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        《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程及數(shù)字資源建設(shè)的實(shí)踐研究

        2016-05-14 08:36:50林彝
        商業(yè)經(jīng)濟(jì) 2016年5期
        關(guān)鍵詞:實(shí)踐研究

        林彝

        [摘要]隨著我國(guó)與其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁,對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)函電的學(xué)習(xí)變得越來(lái)越重要。目前,函電教學(xué)大多局限于詞句的層面,課堂練習(xí)的載體有限,缺乏與相關(guān)課程的聯(lián)系。通過(guò)對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)函電課程在體系構(gòu)建、教學(xué)方法、數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)及實(shí)踐操作訓(xùn)練等方面的研究,《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程體系已經(jīng)建立,課題組已撰寫(xiě)課程標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)發(fā)了課程教材,探索并嘗試開(kāi)展模擬實(shí)戰(zhàn)的教學(xué),創(chuàng)建并完善《外貿(mào)英語(yǔ)函電》數(shù)字資源,但《外貿(mào)英語(yǔ)函電課》程仍需進(jìn)一步研究。以期推進(jìn)外貿(mào)英語(yǔ)函電課程及數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)的發(fā)展,提高該課程的實(shí)際運(yùn)用效果。

        [關(guān)鍵詞]外貿(mào)英語(yǔ)函電;課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);數(shù)字資源庫(kù)建設(shè);實(shí)踐研究

        [中圖分類(lèi)號(hào)]F830 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B

        一、研究問(wèn)題的提出

        隨著我國(guó)與其他國(guó)家的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有著它不可或缺的作用與地位。而外貿(mào)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作,是整個(gè)國(guó)際貿(mào)易磋商與溝通中不可或缺的一項(xiàng)基本技能,是學(xué)生走向外貿(mào)工作崗位必不可少的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

        在《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的日常教學(xué)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)該課程對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的要求比較高,涉及許多外貿(mào)函電特有的英文表達(dá)和句子,因此,在教學(xué)的初始階段,需要通過(guò)翻譯、背誦等方式,讓學(xué)生加強(qiáng)記憶,打牢基礎(chǔ),該階段對(duì)學(xué)生而言,是必不可少的。

        不過(guò),當(dāng)函電教學(xué)的初始階段告一段落后,我們發(fā)現(xiàn)了以下若干問(wèn)題:

        第一,一般的教材更多仍局限于詞句的層面,學(xué)生只會(huì)機(jī)械地掌握所背的詞句,一旦遇到實(shí)際的公司來(lái)函,需要自己獨(dú)立閱讀、思考、答復(fù)時(shí),相應(yīng)的能力就有所欠缺了。

        第二,平時(shí)課堂練習(xí)的載體有限,仍以紙質(zhì)的作業(yè)本為主。然而,目前的外貿(mào)業(yè)務(wù)主要通過(guò)電子郵件等辦公聊天工具進(jìn)行交流,而且在電腦上書(shū)寫(xiě)正式的英文公函有其相應(yīng)的格式和規(guī)范。因此,如何更好地運(yùn)用現(xiàn)代化的數(shù)字資源,以使函電的教學(xué)適應(yīng)當(dāng)前的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

        第三,《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程實(shí)質(zhì)是在講授外貿(mào)交易下的英文寫(xiě)作。因此,該課程與“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”,“英語(yǔ)寫(xiě)作”等課程有著密切的聯(lián)系。因此,如何協(xié)調(diào)函電課程與其他課程間的關(guān)系,做到以函電課程為主線,合理有效地整合其他相關(guān)課程的知識(shí)點(diǎn),從而使學(xué)生的函電學(xué)習(xí)更加全面,務(wù)實(shí),這同樣是一個(gè)可以進(jìn)一步思考的問(wèn)題?;趯?duì)上述問(wèn)題的思考,我們提出了本研究課題。

        二、研究思路

        本課題擬從外貿(mào)英語(yǔ)函電課程教學(xué)的現(xiàn)狀調(diào)查、個(gè)案分析出發(fā),探索外貿(mào)英語(yǔ)函電核心課程在課程的體系構(gòu)建和教學(xué)內(nèi)容、課程的教學(xué)方法、數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)及實(shí)踐操作訓(xùn)練等方面的研究。通過(guò)個(gè)案研究和實(shí)踐總結(jié),在相關(guān)的案例中梳理辦法,在客觀的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),以期推進(jìn)外貿(mào)英語(yǔ)函電課程及數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)的發(fā)展,提高該課程的實(shí)際運(yùn)用效果。

