周芮同

摘 要 當代大學生心理健康問題不容樂觀，其中大學生人際交往關系問題在所有問題中處于十分突出的位置，不少學生交際能力低下甚至出現(xiàn)交際障礙，往往影響個人的身心發(fā)展和成就行為。通過對大學生人際交往問題的分析，以社會實踐活動為路徑，幫助大學生培養(yǎng)人際交往能力，使大學生減少人際沖突獲得更好發(fā)展。

關鍵詞 大學生 人際交往能力 社會實踐

1 大學生人際交往能力的重要性及其功能

人具有社會屬性，這決定了人在社會活動之中必然產生相互交往和交流溝通。人們在運用語言或者非語言符號交流意見和思想，表達感情和需要的過程中，就形成了人際交往關系。良好的人際交往關系是生活中的重要組成部分，更是一個人一生中的寶貴財富。于大學生而言，通過接觸交流，可以交換信息，拓寬視野、增進感情、互幫互助，從而實現(xiàn)個人價值，增強群體凝聚力。而且協(xié)調解決大學生人際交往的矛盾，提高大學生人際交往的能力，不僅是大學生自身的情感需求，也是構建和諧社會的重要保障。

2 當代大學生人際交往存在的問題及原因分析

2.1 以自我為中心

當代大學生以“90后”為主體，大多數(shù)學生為獨生子女。從小受家庭環(huán)境的影響以及父母長輩的養(yǎng)成教育，部分大學生容易形成自私自利、以自我為中心的心理特征。具體表現(xiàn)為不能正確客觀地認識自我，對自我期望過高；不懂得關心他人，與他人關系較為疏遠；固執(zhí)己見，對他人的正確觀點也很難持贊同態(tài)度；自尊心過強、過度防衛(wèi)、有明顯的嫉妒心；說話做事不顧及他人感受，容易與他人產生矛盾沖突。以上種種行為都導致人際關系的緊張與惡化。

2.2 主動性不足，回避與人交往

大學階段是大學生正式步入社會之前的緩沖期，校園人際關系既單純也復雜。尤其是大一新生，在進入一個全新的環(huán)境、面對陌生的人群時，有時會出現(xiàn)情緒緊張，甚至行為失常的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象被稱為“交往恐懼癥”。極有可能是大學生曾經有過的消極情感體驗或者是長期形成的性格缺陷，如自卑、孤傲和膽怯等，最終導致大學生不敢或回避與人交往，這都嚴重影響了人與人之間的交流互動。

不過值得引起我們注意的是，隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展與普及，人們越來越多地在網上開展學習、工作和溝通。特別是對于當代大學生，網絡已經成為他們日常生活中不可割舍的一部分。越來越多出現(xiàn)了一些大學生平時不善于交際，但在網絡空間卻異?；钴S、樂于交友的現(xiàn)象。從內心來說這類學生渴望表達與溝通，有著極強的交往意愿。

2.3 功利傾向嚴重

心理學家霍曼斯提出，人們之間的交往實質上是一個社會交換過程。它不僅包括物質的交往，還包括非物質的交換，如服務、信息、情感方面的交換。在這個過程中，人們都希望這個交換是對等的，這樣人們的心理才能夠維持平衡。因此，人們的一切交往行為和人際關系的建立與維持都是圍繞一定的價值觀進行選擇的。對于值得的，便會主動地去建立和維持，對于不值得的，就會選擇放棄或回避。

在市場經濟的大環(huán)境下，人們的行為特點趨向于利益最大化，表現(xiàn)在人際交往上就出現(xiàn)更強的目的性和功利性。本來人際關系是以情感為交往基礎的，但受到激烈的競爭和嚴峻的就業(yè)形勢的影響，或者是受到現(xiàn)實社會和網絡世界的諸多負面信息的干擾，大學生也變得越來越世俗化、功利化。在交往過程中，呈現(xiàn)出親近物質條件好或者擁有一定權勢的人，并且渴望短期內獲得超值回報的特點。如，評比獎學金或各類榮譽稱號前，主動與老師或評比小組成員拉近關系。

3 以社會實踐活動解決大學生人際交往問題的路徑

目前，高等學校對大學生綜合素質培養(yǎng)愈發(fā)重視，已經逐步改變以前重技能、輕素質的人才培養(yǎng)模式。除了傳統(tǒng)的設立高校心理咨詢中心，定期開展校園心理知識普及活動，開設一系列選修課程或者專題講座外，我們應該化被動為主動，將出現(xiàn)問題再去解決問題轉化為潛移默化繼而提升能力。學會轉變思維角度，把人際交往作為綜合素質培養(yǎng)的重要內容。通過利用大學生社會實踐活動促進大學生人際交往能力的發(fā)展。

社會實踐活動是高校綜合素質教育的重要組成部分，是學生接觸社會、了解社會、增長知識、增加才干的有效載體。通過形式多樣、生動活潑、寓教于樂的社會實踐活動，有利于幫助大學生樹立正確的人際交往觀念，有利于大學生正確把握人際交往的技巧和方法，有利于大學生心理健康的良性發(fā)展。

4 社會實踐活動對大學生人際交往能力發(fā)展的調查研究

通過社會實踐活動，大學生擁有更多接觸社會的機會，從而發(fā)生心態(tài)或者行為上的改變。通過筆者對本院2013級100位參與過社會實踐活動的同學進行調查研究，旨在了解社會實踐活動對大學生的人際交往能力有何影響。

