高秉珊 劉權

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與應用，網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)已成為一種新型學習方式，它為社區(qū)成員提供了廣闊的學習空間，正在不斷改變著傳統(tǒng)的學習方式。但網(wǎng)絡本身就是一把雙刃劍，它在給社區(qū)成員帶來便利與自由的同時也出現(xiàn)了許多問題，正確把握網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的利與弊，將有助于我們進一步了解網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)，使網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)在社會生活中發(fā)揮積極作用。

關鍵詞：網(wǎng)絡；學習社區(qū)；虛擬空間

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）05-0068-03

一、引言

網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)為學習者提供了一個自由而又開放的學習環(huán)境，從而使學習者的學習方式由“獨學”變?yōu)椤叭簩W”，使學習結構由“封閉”變?yōu)椤伴_放”，最終使教學結構由“知識傳授”變?yōu)椤爸R建構”。同時，學習者在虛擬社區(qū)中通過交流信息、討論協(xié)作、共享彼此之間的信息、思想、觀念等，不僅提高了學習的能力，而且實現(xiàn)了自身的發(fā)展。目前，網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的應用也存在著諸多問題，比如資源設計不合理問題，使用時人員和時間的相對集中問題等。本文試圖從網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的定義、功能入手，簡單分析了網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的利與弊，并針對其各種弊端提出了相應的應對措施。

二、網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)概述

1.定義

關于網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的概念，國內學者對其有不同的表述。胡凡剛是從社會學角度理解網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)是一個相互影響、相互促進，最終形成的具有共同社區(qū)文化心理的、生態(tài)式的社會關系共同體。[1]甘永成認為：“虛擬學習社區(qū)是由具有共同興趣及學習目的的人組成的學習團體在Internet上構建的虛擬學習環(huán)境，利用多種網(wǎng)絡通訊工具，通過相互的交流、互動、討論和協(xié)作等學習方式，共享彼此的觀點、資源、知識、學習經驗和集體智慧，從而促進知識的建構，達到學習的目的?！?[2]甘永成學者所給的定義通俗易懂，能被大多數(shù)人所理解接受，因此筆者也更傾向于他所給出的定義。

2.特征

（1）超時空性

網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)與傳統(tǒng)學習社區(qū)最大的區(qū)別是不受地域與時間的限制，只要你有一臺計算機，通過網(wǎng)絡你就可以和世界上任何地方的人隨時進行交流互動。它拓寬了學習者的學習空間，為學習者提供了一個發(fā)展個性與合作探究的學習平臺，學習者可以交流學習，共享資源等，有效地促進了學習者的個性化學習與協(xié)作式學習。[3]

（2）開放性

網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的開放性主要體現(xiàn)在學習者可以根據(jù)自己的興趣愛好進行主動式的學習。網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)是促使教育由封閉走向開放的學習形式之一，它完全尊重學習者個性發(fā)展的需要，在網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)中，沒有年齡、學歷等限制，也沒有社會地位高低之分，更沒有嚴密的規(guī)章制度和繁雜的管理機構，只有管理能力有限的管理員。

（3）交互性

交互性是網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)最重要的特征之一，是網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)存在的基礎，交互是形成社區(qū)成員歸屬感從而提高學習效率的一個極其重要的因素。網(wǎng)絡虛擬社區(qū)的交互性包括人際交互、學習系統(tǒng)交互、自我交互三方面的內容。[4]在傳統(tǒng)教育中，人際交互通常指學習者與指導者的交互，學習者與學習者的交互，而網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)中的人際交互更多指的是學習者在交互工具支持下，學習者發(fā)表自己的觀點，與其他學習成員相互交流討論。學習系統(tǒng)交互是指在網(wǎng)絡虛擬環(huán)境下，學習者要進行學習就必須要掌握一定的網(wǎng)絡基礎知識與搜索技能，學會使用各種社區(qū)工具，并應用這些工具與技能來與其他學習成員進行信息交流。自我交互是指學習者在學習過程中，不斷進行新舊知識的加工與整合，也就是心理學上所說的同化過程。交互性最大的好處就是提高了學習效率，同時也增強了學習者的社區(qū)歸屬感。

3.功能

根據(jù)網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)使用對象的不同，將其功能歸納為如下幾點：