        三、課題研究取得的成果

        通過(guò)一年以來(lái)的思考與研究,課題組老師根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展理念與要求,根據(jù)課題組設(shè)定的研究計(jì)劃,在以下幾個(gè)方面取得了初步的成果:

        1.構(gòu)建了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程的體系

        課題組成員根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)和就業(yè)的崗位,明確該專(zhuān)業(yè)特別是該課程涉及到的行業(yè)及崗位群。了解該行業(yè)鏈及其人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位及主要工作任務(wù)。通過(guò)行業(yè)了解,確定了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》所涉及的崗位的主要工作任務(wù)、工作過(guò)程及其具體要求,從而確定了該課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的導(dǎo)向及重點(diǎn)。

        隨后,將該課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的導(dǎo)向及重點(diǎn)與課程中學(xué)習(xí)領(lǐng)域,學(xué)習(xí)情景對(duì)接,實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐工作到課程材料的過(guò)渡。并根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容,選用電子課件、習(xí)題庫(kù)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等不同的教學(xué)方法、手段及途徑進(jìn)行教學(xué)。

        2.撰寫(xiě)了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的課程標(biāo)準(zhǔn)

        課題組根據(jù)“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案”,從課程性質(zhì)、課程設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容與要求、實(shí)施建議、說(shuō)明等七個(gè)方面撰寫(xiě)了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的課程標(biāo)準(zhǔn),讓教學(xué)的實(shí)施有相對(duì)可供參考的思路與依據(jù)。

        3.開(kāi)發(fā)了以工作任務(wù)為導(dǎo)向的《外貿(mào)英語(yǔ)函電》教材

        課題組與“鳳凰職教出版社”合作,為《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程所編寫(xiě)的教材里,學(xué)生的身份擬定為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,工作項(xiàng)目分為交易磋商、簽訂合同、履行合同三個(gè)部分。以此為基礎(chǔ),確定了建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、包裝、保險(xiǎn)、達(dá)成交易、支付與信用證、運(yùn)輸、索賠與理賠等10個(gè)任務(wù)板塊。

        每個(gè)板塊包括“知識(shí)儲(chǔ)備”、“實(shí)例示范”、“實(shí)戰(zhàn)任務(wù)”、“任務(wù)評(píng)價(jià)”、“練習(xí)實(shí)踐”和“知識(shí)拓展”等六個(gè)部分。教材里的信例素材許多都來(lái)自與目前實(shí)際外貿(mào)公司中的案例,這些案例能及時(shí)反映外貿(mào)行業(yè)里函電的表達(dá)及趨勢(shì)。

        為了使任務(wù)與任務(wù)之間、具有連貫性,教材里每一個(gè)版塊中的“實(shí)例示范”、“實(shí)戰(zhàn)任務(wù)”和“練習(xí)實(shí)踐”里的信件,分別用統(tǒng)一的三對(duì)進(jìn)出口公司作為信件往來(lái)的對(duì)象,買(mǎi)賣(mài)的商品也盡量前后保持一致,并且貫穿整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的流程。通過(guò)這樣的方法,學(xué)生在每一個(gè)任務(wù)寫(xiě)信時(shí)可以保持前后的統(tǒng)一性,從而使工作場(chǎng)景更具有真實(shí)度,可信度。

        4.探索并嘗試開(kāi)展模擬實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)

        通過(guò)日常的教學(xué)實(shí)踐和學(xué)習(xí)思考,課題組任課老師嘗試在課堂上運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)模擬的教學(xué)方法,將全班學(xué)生分成出口商和進(jìn)口商兩大類(lèi)別,每個(gè)類(lèi)別各自成立若干對(duì)應(yīng)的公司,從而形成統(tǒng)一的買(mǎi)賣(mài)雙方,統(tǒng)一的買(mǎi)賣(mài)商品,然后運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、郵件、教學(xué)平臺(tái)等數(shù)字資源,就雙方間的產(chǎn)品推廣、詢盤(pán)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、達(dá)成協(xié)議等環(huán)節(jié)進(jìn)行一次模擬公司練習(xí)。

        通過(guò)這種貼近實(shí)際工作環(huán)境的教學(xué)方法,課題組發(fā)現(xiàn)這讓學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)生活工作聯(lián)系在一起,從而增加了同學(xué)們的興趣和熱情,減少了違和感,將函電的寫(xiě)作融入外貿(mào)業(yè)務(wù)中,把教材中出現(xiàn)的每一個(gè)函電任務(wù)進(jìn)行了串聯(lián)和整合,而非單純孤立地練習(xí)英語(yǔ)的寫(xiě)作和翻譯,從而將教材運(yùn)用的廣度和高度得到了一定的提升。

