李鵬

【摘 要】公共機(jī)房的健康運(yùn)行是學(xué)校教學(xué)活動(dòng)順利開展的前提和保障。有效的管理，可以使公共機(jī)房維護(hù)工作事半功倍。鑒于此，本文從一名高校機(jī)房管理者角度出發(fā)，簡單論述公共機(jī)房管理工作的意義，并列舉了管理的具體內(nèi)容和方法，以期為同行工作者提供有益參考，進(jìn)而提高公共機(jī)房管理工作效率。

【關(guān)鍵詞】高等院校 公共機(jī)房管理 技術(shù)管理 事務(wù)管理

一、公共機(jī)房管理的內(nèi)容和意義

（一）高校公共機(jī)房管理的主要內(nèi)容

高等院校的公共機(jī)房管理涉及內(nèi)容廣泛，技術(shù)含量高，相關(guān)事務(wù)煩瑣復(fù)雜，需要管理者付出極大的耐心和精力。具體來說，其主要內(nèi)容包括：硬件設(shè)施修理、授課教師間的協(xié)調(diào)安排、機(jī)房內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、機(jī)房內(nèi)的電力安全、設(shè)施資產(chǎn)的安全管理以及信息資料的保密工作等。

（二）高校公共機(jī)房管理的意義

高校的日常教學(xué)、計(jì)算機(jī)考試、畢業(yè)設(shè)計(jì)、學(xué)生選課、成績查詢以及各種互聯(lián)網(wǎng)信息的獲得，都需要以公共機(jī)房為載體。高校公共機(jī)房管理是否完善，直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常生活，同時(shí)也在很大程度上體現(xiàn)了學(xué)校的信息化建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量。因此，高等院校必須重視公共機(jī)房的管理工作，以保證學(xué)生的應(yīng)用需求。

二、公共機(jī)房的技術(shù)管理

（一）硬件設(shè)施的維修管理

高校公共機(jī)房服務(wù)范圍廣、使用頻率高，因此，硬件設(shè)備也極易被損壞。為了不影響正常工作，保證機(jī)房的有效服務(wù)，對硬件設(shè)施進(jìn)行及時(shí)的維修和管理顯得非常重要。在日常工作中，機(jī)房管理者應(yīng)該注意以下幾方面工作：第一，制定完善的管理制度，對機(jī)房的硬件設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修；第二，加強(qiáng)對教師和學(xué)生使用設(shè)備的管理，避免不必要的消耗和損害；第三，建立必備的耗材備用庫，確保損壞設(shè)備可以及時(shí)得到更換。

（二）系統(tǒng)和軟件的維護(hù)與管理

高校公共機(jī)房的使用者又多又雜，學(xué)生和教師的多種移動(dòng)存儲設(shè)備不斷地、交叉地插拔使用以及各類網(wǎng)絡(luò)素材的下載，極易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)設(shè)備遭受病毒入侵和感染。因此，公共機(jī)房管理人員要做好系統(tǒng)和軟件的維護(hù)和備份，避免信息丟失。

系統(tǒng)和軟件的維護(hù)與管理的具體方法如下：第一，在沒有硬件還原卡的公共機(jī)房，一定要注意安裝數(shù)據(jù)還原軟件，并對系統(tǒng)及重要數(shù)據(jù)進(jìn)行分區(qū)，保證系統(tǒng)或數(shù)據(jù)受到破壞后能夠被還原修復(fù)；第二，盡量使用具有集成保護(hù)卡功能的計(jì)算機(jī)，可以自動(dòng)進(jìn)行硬盤分區(qū)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)自動(dòng)分配以及數(shù)據(jù)同傳，這樣可以減少人力成本，提高工作效率；第三，計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)和軟件安裝要有規(guī)劃性，不能需求一個(gè)安裝一個(gè)，管理人員可以集中在每個(gè)學(xué)期初或者每個(gè)學(xué)期末一次性完成，以保證公共機(jī)房的正常使用和高效服務(wù)；第四，通過FTP服務(wù)器實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)資源共享，建議在日常工作中，把師生常用的軟件、資料整理起來，放在FTP服務(wù)器上，一方面可以方便大家使用，另一方面可以有效避免網(wǎng)絡(luò)下載帶來的病毒風(fēng)險(xiǎn)。

三、公共機(jī)房的事務(wù)管理

（一）機(jī)房用電和線路的安全

公共機(jī)房設(shè)備多，線路雜，可能一個(gè)不經(jīng)意的小操作就能導(dǎo)致用電和線路故障，嚴(yán)重的甚至引發(fā)重大火災(zāi)事故，給師生造成人身傷害。為了保證機(jī)房用電和線路安全，最好分配專門人員進(jìn)行電源管理，如果教師和學(xué)生需要?jiǎng)邮植僮?，一定要提醒師生仔?xì)觀察電源開關(guān)是否完好，避免漏電和觸電等意外發(fā)生。在機(jī)房的危險(xiǎn)禁地要張貼醒目警示語，盡可能地將安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)降至最低。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全

工作學(xué)習(xí)中，師生經(jīng)常需要利用計(jì)算機(jī)下載互聯(lián)網(wǎng)材料，木馬病毒一旦入侵內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，則會快速傳播擴(kuò)散，導(dǎo)致重要信息的丟失和泄漏，甚至造成設(shè)備癱瘓，無法使用。公共機(jī)房管理員要在網(wǎng)絡(luò)中心安裝防火墻以控制師生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全訪問，有效過濾不良信息和木馬病毒，同時(shí)，校內(nèi)的每一臺計(jì)算機(jī)設(shè)備都要求安裝殺毒軟件，并定期更新病毒庫，保證殺毒軟件對病毒的防御能力。

（三）硬件設(shè)備安全

公共機(jī)房硬件管理的一大重要方面內(nèi)容是防盜竊及人為損壞。隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)設(shè)備的增多，公共機(jī)房數(shù)量也開始增加，且分散在各個(gè)教學(xué)樓中，這給防盜、防人為損壞工作帶來了很大難度。近年來，學(xué)校通過安裝監(jiān)控設(shè)備，有效地解決了這一問題。同時(shí)，監(jiān)控設(shè)備還為在機(jī)房上公開課提供了攝像錄制的功能，可謂一舉兩得。

（四）機(jī)房管理人員專業(yè)技能和管理水平的提升

公共機(jī)房管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，管理人員不但要具備熟練的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)，還要熟悉管理知識。公共機(jī)房管理人員應(yīng)注重自我提高，定期參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，也可以加強(qiáng)同行間的溝通交流，分享管理經(jīng)驗(yàn)，保證公共機(jī)房的高效管理。

在信息化時(shí)代，高校的任何活動(dòng)都難以離開計(jì)算機(jī)，作為信息重要窗口的公共機(jī)房，傳統(tǒng)的管理模式早已不能滿足現(xiàn)有的需求。因此，作為一名合格的管理人員，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新觀念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，完善制度，創(chuàng)新方法，做好學(xué)校公共機(jī)房的管理，為廣大師生提供最優(yōu)質(zhì)的保障和服務(wù)。

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