馬靜婷

摘 要：矩陣管理模式在管理中應(yīng)用廣泛。通過(guò)闡述矩陣管理的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，分析矩陣管理模式在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用，并提出矩陣管理模式在高校學(xué)生管理中應(yīng)注意的相關(guān)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞： 矩陣管理模式；高校學(xué)生管理；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）14-0154-01

一、矩陣管理結(jié)構(gòu)概述

矩陣是加州理工學(xué)院天體物理學(xué)系的F·茨維基教授提出的一種通過(guò)建立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)來(lái)解決問(wèn)題的創(chuàng)新方法，后來(lái)被推廣為激勵(lì)創(chuàng)新的一種管理方法[1]。它是組織結(jié)構(gòu)管理模式的一種，由專門(mén)從事某項(xiàng)工作小組形式發(fā)展而來(lái)，通過(guò)來(lái)自不同部門(mén)的員工組成了矩陣管理結(jié)構(gòu)，同時(shí)，結(jié)構(gòu)中的人員具有不同技能、不同知識(shí)和不同背景，為了某個(gè)特定的任務(wù)（項(xiàng)目）而共同工作。

一般來(lái)說(shuō)，矩陣式管理結(jié)構(gòu)由縱向和橫向結(jié)構(gòu)組成，通過(guò)交互式的溝通來(lái)完成相應(yīng)的任務(wù)[2]。所以，縱向的矩陣式管理結(jié)構(gòu)以職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)為主導(dǎo)，橫向結(jié)構(gòu)以項(xiàng)目劃分的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)為主導(dǎo)，兩種結(jié)構(gòu)相互統(tǒng)一和作用，共同完成管理任務(wù)。

二、矩陣管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

（一）矩陣管理的優(yōu)點(diǎn)

矩陣管理結(jié)構(gòu)能夠有效克服，直線職能管理結(jié)構(gòu)中所存在的部門(mén)之間溝通脫節(jié)的問(wèn)題。通過(guò)所需完成任務(wù)人員的組織和管理，有效提升和擴(kuò)展了任務(wù)部門(mén)之間的溝通渠道和溝通內(nèi)容，促進(jìn)部門(mén)之間的工作配合。

（1）具有強(qiáng)烈的任務(wù)導(dǎo)向，能夠根據(jù)任務(wù)結(jié)構(gòu)的不同開(kāi)拓區(qū)域方向。（2）清晰的業(yè)務(wù)線條。 制訂項(xiàng)目計(jì)劃、監(jiān)控執(zhí)行情況、 簡(jiǎn)明的考核方法。（3）組織內(nèi)部資源的有效共享。在相同的任務(wù)之間采用了統(tǒng)一的完成策略和方式，最大程度上減少了資源的浪費(fèi)，相對(duì)與其他管理模式，提高了組織內(nèi)部人力資源的有效利用[3]。（4）機(jī)動(dòng)靈活。團(tuán)隊(duì)的組織解散隨項(xiàng)目的開(kāi)始與結(jié)束進(jìn)行，可以在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)配人才，同時(shí)，提高了工作效率和迅速解決問(wèn)題的能力。（5）增強(qiáng)了同一企業(yè)中不同部門(mén)員工的溝通。

（二）矩陣管理的缺點(diǎn)

任務(wù)負(fù)責(zé)人責(zé)任大于權(quán)力是矩陣管理結(jié)構(gòu)中的劣勢(shì)，這是因?yàn)槊恳豁?xiàng)任務(wù)的完成都是由不同部門(mén)的人員參加的，這使得任務(wù)成員的工作具有臨時(shí)性和可變性。

（1）各個(gè)任務(wù)層之間的資源共享存在壓力。（2）內(nèi)部和外部環(huán)境的變化對(duì)重要任務(wù)層要求較高，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)要求任務(wù)層對(duì)變化能做出及時(shí)反應(yīng)，并且在任務(wù)層變化的基礎(chǔ)上要求具有技術(shù)技能。（3）這種以需求方為導(dǎo)向的管理模式大大降低了任務(wù)負(fù)責(zé)人的權(quán)利。

三、矩陣管理在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

（一）矩陣管理在高校學(xué)生管理中的分類

在高校學(xué)生矩陣管理組織結(jié)構(gòu)中，根據(jù)任務(wù)學(xué)生管理人與職能學(xué)生管理人對(duì)任務(wù)的責(zé)權(quán)劃分的不同，將其分為輕度矩陣、平衡矩陣、重度矩陣3種類別。表1對(duì)3種類型的矩陣模式進(jìn)行分析。

重度矩陣模式是學(xué)生管理中的最佳管理模式，通過(guò)信息的共享和流通，組織有效的班級(jí)管理學(xué)生，明確規(guī)范的班級(jí)管理制度，使班級(jí)中更加民主。

（二）高校學(xué)生管理中實(shí)現(xiàn)矩陣管理模式應(yīng)注意的問(wèn)題

要建立集中的學(xué)生信息及協(xié)同工作機(jī)制、不同班級(jí)之間共享及協(xié)同工作機(jī)制，共同推進(jìn)任務(wù)進(jìn)程。同時(shí)，還要建立以學(xué)生為中心的信息機(jī)制。

1.班級(jí)成員及管理者思想文化的雙向轉(zhuǎn)變

如何進(jìn)行矩陣管理是學(xué)生管理的重要課題。關(guān)于班級(jí)的權(quán)利、民主、向心力和凝聚力，不能簡(jiǎn)單地通過(guò)改變結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)柔性組織[4]。

在應(yīng)用矩陣管理前，對(duì)學(xué)生管理者進(jìn)行充分的教育與培訓(xùn)是必要的。培訓(xùn)中讓學(xué)生管理者明確矩陣管理的概念、內(nèi)涵，并通過(guò)建立個(gè)人考核與職業(yè)生涯發(fā)展緊密結(jié)合的機(jī)制進(jìn)行激勵(lì)考核。

2.班級(jí)成員及管理者文化及信息的開(kāi)放性

矩陣管理的雙向和交叉性亟須班級(jí)成員及管理者的文化保持開(kāi)放性， 而各個(gè)班級(jí)之間的學(xué)生矩陣管理要做得完美，其班級(jí)及學(xué)生管理者內(nèi)部溝通量就會(huì)增加。采用矩陣管理的班級(jí)和學(xué)院，班級(jí)內(nèi)部會(huì)議或?qū)W生管理者相關(guān)會(huì)議會(huì)特別多[5]，會(huì)影響學(xué)生日常的學(xué)習(xí)和生活時(shí)間。所以，保持班級(jí)成員和班級(jí)管理者的信息文化的開(kāi)發(fā)性有助于形成學(xué)生之間的自我溝通形式，從而減少正式組織的會(huì)議，節(jié)約時(shí)間和資源。

結(jié)語(yǔ)

矩陣式管理模式能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的學(xué)生工作，并解決學(xué)生發(fā)展與學(xué)生工作之間的矛盾。在采用矩陣式管理模式時(shí)必須改造管理模式和組織方式，打破現(xiàn)有的原則和思路， 將常規(guī)的學(xué)生思想政治教育工作和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，改善高校學(xué)生工作運(yùn)行機(jī)制，激發(fā)學(xué)生工作的新思路，提高學(xué)生管理的科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)性。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 斯蒂芬·P·羅賓斯，瑪麗·庫(kù)爾特.管理學(xué) （第七版 ）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004.

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