吳曉勻

【摘 要】遠(yuǎn)程教育模式下，職業(yè)教育與普通高等職業(yè)教育在教育對(duì)象、人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)手段等方面有著較大的區(qū)別，不能照搬普通高職的教學(xué)模式。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革為例，探索基于工作過(guò)程導(dǎo)向的遠(yuǎn)程高職課堂教學(xué)模式。

【關(guān)鍵詞】村官大學(xué)生 課堂教學(xué) 教學(xué)模式 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 工作過(guò)程導(dǎo)向

一、背景

2010年2月，海南省委組織部委托海南電大利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段開(kāi)展村官大專學(xué)歷教育，該項(xiàng)目的人才培養(yǎng)目標(biāo)是將村官們培養(yǎng)成為“雙帶頭人”：即基層組織建設(shè)的帶頭人和帶領(lǐng)農(nóng)民致富的帶頭人。村官教育實(shí)質(zhì)為高等職業(yè)教育，但這種利用遠(yuǎn)程教育方式開(kāi)展的職業(yè)教育與普通高等職業(yè)教育有很大的不同：一方面是教育對(duì)象為農(nóng)村基層干部或優(yōu)秀青年，均為在職成人，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)時(shí)間少；二是教育手段為遠(yuǎn)程教育，采取網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)配合面授的學(xué)習(xí)方式，面授課時(shí)少，職業(yè)能力訓(xùn)練時(shí)間少，實(shí)踐教學(xué)難以開(kāi)展；三是培養(yǎng)目標(biāo)多元化，職業(yè)能力、素養(yǎng)要求高，教育內(nèi)容復(fù)雜，農(nóng)村基層干部必須具備行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、法律、農(nóng)學(xué)等多方面的知識(shí)和能力。

由于遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，承載著知識(shí)傳授和能力訓(xùn)練、素質(zhì)培養(yǎng)任務(wù)的課堂教學(xué)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)村官教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵之一。在村官教育課堂教學(xué)中，教師采取職業(yè)教育中諸多基于建構(gòu)主義的教學(xué)方法，但效果不理想，原因在于：一方面，遠(yuǎn)程高等職業(yè)教育在教育對(duì)象、教育手段、培養(yǎng)目標(biāo)等方面與普通高等職業(yè)教育有較大差距，普通高職教育的教學(xué)形式不能適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)；另一方面，普通高職教育的教學(xué)方法本身也存在著教學(xué)與工作現(xiàn)實(shí)脫離的問(wèn)題。文章以市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)為例，探索切合遠(yuǎn)程教育條件下村官教育特點(diǎn)的課堂教學(xué)改革之路。

二、村官教育市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）以學(xué)科體系為導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容與人才培養(yǎng)目標(biāo)的矛盾

村官教育的市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容與普通高等職業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容類似，基本上沒(méi)有脫離學(xué)科體系。課程內(nèi)容從理論到理論， 教學(xué)內(nèi)容過(guò)多的關(guān)注專業(yè)理論知識(shí)和抽象的專業(yè)技能，遠(yuǎn)離農(nóng)村工作實(shí)際。村官大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，覺(jué)得學(xué)不懂，學(xué)了沒(méi)有用，考試時(shí)死記硬背，考完即忘。這種學(xué)科式教學(xué)內(nèi)容客觀上存在著理論和實(shí)踐脫離的弊端，距離培養(yǎng)農(nóng)村基層應(yīng)用型高技能人才的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。

（二）學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與遠(yuǎn)程教育方式的矛盾

遠(yuǎn)程教育方式要求學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，配合面授輔導(dǎo)課去解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。村官們擔(dān)負(fù)著繁重、瑣碎的基層工作任務(wù)，缺乏足夠的時(shí)間完成課程自學(xué)任務(wù)。由于學(xué)生很少事先預(yù)習(xí)課程內(nèi)容，教師不得不把時(shí)間和精力放在課程內(nèi)容的講授上。設(shè)計(jì)的案例、任務(wù)要么沒(méi)有時(shí)間應(yīng)用，要么案例分析成為教師的“一言堂”，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目的。

