陳斯

[摘要]電網(wǎng)運營監(jiān)控管理是保障電力系統(tǒng)安全、有效供電的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代供電網(wǎng)絡(luò)智能化、信息化、自動化改革的重要體現(xiàn)。隨著電力改革工作的不斷深入，對于供電企業(yè)電網(wǎng)運營管理提出更多要求，尤其是在市場化競爭機制的轉(zhuǎn)型期，圍繞電網(wǎng)運營監(jiān)控開展成本控制，提升整個電網(wǎng)運營的管理效率，其意義重大。

[關(guān)鍵詞]供電企業(yè)；電網(wǎng)運營；監(jiān)控體系；構(gòu)建研究

近年來，國家電網(wǎng)對運營監(jiān)控體系建設(shè)工作十分重視，基本建成覆蓋全國各省、地區(qū)的電網(wǎng)運營監(jiān)控中心，以滿足對電網(wǎng)運營監(jiān)控各項指標的全天候監(jiān)測和分析，為電網(wǎng)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行提供技術(shù)支撐?？傮w來看，供電網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控系統(tǒng)是以運監(jiān)中心和信息技術(shù)為載體，從供電網(wǎng)絡(luò)各業(yè)務(wù)流程、各電力資源管理信息化上來明確各項指標，以實現(xiàn)對各項電網(wǎng)核心資源的運行動態(tài)、風險狀況，以及管理有效性進行動態(tài)監(jiān)測，推進各項業(yè)務(wù)問的協(xié)同發(fā)展和快速銜接。供電網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控體系創(chuàng)新的關(guān)鍵在于對集約化理念的應(yīng)用，尤其是從精益管理中降低運營成本，提升供電網(wǎng)絡(luò)綜合運營效率和服務(wù)水平。

1.供電網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控體系架構(gòu)

1.1構(gòu)建運營監(jiān)控中心

供電網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控體系的建立，首先是建立在運監(jiān)中心組織結(jié)構(gòu)中，并以分管領(lǐng)導為組長，以各供電業(yè)務(wù)部門負責人為成員成立運監(jiān)工作小組，負責對供電網(wǎng)絡(luò)整個運營監(jiān)測中的問題進行協(xié)同解決。運監(jiān)中心在定位上需要滿足電網(wǎng)經(jīng)營管理需要，能夠從運營監(jiān)管數(shù)據(jù)中獲取有效信息，為改進公司運營結(jié)構(gòu)、提升運監(jiān)水平、為領(lǐng)導決策提供數(shù)據(jù)分析支持。在具體核心任務(wù)上，運監(jiān)中心主要負責供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)測，各項運營數(shù)據(jù)分析，協(xié)調(diào)督辦相關(guān)工作，能夠全景展示運監(jiān)系統(tǒng)，以及對運監(jiān)中心相關(guān)數(shù)據(jù)資源進行管理等。同時，圍繞運監(jiān)中心職責，依照國家電網(wǎng)具體部署要求，從運監(jiān)體系完善上與各地區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)職能部門進行銜接，以實現(xiàn)供電業(yè)務(wù)縱向貫通，確保各地區(qū)、基層單位供電運營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源能夠向上級進行傳遞和匯報。

1.2明確供電網(wǎng)絡(luò)運監(jiān)指標體系

針對電網(wǎng)運營監(jiān)控要求，結(jié)合供電網(wǎng)絡(luò)運監(jiān)工作實際，從核心資源、主營業(yè)務(wù)、綜合績效等指標出發(fā)來分解具體指標，以滿足對供電網(wǎng)絡(luò)各運營監(jiān)控系統(tǒng)的集約化管理。如在核心資源管理上，將從財務(wù)資源、人力資源、物質(zhì)資源及其他資源進行細化分解，以反映各資源內(nèi)部的管理維度；在主營業(yè)務(wù)指標體系中，圍繞集約化理念，從各指標出口部門人手來進行職能明確。如在運檢部設(shè)置“供電可靠率、電網(wǎng)可靠率、電網(wǎng)故障停運率、綜合電壓合格率、危急嚴重缺陷消除率等多項指標；在財務(wù)部門設(shè)置總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率、工業(yè)增加值、資產(chǎn)負債率、主營業(yè)務(wù)利潤率等指標；在綜合績效指標體系中，結(jié)合供電網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和電力服務(wù)績效要求，從“資產(chǎn)質(zhì)量”“電網(wǎng)狀況”“業(yè)績水平”“服務(wù)水平”四個關(guān)鍵維度進行分解，細化到公司戰(zhàn)略發(fā)展的多項目標，滿足涵蓋公司各項業(yè)務(wù)部門、各級運營監(jiān)管單位和部門。

1.3供電網(wǎng)絡(luò)運營信息支撐平臺

對于供電網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控系統(tǒng)的運行，需要建立在數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)挖掘等基礎(chǔ)上，尤其是對供電網(wǎng)絡(luò)各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如營銷系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、安全生產(chǎn)系統(tǒng)等，都需要從數(shù)據(jù)標準化建設(shè)、數(shù)據(jù)應(yīng)用集成和技術(shù)研究中來保障。如在電網(wǎng)ERP系統(tǒng)中，要從數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)倉庫、公共數(shù)據(jù)源及數(shù)據(jù)交互上實現(xiàn)接口對接和數(shù)據(jù)傳輸目標；對于分布在各地的運營監(jiān)測業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，需要從在線數(shù)據(jù)采集、分析、傳輸、存儲、管理中實現(xiàn)全面監(jiān)測、協(xié)調(diào)管理，并能夠從全面數(shù)據(jù)管理和全景展示功能上來反映各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

