楊婷

摘 要：在企業(yè)轉(zhuǎn)型期，若想不被激烈的市場競爭所淘汰，首要任務(wù)就是做好員工隊伍穩(wěn)定工作。這一時期，企業(yè)員工思想以及工作都會發(fā)生一定的變化，若不能采取有效的應(yīng)對措施，便極易引發(fā)眾多矛盾，導(dǎo)致員工工作積極性下降，甚至出現(xiàn)人才大量流失的情況，對企業(yè)生存發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。本文就如何做好轉(zhuǎn)型企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定工作的問題進(jìn)行了研究探索。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型時期；企業(yè)；員工隊伍；穩(wěn)定

人力資源對企業(yè)生存發(fā)展具有直接的影響，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工隊伍的管理，尤其是轉(zhuǎn)型企業(yè)，更應(yīng)注重員工隊伍的穩(wěn)定性，做好穩(wěn)定工作，緩解這一時期員工矛盾，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工利益，有效解決二者沖突，在不斷的實踐過程中，優(yōu)化創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步提升穩(wěn)定工作的有效性。

一、轉(zhuǎn)型企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定性影響因素

（一）勞動合同頻繁改簽

企業(yè)在重大轉(zhuǎn)型調(diào)整中，員工會多次改簽勞動合同[1]。而這一行為會引發(fā)員工的抵觸心理，對企業(yè)產(chǎn)生不滿，從而影響員工隊伍的穩(wěn)定性。例如在電力施工企業(yè)，在企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，不斷進(jìn)行電力體制改革，改變多種經(jīng)營模式，因此衍生出了多種用工制度。用工制度的多樣化便決定了其用工合同的模式不斷變化，在這一情況下，企業(yè)每進(jìn)行一次體制改革，便需要員工重新改簽勞動合同，有的員工甚至改簽的次數(shù)較多，這使很多員工都感到了工作的不穩(wěn)定性，缺乏安全感以及對企業(yè)的信任感，認(rèn)為自身利益受到了威脅，思想出現(xiàn)了波動，導(dǎo)致員工隊伍產(chǎn)生不穩(wěn)定性。

（二）崗位調(diào)動不合理

在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，一些員工的崗位會發(fā)生變化，然而在崗位調(diào)動時，經(jīng)常會初選員工新調(diào)動崗位與其自身技能、專業(yè)不相符的情況，導(dǎo)致員工利益受到了一定影響。例如部分電力施工企業(yè)，在轉(zhuǎn)型期間，員工從原本職位調(diào)動到了其他職位。雖然企業(yè)為了維護(hù)員工原有利益，也在薪酬方面進(jìn)行了調(diào)整，保證崗位薪資基本相同，但是對于一些年輕員工來說，其原有崗位技能在長時間缺乏應(yīng)用的情況下，會逐漸失去價值，并且需要重新開始學(xué)習(xí)新技能，積累經(jīng)驗，對其個人發(fā)展和利益獲取都造成了一定阻礙，十分容易引發(fā)其消極情緒，影響整個員工隊伍的穩(wěn)定性。

（三）員工思想波動相對較大

企業(yè)轉(zhuǎn)型時期對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生決定性影響，使員工的思想波動較大，直接影響企業(yè)員工隊伍建設(shè)的穩(wěn)定性。首先，部分員工可能對自己發(fā)展前途喪失信心，產(chǎn)生悲觀情緒，甚至有的員工以“得過且過”的心態(tài)而工作。其次，在企業(yè)轉(zhuǎn)型期間，員工的思維更為活躍，可能由于缺乏企業(yè)歸屬感而“跳槽”，直接對企業(yè)員工隊伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定產(chǎn)生消極影響。最后，企業(yè)轉(zhuǎn)型階段，易產(chǎn)生勞資矛盾，可能引發(fā)不必要的員工上訪事件，嚴(yán)重影響員工隊伍的穩(wěn)定性。

二、做好轉(zhuǎn)型企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定工作的方法

（一）在思想方面給予正確引導(dǎo)

