陳建紅

【摘要】社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)的需求促使了商務(wù)英語專業(yè)改革進(jìn)程的推進(jìn)。本文基于我國(guó)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的分析和問卷調(diào)查的結(jié)果，重點(diǎn)分析了社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)（本科）的需求，從而為我國(guó)商務(wù)英語專業(yè)課程改革方向提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 需求 綜合素質(zhì)

引言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和我國(guó)加入WTO后在國(guó)際外貿(mào)上的發(fā)展，現(xiàn)今社會(huì)對(duì)于英語人才的需求已經(jīng)呈現(xiàn)出起多樣化，而綜合性發(fā)展的英語人才培養(yǎng)也逐漸成為我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于英語專業(yè)的要求。近些年來，綜合性英語人才的培養(yǎng)模式促使了商務(wù)英語專業(yè)的產(chǎn)生，而社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)有哪些需求，決定了我國(guó)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)和課程改革的重要因素。

商務(wù)英語屬于專門用途英語（ESP） 范疇，其人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)應(yīng)使用專門用途英語理論指導(dǎo)，即使用需求分析理論來指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的整個(gè)過程。需求分析理論認(rèn)為，要提高ESP 教學(xué)效率，首先要做需求分析。因此，本研究就社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)（本科）的需求進(jìn)行調(diào)查研究。

一、我國(guó)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

在我國(guó)，商務(wù)英語的發(fā)展在近些年形勢(shì)迅猛，尤其是對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)踐性和理論性研究尤為突出。在研究中我們發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)具有自身的優(yōu)勢(shì)：首先，商務(wù)英語專業(yè)的屬性使得學(xué)習(xí)者需要將英語作為一種語言工具來使用。其次，商務(wù)英語專業(yè)是商務(wù)與英語的交叉學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)商業(yè)英語專業(yè)意味著學(xué)習(xí)者在提升自身的綜合素質(zhì)。最后，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)者在邏輯思維上的缺陷。

但是，在對(duì)我國(guó)的商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后發(fā)展，我國(guó)的商務(wù)英語教學(xué)還存在一些不足：

1.專業(yè)定位不明確。在我國(guó)，由于各個(gè)院校在師資力量和教學(xué)上存在差異，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置有很大的區(qū)別。在我國(guó)各大院校中，商務(wù)英語專業(yè)基本以兩種模式存在，一是商務(wù)專業(yè)與少量商務(wù)英語課程的結(jié)合，二是英語與部分商務(wù)課程的結(jié)合。前者一般是在英語專業(yè)課程之外進(jìn)行漢語商務(wù)課程，雖然學(xué)生能夠接觸到較為全面系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)，但是由于課時(shí)的限制，學(xué)生對(duì)于商務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)嚴(yán)重不足。后者則是英語課程為主，輔以少量非系統(tǒng)性的商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)，雖然學(xué)生能夠完成其英語專業(yè)課程，但是其所學(xué)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)卻缺乏系統(tǒng)性。

2.教學(xué)與社會(huì)需求不符。對(duì)我國(guó)各個(gè)院校的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的教材基本遵循傳統(tǒng)的模式，無法體現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)，而與之相關(guān)的專業(yè)開設(shè)也為數(shù)不多。在教學(xué)方法上，大部分院校都側(cè)重理論教學(xué)，教學(xué)基本以教師為中心，無法真正體現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，各大院校在專業(yè)實(shí)踐上涉略較少，與企業(yè)的聯(lián)系不多，因此無法從根本上體會(huì)社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，其所培養(yǎng)出來的人才缺乏針對(duì)性。

3.忽視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在商務(wù)英語的教學(xué)過程中，過多地關(guān)注學(xué)生在語言基本功，如語法結(jié)構(gòu)等方面的能力，而對(duì)于學(xué)生的時(shí)間能力不夠重視。商務(wù)英語是實(shí)踐性的學(xué)科，學(xué)生不但應(yīng)該掌握語言能力，更要重視商務(wù)英語知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用。由于我國(guó)各院校的商務(wù)英語專業(yè)往往采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師在課堂上講解的都是一些理論知識(shí)，如專業(yè)術(shù)語、英語句型等，而對(duì)于實(shí)踐很少體會(huì)，尤其是商務(wù)氣氛中如何應(yīng)用商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)的氛圍更是接觸較少，使得教學(xué)顯得枯燥，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣低下，最終導(dǎo)致教學(xué)目的無法實(shí)現(xiàn)。

