鄒啟峰　鐘萍

摘 要 信息素養(yǎng)教育是信息化時代大學生必備的基礎素質(zhì)教育，對大學生開展信息素質(zhì)教育是時代賦予圖書館的重任。高校圖書館不僅要充分利用和發(fā)揮其獨有的優(yōu)勢條件，還要不斷加強員工自身綜合素質(zhì)的培訓，使其成為時代所需的復合型人才。此外，為滿足學生信息素養(yǎng)培育的要求還要進行不斷的改革創(chuàng)新，以便為高校學生信息素養(yǎng)教育創(chuàng)造更好的資源條件，從而更好地培養(yǎng)學生終身學習、自主學習、創(chuàng)新學習的能力。

關鍵詞 信息素養(yǎng) 信息素質(zhì)教育 高校圖書館 信息能力 培養(yǎng)策略

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.05.089

Abstract Information literacy education is a necessary basic quality education for college students in the information age. It is an important task for college students to carry out the information literacy education. University library should not only make full use of the advantages of its unique conditions， but also to strengthen the training of their own comprehensive quality， so that it can become the era of complex talents. In addition， in order to meet the requirements of the cultivation of students' information accomplishment but also for the continuous reform and innovation to information literacy education for college students create better resource conditions， in order to better train students' ability of lifelong learning， autonomous learning， learning and innovation.

Key words information literacy； information quality education； college library； information ability training strategy

0 引言

信息素養(yǎng)指的是文化素養(yǎng)、信息意識、信息道德和信息技能，它是當前評價人才綜合素質(zhì)的一項重要指標。信息素養(yǎng)就是指個體對信息活動的態(tài)度以及對信息的獲取、分析、加工、評價、創(chuàng)新、傳播等方面的能力。高校圖書館作為高校發(fā)展的重要支柱，在高校學生信息素養(yǎng)培育方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。

1 高校學生信息素養(yǎng)教育中存在的問題

高校學生對高校圖書館的信息檢索系統(tǒng)不了解，檢索方法單一，而信息檢索課程過于傳統(tǒng)陳舊，以理論課程為主，課程結(jié)合圖書館進行實際操作的少。圖書館館員的綜合素質(zhì)也亟待提高；具有資源等優(yōu)勢的圖書館針對學生信息素養(yǎng)教育的參與度和宣傳力度不夠；學生與圖書館文獻建設和管理脫軌；圖書館開展的培訓和講座較少，理論性過強，缺乏實際操作指導；圖書館的網(wǎng)絡管理體系不合理；高校對學生信息素養(yǎng)教育重視度不夠。

社會處于轉(zhuǎn)型時期，各種不良信息等因素影響著正在成長的大學生，舊的價值規(guī)范受到破壞、瓦解，而新的價值規(guī)范尚未完全確立，學生的信息素養(yǎng)道德受到整個社會環(huán)境的影響，這也加大了高校圖書館對學生信息素養(yǎng)培育的難度。

2 學生信息素養(yǎng)培育的有效路徑

2.1 圖書館的顯性教育

信息化環(huán)境下，高校圖書館角色發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變，時代也賦予了圖書館培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力、終身學習能力、自主獲取知識能力的重任。高校圖書館已直接參與了學生信息素養(yǎng)教育，并且利用自身的優(yōu)勢改進文獻檢索課教學，從而促進了整個校園信息化水平的提高。信息化改革，在滿足學生信息需求的同時喚醒學生潛在的信息意識使之向?qū)嶋H需求轉(zhuǎn)化，積極引導他們參與信息活動是高校圖書館的重要工作之一。為加強新生對圖書館的認識，高校圖書館通過多途徑宣傳對新生進行入館教育，讓他們了解圖書館各部門的服務范圍及工作流程，這是培養(yǎng)高校學生信息意識和信息知識的前提條件。通過本館網(wǎng)站主頁，圖書館及時通報館內(nèi)各類信息，多種形式的不定期教育以引導學生使用館藏，參與圖書館的各類相關活動，引發(fā)他們對圖書館感興趣的同時也促使他們更主動地使用圖書館，提升他們對搜集的信息進行歸納利用的能力。咨詢服務、數(shù)據(jù)庫服務、培訓服務、網(wǎng)絡服務是圖書館最主要的服務。詳細的劃分現(xiàn)代圖書館的顯性信息服務具體體現(xiàn)為以下幾個方面。

