摘 要：為了提高學(xué)習(xí)動機和學(xué)生興趣，《組建與維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》課程采用基于工作過程的項目教學(xué)，依據(jù)項目總情境要求，從五部分分別展開設(shè)計教學(xué)情境，用于引出具體教學(xué)任務(wù)，增強教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：工作過程;項目教學(xué);情境;任務(wù)

1 概述

職業(yè)教育教學(xué)應(yīng)該以發(fā)展學(xué)生的職業(yè)能力為目標，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，能夠適應(yīng)工作崗位的需求。這種職業(yè)技能人才的培養(yǎng)不是靠傳統(tǒng)講授為主的課程能夠?qū)崿F(xiàn)的，而開發(fā)一系列的基于工作過程的項目教學(xué)課程有利于提高教學(xué)效果。

《組建與維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》課程是對傳統(tǒng)課程《計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)》改革而來的，依據(jù)基于工作過程的項目教學(xué)理念，針對“網(wǎng)絡(luò)管理員”職業(yè)崗位進行了調(diào)研和分析，確定了典型工作任務(wù)，歸納了行動領(lǐng)域，再轉(zhuǎn)換了學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并設(shè)計學(xué)習(xí)情境，進行項目教學(xué)方法和考核方法設(shè)計。其中學(xué)習(xí)情境設(shè)計有利于還原真實工作過程，有利于工作任務(wù)和職業(yè)能力的分析，便于項目教學(xué)實施。下面談?wù)勗撜n程的教學(xué)情境設(shè)計。

2 教學(xué)情境設(shè)計

教學(xué)情境來源于學(xué)習(xí)領(lǐng)域，是為了達到教學(xué)目標，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計出適合學(xué)生認知和實踐的一種學(xué)習(xí)環(huán)境。教學(xué)情境在一定程度上反映了真實工作任務(wù)和職業(yè)能力需求，指引學(xué)生學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)進程，有利于提高學(xué)習(xí)動機和學(xué)生興趣，增強職業(yè)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。

《組建與維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》課內(nèi)項目圍繞“睿智公司辦公網(wǎng)絡(luò)的組建與維護”展開，分為“網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)備選型”、“辦公網(wǎng)絡(luò)布線與設(shè)備配置安裝”、“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理與維護”、“使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)”和“網(wǎng)絡(luò)安全與監(jiān)控”五個子項目，下面闡述其教學(xué)情境設(shè)計細節(jié)。

總情境：睿智公司是一家從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售方面的公司，其公司總部在湖南長沙（CS），總公司現(xiàn)有128人，公司有財務(wù)部、市場研發(fā)部、銷售部、行政部和生產(chǎn)部。分公司在衡陽，主要有行政財務(wù)部、生產(chǎn)部和銷售部。公司要求通過互聯(lián)網(wǎng)與分公司互通，對網(wǎng)絡(luò)的安全有較高的要求，公司會有自己的網(wǎng)站和 FTP服務(wù)器供客戶和員工的瀏覽和下載幫助文檔?，F(xiàn)在需要組建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)與IP，設(shè)計實施方案，購買網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和材料，進行綜合布線，搭建有線、無線網(wǎng)絡(luò)，接入因特網(wǎng)，加強網(wǎng)絡(luò)安全防范，保障業(yè)務(wù)辦公網(wǎng)絡(luò)正常運行。作為參與該項目的網(wǎng)絡(luò)管理員，你該如何做？

具體情境如下：

情境1（網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)備選型）：睿智長沙總公司現(xiàn)有128人，其中財務(wù)部的有6人、市場研發(fā)部的有10人、銷售部有58人、行政部門有14人，還有生產(chǎn)部門40人。分公司在衡陽，其中行政財務(wù)部5人、生產(chǎn)部12人、銷售部15人。公司對網(wǎng)絡(luò)的安全有較高的要求，公司會有自己的網(wǎng)站和 FTP 服務(wù)器供客戶和員工瀏覽和下載幫助文檔。請為公司網(wǎng)絡(luò)組建進行規(guī)劃，設(shè)計結(jié)構(gòu)和功能，繪制拓撲圖，劃分IP地址，對組建網(wǎng)絡(luò)所需設(shè)備進行選型。

