董秀菊

【摘要】跨境電商的發(fā)展對(duì)高職電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。適應(yīng)跨境電商新形勢(shì)，改革高職的電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)迫在眉睫。本文主要提出了跨境電商新形勢(shì)下高職電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的主要問(wèn)題，分析其原因，并提出解決措施。

【關(guān)鍵詞】跨境電商 電子商務(wù)英語(yǔ) 問(wèn)題 原因 教學(xué)改革

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和電商平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越成為眾多商家開(kāi)展貿(mào)易的主要手段。外貿(mào)行業(yè)更是積極與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)接軌，展開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，即跨境電商貿(mào)易，越來(lái)越多的公司開(kāi)始使用跨境電商平臺(tái)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)?？缇畴娚痰拈_(kāi)展必然要求從業(yè)者必須既懂英語(yǔ)和商務(wù)，又必須熟練掌握跨境電商平臺(tái)的操作，這對(duì)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。作為高等教育重要組成部分的高職教育，自然也應(yīng)該意識(shí)到進(jìn)行教學(xué)改革的重要性和緊迫性。電子商務(wù)英語(yǔ)課程是高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課程，課程的總教學(xué)目標(biāo)是提高學(xué)生的英文網(wǎng)絡(luò)溝通能力和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力，具有明顯的實(shí)踐性和操作性。但傳統(tǒng)的電子商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)存在著諸多問(wèn)題，無(wú)法適應(yīng)跨境電商新形勢(shì)，無(wú)法滿足電商企業(yè)對(duì)人才的需求。因此，基于跨境電商新形勢(shì)，進(jìn)行高職院校的電子商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)改革具有十分重要的意義。

一、高職電子商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.課程內(nèi)容理論化過(guò)重，缺乏實(shí)踐性。目前大多數(shù)高職院校的電子商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)內(nèi)容主要以電子商務(wù)方面的英文文章為主，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，理論化過(guò)重，缺乏實(shí)踐性；且專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)較多，篇幅過(guò)長(zhǎng)，文章大意晦澀難懂，更與跨境電商趨勢(shì)相去甚遠(yuǎn)。教師教學(xué)進(jìn)度緩慢，學(xué)生理解吃力，且缺乏實(shí)踐性操作。

2.課程內(nèi)容選取不符合行業(yè)企業(yè)需求，缺乏職業(yè)性?，F(xiàn)在是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”大數(shù)據(jù)時(shí)代，貿(mào)易的開(kāi)展是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電商平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析手段進(jìn)行的，體現(xiàn)出較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)操作性和實(shí)踐性。而目前多數(shù)高職院校該課程內(nèi)容的選取基本上還是以理論性的文章為主，并沒(méi)有針對(duì)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行跨境電商人才的需求調(diào)查，課程內(nèi)容與企業(yè)需求脫節(jié)，缺乏職業(yè)性。

3.課程教學(xué)方法仍以講授為主，缺乏靈活性。由于課程內(nèi)容過(guò)于理論化，因此任課教師平時(shí)的教學(xué)方法也主要以課堂講授為主。教師的教學(xué)主要集中于專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和文章的翻譯上，忽略了學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，教學(xué)過(guò)程也是忽略與跨境電商接軌，教學(xué)方法上過(guò)于單一，基本還是以教師為中心，學(xué)生主體性沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。

4.實(shí)訓(xùn)條件缺乏，操作訓(xùn)練得不到有效保障。電子商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)必須具備一定的軟硬件條件。雖然某些高職院校已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行教改，但由于經(jīng)費(fèi)不足和場(chǎng)地限制等原因，導(dǎo)致軟硬件設(shè)備無(wú)法到位，不能滿足課程實(shí)踐教學(xué)的需要。軟硬件條件得不到有效保障，這也是該課程教學(xué)存在的一大問(wèn)題。

二、高職電子商務(wù)課程存在問(wèn)題的原因

高職電子商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)出現(xiàn)的問(wèn)題是由很多原因造成的，但主要原因有以下幾點(diǎn)：

