李曉煒 黃榮剛

【摘 要】在當(dāng)今的社會(huì)當(dāng)中，對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，其決定因素主要有知識(shí)、信息以及人本身，而在當(dāng)前對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)過程中，知識(shí)系統(tǒng)也越來越成為其特征。對(duì)一個(gè)新的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程往往是十分復(fù)雜的，包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行集成、管理、創(chuàng)新等等。但是如果在對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程中能夠引入以知識(shí)為基礎(chǔ)的開發(fā)方法，對(duì)各方面知識(shí)進(jìn)行整合，那么勢必會(huì)提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。本文主要以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為背景，并對(duì)如何進(jìn)行知識(shí)管理來實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)的成功與高效進(jìn)行研究探討。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；新產(chǎn)品；知識(shí)管理

在企業(yè)發(fā)展過程中，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及信息技術(shù)等多方面的發(fā)展，企業(yè)所要面臨的市場環(huán)境也變得越來越復(fù)雜。目前市場當(dāng)中的許多企業(yè)都面臨著這樣的問題：大部分產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度都越來越快，知識(shí)能夠得到擴(kuò)散的范圍越來越大、速度越來越廣；技術(shù)系統(tǒng)的操作難度以及復(fù)雜性也有了很大的提高，對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合顯得越來越重要；企業(yè)中對(duì)技術(shù)發(fā)展進(jìn)行方向預(yù)測難度也在加大；企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)也呈現(xiàn)出上升的趨勢。根據(jù)這些情況，我們不難看出在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中如果僅僅是憑借自身的力量想要對(duì)本企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品及其知識(shí)進(jìn)行全部掌握幾乎是不可能的。傳統(tǒng)而又封閉的發(fā)展模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)了，企業(yè)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，向網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，同時(shí)，也應(yīng)該與其他相關(guān)的組織展開合作，共同承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)創(chuàng)新資源進(jìn)行整合，并且對(duì)創(chuàng)新的效率進(jìn)行提高。

一、新產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)管理的相關(guān)概述

在市場環(huán)境當(dāng)中，以往各個(gè)企業(yè)中競爭的基礎(chǔ)主要是以物資資源為主，而目前競爭的基礎(chǔ)已經(jīng)是以知識(shí)資源為主了，因此，企業(yè)以知識(shí)為基礎(chǔ)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)這一發(fā)展模式得到了越來越多的重視，企業(yè)還把知識(shí)做為一種競爭優(yōu)勢對(duì)其進(jìn)行管理。有學(xué)者提出，在產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程當(dāng)中，對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效地管理需要依賴一定的原則以及相關(guān)的實(shí)踐，主要包括這幾個(gè)方面：對(duì)相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化以及共享，對(duì)知識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的清晰使用；在產(chǎn)品開發(fā)過程中要能夠?qū)ο嚓P(guān)機(jī)制及其建立進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括項(xiàng)目評(píng)估、各個(gè)階段的評(píng)審等等；還要能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行補(bǔ)充、記錄以及評(píng)價(jià)；企業(yè)當(dāng)中員工之間的交流也應(yīng)該得到重視；對(duì)于知識(shí)進(jìn)行管理的過程中，以往總是命令化的，但是命令化已經(jīng)漸漸不能夠使用于企業(yè)發(fā)展了，必須將知識(shí)的管理往習(xí)慣化的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一些學(xué)者對(duì)知識(shí)的管理流程進(jìn)行劃分，并將其大致劃分為五個(gè)具體的階段，也就是知識(shí)的創(chuàng)新、知識(shí)的獲得、知識(shí)的傳播、知識(shí)的存儲(chǔ)以及知識(shí)的轉(zhuǎn)化這五個(gè)方面，知識(shí)管理流程的這五個(gè)階段都對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)起到了十分重要的作用。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)管理所面臨的挑戰(zhàn)

在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，新產(chǎn)品開發(fā)處于何種水平對(duì)于企業(yè)的命運(yùn)以及前途有著十分重要的影響。在我國企業(yè)當(dāng)中，目前對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)中知識(shí)管理的體系并沒有十分完善，甚至還存在一些問題，而最主要面臨的問題還是知識(shí)和流程之間的問題。

