包和成

摘 要：高校圖書館提供知識(shí)服務(wù)是時(shí)代發(fā)展潮流的必然要求，知識(shí)服務(wù)主要是針對(duì)高校廣大師生用戶的實(shí)際需求作出的改革調(diào)整，通過(guò)采用多種方法提高知識(shí)服務(wù)質(zhì)量。本文主要介紹了維基技術(shù)的理念，高校圖書館知識(shí)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)維基技術(shù)在高校圖書館知識(shí)服務(wù)中的實(shí)踐進(jìn)行研究分析。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；知識(shí)服務(wù)；維基技術(shù)；引入

在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要因素的今天，如何更好的利用信息技術(shù)將知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)一步提高，成為了當(dāng)代圖書館發(fā)展的重要課題。高校圖書館也在不斷向著個(gè)性化的方向發(fā)展，越來(lái)越以用戶為中心，提高系統(tǒng)服務(wù)功能，以實(shí)現(xiàn)用戶和用戶之間的交流協(xié)作，讓更多的用戶參與知識(shí)傳播的過(guò)程。特別是維基技術(shù)的出現(xiàn)，有效補(bǔ)充了以往圖書館在“知識(shí)整合”個(gè)性服務(wù)方面的缺陷。

一、維基（Wiki）技術(shù)相關(guān)介紹

維基實(shí)際上是一種根據(jù)Web支持多人協(xié)作交流的超文本體系，主要包括了能夠改變HT-ML網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)和編目有所改變的系統(tǒng)。它是一個(gè)可以給人們創(chuàng)造信息、交流使用信息的平臺(tái)，用戶在使用信息的過(guò)程中，也可以像信息組織者那般，創(chuàng)造出別人需要的各種信息資源，這讓個(gè)人的知識(shí)能夠在網(wǎng)絡(luò)上參與到組織加工的過(guò)程，并且在同一個(gè)維基平臺(tái)中信息知識(shí)的創(chuàng)作人員會(huì)自動(dòng)形成一個(gè)虛擬社群，利用維基系統(tǒng)社群中的人們可以自由交流。虛擬社群的全部人員都有機(jī)會(huì)參與知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建過(guò)程，充分利用個(gè)人知識(shí)，借助群體的力量分享知識(shí)。

二、維基技術(shù)在高校圖書館知識(shí)服務(wù)中的實(shí)踐研究

1.依據(jù)維基技術(shù)建立科研信息交流協(xié)作的空間

在知識(shí)、信息時(shí)代，高校圖書館被廣大的社會(huì)公眾認(rèn)為是一個(gè)可以進(jìn)行學(xué)術(shù)信息交流的公共空間。而高校也是科研活動(dòng)的聚集場(chǎng)所，攝取科研信息的多寡直接決定著科研工作的成敗。高校圖書館要想從傳統(tǒng)圖書館服務(wù)中提升服務(wù)質(zhì)量，必須及時(shí)引入新的服務(wù)理念進(jìn)行科研，改進(jìn)知識(shí)生產(chǎn)、獲取與保存的形式，和高校分散的個(gè)體科研工作者合作，彼此之間分享科研協(xié)作知識(shí)[1]?；诰S基技術(shù)，高校圖書館能夠擴(kuò)展科研用戶的學(xué)術(shù)人際網(wǎng)，進(jìn)一步建立起個(gè)人知識(shí)交流平臺(tái)，依照一個(gè)統(tǒng)一的主題，在咨詢圖書館館員前提下，在信息共享空間中進(jìn)行學(xué)習(xí)交流、研究，進(jìn)而促進(jìn)個(gè)體的學(xué)習(xí)研究。其次，維基科研信息交流合作空間和因特網(wǎng)上面的維基系統(tǒng)相比，其中的內(nèi)容更具有權(quán)威性，這主要是因?yàn)楦咝Ｓ写罅康牟┦可?、研究生人員，他們具有更加專業(yè)的知識(shí)，且高校教師、院士等積極參與，這充分保證了科研信息的權(quán)威性。通過(guò)維基交流空間，參與交流的人員不單單科研獲得系統(tǒng)中專業(yè)的科研信息資源，同時(shí)也能夠把個(gè)人平時(shí)收集的科研資源上傳及時(shí)共享，及時(shí)了解科研課題中申報(bào)的資訊等。這種交流平臺(tái)超越了時(shí)空限制，消除了高?？蒲腥藛T進(jìn)行信息交流的障礙，真正實(shí)現(xiàn)了資源共享和知識(shí)創(chuàng)新。

2.基于維基系統(tǒng)構(gòu)建專題知識(shí)庫(kù)