（1）為教師或組織者提供學習指導的支持服務。如教學計劃、在線教室、教學公告欄、教學日志、課程管理、作業(yè)管理等。

（2）為學習者提供個別化學習的支持服務。如學習導航、學習計劃、學習記錄、在線筆記、學習日記、自我測試等。

（3）為學習者提供協(xié)作學習的支持服務。如BBS中有不同的功能模塊、問答區(qū)、分享區(qū)、生活交流區(qū)等。

（4）為社區(qū)管理員提供相應管理的支持服務。如權限設置、系統(tǒng)設置、成員注冊登錄管理、數(shù)據(jù)備份等。

三、網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的利

1.有利于加快知識的傳遞

網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)突破了時空的限制，在網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)中，學習者可以借助于互聯(lián)網(wǎng)技術，瞬間實現(xiàn)跨國界、跨地區(qū)的互動學習，這種超越時空的學習方式深刻地改變了傳統(tǒng)的信息傳播和知識傳遞方式，為人類交往學習提供了革命性的新形式。在網(wǎng)上，沒有國家的限制，沒有地理空間的界限，學習者宅在家里卻可以輕而易舉地馳騁于不同的文化知識空間中，加快了知識的傳遞。

2.有利于提供一個開放的學習環(huán)境

傳統(tǒng)的教育模式是封閉式的，采用課堂灌輸式的方式進行教學，學習者往往都是被動學習的，學習積極性不高。而網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)為學習者提供了一個開放的學習環(huán)境，學習者不再是被動的學習，而是積極主動地根據(jù)自己的興趣愛好選擇適合的學習社區(qū)進行學習。在適應了這種開放的學習環(huán)境后，學習者積極地接受并參與學習，協(xié)作完成學習任務。除了學習知識外，學習者還掌握了基于網(wǎng)絡學習環(huán)境下的學習方法、技能，為終身學習打下了基礎。

3.有利于提高學習者的認知能力與學習效率

交互性是網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)最典型的特征，有效地彌補了傳統(tǒng)教育模式交互方式的不足，它的交互性不僅包括傳統(tǒng)教育模式中的人際交互與自我交互，還增加了與學習系統(tǒng)的交互。在傳統(tǒng)教育中，人際交互大多指教師和學習者的交互、學習者與學習者的交互。而網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)中的人際交互指的是學習者在交互工具支持下，學習者發(fā)表自己的觀點，與其他學習成員相互交流討論學習，這樣有利于協(xié)作學習的開展。[5]當學習者在學習過程中遇到問題或困難時，可以通過社區(qū)論壇發(fā)帖的形式向其他成員尋求幫助，也可以通過留言的方式救助于教師。因此，網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的這種交互性在一定程度上提高了學習者的認知能力與學習效率。

四、網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的弊

1.平臺學習資源設計不合理問題

目前，平臺學習資源設計出現(xiàn)了諸多問題，具體表現(xiàn)為資源內容的應付與隨意堆砌、資源的版面設計單一呆板、資源內容的“營利式”。首先，資源內容的應付表現(xiàn)為資料內容大多與課本無異，即課本的電子版，大多是設計者為完成任務而制作，而不是為學生而設計；資源內容的隨意堆砌是指雖然資源內容不全來自課本，但都是一系列材料的隨意堆砌，設計者沒有深入加工，擇其精華部分。其次，資源的版面設計單一呆板、千篇一律，沒有針對性和豐富性，多數(shù)都是以文字材料呈現(xiàn)的，這樣使學習者產生了疲倦情緒。最后，資源內容的“營利式”表現(xiàn)為大多有價值的內容都是有償服務的，設計者設置了它的使用權限，需要付費才能使用。

2.使用的人員和時間集中問題

對于網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的使用狀況而言，目前表現(xiàn)為使用人員和時間的相對集中。人員集中表現(xiàn)為使用者大多是教師和一部分學習成績優(yōu)秀或學習積極性很高的學生。教師的使用目的是及時獲取網(wǎng)上最前沿的知識或電大主講教師的講課視頻與輔導資料，更好地輔助學生進行學習。時間集中具體表現(xiàn)為明顯的“旺季”、“淡季”，使用的高峰期高度集中于考試前的一段時間里，期間的網(wǎng)絡擁塞問題相當嚴重。

