魏臻

【摘要】經(jīng)濟危機的影響和工業(yè)時代的到來，讓企業(yè)不僅面臨經(jīng)營管理的問題也承受來自社會各界的譴責，在經(jīng)濟衰退的當今，核心競爭力已經(jīng)由生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)向企業(yè)文化與企業(yè)責任。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會責任 消費理念 環(huán)境保護 經(jīng)營管理

隨著工業(yè)現(xiàn)代化成為現(xiàn)代社會的主旋律，環(huán)境的問題也隨之而來。因為，工業(yè)的現(xiàn)代化是以人類為中心的現(xiàn)代化，它認為人類凌駕于自然界之上，它把自然看做人類改造生活的工具。而企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，常常忽視了對環(huán)境的重視。為了節(jié)約成本，不惜犧牲環(huán)境為代價，獲取眼前的短期利益。嚴峻的環(huán)境污染局面讓我們無法回避，對人們的生活和健康造成了巨大的威脅和隱患，也對社會的經(jīng)濟發(fā)展帶來眾多不利影響。隨著人們消費觀念的不斷進步與發(fā)展，消費取向越來越個性化和理性化，人們逐漸形成了以“健康，環(huán)保，理性”為主的消費觀念。這樣的消費觀念促使企業(yè)經(jīng)營管理者必須重新審視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式。

1企業(yè)環(huán)境責任現(xiàn)狀

1.1政府對于企業(yè)環(huán)境責任的重視

近年來，我國對于企業(yè)社會責任的相關(guān)情況越來越重視，不僅在相關(guān)立法層面不斷完善，更在相關(guān)理念提倡方面加大宣傳力度。為了弘揚先進的社會責任理念和公益慈善文化，挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的公益項目和企業(yè)責任案例，促進更多優(yōu)秀的企業(yè)社會責任理念和公益思想在中國的傳播與發(fā)展，好找更多的企業(yè)和組織參與公益并踐社會責任，《公益時報》聯(lián)合北京師范大學公益研究院等共同發(fā)起了“中國企業(yè)社會責任卓越獎”的評選，截止到2015年已經(jīng)舉行五屆。

1.2普利司通（中國）開展的公益項目

隨著輪胎行業(yè)的競爭不斷激化和金融危機的不斷沖擊，汽車市場呈現(xiàn)出下滑的趨勢，那么在市場低潮期普利司通公司如何走出一條新的道路呢？就是承擔更多的“企業(yè)公民責任”。普利司通公司常年開展長期和地區(qū)特有的公益活動，內(nèi)容涵蓋了災害捐款，學說指導，環(huán)境保護等方方面面，向廣大消費者展現(xiàn)了一個負責人的跨國企業(yè)形象。然而這些活動的內(nèi)容并不僅僅是幾次活動那么簡單，從中我們可以看到更多更深層次的東西。首先，一個跨國企業(yè)是要講經(jīng)濟利益放在首位的，但經(jīng)濟利益不能是企業(yè)的唯一追求目標?？鐕髽I(yè)必須要擔負起一個模范企業(yè)應有的責任，出發(fā)點不能僅從利益一方面考慮，應該致力于經(jīng)濟，社會和環(huán)保等各個領(lǐng)域。其次，應該通過企業(yè)的各項公益活動將企業(yè)的環(huán)保理念深入到每個消費者的消費觀念中，倡導環(huán)保理性消費。

2企業(yè)承擔環(huán)境責任的優(yōu)勢

由于企業(yè)自身發(fā)展的主觀需要和消費者的客觀要求，企業(yè)面對的雙重壓力使得企業(yè)不得不更加重視環(huán)境問題。消費者更青睞有利于環(huán)保的產(chǎn)品，個人，社會和政府都越來越重視環(huán)保問題，員工更愿意為對環(huán)境負責的企業(yè)工作；銀行更愿意向?qū)Νh(huán)境負責的企業(yè)貸款。例如中國人民銀行已經(jīng)就金融部門在信貸工作中落實國家環(huán)境保護政策發(fā)出了《關(guān)于貫徹信貸政策與加強環(huán)境保護工作有關(guān)問題的通知》，規(guī)定各級銀行發(fā)放貸款時必須配合環(huán)境保護部門把關(guān)，對環(huán)保部門未予批準的項目一律不予貸款。

