翁圓圓

摘 要： 自卑心理是高職學(xué)生中普遍存在的心理問題，它嚴(yán)重影響學(xué)生的心理健康，阻礙學(xué)生的全面發(fā)展。本文選用一則典型的自卑心理案例，通過輔導(dǎo)員對這則案例的有效處理，總結(jié)出若干適用于解決高職學(xué)生自卑問題的工作方法。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 自卑心理 案例分析

一、案例背景

“老師，我最近覺得在高職讀書沒什么意思，我爸說得沒錯，一個大專生將來能有什么出息呢，我還不如退學(xué)去學(xué)門手藝，反正我也賺不了什么大錢，做不了什么大事……”

——來自陳某的短信

我院X級會計專業(yè)學(xué)生陳某，自小家庭生活拮據(jù)。因養(yǎng)蝦虧損的父親總把美好生活的希望寄托在陳某身上，認(rèn)為只有她念好書才能改變家里貧困的面貌。但自陳某高考失利后，父親就經(jīng)常冷言相對，每當(dāng)她提及自己的理想，父親就會用“你一個大專生能有什么出息”來回應(yīng)她。每次聽到父親這樣的反饋，陳某只能默不作聲，心中的自卑感和內(nèi)疚感愈加嚴(yán)重。

自陳某進入我院就讀會計專業(yè)以來，她本想將大學(xué)作為人生的新起點，試圖養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，重拾自信心，但是她發(fā)現(xiàn)越是對自己要求嚴(yán)格，就越害怕各項考試，尤其是馬上迎來的會計從業(yè)考試。她擔(dān)心萬一考不過從業(yè)證，父親就會愈發(fā)地打擊她，周圍的同學(xué)就會負(fù)面評價她。近來，她的身心狀況越來越差，考試焦慮、睡眠障礙、自我否定等負(fù)面狀態(tài)快要把她吞噬，快要擊潰她心中殘存的自尊心和自信心。于是，就有了開篇的那條短信。

二、工作思路

通過初步交流，我發(fā)現(xiàn)陳某的主要問題是因父親的打擊而引發(fā)的自卑心理，因外界評價而錯誤歸因的問題。借助以往的工作經(jīng)驗，我決定通過“改變認(rèn)知”、“改進評價”和“創(chuàng)設(shè)環(huán)境”三個途徑克服陳某的自卑心理。

三、案例做法

1.面對面談心，運用心理咨詢技術(shù)。

談心談話是高校輔導(dǎo)員的工作重點，是了解學(xué)生思想動態(tài)、幫助學(xué)生解決問題、引導(dǎo)學(xué)生健康成長的關(guān)鍵途徑[1]。結(jié)合心理學(xué)專業(yè)背景，我在與陳某談心談話的過程中，運用傾聽、共情等心理咨詢技術(shù)引導(dǎo)陳某宣泄情緒，找到自卑感的來源；運用一些方法讓陳形成正確的自我認(rèn)知和自我情感，例如接納法、歸因法、合理情緒療法等；談心談話后，我給陳某布置心理作業(yè)，如睡前練習(xí)腹式呼吸法緩解考前焦慮，每天記錄睡眠日記克服睡眠障礙。

2.建立同輩聯(lián)盟，幫助學(xué)生互助成長。

朋輩心理互助是一種實施方便、推廣性強、效果顯著的學(xué)校心理健康的新形式[2]，它對大學(xué)生的思想和行為具有重要的影響作用，恰當(dāng)?shù)剡\用朋輩心理互助可以有效解決學(xué)生的情感、人際關(guān)系、學(xué)業(yè)發(fā)展等心理問題。在引導(dǎo)陳某克服自卑心理的過程中，我邀請陳某身邊的室友和朋友共同成立朋輩互助組，教會她們?nèi)绾蜗蜿惸程峁┓e極的信息反饋，給予正面的個人評價，旨在幫助陳某借用朋輩的信息正確認(rèn)識自己，從他人的眼里看見最好的自己。

3.與家長溝通，切斷自卑的問題根源。

高職院校的自卑心理已經(jīng)是一個普遍現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生形成自卑心理的因素雖然因人而異，但相關(guān)的研究表明主要包括社會認(rèn)知因素、個性因素、家庭因素及學(xué)業(yè)壓力等[3]。針對本案例中的陳某，家庭因素已經(jīng)成為自卑心理的關(guān)鍵因素。為了促使陳某的身心健康得以持續(xù)且健康的發(fā)展，家長教育成為必不可少的一個輔導(dǎo)過程。在與其父親的溝通中，我強調(diào)了家庭教育中換位思考的重要性，同時告訴家長有關(guān)期待效應(yīng)的原理，使其明白家長對孩子的期待會影響她們對自己的定位。最終，陳某父親承諾今后會學(xué)著用正向的語言評價陳某，會看見她的努力和點滴進步。