子情境1-1（認識計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和IP地址）：新來的工程部技術(shù)員小張需要安排參與到睿智公司網(wǎng)絡(luò)組建項目中，睿智公司分為長沙總公司和衡陽分公司，需要搭建安全網(wǎng)絡(luò)并組建自己的網(wǎng)站和FTP服務(wù)器。為了更好地組建網(wǎng)絡(luò)，由該技術(shù)員去考察示范工程項目，學(xué)會分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，學(xué)會IP規(guī)劃與設(shè)計，并能為睿智公司進行初步規(guī)劃，分析功能需求，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，規(guī)劃與設(shè)計IP地址。

子情境1-2（認識計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和局域網(wǎng)標準）：為了更好地進行功能需求分析和設(shè)計，技術(shù)員需要了解計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和局域網(wǎng)協(xié)議標準，依據(jù)相關(guān)協(xié)議、標準進行方案設(shè)計。

子情境1-3（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型與繪制網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖）：有了設(shè)計方案后，接下來需要書寫實施方案，明確網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)目標，繪制網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，明確IP地址、VLAN等技術(shù)的詳細規(guī)劃，進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型，明確網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購置清單、耗材清單。

情境2（辦公網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計實施與管理）：根據(jù)睿智公司組建網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，首先對總公司的業(yè)務(wù)辦公網(wǎng)絡(luò)進行綜合布線，所有部門通過有線進行連接，會議室和公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室同時搭建無線網(wǎng)絡(luò)。公司各部門都在同一層樓，樓層布線主要涉及水平布線、工作區(qū)布線。為了更好地規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，每一個部門劃分為不同的VLAN，并實現(xiàn)VLAN互通。生產(chǎn)部、銷售部由于人數(shù)較多，且員工流動性較大，配置交換機讓客戶機可以自動獲取IP地址。

子情境2-1（工作區(qū)布線）：依據(jù)實施方案，需要對睿智公司進行綜合布線，通過銅纜、光纜連接各個部門、場所。技術(shù)員小張主要負責辦公區(qū)域的布線。他需要對所有辦公室進行工作區(qū)布線，方便各辦公室連入公司網(wǎng)絡(luò)。

子情境2-2（布設(shè)辦公區(qū)域有線和無線網(wǎng)絡(luò)）：會議室由于不是固定辦公，需要架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，所以需要對會議室進行單獨布線和選擇適合的無線網(wǎng)絡(luò)。另外經(jīng)理辦公室既要提供有線接入又需要提供無線接入。

子情境2-3[違規(guī)情境]（交換機連接使用及配置DHCP）：在布線完成后，需要在管理間、辦公場所等安裝交換機等設(shè)備，生產(chǎn)部、銷售部由于人數(shù)較多，且員工流動性較大，IP地址經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)置重疊，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)受影響，如何解決。

子情境2-4（VLAN劃分與互通配置）：為了更好地規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，每一個部門劃分為不同的VLAN，并實現(xiàn)VLAN互通。

情境3（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理與維護）：公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)組建好后，需要對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機、路由器進行基本的管理和維護，包括對交換機、路由器設(shè)置密碼，設(shè)置遠程登錄管理，方便網(wǎng)絡(luò)管理人員遠程控制;對交換機、路由器的IOS進行備份或升級，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的順暢運行和方便維護，同時方便網(wǎng)絡(luò)進行擴展和升級。

子情境3-1[意外情境]（認識路由器、交換機）：組建網(wǎng)絡(luò)過程中，發(fā)現(xiàn)所使用的公司原幾臺交換機、路由器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)設(shè)置登錄密碼，需要取消密碼，重新設(shè)置遠程登錄方式。