2.1.1 提高大學生的信息意識需加強信息素養(yǎng)教育的宣傳力度

信息素養(yǎng)教育的宣傳對大學生來說能起到了良好的引導作用，但從目前的情況看，高校圖書館對學生的宣傳力度較弱。圖書館可以發(fā)放信息素養(yǎng)手冊，完善網(wǎng)絡信息咨詢服務和數(shù)據(jù)庫服務，在圖書館首頁宣傳有關信息素養(yǎng)的講座或活動等方式加強高校學生信息素養(yǎng)教育宣傳力度。

2.1.2 加強信息檢索課程建設，深化學生的信息素養(yǎng)教育

教育部1984年下發(fā)了《印發(fā)〈關于在高等學校開設文獻檢索與利用課的意見〉的通知》，要求高等院校開設文獻檢索與利用課程。這充分說明了文獻檢索課在高校已越來越受重視。但教學內(nèi)容須具體化，真正做到理論與實際相結(jié)合，不能只局限于圖書館學專業(yè)和陳舊的理論知識教育。在有計劃、有目的地培養(yǎng)學生信息意識的同時，圖書館更應注重學生的實際能力培養(yǎng)，強化實踐教學，提高學生深層獲取信息、選擇信息、利用信息的能力。

學生信息意識的加強、信息能力的提高最有效途徑之一在于現(xiàn)代信息技術(shù)的教育。因此，館員在傳授信息資源檢索講座時應盡可能使用多媒體手段或采取實地指導操作形式，吸引學生的注意力，使大學生興趣盎然地學習信息素養(yǎng)方面的知識。不能讓文獻檢索課流于形式。因此應對其適當改革，檢索課程放在圖書館內(nèi)講授，真正做到結(jié)合實際教育，同時放寬專業(yè)限制，使其教育內(nèi)容更加符合學生的實際需求。

2.1.3 提高圖書館館員的綜合素質(zhì)，做好信息服務的引導工作

與信息化相適應的信息咨詢隊伍的建設和培養(yǎng)，是圖書館實現(xiàn)大學生信息素養(yǎng)教育提高的必要條件之一。這支隊伍不僅要有現(xiàn)代的思想觀念、掌握多學科知識，而且還要具有高尚的職業(yè)道德、良好的思想修養(yǎng)、強烈的責任心和高度的事業(yè)心，以應對當代大學生的復雜的、多方面咨詢。與此同時，圖書館管理與服務方式也要隨著新技術(shù)的應用而改變，圖書館員必須具備良好的信息素養(yǎng)和相應的信息檢索技術(shù)，圖書館館員的自身信息素質(zhì)對信息素養(yǎng)教育有著至關重要的作用，工作人員的知識水平、業(yè)務能力、服務水平、敬業(yè)精神對學生都會產(chǎn)生影響。因此圖書館要創(chuàng)造條件，讓大多數(shù)館員有條件去學習，通過學習增強信息意識，提高信息能力，比如開展培訓班，各高校圖書館之間進行人員學習交流等。目前不少圖書館開始重視開展學科館員工作，學科館員是信息素養(yǎng)教育的兼職教師，也是信息素養(yǎng)教育的行家。高校圖書館都應建立一支有組織協(xié)調(diào)能力且通曉業(yè)務，又能以從事圖書館信息素養(yǎng)教育為己任的組織者，以及有敬業(yè)精神、業(yè)務素質(zhì)高的結(jié)構(gòu)、數(shù)量合理的師資隊伍，豐富的經(jīng)驗在長期的信息服務中得到積累，培養(yǎng)大學生信息素養(yǎng)的重任他們可隨時擔負。