正確的指導(dǎo)思想是做好員工隊伍穩(wěn)定工作的前提[2]。企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)注重了解員工的思想，尊重員工想法，適當(dāng)給予正確引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，為接下來的員工隊伍穩(wěn)定工作奠定基礎(chǔ)。首先，企業(yè)找出員工現(xiàn)存矛盾及其產(chǎn)生原因?！皩嵤虑笫恰笔蔷S穩(wěn)工作的重要原則，在面對員工矛盾時，企業(yè)應(yīng)對引發(fā)這一矛盾的真實原因及過程進(jìn)行調(diào)查，抓住主要矛盾，更根據(jù)原因制定具有針對性的應(yīng)對對策，有效緩解現(xiàn)存矛盾。其次，企業(yè)應(yīng)對員工訴求進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。員工訴求離不開其特定的背景，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真傾聽員工訴求，并對員工提出這一訴求的原因進(jìn)行分析，保持客觀的態(tài)度，避免簡單地運用肯定和否定進(jìn)行判斷。最后，企業(yè)應(yīng)采用剛?cè)岵?jì)的方法解決員工訴求。堅持企業(yè)底線，在不違背企業(yè)原則的情況下，盡可能的滿足員工需要，給予員工關(guān)懷，用真誠、真心打動員工，一方面采用說服教育，另一方面學(xué)會換位思考，使雙方能夠相互理解，互惠互利。同時，轉(zhuǎn)型員工隊伍穩(wěn)定工作應(yīng)始終具有預(yù)見性，在員工聚集前，便對員工動向進(jìn)行了解，及時運用相關(guān)預(yù)案，對員工訴求提出的原因進(jìn)行提前調(diào)查，并根據(jù)事情情況，及時做好針對性溝通，在最初階段對員工矛盾實現(xiàn)有效化解。

（二）制定行之有效的維穩(wěn)制度

制度是維穩(wěn)工作開展的重要保障，企業(yè)應(yīng)建立行之有效的制度，保證員工隊伍穩(wěn)定工作的順利開展。首先，落實責(zé)任制度，將責(zé)任細(xì)化到每位工作人員身上，保證從宣傳教育到員工訴求解決各環(huán)節(jié)工作的確切落實，提升工作效果。其次，建立并落實“三制”制度，即“一人一卡”制度、“一對一幫”制度以及“一事一議”制度。實現(xiàn)點面結(jié)合，對員工隊伍穩(wěn)定工作中的重點對象進(jìn)行動態(tài)跟蹤管理，為工作對象安排合適的工作人員，以便進(jìn)行有效引導(dǎo)，對于個性問題應(yīng)采取針對性的措施予以應(yīng)對。例如在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，將一些骨干員工安排在了普通的崗位上，經(jīng)過幾年的調(diào)整后，企業(yè)發(fā)展日漸穩(wěn)定，應(yīng)對這些骨干人員進(jìn)行重新安排，以實現(xiàn)其價值的充分發(fā)揮，提升員工的工作積極性。最后，應(yīng)在企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定工作制度中融入“人性化”原則，在工作中投入真實情感，注重對員工日常生活的關(guān)懷，例如采取家訪、員工慰問等形式，傾聽員工訴求，化解員工矛盾，幫助員工解決生活中遇到的困難，使其感受到企業(yè)帶來的溫暖，從而增加對企業(yè)的信任感和歸屬感，促使員工隊伍穩(wěn)定性的提升。同時，企業(yè)也應(yīng)基于“人性化”原則，不斷創(chuàng)新維穩(wěn)工作方法，通過各類活動的開展，增進(jìn)員工與員工、員工與企業(yè)、員工與維穩(wěn)工作者之間的感情，為維穩(wěn)工作奠定基礎(chǔ)。例如為調(diào)入新單位的員工開設(shè)老員工聚會、為換崗位的員工設(shè)置茶話會等。

三、結(jié)論

轉(zhuǎn)型企業(yè)正處于其生存發(fā)展的關(guān)鍵階段，在這一時期，員工隊伍的穩(wěn)定性至關(guān)重要。為了做好員工隊伍穩(wěn)定工作，企業(yè)應(yīng)深入分析影響員工穩(wěn)定性的因素，了解員工真實訴求，進(jìn)行理性判斷，在思想方面進(jìn)行正確引導(dǎo)，并制定行之有效的維穩(wěn)制度，保證維穩(wěn)工作的有效落實，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

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