2.供電網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控體系指標設(shè)置與優(yōu)化

2.1技術(shù)類指標設(shè)置及優(yōu)化

針對供電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類指標，主要從運營監(jiān)控體系的業(yè)務(wù)組成、應(yīng)用架構(gòu)，以及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、設(shè)計方式和系統(tǒng)集成等方面來細化，也是從各項運營監(jiān)測內(nèi)容為基礎(chǔ)來優(yōu)化。在運監(jiān)中心的具體業(yè)務(wù)分析上，結(jié)合運監(jiān)數(shù)據(jù)來構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，為各項運監(jiān)數(shù)據(jù)的存儲和分析提供基礎(chǔ)。在監(jiān)測分析中，根據(jù)軟件來構(gòu)建具體分析應(yīng)用指標，并對監(jiān)測業(yè)務(wù)和運營狀況進行分析；對于各項具體業(yè)務(wù)流程構(gòu)建流程監(jiān)測指標，實現(xiàn)對各項業(yè)務(wù)流程的信息監(jiān)測；針對運營數(shù)據(jù)資源分析，從公共資源池中來建立數(shù)據(jù)模型，并從具體模型中來抽象指標，以滿足對各工作任務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)的抽取和檢查；同時，在技術(shù)類閾值指標建設(shè)中，根據(jù)供電網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，從各類技術(shù)異常問題中來設(shè)置最低值、最高值閾值，以實現(xiàn)對異常問題的“預(yù)警”和“告警”，并針對各項閾值指標范圍及趨近程度來通知相關(guān)職能部門進行異常處理。

2.2管理類指標設(shè)置及優(yōu)化

從各項管理標準的落實來看，對于全面監(jiān)測標準，主要從供電網(wǎng)絡(luò)運營管理對象，特別是對各項核心資源、主營業(yè)務(wù)的監(jiān)測與管理，從具體監(jiān)測指標、監(jiān)測模型的設(shè)置上來實現(xiàn)7×24小時的在線動態(tài)監(jiān)測，針對運監(jiān)中發(fā)生的異?；騿栴}，通過在線跟蹤并告警等方式來進行及時處理；對于運營分析管理標準，主要從績效、合規(guī)、風險三項綜合指標人手，運營全面監(jiān)測數(shù)據(jù)來進行動態(tài)跟蹤和分析，如建立月度運營分析報告，對各項主營業(yè)務(wù)進行分析和評估，對供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部、外部環(huán)境進行分析，對各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標進行績效分析等，以滿足對企業(yè)綜合績效、企業(yè)競爭力、企業(yè)風險管控能力的反應(yīng)，為企業(yè)運營方案優(yōu)化和決策提供科學參考；對于督辦管理標準，主要從運營監(jiān)測結(jié)果分析中，針對異動、問題和管理風險，通過各方部門協(xié)同來解決問題，防范各類運營風險。

2.3構(gòu)建運營監(jiān)控體系的保障環(huán)境

供電網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控工作的開展，需要從人力、信息化技術(shù)、運營監(jiān)控數(shù)據(jù)考評監(jiān)督中來有序推進。在人力管理上，注重精干人力團隊建設(shè)，特別是高素質(zhì)專門型人才的引進，圍繞供電網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展需要，從各工作崗位職業(yè)能力分析上來組建人力隊伍，提升運監(jiān)管理水平。如加強崗位職業(yè)能力和任職資格建設(shè)，從人力選拔和考核中進行優(yōu)化人才配置，增強運監(jiān)隊伍綜合業(yè)務(wù)水平。在運營監(jiān)測數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中，要從不同業(yè)務(wù)部門，圍繞各項運監(jiān)數(shù)據(jù)進行分析，能夠從各相關(guān)數(shù)據(jù)接口的開放與對接中，增強運營監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性和準確性；運營監(jiān)測中心要能夠根據(jù)各項業(yè)務(wù)監(jiān)控需要，從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)抽取等工作中，確保數(shù)據(jù)的完整性和及時性。同時，從數(shù)據(jù)監(jiān)測來源控制上實施問責制，對于部分無法獲取的數(shù)據(jù)，采用人工錄入方式來完成，依照運監(jiān)中心的數(shù)據(jù)模板來確保數(shù)據(jù)來源的完整性，提升數(shù)據(jù)源的規(guī)范性、統(tǒng)一性。

2.4引入考評閉環(huán)管理體系

針對供電網(wǎng)絡(luò)運監(jiān)數(shù)據(jù)的評價，以及數(shù)據(jù)指標的分析，從過程控制中實現(xiàn)閉環(huán)管理，利用編制質(zhì)量計劃指標，從節(jié)點計劃到規(guī)范執(zhí)行，全部納入考核評價中，尤其是對于督辦重點任務(wù)，由公司領(lǐng)導和分管領(lǐng)導共同督查，落實各項指標的有序執(zhí)行。另外，在構(gòu)建運營監(jiān)控信息化系統(tǒng)中，參照國家電網(wǎng)總體目標和要求，從系統(tǒng)應(yīng)用、功能設(shè)計、接入結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)指標閾值，以及信息化、自動化水平上，加大專業(yè)維護隊伍建設(shè)，確保整個運營監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定，提升運監(jiān)工作效率。

3.結(jié)論

供電網(wǎng)絡(luò)運營監(jiān)控體系的構(gòu)建，能夠從資源整合上轉(zhuǎn)變運營管理模式，促進各單位、各部門間橫向、縱向管控體制建設(shè)，尤其是在協(xié)同開展及督辦業(yè)務(wù)執(zhí)行中，通過運營監(jiān)控體系的數(shù)據(jù)分析和部署，為實現(xiàn)供電公司各項業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的共享，增強供電網(wǎng)絡(luò)運營管控能力，為全面保障供電網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠、穩(wěn)定運行提供有效支撐。