4.創(chuàng)設(shè)外部條件，助其重拾自信心。

改善外部環(huán)境是德育視野下提高高職生自信心的重要渠道[4]。創(chuàng)設(shè)改善自信心的外部環(huán)境，能有效培養(yǎng)學(xué)生的高自尊，改進學(xué)生的自我評價。根據(jù)陳某的情況，我鼓勵她參加班委競選；提供辦公室值班工作，促使陳某重獲價值感和責(zé)任感；鼓勵她報名參加各項技能比賽等。

四、案例效果

某晚，我收到了陳某的短信：“我為自己活著，每天都是最好的安排！今天我沒有失眠，老師，晚安哦?！?/p>

我看到陳某正走在遇見最好自己的路上，現(xiàn)在的她不再失眠，不再因為別人的評價而否定自己；她成為我們班級中率先考出會計從業(yè)資格證的學(xué)生之一，成為學(xué)年成績排名前10的學(xué)霸；她競選副班成功，我看到了她臺上的風(fēng)采與自信。眼下的陳某活在當(dāng)下，正在成為一個有理想、有自我、向上且向善的好青年。

五、案例反思

近年來，隨著高職院校的迅猛發(fā)展，高職學(xué)生人數(shù)已占大學(xué)生總數(shù)的一半以上。相對于本科院校學(xué)生而言，社會對高職學(xué)生的認(rèn)可度相對較低。高職學(xué)生普遍存在自卑心理，這一問題嚴(yán)重影響學(xué)生的心理健康，阻礙學(xué)生的全面發(fā)展。本案例是高職學(xué)生因外因而造成自卑的典型，在分析陳某自卑的內(nèi)外因過程中，我嘗試總結(jié)了若干適用于解決高職學(xué)生自卑問題的工作方法。

1.幫助學(xué)生正確歸因，建立正確的自我認(rèn)知。

在以往的教育中，家長、教師乃是整個社會總是以學(xué)習(xí)成績定義學(xué)生。高職學(xué)生在成長過程中，往往需要面對因成績失敗而產(chǎn)生的負(fù)面評價，長此以往，他們就會以自暴自棄斷送自己的前程，選擇低頭不語面對自己的成長，選擇消極情緒折磨自己的身心健康。針對上述情況，輔導(dǎo)員應(yīng)該幫助他們破除錯誤信念，促使他們學(xué)會正確歸因，擺正對自己的定位。

2.成立外部支持聯(lián)盟，給予正向的信息反饋。

家庭、學(xué)校和社會是導(dǎo)致學(xué)生形成自卑心理的三個重要外因。為了促使每一個學(xué)生成為高自尊的個體，輔導(dǎo)員在處理學(xué)生（尤其是高職學(xué)生）的自卑問題時，需要及時改善學(xué)生的外部環(huán)境，例如引導(dǎo)家長正確評價子女，指導(dǎo)周圍學(xué)生人人都做自信的鏡子，呼吁整個社會重視高職學(xué)生的價值和作用。

3.給每一個自卑的學(xué)生證明自己的機會。

為了激勵學(xué)生打破自己的自卑限制，輔導(dǎo)員可以提供助班的工作，鼓勵學(xué)生參與班委競選，參加學(xué)校社團，參與社會實踐，讓他們在一次次的小成功與小喜悅中真正重建自信。

輔導(dǎo)員需要告訴學(xué)生：“你們每個人都是這個世界上最閃亮的星星，獨一無二；你們每個人都有自己最重要的使命去展現(xiàn)生命的精彩，散發(fā)生命的幽香?！?/p>

參考文獻：

[1]黃金飛.高校輔導(dǎo)員談心談話工作的實踐與發(fā)展研究[J].文教資料，2014（11）：106-107.

[2]李韋華.學(xué)校心理健康教育中的朋輩心理互助研究[D].東北師范大學(xué)，2005.

[3]梁棟，許慶鵬.青少年心理焦慮現(xiàn)象淺析[J].濟南職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2003（1）：65-66.

[4]呂文飛.德育視野下高職生的自信心培養(yǎng)[J].麗水學(xué)院學(xué)報，2007，29（4）：89-92.