郝歡歡

摘 要 本文淺談葛泉煤礦“四位一體”心理疏導(dǎo)模式的實(shí)施背景及重要意義，提出了“四位一體”心理疏導(dǎo)模式的實(shí)施過程，分析了實(shí)際效果。

關(guān)鍵詞 煤礦企業(yè) 四位一體 心理疏導(dǎo)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）03-000-01

加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是提高企業(yè)思想政治工作科學(xué)化水平的有效手段，也是當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的迫切要求。因此，必須加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，努力培育和諧的心理氛圍，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的心理支持，為礦區(qū)和諧建設(shè)提供良好的人文環(huán)境。

一、“四位一體”心理疏導(dǎo)模式的實(shí)施背景

“思想決定行動(dòng)，心理支配行為”。人的不安全行為顯于外，而心理因素是隱于內(nèi)的主要原因。煤炭企業(yè)與其他企業(yè)相比，對(duì)職工產(chǎn)生的心理壓力尤為突出，煤礦是“艱、難、苦、險(xiǎn)、重”的特殊行業(yè)。職工容易產(chǎn)生“為難”心理和氣躁、疲憊、厭倦情緒。當(dāng)前煤價(jià)下滑，煤炭企業(yè)效益受到?jīng)_擊，企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)壓力大，職工容易出現(xiàn)思想不穩(wěn)定、對(duì)企業(yè)發(fā)展失去信心等心理現(xiàn)象。為此，葛泉礦在不斷提升安全管理的同時(shí)，高度重視心理因素對(duì)安全生產(chǎn)的影響，注重發(fā)揮人的主導(dǎo)性作用，探索應(yīng)用“四位一體”心理疏導(dǎo)模式，緩解職工的心理壓力，減少事故的發(fā)生。

二、實(shí)施“四位一體”心理疏導(dǎo)模式的重要意義

心理疏導(dǎo)是一種思想政治工作方式，通過心理疏導(dǎo)的溝通、引導(dǎo)，可以提高干部職工的心理素質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人心態(tài)，建立健康、陽光的心態(tài)。因此，加強(qiáng)職工的心理疏導(dǎo)意義重大。第一，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)是踐行“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。它傳遞的是尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人的思想和理念，是真正意義上的“以人為本”。第二，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)是提升職工心理素質(zhì)的重要途徑。心理疏導(dǎo)可以促進(jìn)職工的心理和諧，有效解決職工的心理困惑，減輕職工心理壓力。第三，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)注職工的身心健康，尊重職工的個(gè)性，激發(fā)他們成長成才的內(nèi)在需求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求和基本保證。

三、“四位一體”心理疏導(dǎo)模式的實(shí)施過程

針對(duì)影響礦工安全的不利因素，葛泉礦探索實(shí)施開展“四位一體”心理疏導(dǎo)模式，進(jìn)行有效的心理干預(yù)，做好安全心理管理工作，主要是從煤礦、區(qū)隊(duì)、班組、家庭四個(gè)層級(jí)開展工作。

一是以企業(yè)為主線，抓教育培養(yǎng)，提高職工的心理素質(zhì)。在礦建立安全心理疏導(dǎo)室，成立心理疏導(dǎo)小組，由礦領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，富有經(jīng)驗(yàn)的專職安檢人員、政工干部、專業(yè)心理疏導(dǎo)師等為主要成員。制定《職工安全心理疏導(dǎo)體系管理制度》，建立了四級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)，分管15個(gè)心理疏導(dǎo)站和72名心理疏導(dǎo)員，夯實(shí)了協(xié)管工作基礎(chǔ)。在礦區(qū)加強(qiáng)職工教育力度，加強(qiáng)職工的形勢(shì)任務(wù)教育、安全教育、艱苦奮斗教育等，營造濃厚的輿論氛圍；定期開展心理講座，大力普及心理健康知識(shí)，加強(qiáng)職工的培訓(xùn)力度；開設(shè)“安全心理咨詢”、“周末會(huì)客廳”等，提供必要的心理援助。

二是以區(qū)隊(duì)為陣地，抓心理疏導(dǎo)，解決職工的心理問題。區(qū)隊(duì)是煤礦聯(lián)系職工的紐帶，起著上傳下達(dá)的作用。也是開展心理咨詢的重要場(chǎng)所。葛泉礦在區(qū)隊(duì)建立心理疏導(dǎo)站，成立由區(qū)（隊(duì)）長、書記為站長，工會(huì)主席為主要成員的心理疏導(dǎo)小組，擔(dān)負(fù)起心理疏導(dǎo)的主要責(zé)任。建立職工“安全心理檔案”，為心理疏導(dǎo)奠定良好基礎(chǔ)；創(chuàng)建職工思想情緒動(dòng)態(tài)管理牌板、登記臺(tái)賬、談心幫教記錄臺(tái)賬、職工思想情緒周分析記錄臺(tái)賬和月小結(jié)臺(tái)賬“五種載體”，實(shí)現(xiàn)職工思想動(dòng)態(tài)的信息展示、思想疏導(dǎo)和行為引導(dǎo)的全程動(dòng)態(tài)化管理；建立職工聯(lián)系點(diǎn)，分片摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行疏通、解決。

三是以班組為平臺(tái)，抓全員摸排，延伸心理疏導(dǎo)觸角。班組是職工活動(dòng)的第一個(gè)平臺(tái)，也是心理問題最先顯現(xiàn)的地方，因此，利用班組進(jìn)行全員摸排，進(jìn)而疏導(dǎo)職工的心理，是最直接最有效的方式。葛泉礦在班組建立心理疏導(dǎo)點(diǎn)，由班組長、群安網(wǎng)員擔(dān)任心理疏導(dǎo)信息收集員。傾聽職工心聲，前瞻疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)職工有問題及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，不讓問題積累后爆發(fā)；負(fù)責(zé)摸排安全重點(diǎn)人員，把休息不好的疲勞人、思想低落的情緒人、變換工種的改行人、入礦不久的新工人“安全不放心人”列入重點(diǎn)人員，及時(shí)搜集、排查、反饋本班影響安全行為的人員信息，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決。

四是以家庭為紐帶，抓親情管理，讓職工在家庭的參與中感受溫暖。家庭是安全管理的第二道防線，對(duì)職工的安全管理有著舉足輕重的作用。發(fā)揮家庭和親人的感召及影響，讓職工在親情的感染中，潛移默化地保證安全，是安全管理不可或缺的組成內(nèi)容。建立QQ群，微信群等家屬溝通平臺(tái)，通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)與家庭的同頻共振；加強(qiáng)親情教育工作，定期舉辦職工家屬親情座談會(huì)，開設(shè)親情教育課堂，形成“親情你我他，安全一起抓”的良好氛圍；開展家庭系列活動(dòng)，舉辦“我運(yùn)動(dòng) 我健康 我快樂”家庭趣味比賽，開展 “三違”人員幫教進(jìn)家庭，用安全親情文化影響和感染員工，提高員工的安全意識(shí)。

四、結(jié)語

通過實(shí)施“四位一體”心理疏導(dǎo)，促進(jìn)了礦井管理水平的不斷提升和安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定，取得了顯著成效。首先，職工安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。其次，職工心理素養(yǎng)日漸提高。最后，職工技能素質(zhì)顯著提升。廣大職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活成為良好習(xí)慣，學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)蔚然成風(fēng)。