二、社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)（本科）需求的調(diào)查分析

1.調(diào)查對(duì)象。為了實(shí)現(xiàn)調(diào)查數(shù)據(jù)的可獲性，本次調(diào)查的對(duì)象主要是與我校商務(wù)英語專業(yè)往屆畢業(yè)生所在單位進(jìn)行聯(lián)系，通過電子郵件方式進(jìn)行本文問卷調(diào)查。本次調(diào)查企業(yè)共132家，調(diào)查的對(duì)象主要是這132家企業(yè)的負(fù)責(zé)人和人力資源主管。這132家企業(yè)主要是以滿足國(guó)外市場(chǎng)需求而進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷的外向型企業(yè)。本次問卷調(diào)查的企業(yè)所在地域分布為：廣東省27家，上海市20家，福建省16家，浙江省15家，江蘇省13家，北京市13家，天津市12家，山東省8家，安徽省5家，重慶市3家。

2.研究方法。本文以問卷調(diào)查的方式對(duì)全國(guó)132家外向型企業(yè)的負(fù)責(zé)人和人力資源主管就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)（本科）人才需求的情況進(jìn)行調(diào)查研究。本文問卷主要分成兩個(gè)層次，一是“硬件”，即外向型企業(yè)對(duì)于其需求的商務(wù)英語專業(yè)本科生在學(xué)歷、英語等級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等方面的要求；二是“軟件”，即企業(yè)對(duì)于其所招聘的商務(wù)英語專業(yè)本科生在相關(guān)的專業(yè)能力，如英語說讀寫能力，以及其他的如崗位適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力、辦公設(shè)備使用能力等。本次問卷調(diào)查共發(fā)出207份問卷，收回有效問卷149份。

3.調(diào)查結(jié)果分析。按照上述研究方法對(duì)132家外向型企業(yè)的負(fù)責(zé)人和人力資源主管進(jìn)行調(diào)查后，按照“硬件”需求和“軟件”需求進(jìn)行分類，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（1）社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)（本科）在硬件上的需求。從社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)本科生英語水平的需求（表1）來看，所有的企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)本科生的英語水平都有一定的要求，且對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)本科生的大學(xué)英語四六級(jí)證書比較感興趣，這兩者的比例高達(dá)89.22%，而在這部分企業(yè)中，大學(xué)英語四級(jí)和大學(xué)英語六級(jí)所占的比例基本一致。除此之外，有少部分企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)本科生英語水平的要求較高，需要達(dá)到專業(yè)英語四級(jí)。但沒有企業(yè)要求商務(wù)英語專業(yè)本科生具備專業(yè)英語八級(jí)的水平。

從社會(huì)對(duì)商業(yè)英語專業(yè)本科生英語證書的需求（表2）來看，企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)本科生的證書需求主要為大學(xué)英語四六級(jí)證書，其比例高達(dá)62.50%，而對(duì)其他證書，如報(bào)關(guān)員資格證書、單證員證書、跟單員證書等的要求并不高，這與社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)本科生英語水平的需求在一定程度上符合。

從社會(huì)對(duì)商業(yè)英語專業(yè)本科生工作經(jīng)驗(yàn)的需求（表3）來看，大部分企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)本科生的工作經(jīng)驗(yàn)都有要求，其中要求工作經(jīng)驗(yàn)為1-2年的企業(yè)最多，其比例為57.93%，而要求較高的企業(yè)則對(duì)商業(yè)英語專業(yè)本科生的工作經(jīng)驗(yàn)需求為5年以上，但這部分企業(yè)的比重較低，為6.07%，但是由此也可以看出，企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)本科生的各方面要求都在逐漸上升，而對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)的要求，可以為企業(yè)從員工培訓(xùn)費(fèi)用的層面上節(jié)約成本，從而將更多的資金用于產(chǎn)品的研發(fā)以及市場(chǎng)的開拓。