1.課程改革意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有緊跟跨境電商的大趨勢(shì)?？缇畴娚桃褎?shì)不可擋，但很多高職院校的電子商務(wù)英語(yǔ)課程教師并沒(méi)有樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，沒(méi)有緊跟跨境電商新形勢(shì)進(jìn)行課程內(nèi)容改革，教學(xué)內(nèi)容仍以原來(lái)的理論性文章為主，造成課程內(nèi)容與行業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)。

2.學(xué)校的政策支持力度不夠。由于課程改革需一定的政策和經(jīng)費(fèi)支持，部分院校雖然想抓住跨境電商帶來(lái)的機(jī)遇，但學(xué)校的支持力度不夠，經(jīng)費(fèi)匱乏或不到位，致使相關(guān)配套設(shè)施無(wú)法得到改善，這也成為了課程改革的一大阻力。

3.校企合作不夠深入，產(chǎn)教融合成效甚微。有些院校雖與企業(yè)進(jìn)行跨境電商合作，但由于地域限制、設(shè)備限制、商業(yè)機(jī)密等因素，很多企業(yè)并沒(méi)有讓學(xué)生真正參與其電商操作與運(yùn)營(yíng)，多數(shù)礙于情面讓學(xué)生操作表面應(yīng)付了事，真正讓學(xué)生參與實(shí)際跨境電商運(yùn)營(yíng)的企業(yè)鳳毛麟角，產(chǎn)教融合成效甚微。

三、基于跨境電商形勢(shì)的高職電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革對(duì)策

1.加強(qiáng)師資培訓(xùn)，深化校企合作。課程改革對(duì)教師提出了更高的要求，教師不僅要熟悉目前行業(yè)企業(yè)中常用的跨境電商平臺(tái)的操作，更要將跨境電商平臺(tái)的操作技巧和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧傳授給學(xué)生。因此，要加大師資培訓(xùn)力度，引進(jìn)企業(yè)專(zhuān)家對(duì)教師進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，校企共同修訂課程標(biāo)準(zhǔn)，或派遣教師到跨境電商企業(yè)進(jìn)行頂崗學(xué)習(xí)。另外要深化校企合作，可讓企業(yè)公開(kāi)其跨境平臺(tái)賬號(hào)供學(xué)生操作，打破原有的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)“淺嘗輒止”的狀態(tài)。

2.進(jìn)行面向職場(chǎng)的能力本位的項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)。根據(jù)對(duì)行業(yè)企業(yè)的調(diào)查得知，目前絕大多數(shù)企業(yè)使用的跨境電商平臺(tái)主要有阿里巴巴國(guó)際站、速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)和eBay等網(wǎng)站。這些平臺(tái)的操作程序是注冊(cè)、登錄、交納會(huì)員費(fèi)、發(fā)布產(chǎn)品、查收詢(xún)盤(pán)和訂單、備貨發(fā)貨、收匯結(jié)匯、售后服務(wù)等流程。B2C平臺(tái)是以網(wǎng)店的形式進(jìn)行小額外貿(mào)，而B(niǎo)2B平臺(tái)是以網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的形式進(jìn)行大額貿(mào)易。因此，教師可根據(jù)企業(yè)需求將教學(xué)內(nèi)容分為B2B，B2C以及C2C等幾個(gè)大的模塊或項(xiàng)目，以提高學(xué)生能力為本位，進(jìn)行面向職場(chǎng)的項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)，將教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化或任務(wù)化，真正讓學(xué)生進(jìn)行真槍實(shí)戰(zhàn)的操作實(shí)踐。

3.改善實(shí)訓(xùn)條件，重視語(yǔ)言教學(xué)。跨境電商平臺(tái)的操作離不開(kāi)電腦、網(wǎng)絡(luò)、軟件等設(shè)施設(shè)備，因此，高職院校要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)條件的改善，完善軟硬件等配套設(shè)施，確保課程實(shí)踐的有效開(kāi)展。英語(yǔ)是第一國(guó)際語(yǔ)言，跨境電商平臺(tái)大多是英文版的，平臺(tái)的操作離不開(kāi)英文網(wǎng)絡(luò)溝通，因此也要強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和產(chǎn)品英文資料的學(xué)習(xí)。endprint