績(jī)。績(jī)效考核過程中，人力資源績(jī)效考核人員將根據(jù)個(gè)人工作業(yè)績(jī)與效率進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，在促進(jìn)企業(yè)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的推進(jìn)工作。

（二）塑造員工績(jī)效榜樣

工作人員在績(jī)效考核過程中可以獲知考核成績(jī)，并以考核結(jié)果作為提升自身綜合能力的目標(biāo)與準(zhǔn)繩，不斷督促并完善自己，為下次績(jī)效考核做出充足準(zhǔn)備。員工之間可以將績(jī)效評(píng)估結(jié)果極佳的員工作為自己努力的榜樣，促進(jìn)自身更好地為工作努力。

在企業(yè)方面，企業(yè)績(jī)效負(fù)責(zé)人員可以根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)企業(yè)工作人員實(shí)行末位淘汰制與個(gè)別獎(jiǎng)勵(lì)的方式，為企業(yè)篩選有實(shí)力的人才，并加以重用，從而更好地推進(jìn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展。

（三）促進(jìn)員工自我完善

績(jī)效考核結(jié)果的反饋會(huì)為企業(yè)員工帶來(lái)一定的反思，使員工可以更加了解自己，并針對(duì)自身缺點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)與改正，讓員工可以有更加具有目的性與針對(duì)性的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（四）提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益

科學(xué)有效的績(jī)效考核體系可以激勵(lì)工作人員不斷完善工作行為與工作業(yè)績(jī)，在為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)員工的調(diào)整具有支配權(quán)。企業(yè)還可以通過績(jī)效考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問題，并從中找到差距的存在，運(yùn)用相應(yīng)措施進(jìn)行補(bǔ)救，最終使企業(yè)與企業(yè)工作人員達(dá)成雙贏互利的局面。

三、績(jī)效考核的應(yīng)用

（一）目標(biāo)管理

目標(biāo)考核法是通過上下級(jí)間共同制定的企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理目標(biāo)，來(lái)衡量工作人員對(duì)任務(wù)完成與執(zhí)行的情況，并依據(jù)結(jié)果予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。目標(biāo)考核法現(xiàn)已成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理過程中，應(yīng)用最為廣泛的一種結(jié)果指向型評(píng)估方式，企業(yè)要依據(jù)目標(biāo)管理的原理與責(zé)任來(lái)針對(duì)員工個(gè)人績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，以達(dá)到評(píng)估結(jié)果公平、公正的效果。

目標(biāo)考核法通過提高員工的工作業(yè)績(jī)，確立員工未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，從而促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。但由于不同部門與員工間缺少統(tǒng)一性和比較，使得薪酬調(diào)整與職務(wù)變更缺少相應(yīng)依據(jù)，容易影響員323-作積極性；在整個(gè)目標(biāo)管理體系構(gòu)建過程中人力、物力花費(fèi)較多，且需要配合不同人員的情況，使目標(biāo)管理的工作難度有所增加。

（二）360度績(jī)效考評(píng)

360度績(jī)效考評(píng)法是由員工自己、企業(yè)上司、同事等全方位針對(duì)個(gè)人績(jī)效進(jìn)行評(píng)估與反饋，具體考核員工的人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力和行政能力等項(xiàng)目。在績(jī)效考核過程中，員工可以根據(jù)考核結(jié)果找到自己的工作定位，更好地了解自身優(yōu)缺點(diǎn)與未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)自身更好地發(fā)展。360度績(jī)效考評(píng)法的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的上下級(jí)考核制度，在保持公平、公正的前提下，使管理人員可以清楚的獲得準(zhǔn)確信息。360度績(jī)效考評(píng)法的建立，不僅可以增強(qiáng)員3-3-作自主性與積極性，還可以提升員工工作滿意度，從而促進(jìn)員工更好地為企業(yè)工作。

（三）平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)、客戶與內(nèi)部運(yùn)行四個(gè)角度出發(fā)，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可操作的績(jī)效衡量指標(biāo)，從而避免企業(yè)戰(zhàn)略在實(shí)施過程中出現(xiàn)脫節(jié)的情況。相關(guān)工作人員要將企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境等因素進(jìn)行歸類，并清楚記錄在記分卡和指標(biāo)卡上，積極展示出各部門間工作關(guān)系與權(quán)利責(zé)任等信息，使績(jī)效考核體系層次更加分明，從而促使管理人員迅速掌握企業(yè)整體運(yùn)行狀況。

實(shí)施平衡計(jì)分卡的方法，不僅可以克服財(cái)務(wù)評(píng)估上出現(xiàn)的短期行為，使企業(yè)內(nèi)工作人員的工作行為保持一致，還有助于各級(jí)別工作人員對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解與實(shí)行，注重企業(yè)員工的技術(shù)與能力的培養(yǎng)，從根本上促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。但在實(shí)行過程中，平衡計(jì)分卡存在指標(biāo)體系建立困難、指標(biāo)數(shù)量過多和各指標(biāo)之間權(quán)重的分配不均，容易影響到企業(yè)工作人員的工作積極性。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)要不斷針對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行完善，充分發(fā)揮其效果，激發(fā)員工工作潛能與工作積極性的同時(shí)，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須要建立科學(xué)有效的管理機(jī)制和公平公正的績(jī)效考核體系，以發(fā)揮績(jī)效考核在人力資源管理中的作用，促進(jìn)企業(yè)和內(nèi)部人力資源共同發(fā)展。企業(yè)還要不斷加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核體系的拓展工作，探索適合每個(gè)部門職能特點(diǎn)的考核模式，以確保考核體系發(fā)揮其自身重大作用。