【摘 要】隨著系統(tǒng)論的興起與發(fā)展，相繼出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)論和協(xié)同論等系統(tǒng)自組織理論。自組織是復(fù)雜系統(tǒng)本身具有的特征，是某些無(wú)序的子系統(tǒng)自發(fā)組織成為一個(gè)有序的系統(tǒng)。企業(yè)管理系統(tǒng)具有典型的自組織特性，自組織理論為企業(yè)管理提供一種新視角，為構(gòu)建和諧、有效的現(xiàn)代企業(yè)管理提供科學(xué)的理論依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】自組織理論；現(xiàn)代企業(yè)管理

自組織是系統(tǒng)在沒(méi)有外部指令的情況下，內(nèi)部子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間按照某種規(guī)則自覺(jué)所構(gòu)成的特定結(jié)構(gòu)和特定功能，其突出特點(diǎn)是自主性和內(nèi)在性。自組織包含三種演化過(guò)程：一是從混亂無(wú)序轉(zhuǎn)為有序狀態(tài)；二是從組織程度較低轉(zhuǎn)為較高的層次變化；三是在相同組織層次中從簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)為復(fù)雜。企業(yè)管理系統(tǒng)作為社會(huì)生活領(lǐng)域一種系統(tǒng)形式，具有一般系統(tǒng)的特點(diǎn)，具有應(yīng)用自組織原理的基本條件。作為現(xiàn)實(shí)的、具體的系統(tǒng)形態(tài)，企業(yè)管理系統(tǒng)又具有自己的特點(diǎn)。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)充分利用自組織原理為企業(yè)管理系統(tǒng)提供新得思維、新的視角，從而加快建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

一、企業(yè)管理系統(tǒng)具有典型的自組織特征

第一，企業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放的系統(tǒng)。建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的開(kāi)放性系統(tǒng)，是保證企業(yè)組織不斷適應(yīng)新環(huán)境新變化的必要條件。企業(yè)系統(tǒng)不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，且通過(guò)一定的反饋進(jìn)行自控和自調(diào)，逐漸適應(yīng)外界環(huán)境新變化的目的，使企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷健全與完善，管理能力和管理水平不斷提升。這種開(kāi)放性特征決定了自組織原理在其適用范圍內(nèi)發(fā)揮著非常重要的作用。

第二，企業(yè)具有非線性特征和自協(xié)調(diào)特征。當(dāng)前，科技發(fā)展突飛猛進(jìn)、一瀉千里，為提升企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)率創(chuàng)造了更多條件，因而企業(yè)從外界所獲取的物流、信息流等越來(lái)越多。企業(yè)實(shí)力不斷壯大，其抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)。企業(yè)作為一個(gè)整體，根據(jù)系統(tǒng)性原理，由于各種復(fù)雜的非線性制約因素存在，其整體功能大于各組成要素功能機(jī)械相加之和。企業(yè)管理系統(tǒng)的非線性和自協(xié)調(diào)特征使企業(yè)管理能按照自組織原理進(jìn)行動(dòng)態(tài)的自主調(diào)節(jié)，從而達(dá)到協(xié)同。

第三，企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系表現(xiàn)為兩方面：一是外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的決定和制約作用；二是企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)，即反作用。組織離不開(kāi)外部環(huán)境，需要時(shí)刻與外部環(huán)境維持互動(dòng)，外部環(huán)境的特點(diǎn)、需求、變化也必然影響組織活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式選擇；而企業(yè)的發(fā)展及其管理決策的變化也會(huì)在一定程度上影響到環(huán)境，企業(yè)組織是伴隨環(huán)境的進(jìn)化而進(jìn)化的。由于科技迅猛發(fā)展與社會(huì)日益進(jìn)步，企業(yè)面臨的環(huán)境愈來(lái)愈復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、不確定， 因此，組織與環(huán)境的關(guān)系也在這種演化的路徑中變得越來(lái)越復(fù)雜和難以預(yù)測(cè)。

二、企業(yè)管理系統(tǒng)的非自組織特征

企業(yè)是一個(gè)不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)、信息和能量的交換，通過(guò)反饋進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)以適應(yīng)外部環(huán)境變化的相對(duì)比較開(kāi)放的系統(tǒng)，然而，就企業(yè)內(nèi)部管理及被管理人員而言，又具有相對(duì)穩(wěn)定和相對(duì)封閉的特征。企業(yè)管理系統(tǒng)是人參與的系統(tǒng)，企業(yè)為了達(dá)到盈利目的，會(huì)制定與建立相應(yīng)的企業(yè)管理方案、方式、文化、公關(guān)等策略，這些策略一旦形成也具有相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)管理系統(tǒng)的這種有限的開(kāi)放性決定了自組織原理只能在其適用范圍內(nèi)發(fā)揮一定的作用。