雖然企業(yè)承擔社會環(huán)境責任在短期內(nèi)會增加企業(yè)支出而影響經(jīng)營業(yè)績，但從長遠看，這些犧牲卻可以在未來得到巨大回報，政府的支持與公眾的認可是無法用金錢買到的。所以，對企業(yè)來說，承擔環(huán)境責任是一件“名利雙收”的好事，既樹立了企業(yè)良好的社會形象，也有利于企業(yè)競爭力的提升和長遠發(fā)展，從而更加有利于社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。事實上，越來越多的企業(yè)認識到了以犧牲環(huán)境和過度消耗資源為代價換取經(jīng)濟的發(fā)展是一條失敗之路，將嚴重威脅到人類的生存與發(fā)展。

3如何承擔企業(yè)環(huán)境責任

首先，立足于企業(yè)的戰(zhàn)略管理層面，即在企業(yè)戰(zhàn)略管理中滲透進環(huán)境社會責任的內(nèi)容。形成企業(yè)社會責任有關(guān)的管理框架：一是識別和評價企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢。分析企業(yè)出在承擔社會責任中企業(yè)可以做到哪些。二是識別和評價企業(yè)外部的機會和威脅，分析出企業(yè)在承擔社會責任方面可能做到哪些。三是識別和評價企業(yè)管理者的價值觀，分析企業(yè)在承擔社會責任方面想要做到哪些。四是識別和評價企業(yè)對社會所應承擔的責任，分析企業(yè)在承擔社會責任方面應該做到哪些?；谝陨纤膫€方面，企業(yè)可以充分理解和認識社會責任的內(nèi)涵和意義，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，更好的承擔企業(yè)的社會責任。

其次，立足于企業(yè)的業(yè)務層面，即把企業(yè)社會責任滲透進企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營方面。保證在企業(yè)經(jīng)營活動中具體落實社會責任理念。例如：在預算控制方面，要專門分出企業(yè)社會責任預算，以便順利的開展企業(yè)社會活動；在會計控制方面，要選拔企業(yè)社會責任會計人員，負責企業(yè)社會責任信息管理；在財務控制方面，除了要建立穩(wěn)健的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，資本結(jié)構(gòu)，債務水平，信用政策等財務管理標準之外，更要考慮對環(huán)境保護，員工工作條件，產(chǎn)品安全質(zhì)量，社會公共事業(yè)等社會責任方面的投資；在經(jīng)營業(yè)務控制方面，要建立企業(yè)社會責任內(nèi)部控制制度，包括生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量與成本，供應過程中貸款結(jié)算，銷售過程中消費者權(quán)益保護等方面的控制。

最后，立足于企業(yè)社會責任的業(yè)績評價層面。企業(yè)承擔社會責任可以降低風險，減少浪費，改善與監(jiān)管部門的關(guān)系，增強品牌知名度，提高員工工作效率和降低融資成本，從而創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。只有在業(yè)績評價時加入企業(yè)社會責任績效，才能全面評價企業(yè)的整體價值和可持續(xù)發(fā)展能力。反之則有可能低估一些有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)價值。可以從以下五個方面對企業(yè)進行業(yè)績評價：一是各利益相關(guān)者的愿望和要求。二是企業(yè)從各利益相關(guān)者可以獲取的。三是企業(yè)應采取什么樣的戰(zhàn)略來滿足相關(guān)利益者和自身利益的要求。四是企業(yè)采取什么樣的業(yè)務流程才能實施戰(zhàn)略。五是企業(yè)應采取什么樣的能力來運作業(yè)務流程。

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