高校圖書館作為一個(gè)知識(shí)傳播的中心地區(qū)，在促進(jìn)個(gè)人知識(shí)共享、提高高校競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著不可替代的作用。不管是圖書館用戶還是圖書館內(nèi)的工作人員在日常的學(xué)習(xí)過(guò)程中都會(huì)慢慢積累大量的個(gè)人化隱性知識(shí)，主要包括社會(huì)經(jīng)驗(yàn)類型的知識(shí)、個(gè)人認(rèn)識(shí)行為以及個(gè)人日常利用圖書館檢索資料的經(jīng)驗(yàn)、心得等等。高校圖書館通過(guò)維基的自由組織性能可以讓個(gè)人擁有的各種隱性知識(shí)或者資料進(jìn)行知識(shí)整序，進(jìn)而擁有更多有價(jià)值的知識(shí)[2]。通過(guò)維基技術(shù)成立的個(gè)人知識(shí)庫(kù)能夠?yàn)閳D書館資源的組織成員或者使用人員提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，進(jìn)一步完成個(gè)人對(duì)知識(shí)的高效利用。同時(shí)能夠?yàn)閭€(gè)人的自我提升以及職業(yè)發(fā)展提供更加清晰的脈絡(luò)，幫助每個(gè)人規(guī)劃出科學(xué)的職業(yè)發(fā)展方向。加入圖書館危機(jī)組織成員的個(gè)人知識(shí)庫(kù)通過(guò)合作共享形成了邏輯嚴(yán)密的圖書館知識(shí)庫(kù)，就會(huì)進(jìn)一步形成濃厚的知識(shí)共享文化氛圍，讓維基組織中的每位參與人員在知識(shí)共享中不斷提高自己。

3.通過(guò)維基技術(shù)構(gòu)建平臺(tái)培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)

高校的圖書館通常是其信息中心，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何提高大學(xué)生的信息素養(yǎng)成為高等教育的重點(diǎn)內(nèi)容。近幾年來(lái)，很多高校的圖書館開始試著利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息素質(zhì)教育，然而在這樣的素質(zhì)教育平臺(tái)中，還不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的合作學(xué)習(xí)是一種特別的交往活動(dòng)，學(xué)習(xí)人員在這種虛擬環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具和其它學(xué)習(xí)人員進(jìn)行充分交流完成個(gè)人知識(shí)的構(gòu)建。高校圖書館通過(guò)引入維基技術(shù)建立了以提高學(xué)生信息素養(yǎng)的平臺(tái)，讓信息教育的館員和學(xué)生之間充分寫作，形成了一個(gè)高效的網(wǎng)上工作平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)主要以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為核心，著重讓學(xué)生參與到實(shí)踐檢索操作的整個(gè)過(guò)程中，在信息傳播雙向互動(dòng)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)體驗(yàn)實(shí)踐檢索，在不知不覺中提高了信息素養(yǎng)。同時(shí)它不會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)的制約，能夠完整體現(xiàn)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)的特色，所以可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。這種檢索體驗(yàn)平臺(tái)是一種新的學(xué)習(xí)形式，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，充分體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)[3]。在這種學(xué)習(xí)模式下，學(xué)生之間可以自由組合，依照自己的興趣，參與到檢索課題的討論分析中去，和課題小組的學(xué)生共同分享彼此的專業(yè)知識(shí)、檢索技巧，在需要學(xué)生幫助時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)式的解答，通過(guò)每位學(xué)生的自主協(xié)作，充分交流討論，提高了學(xué)生的信息素養(yǎng)，最終形成一種終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，利用維基技術(shù)開展圖書館知識(shí)服務(wù)，和傳統(tǒng)圖書館服務(wù)形式相比，能夠讓用戶更廣泛地參與，且讓很多工作變得更加簡(jiǎn)單、高效。同時(shí)，依照維基的特征，能夠開展新型的信息服務(wù)，建設(shè)知識(shí)庫(kù)，進(jìn)而充分利用圖書館資源，調(diào)動(dòng)用戶參與圖書館服務(wù)的積極性，更好地了解用戶要求，推動(dòng)圖書館知識(shí)服務(wù)水平的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉松濤，祝忠明.維基技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用探討[J].圖書館理論與實(shí)踐，2007，（1）：85-86.

[2]趙新新.圖書館維基網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)探析[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010，26（10）：157-158.

[3]羅學(xué)妹.基于維基（Wiki）的圖書館知識(shí)協(xié)作創(chuàng)新服務(wù)研究[J].圖書情報(bào)工作，2010，54（5）：35-38.