子情境3-2[出錯情境]（路由器、交換機基本管理）：技術(shù)員小張在調(diào)試交換機、路由器時，不小心將一臺路由器的IOS給破壞了，如何恢復(fù)該路由器的IOS，保障設(shè)備正常使用呢？

情境4（使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)）：總公司要求連接互聯(lián)網(wǎng)的帶寬高、網(wǎng)速快，特通過光纖專線接入互聯(lián)網(wǎng)，為了節(jié)約成本，采用NAT技術(shù)實現(xiàn)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的公網(wǎng)地址訪問外部網(wǎng)絡(luò)。而對于分公司，由于人數(shù)較少，對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求沒有總公司高，特使用ADSL方式接入互聯(lián)網(wǎng)。

子情境4-1（使用ADSL接入互聯(lián)網(wǎng)）：分公司需要連接Internet，由于人數(shù)較少，對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求沒有總公司高，特使用ADSL方式接入互聯(lián)網(wǎng)，要求使用ADSL路由器進行撥號，員工開機后便能連入因特網(wǎng)。

子情境4-2（配置路由，實現(xiàn)廣域網(wǎng)互聯(lián)）：總公司要求連接互聯(lián)網(wǎng)的帶寬高、網(wǎng)速快，特通過光纖專線接入互聯(lián)網(wǎng)，如何架設(shè)？

子情境4-3（配置NAT）：為了節(jié)約成本，總公司采用NAT技術(shù)實現(xiàn)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的公網(wǎng)地址訪問外部網(wǎng)絡(luò)。

情境5（網(wǎng)絡(luò)安全與監(jiān)控）：公司網(wǎng)絡(luò)組建好并連入因特網(wǎng)后，為了提高網(wǎng)絡(luò)安全性、可靠性，需要加強安全措施，防范公司網(wǎng)絡(luò)受到攻擊，對服務(wù)器和個人計算機安裝相應(yīng)的殺毒軟件、防火墻軟件，防范病毒和木馬，同時為了有效監(jiān)控和安全管理，設(shè)置網(wǎng)管工作站，安裝監(jiān)控軟件，規(guī)范上網(wǎng)行為。

子情境5-1[出錯情境]（防御ARP攻擊）：公司局域網(wǎng)內(nèi)部主機出現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)問題，計算機一會兒掉線一會兒正常，用殺毒軟件檢測提示有ARP病毒，但是無法清除，如何解決。

子情境5-2（監(jiān)控上網(wǎng)行為）：公司網(wǎng)絡(luò)組建好并連入因特網(wǎng)后，為了提高網(wǎng)絡(luò)安全性、可靠性，需要加強安全措施，有效監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和進行安全管理，設(shè)置網(wǎng)管工作站，安裝監(jiān)控軟件，規(guī)范上網(wǎng)行為。

子情境5-3（安裝使用防火墻、防病毒軟件）：公司員工主機為了防范受到網(wǎng)絡(luò)攻擊，對服務(wù)器和個人計算機安裝相應(yīng)的殺毒軟件、防火墻軟件，防范病毒和木馬。

在教學(xué)實施過程中，每次通過情境展示和分析，引出具體的教學(xué)任務(wù)，能夠有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和動力，較好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3 結(jié)語

《組建與維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》是基于工作過程進行項目化改造的課程，由知識本位向能力本位進行了轉(zhuǎn)變，通過情境設(shè)計和項目教學(xué)，教學(xué)效果得到明顯改善。當然，教學(xué)情境畢竟不能完全代替實際工作環(huán)境，教學(xué)實施過程中會受到不少因素制約，如何依據(jù)職業(yè)資格標準，參照實際工作要求，設(shè)計更有效的教學(xué)情境，還需要不斷探索和完善。

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作者簡介：

吳勇（1981-），男，漢族，湖南宜章人，副教授，碩士，工程師，主要研究方向為高職教育、信息網(wǎng)絡(luò)。