（三）傳統(tǒng)案例教學(xué)等方法與人才培養(yǎng)目標(biāo)之間的矛盾

村官教育的市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式沿用“營(yíng)銷原理+營(yíng)銷案例”的模式，為保證教學(xué)效果，教師盡量選擇接近農(nóng)村工作實(shí)際的案例，但仍未解決重原理輕實(shí)踐的問(wèn)題。另外，教學(xué)過(guò)程中，由于教學(xué)內(nèi)容無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，導(dǎo)致案例教學(xué)名存實(shí)亡。課堂上還是教師講、學(xué)生聽(tīng)，“案例教學(xué)”往往只起到了對(duì)原理進(jìn)行印證的作用，學(xué)生缺乏參與營(yíng)銷實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這樣的教學(xué)方法既無(wú)法實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)，也無(wú)法培養(yǎng)出適應(yīng)農(nóng)村基層需要的營(yíng)銷人才。

（四）遠(yuǎn)程教育方式與職業(yè)能力培養(yǎng)方面的矛盾

職業(yè)能力培養(yǎng)是職業(yè)教育教學(xué)的目標(biāo)，也是核心。村官教育要求培養(yǎng)“學(xué)得好、留得下，用得上”的農(nóng)村基層干部。遠(yuǎn)程教育中，師生是準(zhǔn)分離狀態(tài)，學(xué)生分散學(xué)習(xí)，老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生只有面授輔導(dǎo)時(shí)才聚集在一起，缺乏溝通與交流，教師不能很好地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)情況，加上面授時(shí)間少，職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)缺乏時(shí)間、場(chǎng)地和手段。

綜上所述，由于遠(yuǎn)程教育方式的特點(diǎn)和原有案例、任務(wù)教學(xué)法的不足，仍采用以學(xué)科體系為主的課程教學(xué)模式，課堂教學(xué)改革沒(méi)有從根本上解決人才培養(yǎng)中脫離實(shí)際的情況。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革的理論依據(jù)

遠(yuǎn)程高職教育課程教學(xué)存在以下難點(diǎn)：一是如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生樂(lè)學(xué)？二是如何組織課堂教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生易學(xué)？三是如何將職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練與課堂教學(xué)融為一體，讓學(xué)生學(xué)成？工作過(guò)程導(dǎo)向的職業(yè)教育理論解決了遠(yuǎn)程高職教育在教育、教學(xué)理念和教學(xué)方法的困惑和難題，為遠(yuǎn)程職業(yè)教育教學(xué)與課程改革提供了有效的理論指導(dǎo)。

工作過(guò)程導(dǎo)向的職業(yè)教育理論是由20世紀(jì)90年代德國(guó)首先提出并進(jìn)行了教育實(shí)踐。工作過(guò)程導(dǎo)向的職業(yè)教育模式來(lái)源于實(shí)際工作崗位，根據(jù)實(shí)際工作崗位產(chǎn)生的典型工作任務(wù)安排教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)企業(yè)所需的職業(yè)能力為目標(biāo)。因此，新的人才培養(yǎng)模式在教學(xué)指導(dǎo)思想、課程開(kāi)發(fā)方法、教學(xué)形式等方面完全脫離了學(xué)科框架的邏輯。這種全新的職業(yè)教育模式顯著的特點(diǎn)是它將課程內(nèi)容融入實(shí)際工作實(shí)踐，通過(guò)整合理論與實(shí)踐提高學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的效率。

四、遠(yuǎn)程職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)模式改革實(shí)踐

以工作過(guò)程為導(dǎo)向的遠(yuǎn)程高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)采用真實(shí)的工作項(xiàng)目，一方面，學(xué)生在真實(shí)的工作過(guò)程中內(nèi)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，另一方面，通過(guò)工作項(xiàng)目的開(kāi)展培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。