（2）社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)（本科）在軟件上的需求。從社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)本科生英語的實(shí)際能力需求（表4）來看，企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)本科生的英語實(shí)際能力有較高的要求，其中87.50%的企業(yè)要求商務(wù)英語專業(yè)本科生具有聽說讀寫綜合能力，剩余的12.5%的企業(yè)則要求商務(wù)英語專業(yè)本科生具備口語能力，能夠進(jìn)行有效的溝通。

從社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)本科生的其他軟件能力需求（表5）來看，在眾多能力中，企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)本科生的團(tuán)隊(duì)合作能力需求最高，其次為崗位適應(yīng)能力和辦公設(shè)備使用能力。

三、商務(wù)英語專業(yè)課程改革的方向

1.從學(xué)校的角度。

（1）制定科學(xué)的專業(yè)培養(yǎng)方向。各大院校在進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)制定時(shí)一定要充分考慮社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的需求，從需求理論出發(fā)，突出重點(diǎn)，體現(xiàn)專業(yè)設(shè)置特色。首先，學(xué)校應(yīng)該基于社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)的需求，結(jié)合自身辦學(xué)條件，朝著專而精的方向制定商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。再者，要充分認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語專業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，即準(zhǔn)確的語言表達(dá)和綜合性的商務(wù)專業(yè)知識(shí)。只有如此，學(xué)校才能培養(yǎng)出學(xué)生較強(qiáng)的應(yīng)用技能和較高職業(yè)素質(zhì)，使畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)零距離上崗，并具備在職業(yè)生涯中不斷進(jìn)取的意識(shí)和發(fā)展?jié)摿?，成為英語基礎(chǔ)扎實(shí)，商務(wù)技能嫻熟，職業(yè)素質(zhì)全面的技能型涉外“應(yīng)用型”商務(wù)人才。

（2）優(yōu)化課程設(shè)計(jì)。對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)計(jì)，應(yīng)該重點(diǎn)突出技能訓(xùn)練，因此，學(xué)校可以開展各種以技能訓(xùn)練為主的教學(xué)形式。學(xué)校應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的需求，對(duì)商務(wù)英語的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)進(jìn)行合理的分配。學(xué)校應(yīng)該不斷更新和完善各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，從提高商務(wù)英語人才綜合素質(zhì)和能力出發(fā)，吸收和引進(jìn)各學(xué)科尤其是商務(wù)英語專業(yè)新知識(shí)、新理論、新動(dòng)向，使學(xué)生的認(rèn)知內(nèi)容和水平緊跟時(shí)代步伐，為服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2.從教師的角度。

（1）改進(jìn)教學(xué)方法。商務(wù)英語專業(yè)作為應(yīng)用性和實(shí)踐性的學(xué)科，其教學(xué)應(yīng)該重點(diǎn)突出對(duì)學(xué)生英語語言在商務(wù)環(huán)境中的運(yùn)用能力，因此，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足這一教學(xué)目的，教師應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)，采取互動(dòng)交流式的教學(xué)方法，圍繞培養(yǎng)學(xué)生自主能力、團(tuán)結(jié)意識(shí)、創(chuàng)新能力等展開教學(xué)。在當(dāng)今的教學(xué)條件下，教師可以充分利用多媒體課堂、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)等手段，充分利用現(xiàn)有的教學(xué)資源，不斷加強(qiáng)學(xué)生在商務(wù)英語方面的實(shí)訓(xùn)，從而提升學(xué)生的綜合能力。

（2）注重學(xué)生實(shí)際運(yùn)用能力的考查。商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)在于商務(wù)環(huán)境中英語的的運(yùn)用，因此，需要使英語的語言技能和商務(wù)實(shí)踐中的技巧充分結(jié)合，因此，教師應(yīng)該沖實(shí)際應(yīng)用的角度出發(fā)，改變以往傳統(tǒng)的考試方式，采用多種形式對(duì)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力進(jìn)行考查。如果在學(xué)生實(shí)習(xí)階段，還應(yīng)該加上實(shí)習(xí)單位對(duì)該生的評(píng)價(jià)反饋。而各種考察方式的結(jié)合也對(duì)學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)知和學(xué)習(xí)以及日后就業(yè)有一定指導(dǎo)意義。

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*商務(wù)英語專業(yè)（本科）校內(nèi)綜合實(shí)踐課程設(shè)計(jì)校級(jí)教改JG201318。