李思薇

【摘 要】教學(xué)秘書是獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理隊(duì)伍的重要組成部分，他們工作在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于學(xué)院教學(xué)秩序和規(guī)范有著特別重要的意義。教學(xué)秘書整體現(xiàn)狀的好壞直接影響了獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)管理水平。本文從獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書工作的現(xiàn)狀出發(fā)，來探究教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策，這對(duì)獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理工作具有十分重要的意義。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；教學(xué)秘書；現(xiàn)狀；對(duì)策

系部教學(xué)秘書是高等院校的教學(xué)基層管理者，他們的工作性質(zhì)是以服務(wù)教學(xué)為中心。在這種思想理念的推動(dòng)下不斷提升自身的綜合素質(zhì)并注重工作質(zhì)量，充分發(fā)揮出作為院校各職能部門和系部主管領(lǐng)導(dǎo)、教師以及學(xué)生之間的橋梁和紐帶作用，最終達(dá)到形成內(nèi)部和諧、共同進(jìn)步、共同提高的團(tuán)結(jié)氛圍之目的?，F(xiàn)在各地的獨(dú)立學(xué)院在成立之初，人員分配不盡合理，使得教學(xué)秘書的工作特別繁重，工作滿意度下降，出現(xiàn)了職業(yè)倦怠，工作質(zhì)量也有所下降。

1 教學(xué)秘書工作的現(xiàn)狀主要有以下幾個(gè)方面

1.1 教學(xué)秘書工作繁雜、責(zé)任重大

系部教學(xué)秘書的工作范圍包括教學(xué)管理的各個(gè)方面，范圍廣、層次多、工作量大且瑣碎、繁雜。既有簡(jiǎn)單的、機(jī)械的體力勞動(dòng)；又有復(fù)雜的、高智能的腦力運(yùn)作；既有常規(guī)型的教學(xué)管理工作，又有突發(fā)性的教學(xué)異常情況處理。這使得教學(xué)秘書在每一天、每一刻的工作中都要做好思想準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)各種簡(jiǎn)單的、偶發(fā)的或緊急的工作事項(xiàng)，使自己具備處理單項(xiàng)或多項(xiàng)問題的邏輯思維能力和方式方法，并且要保持遇事不亂，處事不驚。在任何情況下都要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持頭腦的冷靜，思維的理性。我院的教學(xué)秘書所處的系部，普遍和自身專業(yè)不對(duì)口，并且配備上不夠科學(xué)，每個(gè)系部就是兩個(gè)教學(xué)秘書，各自負(fù)責(zé)理論和實(shí)踐兩個(gè)方面，負(fù)責(zé)全系的教學(xué)工作，有時(shí)還要兼任辦公室等一切與院系相關(guān)的行政工作，要求具有非常高的責(zé)任心，一刻都不能松懈。每天面對(duì)高壓的工作環(huán)境，降低了工作積極性，產(chǎn)生了厭倦情緒，時(shí)間越久，越不利于工作的開展。

1.2 教學(xué)秘書上升空間不大，未來方向不明朗

獨(dú)立學(xué)院屬于國家三類本科院校，隨著國家的政策要求，正在逐漸改制。體制上屬于企業(yè)，但薪酬待遇福利各方面都低于企業(yè)和普通高等院校。所以獨(dú)立學(xué)院的自聘人員處理比較尷尬的境地，教學(xué)秘書尤其是如此。教學(xué)秘書在獨(dú)立學(xué)院中處于院系層面，既要完成自己的本職工作，又要對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理和決策，但是身份在這時(shí)候尤為尷尬，因?yàn)楫吘共皇穷I(lǐng)導(dǎo)層面.同時(shí)，教學(xué)秘書在升職，評(píng)職稱、薪酬方面也沒有有利條件。獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)秘書沒有明確的評(píng)審職稱的系列，也沒有鼓勵(lì)性的升職加薪政策，使得教學(xué)秘書要自行尋找途徑，又要寫論文、又要搞科研，也要完成本職工作，無形中增加了工作壓力。

1.3 職業(yè)性質(zhì)單一，倦怠感增強(qiáng)

個(gè)人社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)在工作本身。高校的行政工作重復(fù)性較高，工作技能單一，不具備挑戰(zhàn)性，職業(yè)熱情在重復(fù)、繁重的日常工作中消磨殆盡。職業(yè)的倦怠感日漸增強(qiáng)。

1.4 待遇較低，幾乎沒有外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)

教學(xué)秘書在獨(dú)立學(xué)院可以晉升職稱，但是往往不與工資掛鉤。職稱提升后，工資沒有相應(yīng)的提高。重要的是在教學(xué)秘書入職后，沒有對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的教育和培訓(xùn)，只能說從學(xué)院制度建設(shè)上就沒有關(guān)注教學(xué)秘書培訓(xùn)和進(jìn)修這一塊。

1.5 多數(shù)教學(xué)秘書不能充分參與或是獨(dú)立進(jìn)行科研建設(shè)