（一）尋找真實(shí)的工作環(huán)境

因?yàn)榛诠ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)方法必須要在以項(xiàng)目教學(xué)為主要特征的學(xué)習(xí)情境中實(shí)施，因此，課程教學(xué)組織形式應(yīng)該情景化。村官教育的學(xué)生來(lái)自海南農(nóng)村基層，遍布海南各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，無(wú)論從自身家庭發(fā)展還是作為村干部的職責(zé)，都有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)和致富動(dòng)力，有些學(xué)生自身已經(jīng)創(chuàng)辦了企業(yè)或農(nóng)家樂(lè)。同時(shí)，很多村官在生產(chǎn)實(shí)踐中面臨著許多營(yíng)銷問(wèn)題，如種植或養(yǎng)殖的產(chǎn)品如何選擇？生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品如何銷售？如何創(chuàng)業(yè)？這些都為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)提供一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)境。

在教學(xué)實(shí)踐中，教師選擇一個(gè)由學(xué)生創(chuàng)辦比較成功的農(nóng)家樂(lè)作為教學(xué)場(chǎng)所，將課堂放在農(nóng)家樂(lè)，學(xué)生在農(nóng)家樂(lè)的餐廳進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)和討論，學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師將這家農(nóng)家樂(lè)作為教學(xué)案例，從發(fā)生在學(xué)生身邊的真實(shí)事件開(kāi)展教學(xué)。

（二）轉(zhuǎn)變教學(xué)目標(biāo)，重構(gòu)課程內(nèi)容

基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)，關(guān)注的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，尤其是分析、協(xié)作、概括以及動(dòng)手等方面的能力。因此，課程的教學(xué)目標(biāo)從知識(shí)傳授為轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰τ?xùn)練，訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷管理策劃的能力。

教學(xué)內(nèi)容方面，打破原有的課程體系，教師根據(jù)村官工作需要，確定村官必須具備項(xiàng)目的策劃和營(yíng)銷能力結(jié)構(gòu)，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行取舍與序化，按照項(xiàng)目工作任務(wù)需要的知識(shí)與能力重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。

（三）轉(zhuǎn)變角色

在以往的村官教育課程教學(xué)中，教師不得不遷就學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還是在課堂上“滿堂灌”。但在工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)中，學(xué)生必須成為課堂的主角，學(xué)生通過(guò)完成明確的工作任務(wù)，接受教師和其他同學(xué)的檢查和評(píng)價(jià)。教師的角色轉(zhuǎn)變成為幫助者，通過(guò)提供理論、方法、策略等信息幫助學(xué)生完成任務(wù)項(xiàng)目，并對(duì)完成情況進(jìn)行督促、檢查、評(píng)價(jià)。

（四） 改變課堂教學(xué)流程

高職課堂上，教師按照工作步驟“資訊—決策—計(jì)劃—實(shí)施—檢查一評(píng)價(jià)”組織教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”。但在遠(yuǎn)程高職教育中，由于課堂面授時(shí)間少，即是利用時(shí)間集中輔導(dǎo)，學(xué)生具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，因而不能完全按照上述的程序組織教學(xué)，教師應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

1.先帶學(xué)生參觀農(nóng)家樂(lè)

目的是了解項(xiàng)目的周邊環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、特點(diǎn)，讓學(xué)生對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，營(yíng)造營(yíng)銷氛圍。

2.請(qǐng)農(nóng)家樂(lè)的創(chuàng)辦者介紹創(chuàng)業(yè)過(guò)程并與同學(xué)交流

目的是讓學(xué)生了解項(xiàng)目創(chuàng)辦的背景、決策的過(guò)程、實(shí)施的情況以及存在的問(wèn)題、解決措施、成功的經(jīng)驗(yàn)和今后發(fā)展的思路。由于是創(chuàng)辦者講解，真實(shí)感人，而且有些學(xué)生也開(kāi)辦了農(nóng)家樂(lè)或正準(zhǔn)備開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)，因此，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)非常強(qiáng)烈，提問(wèn)熱烈。