2.1.4 建立完備的信息檢索系統(tǒng)，提高學生信息檢索能力

圖書館應盡可能地提供系統(tǒng)的檢索工具，多途徑的查找文獻的服務。通過高素質(zhì)館員對藏書進行分析整理，如通過分類、索引、書目、文摘等組織、揭示館藏的方法，讓學生感受到信息組織有多樣性，獲取信息有多途徑，從而使他們能獲得更豐富的多類型的信息。此外，還可利用網(wǎng)站、機讀目錄等揭示館藏，提高學生的計算機網(wǎng)絡檢索技能，充分發(fā)揮電子資源的作用，引導學生利用圖書館豐富的資源。圖書館網(wǎng)頁的設計要簡單明了，讓學生在使用各種圖書信息的時候能從容駕馭，快速的了解查找的信息。通過信息檢索實踐教育，使學生懂得利用圖書館網(wǎng)上資源進行在線閱讀學習。在線閱讀拉近了讀者和文獻資料的距離，擴展了圖書館的館藏空間，圖書館的工作之一就是使讀者進一步了解館藏信息，掌握信息檢索的方法、途徑和步驟，養(yǎng)成利用圖書館尋找文獻信息資源的習慣。

2.1.5 圖書館積極引導大學生直接參與文獻資源建設和管理

高校圖書館積極引導大學生直接參與文獻資源建設和管理，在高校采購新書時廣泛征詢學生的意見，如在圖書館首頁設置新書薦購欄，組織學生參與各類圖書展銷活動，同時要讓學生了解圖書館各種資源的管理模式，以便使用。學生學會查找檢索圖書館資源是學生信息能力提高的重要表現(xiàn)，也是圖書館館員的重要職責。

2.1.6 注重學生信息知識和技能培訓，開展多種形式的培訓課程和講座

圖書館可分層次，按不同對象對學生進行培訓。例如，開辦講座，利用宣傳欄、校園網(wǎng)、文獻檢索課程等形式，向?qū)W生介紹信息技術(shù)的最新發(fā)展、信息組織的分類方法和實用軟件的使用，指導學生利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取信息資源的方法。引導學生去發(fā)掘和利用身邊的信息資源，培訓學生使用搜索引擎進行搜索，并對學生進行校園網(wǎng)檢索普及培訓。提高學生的信息素養(yǎng)能力使其能快速地查找所需信息。為了給學生提供更多的接受信息素養(yǎng)教育的機會，圖書館還應和學校聯(lián)合起來，舉辦一些高質(zhì)量的學術(shù)競賽、舉辦信息素養(yǎng)夏令營、有獎征集相應的論文、邀請國內(nèi)外信息素養(yǎng)教育名師授課等活動，使學生對自己信息素養(yǎng)能力培養(yǎng)的重要性有更充分的認識。

2.2 圖書館的隱性教育

對大學生信息素養(yǎng)的隱性教育指高校圖書館利用本館的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容、網(wǎng)頁設計等對學生進行間接的信息引導，對學生進行信息素養(yǎng)教育還可以通過圖書館員直接的信息咨詢引導。相對于顯性教育而言，隱性教育對大學生信息素養(yǎng)教育是一種含蓄的間接的引導。

2.2.1 信息引導

以圖書館的資源和技術(shù)為基礎，以圖書館主頁為載體，圖書館館員為讀者指引查找文獻資料的途徑，引導學生正確的使用圖書館資源的同時，也很好的屏蔽了很多不良信息對學生的侵蝕，為學生營造了一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。在高校圖書館，這種服務以局域網(wǎng)內(nèi)讀者為主要對象，即在館藏檢索界面設置不同的檢索界面，其中包括大學生信息素養(yǎng)教育知識界面，引導學生主動了解信息素養(yǎng)教育有關內(nèi)容；圖書館可以幫助學生進行知識的自我整理；最新文獻界面則有效的引導學生查閱館藏中的最新知識。同時圖書館還可以在入館口放置宣傳欄，宣傳各種信息，通過宣傳的信息引導學生對某一領域進行關注學習，信息引導有助于培養(yǎng)學生信息意識的目的性和引導學生的信息道德。