在企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)時(shí)需要經(jīng)過一系列的流程，而目前我國很多企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)并沒有什么實(shí)際的聯(lián)系。企業(yè)目前所擁有的相關(guān)軟件以及系統(tǒng)起到的作用僅僅是對(duì)文檔進(jìn)行簡單的管理，對(duì)于新產(chǎn)品的開發(fā)流程與相關(guān)知識(shí)并不能在邏輯上進(jìn)行很好的管理，也不能夠?qū)π庐a(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中相關(guān)文檔進(jìn)行完整地形成，除此之外，在很多企業(yè)中相關(guān)知識(shí)系統(tǒng)仍然無法形成透明而有效的知識(shí)管理手段。這樣一來，企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中就會(huì)存在很多不必要的問題。比如，由于知識(shí)系統(tǒng)并不能有效對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，于是大量數(shù)據(jù)信息就會(huì)產(chǎn)生，而這些信息并不全是有用的，這就導(dǎo)致信息查詢的時(shí)以及信息處理過程所需要的時(shí)間大大增加了；由于沒有對(duì)相關(guān)知識(shí)信息進(jìn)行妥善的管理，信息量有十分龐大，往往會(huì)導(dǎo)致一些有用的信息丟失。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)管理的未來研究方向

1.對(duì)知識(shí)流動(dòng)的過程進(jìn)行研究

在對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程中，我們必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)過程及其所具備的特點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程中知識(shí)活動(dòng)的過程及其相關(guān)的特點(diǎn)進(jìn)行研究，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程中知識(shí)管理所構(gòu)成的重要因素進(jìn)行探討；在企業(yè)當(dāng)中，以知識(shí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)——新產(chǎn)品開發(fā)的具體的流程為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)知識(shí)流動(dòng)的具體過程進(jìn)行分析，最終對(duì)融入在產(chǎn)品開發(fā)具體流程中的相關(guān)的知識(shí)管理模型進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)以及融入。

2.對(duì)相關(guān)知識(shí)管理體系進(jìn)行構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要想對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行成功開發(fā)，那么就必須對(duì)相關(guān)的知識(shí)管理體系進(jìn)行構(gòu)建，并且能夠?qū)ξ⒂^層面也進(jìn)行深入的研究，在知識(shí)的存儲(chǔ)、表示以及智能供應(yīng)等各個(gè)方面的問題進(jìn)行深刻的探討；除此之外，知識(shí)管理體系的構(gòu)建勢必需要以技術(shù)來作為支撐。因此。我們還需要對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行研究，從而為知識(shí)管理體系的構(gòu)建創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

3.對(duì)知識(shí)管理的步驟及方法進(jìn)行分析

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境新產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)管理中，具體進(jìn)行實(shí)施的步驟或者是方法我們應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行深入的分析，并對(duì)知識(shí)管理中所具備的方法論進(jìn)行探討，這樣對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理無論是在研究或者是在實(shí)踐中都能夠提供一些借鑒、思考等。除此之外，我們還應(yīng)該對(duì)知識(shí)管理體系中的環(huán)境模型或者是評(píng)價(jià)方法進(jìn)行構(gòu)建，從而對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程中知識(shí)管理提出一些可行性的建議。

四、結(jié)束語

當(dāng)今社會(huì)是信息化的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入影響到人們生活的各個(gè)方面當(dāng)中，當(dāng)今社會(huì)也是只是的社會(huì)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該重視的。在企業(yè)當(dāng)中，新產(chǎn)品的開發(fā)往往是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大的背景環(huán)境，在對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程當(dāng)中充分對(duì)知識(shí)進(jìn)行利用，建立相關(guān)的知識(shí)管理體系，提高企業(yè)的競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭斌，劉鵬，湯佐群.新產(chǎn)品開發(fā)過程中的知識(shí)管理[J].研究與發(fā)展管理， 2004， 16（5）： 58- 64.

[2]王有遠(yuǎn)，王云，馮雪飛，等.協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)鏈管理模式下的產(chǎn)品開發(fā)[J].科學(xué)學(xué)研究， 2007， 25（1）： 152- 156.