3.社區(qū)學習者之間情感缺失問題

時空分離是網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)最基本的特征，這是它的一大優(yōu)勢，但如果應用不當也會出現(xiàn)社區(qū)學習者之間情感缺失的問題。從遠程教育的角度看，時空分離所造成的分布式學習，使學習者不但要處理時空上的分離，也要處理教師和學習者心理和情感上的隔閡，尤其是教師在進行答疑時要更加注重學習者的心理。然而，教師在網(wǎng)絡學習社區(qū)對學習者的回帖和留言回復中，發(fā)現(xiàn)好多教師的回復都比較生硬、簡單，比如“請看教材***頁”、“請自己查資料”、“自己思考”等，大多教師都注重答疑，而不注意與學習者情感方面的溝通與交流。在觀念上不開放的網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)中，如果不能夠正確理解和把握教師和學習者角色的多樣性和轉化，就會造成虛擬學習社區(qū)內嚴重的情感缺失問題。

五、應對措施

1.轉變學習資源平臺的設計理念

首先，虛擬社區(qū)中的學習資源應該充分體現(xiàn)信息化環(huán)境的特征，設計者要從學習者的角度為他們設計制作，資源內容不能一味照抄課本，要對學習內容進行深入加工，篩選精華部分供學習者學習。其次，資源采用文字、視頻、聲音、動畫等多種方式呈現(xiàn)，調動學習者的學習積極性。最后，資源要更加開放化，網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)正是為了促進教育公平的目的而出現(xiàn)的，設計者不應為了謀利而隨意限制學習資源的使用權限。[6]

2.轉變平臺使用理念

學習成員與時間的相對集中，表明學習者自主學習的積極性不高，學習目的也不明確。因此，要轉變網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)的使用理念。從素質教育的角度來講，轉變社區(qū)使用理念就是變革傳統(tǒng)的學習方式，使傳統(tǒng)的被動學習向自主、探究性學習轉變。此外，學習社區(qū)平臺不是只為了考試而運作，而是提供給學習者持續(xù)學習的平臺，學習者應該形成終身學習的理念，充分利用其優(yōu)質資源進行自主積極的學習。

3.轉變傳統(tǒng)師生角色，豐富情感體驗

網(wǎng)上學習社區(qū)雖是一個虛擬的社區(qū)，但與真實社區(qū)一樣，也應該有情緒發(fā)泄、傾訴心聲、被人尊重的權利。網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)中，師生要以平等的理念相互尊重共處。作為網(wǎng)絡社區(qū)中的教師應該摒棄傳統(tǒng)教學中絕對權威的角色，從傳統(tǒng)的知識的傳授者與灌輸者向團隊協(xié)作者、信息咨詢者、意義建構的促進者轉化。在學習社區(qū)中，教師應該把社區(qū)學習者當成自己的朋友，不僅要幫助學習者解決學習上的問題，更要注重學習者心理和情感的變化，通過多種方式關心和幫助學習者。與此同時，被受到尊重的學習者也同樣會尊重教師的各種教學行為和輔導建議。作為網(wǎng)絡社區(qū)中的學習者，也要轉變傳統(tǒng)被動學習者的角色，由傳統(tǒng)的被動灌輸者轉變?yōu)橹鲃咏?、協(xié)作的學習者。這種師生多重角色的轉換，有利于增強社區(qū)成員之間的歸屬感，豐富了情感體驗。[7]

參考文獻：

[1]胡凡剛.簡論教育虛擬社區(qū)[J].電化教育研究，2005（9）：42-46.

[2]甘永成.虛擬學習社區(qū)中的知識建構和集體智慧研究——知識管理與e-Learning 結合的視角[M].北京：教育科學出版社，2005.

[3]李三福，馬培鋒.虛擬學習社區(qū)的構成要素及其特征分析[J].當代教育理論與實踐，2014（11）：1-3.

[4]韓小強.網(wǎng)絡虛擬學習社區(qū)特征分析[J].科技廣場，2008（6）.

[5]馬洪亮.虛擬學習社區(qū)中的互動[M].北京：中國社會科學出版社，2009：49-51.

[6]黃寅.構建網(wǎng)絡學習環(huán)境下虛擬學習社區(qū)探索[J].寧波廣播電視大學學報，2006（2）.

[7]劉洪超.虛擬學習社區(qū)歸屬感研究[D].陜西師范大學，2009.

（編輯：王天鵬）