企業(yè)管理的非線性特征在一定程度上也起著重要作用。企業(yè)組織本身是一個(gè)非常復(fù)雜的整體結(jié)構(gòu)，企業(yè)管理則會(huì)考慮到各種復(fù)雜的非線性特征對(duì)其產(chǎn)生的影響。企業(yè)的管理是一個(gè)人為參與的過(guò)程。企業(yè)為了達(dá)到特定的目標(biāo)必然會(huì)制定出相應(yīng)的策略和行動(dòng)途徑。應(yīng)辨證看待影響企業(yè)管理系統(tǒng)的內(nèi)、外部因素。在這些因素中，有的利于企業(yè)管理水平和管理能力的提升，有的則背離管理初衷。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)外部有利因素都居于主要地位時(shí)，管理系統(tǒng)就應(yīng)及時(shí)進(jìn)行干預(yù)控制，使相對(duì)平衡有利的狀態(tài)能盡量延續(xù)下去；當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)外部不利因素占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí)，管理系統(tǒng)就要充分運(yùn)用自組織原理進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同，使企業(yè)盡快走上符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展目標(biāo)的軌道上。

三、自組織理論對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的借鑒價(jià)值

第一，利用自組織理論建立具有自組織特征的企業(yè)管理系統(tǒng)。自組織理論顯示，在一個(gè)系統(tǒng)和系統(tǒng)能量容量范圍內(nèi)，系統(tǒng)的密度愈大，有序程度則愈高，形成的場(chǎng)愈強(qiáng)烈，企業(yè)的自組織特征就約明顯，效率也越高。系統(tǒng)依靠自身內(nèi)部能壓，在一種相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)下，將物質(zhì)、能量、信息不斷向結(jié)構(gòu)化、有序化及多功能方面發(fā)展，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能隨之也將產(chǎn)生自我變化。而為使企業(yè)管理活動(dòng)成為一個(gè)自行組織、自我管理的自組織系統(tǒng)，需要發(fā)揮企業(yè)管理的靈活性。根據(jù)相關(guān)政策，從實(shí)際情況出發(fā)，制定符合實(shí)際的企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)管理具有相對(duì)廣泛的開(kāi)放性。

第二，充分利用非線性系統(tǒng)和線性系統(tǒng)，使企業(yè)管理在這兩種模式統(tǒng)統(tǒng)作用下平穩(wěn)運(yùn)行。物質(zhì)內(nèi)在的非線性作用是耗散結(jié)構(gòu)的微觀特征和自組織的內(nèi)在動(dòng)力。非線性特征有助于被管理者之間建立一定必要的交互作用，線性因素又能充分發(fā)揮企業(yè)管理系統(tǒng)的控制作用。在管理上，既要注重這些非線性因素由交互作用而引起的一系列復(fù)雜反映，又要充分利用這些線性作用建立健全控制管理機(jī)制，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。

第三，自組織將會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)行為。哈肯認(rèn)為，自組織系統(tǒng)演化的動(dòng)力是系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同，而不是外部指令。系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)而協(xié)同，從而支配系統(tǒng)從無(wú)序走向有序。在企業(yè)中無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致資源不必要的損耗和浪費(fèi)，這對(duì)于以盈利為目標(biāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，后果有時(shí)甚至是致命的。企業(yè)應(yīng)該利用盡可能少的資源去創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，減少不必要的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和消耗。同時(shí)，管理者應(yīng)建立必要的系統(tǒng)控制機(jī)制，有助于排除不利于企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)的因素。一方面，進(jìn)行積極有效的干預(yù)及控制；另一方面，讓被管理者有充分自由度，突顯自組織特征，使確保企業(yè)管理在外部環(huán)境允許的情況下最大限度地利用自組織理論，建立現(xiàn)代的企業(yè)管理制度。

作者簡(jiǎn)介：

郭瑋（1983—），男，河北蔚縣人，中共上海市松江區(qū)委黨校教研室講師，研究方向：現(xiàn)代企業(yè)管理。