2.2.2 學科導航

圖書館合理重組有關資源后，以圖書館主頁“學科導航”欄目為向?qū)?，指引讀者直接進入專業(yè)數(shù)字資源的導航庫。導航庫中包括特色館藏、網(wǎng)上可得資源、電子出版物、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等，不同的高校其特色館藏是不同的，此類數(shù)據(jù)庫是依據(jù)本?；蚴潜镜貐^(qū)的特色資源內(nèi)容整合而成的。學科導航不僅節(jié)省了學生的時間，也有利于學生獲得需要的信息，合理信息搜尋行為更有利于學生合理的個人知識體系的形成。培養(yǎng)學生終身學習、自主學習、創(chuàng)新學習的能力。

2.2.3 書目查詢

引導讀者全方位地查找文獻，提供盡可能全面的檢索入口，開啟OPAC頁面，很多檢索入口包括初級檢索和高級檢索，學生根據(jù)個人能力使用不同的檢索入口檢索數(shù)據(jù)。高校還可以相應的在館藏檢索首頁附上不同檢索字段的使用方法，以提高學生的信息檢索能力幫助學生更加有效使用學校的電子資源必須。

2.2.4 數(shù)據(jù)庫服務

數(shù)據(jù)庫是高校信息資源的整合，也是高校學生學習的重要工具，高校做好數(shù)據(jù)庫服務工作包括對學生進行利用數(shù)據(jù)庫的引導、數(shù)據(jù)庫的各種檢索字段的使用培訓、數(shù)據(jù)庫信息維護和更新、對學生看不懂得西文數(shù)據(jù)庫進行答疑等，從而提高學校圖書館的資源利用率和學生的信息檢索能力。高校還要建立自己的特色數(shù)據(jù)庫，如安徽大學建立的徽學數(shù)據(jù)庫和安徽大學學位論文數(shù)據(jù)庫等，形成自己獨具特色信息產(chǎn)品對學生進行有效的信息影響。

2.2.5 信息咨詢服務

圖書館的一項重要工作就是信息咨詢，是提高讀者對文獻資料的利用率最有效方法之一。現(xiàn)在學生除了可以通過網(wǎng)絡進行網(wǎng)上信息咨詢外，還可以直接到圖書館信息咨詢部門向館員進行面對面現(xiàn)場咨詢。安徽大學在本校圖書館館藏檢索界面設置了信息咨詢服務項，學生可以進入界面進行表單咨詢在線咨詢、電話咨詢和當面咨詢，不過多數(shù)高校針對咨詢的時間限制太大，因此學校應該放寬咨詢的時間限制，這樣學生的咨詢可以方便快捷很多。

2.2.6 網(wǎng)絡信息服務

網(wǎng)絡信息服務包括很多，主要體現(xiàn)在高校的電子閱覽室服務和圖書館的網(wǎng)絡開放資源管理。高校電子閱覽室的管理是通過身份認證的，很多高校的電子閱覽室是和互聯(lián)網(wǎng)是斷開的，目的是杜絕網(wǎng)絡不良信息對學生的腐蝕。此外，在高校圖書館的館藏界面都有網(wǎng)絡開放資源一項，這些網(wǎng)絡信息都是經(jīng)過圖書館工作人員整合過的有利于學生信息教育的信息，自然科學、社會科學、綜合和專利各種信息進行加工篩選出優(yōu)秀的有用的高質(zhì)量的信息資源，有助于學生分析信息的來源和質(zhì)量，提高學生接受信息的質(zhì)量，同時要培育學生引用他人文章時要注明出處，尊重他人的知識版權(quán)，提升學生的整體信息道德水平。