我院在2013年創(chuàng)新思想政治教育工作，從2013級學生開始試點，開展大學生素質拓展分類引導項目。初衷來源為我院為師范院校的理工學院，除完成基礎專業(yè)課程外，還要花大量時間在實驗課程上，課余利用時間十分有限。為了讓同學們能夠充分利用時間去完成自己感興趣的活動，抑或有針對性地提高某方面的能力，便有了分類引導這一舉措。分類引導總共分為4大類，科創(chuàng)考研中心、文體藝術中心、教師教育中心、社會實踐中心。每個中心設置一名相關專業(yè)的導師，全面指導學生活動。學生可以根據自己的興趣，從中選擇兩類參加（如某生可以同時參加科創(chuàng)考研和社會實踐兩類）。一旦加入，便必須參與該中心組織的活動，完成該中心下達的任務，也獲取該中心提供的各類資源。每一學年初始，可以根據個人意愿重新選擇參加。我選取的100名調查對象正是在2013全年參與我院社會實踐中心的2013級學生。

通過為期1學年的跟蹤隨訪，采用問卷調查法，得出以下結論。

根據統(tǒng)計，100名同學參與的社會實踐活動，頻率最高的依次為以下幾種：教師類（35人），包含一對一家教和一對多的班級授課銷售類；暑期三下鄉(xiāng)（31人），由學院統(tǒng)一組織開展文化輔導活動或者是宣傳與咨詢活動等志愿服務，以及社會調查活動；銷售類（27人），主要包括商場促銷、電話銷售、發(fā)放傳單等活動；科創(chuàng)實驗（16人），結合自身專業(yè)，跟隨導師進行科研課題研究。而從社會實踐的類型來分類，主要為勤工助學、志愿服務、調查研究以及自主創(chuàng)業(yè)。從參與社會實踐的時間長短來看，教師類平均時長最長，大致有20～40小時。銷售類時長最不穩(wěn)定，有只參與過一兩次的，也有幾乎每天都在外兼職的。

5 社會實踐活動對大學生人際交往能力發(fā)展的影響

5.1 社會實踐活動改變了大學生對人際交往關系單純、理想化的認識

學生身處大學校園，主要交際對象為老師、同學。交際范圍相對狹小，交際關系相對單純。而參與社會實踐之中，特別是在外兼職，會接觸到各種各樣的人，而其文化素質各有高低。如果大學生還是以自我為中心的一套交際手法，且心理承受能力較差，那么在面對復雜的人際交往關系中必然會受到重挫。而人際交往的失敗，一方面會給大學生帶來挫敗感，另一方面也會促使大學生面對復雜的現(xiàn)實狀況，有意識地進行調整。首先是角色轉化，不再自視為“天子驕子”，而是現(xiàn)實社會的普通成員。其次是價值觀轉化，更加注重人際關系的功利性和工具性，認為人際關系就是日后可以利用的人脈資源，一部分大學生正是因為認識到人際關系的重要性，而開始注重人際交往。

5.2 社會實踐活動使大學生在處理人際關系時更加包容自信

自卑、羞怯是大學生人際交往過程中最容易產生的心理障礙之一。而社會實踐活動恰恰有助于大學生克服這類心理障礙，使大學生能夠更加主動地與他人交往。第一，大學生在社會實踐過程中與外界的互動增加，對自己和他人的認識會更加全面深刻，以前一些自認為不足，甚至感到羞恥的缺點，發(fā)現(xiàn)這其實是大部分人的通病。甚至發(fā)現(xiàn)自己在某些方面具有一般人沒有的特長和潛力，從而能夠促使大學生更好地接納自我。第二，社會實踐活動讓大學生認識到，他人并不會時刻關注自己的行為，自己也不必過分苛求完美，別人對自己的評論并不總是消極負面的。這些都有利于大學生更好地樹立自信心。

5.3 社會實踐活動使大學生掌握更多的人際交往技巧

我們都知道，自己的親身經歷往往更加印象深刻。大學生通過實踐與嘗試，會逐步認識到人際交往技巧的重要性，尤其是從事產品銷售、團體活動等配合度較高的工作，對人際交往技巧的要求更高。通過親身參與、發(fā)生失誤失敗、總結經驗教訓等一系列過程，能夠讓大學生更快掌握人際關系的技巧。大學生發(fā)現(xiàn)一些領導或者前輩能夠很好地處理人際關系，那么通過自身的觀察交流便能不斷掌握提升處理人際關系的技巧，諸如良好的語言溝通、辦公室禮儀，這些都是大學生學習交往的“第一章”。目前嚴峻的就業(yè)形勢也迫使大學生們日益優(yōu)化自己的各方面能力，渴求通過“第一印象”占據先機，提升自我的核心競爭力。由此人際交往能力已被視為良好適應社會的重要能力之一。

社會實踐活動為大學生們提供了廣泛交往的平臺，幫助建立良好的人際關系，積累交往經驗，提升交往技巧，促進心理健康成長。作為高校教育者，我們不僅需要給大學生創(chuàng)設一個良好的人際交往空間，更需要經常鼓勵學生，特別是存在交際困難的學生多多參與交往活動，以培養(yǎng)大學生養(yǎng)成良好的個性品質。

參考文獻

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