獨(dú)立學(xué)院在科研創(chuàng)新能力上不強(qiáng)有幾個(gè)方面的原因：一是，機(jī)會(huì)較少，教學(xué)秘書屬于行政管理崗位，科研工作一般都是針對(duì)教師崗或是輔導(dǎo)員崗位，教學(xué)秘書很少有機(jī)會(huì)參與課題建設(shè)，所以科研能力得不到鍛煉，更不要說有所提高；二是，沒有精力搞科研建設(shè)。系部教學(xué)秘書的工作頭緒眾多，任務(wù)繁重，整體埋頭繁重的行政事務(wù)，沒有時(shí)間和精力，再加上缺乏相關(guān)知識(shí)的積累，導(dǎo)致科研能力薄弱。

2 關(guān)于加強(qiáng)對(duì)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)對(duì)策

2.1 保持教學(xué)秘書隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定

一直以來，高校管理層面對(duì)教學(xué)秘書工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，不重視教學(xué)秘書在基層教學(xué)管理中所發(fā)揮的作用，認(rèn)識(shí)不到優(yōu)質(zhì)的管理能出質(zhì)量、出效益。在教學(xué)秘書人員的配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)與工作待遇、職稱評(píng)定等方面往往被忽視成為學(xué)校管理方面的盲點(diǎn)。因此，在確保人員素質(zhì)的前提下，采取措施穩(wěn)定教學(xué)秘書隊(duì)伍，也是各高校管理者必須重視的問題。

2.2 培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，樹立“以人為本，服務(wù)”的服務(wù)理念

教學(xué)管理工作的特殊性和復(fù)雜性都要求教學(xué)秘書不僅要有較好的專業(yè)知識(shí)，還要有較高的管理素質(zhì)，既要考慮到知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理能力、應(yīng)變能力等因素，還要考慮個(gè)人性格、氣質(zhì)、職業(yè)道德等因素。因此，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)給予更多的關(guān)注，合理調(diào)整現(xiàn)有人員，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，使其愛上崗位，并且更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。系部教學(xué)秘書應(yīng)該在思想上牢固樹立服務(wù)意識(shí)，以此確保做好秘書工作。與此同時(shí)，要從工作觀念、工作方法及工作手段上去思考，去創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、反思教訓(xùn)，從而將自身的工作系統(tǒng)化、信息化，規(guī)范化，達(dá)到快速、準(zhǔn)確地處理辦公事務(wù)，不斷提高管理效率和業(yè)務(wù)水平。

2.3 平衡工作量，適當(dāng)提高待遇

系部教學(xué)秘書能堅(jiān)持在崗位上工作多年的一般都具有吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的精神，但是長(zhǎng)期繁雜的腦力和體力相結(jié)合的勞動(dòng)挫傷了他們的積極性，但是獨(dú)立學(xué)院的崗位設(shè)置又導(dǎo)致教學(xué)秘書人少事多，建議在高校領(lǐng)導(dǎo)層面應(yīng)充分考慮這個(gè)工作崗位的辛苦，增加人員，平分工作量，適當(dāng)提高薪酬待遇。同時(shí)，可以設(shè)置薪酬激勵(lì)機(jī)制，通過工資的浮動(dòng)，增加大家的積極性，使得員工更加愛崗敬業(yè)。

2.4 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

學(xué)院相關(guān)部門要適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)或舉辦研討會(huì)等形式，更新知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和技能。同時(shí)還應(yīng)多組織教學(xué)秘書等教學(xué)管理人員到其他院校觀摩調(diào)研，進(jìn)行業(yè)務(wù)考察和交流經(jīng)驗(yàn)，多方面提高其水平和能力。

2.5 增加自身素質(zhì)，做好教輔工作

教學(xué)秘書既是教學(xué)管理工作的具體實(shí)施者，同時(shí)又是系領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。而作為一名合格的教學(xué)秘書，要將服務(wù)的意識(shí)和協(xié)調(diào)的方法、管理的知識(shí)有效地結(jié)合起來，最重要的是要在不斷實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)創(chuàng)新的能力，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)。在執(zhí)行任務(wù)的過程中，系教學(xué)秘書作為各種信息處理加工的中樞神經(jīng)，對(duì)上要直接為教務(wù)處、系領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)下要為廣大師生服務(wù)，橫向還要和其他職能部門、各系部進(jìn)行溝通。由于系領(lǐng)導(dǎo)除行政工作外還要承擔(dān)教學(xué)、學(xué)工、科研工作，不可能面面俱到，在這種情況下，教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)適時(shí)建議和協(xié)助處理具體事務(wù)，對(duì)布置的工作要做好跟蹤，督促相關(guān)人員完成。同時(shí)，教學(xué)秘書還要非常熟悉系部整體師資情況，及時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，客觀、全面地采集教學(xué)方面的反饋信息，并向系領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)、向有關(guān)教師及時(shí)傳達(dá)。

總之，在獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理工作移交給系部的大局面下，作為系教學(xué)秘書應(yīng)該樹立主人翁意識(shí)，開拓進(jìn)取，保持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，顧全大局，確保教學(xué)管理工作順利地開展，全心全力為師生服務(wù)。

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[責(zé)任編輯：王偉平]