3 高校圖書館對學生信息素養(yǎng)培育的前景

我國傳統(tǒng)的填鴨式教學潛意識導致學生不善于利用圖書館。這是應試教育所導致的不良后果，而這依然是當今的主流教育模式：頻繁的考試和滿堂灌的課堂是學生順利通過考試和升學的必由之路。滿堂灌的教學加上課后的題海大戰(zhàn)，課本以外的東西學生根本無暇顧及，也很少對知識寶庫圖書館進行利用了。在這樣的背景下，學校必須進行教學方法改革，圖書館要培育學生良好的信息素養(yǎng)，需積極配合學校，徹底實行“應試教育”向“素質(zhì)教育”轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)出具有較強自學能力和創(chuàng)造能力，能夠駕馭現(xiàn)代信息技術(shù)的高素質(zhì)型人才。

首先，高校圖書館為了培育學生良好的信息素養(yǎng)應緊緊圍繞學生知識、能力、思想、行為的培育和挖掘，讓學生個性得到充分發(fā)展，這就必然要求學生自覺把圖書館作為學習的大課堂、博聞信息，博覽群書、博思善析，而學校圖書館不再為了上級的檢查而開設一些學生聽不懂也不想聽的枯燥的理論講座，轉(zhuǎn)為注重理論和實際相結(jié)合，將信息素養(yǎng)的課堂搬到圖書館進行實際操作指導和信息道德的引導。圖書館與學生的和諧的關系應該是圖書館員在“聞”中、“思”中、“覽”中為激發(fā)學生學習興趣而服務，從更新觀念入手，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，激發(fā)學生學習興趣，把學生的視野引導向豐富的館藏文獻資源中去。

其次，引導學生瀏覽文明網(wǎng)站，尊重個人知識版權(quán)。館員也要加強自身能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，這是高校圖書館和諧發(fā)展的前提條件，館員既要掌握豐富的理論知識也要掌握專業(yè)技能。要有重點、有計劃、有目的地采集讀者所需的文獻資源，要對文獻資源進行不斷的優(yōu)化、組織，使之有序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，相關技術(shù)的快速發(fā)展，館員必須了解互聯(lián)網(wǎng)的基本理論知識，熟練掌握運用計算機技術(shù)，以信息檢索技術(shù)為手段，滿足廣大用戶的信息需求，而不能再是憑借家屬關系在圖書館里無所事事，對學生的問題以踢足球的態(tài)度，互相推諉。

館員應用良好的溝通力、親和力和嫻熟的業(yè)務工作能力構(gòu)建與讀者間的和諧關系。應將 “以人為本”的理念滲透到培育學生信息素養(yǎng)工作的方方面面，將“讀者第一，服務至上”體現(xiàn)在館員對學生教育的言行之中。圖書館不僅要制訂行為規(guī)范、工作制度、職業(yè)道德準則，而且還要使服務工作更易于學生理解和接受，貼近學生，如在圖書館計算機檢索柜臺上放置檢索字段使用說明，幫助學生更好的使用檢索字段。在大廳入口位置設置宣傳欄，通報圖書館的最新圖書信息，方便學生借閱學習。這些做法體現(xiàn)出館員服務周到，傾注了對學生的“人文關懷”，于無聲之處打動和影響學生，樹立館員的良好形象的同時也建立了館員和學生信息素養(yǎng)之間的良性發(fā)展關系。

4 結(jié)束語

無論是人員還是資源，在培育高校學生信息素養(yǎng)方面圖書館都有著得天獨厚的優(yōu)勢，圖書館在高校學生信息素養(yǎng)培育工作中的支柱作用是不可缺的。但圖書館館藏資源仍需不斷豐富，圖書館館員的綜合素質(zhì)仍需不斷提高，對高校學生的信息素養(yǎng)教育仍需持之以恒并做到理論和實際相結(jié)合。高校學生是圖書館的服務主體，而對高校圖書館來說，學生信息素養(yǎng)教育也使圖書館自身建設得到了更大推動。高校館的建設有助于學生信息素養(yǎng)培育，學生信息素養(yǎng)的不斷提高也推動了高校圖書館的建設發(fā)展。因此，高校圖書館建設和學生信息素養(yǎng)培育有著和諧的發(fā)展前景。

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