3.教師利用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論分析農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目

農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)辦者只是進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹，無(wú)法理論化，有時(shí)成功也是知其然而不知其所以然。教師要根據(jù) “資訊—決策—計(jì)劃—實(shí)施—檢查—評(píng)價(jià)”的順序利用營(yíng)銷學(xué)理論重新解構(gòu)、分析農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目，讓學(xué)生理解一個(gè)項(xiàng)目規(guī)范的工作程序。

4.學(xué)生以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村分組，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要研究創(chuàng)建農(nóng)家樂(lè)或進(jìn)行其他項(xiàng)目設(shè)計(jì)

通過(guò)上述環(huán)節(jié)，學(xué)生基本理解了項(xiàng)目的營(yíng)銷流程，也通過(guò)農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目案例初步感受了營(yíng)銷工作的作用和營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。在此階段主要通過(guò)親自設(shè)計(jì)項(xiàng)目，固化學(xué)習(xí)，感受過(guò)營(yíng)銷工作流程，切實(shí)理解營(yíng)銷思想和方法。學(xué)生以村、鎮(zhèn)為小組組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，原因在于同一村、鎮(zhèn)有相同或近似的營(yíng)銷需求，方便開(kāi)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)。學(xué)生采用學(xué)習(xí)小組的形式，開(kāi)展收集信息，制定工作計(jì)劃，實(shí)施工作任務(wù)。學(xué)生需要完成真實(shí)的項(xiàng)目，有些項(xiàng)目是學(xué)生實(shí)際生活中想做又不知從何做起的項(xiàng)目，如果項(xiàng)目完成，在工作中完全可采用，因而學(xué)生學(xué)習(xí)積極性非常高，一反以往學(xué)習(xí)被動(dòng)、無(wú)精打采的狀態(tài)，認(rèn)真上網(wǎng)查信息、資料，閱讀教材，互相討論，向朋友請(qǐng)教。學(xué)生在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、研究中獲得工作過(guò)程知識(shí)，教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程融為一體，學(xué)生心理過(guò)程與行動(dòng)過(guò)程融為一體，學(xué)習(xí)效果明顯。

5.學(xué)生報(bào)告思路，學(xué)生互相提問(wèn)，教師點(diǎn)評(píng)

在此環(huán)節(jié)，每個(gè)小組以答辯的方式匯報(bào)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、組織情況，其他小組同學(xué)提問(wèn)，教師點(diǎn)評(píng)。通過(guò)不同項(xiàng)目方案的交流，教師、同學(xué)提出的問(wèn)題，每個(gè)小組都能夠查漏補(bǔ)缺，重新反思方案、完善方案，更重要的是學(xué)生不僅掌握了工作方法和流程，發(fā)現(xiàn)了工作中的漏洞和不足，提高了自己的職業(yè)能力，還培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)。

教學(xué)相長(zhǎng)，教師也從學(xué)生項(xiàng)目設(shè)計(jì)中找到了更多的真實(shí)案例和項(xiàng)目，豐富了教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)更加了解農(nóng)村基層營(yíng)銷需求，為今后改善教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

五、結(jié)論

學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)評(píng)價(jià)優(yōu)秀，認(rèn)為學(xué)習(xí)有動(dòng)力，學(xué)了有用，能馬上用，教師有強(qiáng)烈的成就感，說(shuō)明以工作過(guò)程為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革基本上適應(yīng)了村官學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革實(shí)踐證明，基于工作過(guò)程導(dǎo)向的職業(yè)教育理論能夠有效地解決遠(yuǎn)程高等職業(yè)教育中課程教學(xué)與職業(yè)能力培養(yǎng)、人才培養(yǎng)目標(biāo)與遠(yuǎn)程教育手段等方面存在的諸多難題，其他課程可以運(yùn)用以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論，進(jìn)行教學(xué)模式改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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