        5.創(chuàng)建并完善《外貿(mào)英語(yǔ)函電》數(shù)字資源

        為了完善《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課堂教學(xué)的效果,提高師生課堂教學(xué)的效率,課題組教師著眼于數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè),進(jìn)一步完善《外貿(mào)英語(yǔ)函電》教學(xué)資源的利用與整合。課題組教師試圖在電子課件,習(xí)題庫(kù)、試卷庫(kù);教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻;企業(yè)典型案例和業(yè)務(wù)操作流程,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)等五個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)建與運(yùn)用,加強(qiáng)《外貿(mào)英語(yǔ)函電》教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)與實(shí)踐,從而推進(jìn)數(shù)字化教學(xué)資源的發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和自主創(chuàng)新能力,進(jìn)而提升《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程的教學(xué)質(zhì)量。

        a.電子教學(xué)課件

        本課程與鳳凰出版社合作,制作了關(guān)于外貿(mào)英語(yǔ)函電相關(guān)項(xiàng)目任務(wù)的電子教學(xué)課件、演示課件以及配套的音頻材料。在電子課件中,還有相關(guān)的教學(xué)圖片,包括建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、包裝、保險(xiǎn)、達(dá)成交易、支付與信用證、運(yùn)輸、索賠與理賠等任務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖。使教學(xué)內(nèi)容更具有直觀性、形象性,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

        b.教學(xué)錄像和學(xué)習(xí)視頻

        教學(xué)錄像可以幫助學(xué)生更好地了解上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容,有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外,通過(guò)多媒體授課視頻,可以方便學(xué)生線上線下的自主學(xué)習(xí),不受授課時(shí)間的限制,同時(shí)也給其他授課教師提供相關(guān)的參考資料。本課程的錄像主要采取PPT式微課,時(shí)長(zhǎng)為10-15分鐘。

        c.企業(yè)典型案例

        該課程的數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)會(huì)加入關(guān)于外貿(mào)企業(yè)函電來(lái)往郵件的企業(yè)案例,幫助學(xué)生了解外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型及業(yè)務(wù)操作中的問(wèn)題,提高學(xué)生處理相關(guān)問(wèn)題的能力。而這也會(huì)推動(dòng)該課程教學(xué)資源庫(kù)的充實(shí),使得有關(guān)行業(yè)的教學(xué)資源日益豐富。

        d.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以及實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)

        本課程的任課教師將實(shí)訓(xùn)操作演示錄相、習(xí)題及答案以及試卷等資料傳到校園網(wǎng)上的“超星”等專(zhuān)業(yè)教學(xué)平臺(tái),供學(xué)生閱讀學(xué)習(xí),開(kāi)展課上課外的互動(dòng)教學(xué),將課堂延伸到更大的范圍和空間。

        此外,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建有專(zhuān)門(mén)的國(guó)際商務(wù)實(shí)訓(xùn)室,為學(xué)生提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)等,將教學(xué)與實(shí)訓(xùn)、教學(xué)與培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合在一起,提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng),這些都為《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的教學(xué)創(chuàng)造了更好的軟件與硬件條件。

        四、課題研究的亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)

        本課題組認(rèn)為,此次課題在外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的“一個(gè)統(tǒng)一”,和“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面有了一定的思考與探索。

        “一個(gè)統(tǒng)一”是指每一個(gè)任務(wù)里實(shí)戰(zhàn)任務(wù)的信件,盡量用統(tǒng)一的進(jìn)出口公司作為信件往來(lái)的對(duì)象,買(mǎi)賣(mài)的商品也盡量前后保持一致,并且試圖構(gòu)建一個(gè)完整的國(guó)際貿(mào)易的流程。通過(guò)這樣的方法,學(xué)生在每一個(gè)任務(wù)寫(xiě)信時(shí)可以保持前后的統(tǒng)一性,從而使工作場(chǎng)景更具有真實(shí)度,可信度。

        “兩個(gè)銜接”的第一個(gè)銜接是指“外貿(mào)英語(yǔ)函電”課程與實(shí)際工作場(chǎng)景的銜接。函電課程里有許多任務(wù)練習(xí)就是提供信函內(nèi)容的中文信息,讓學(xué)生將這些中文翻譯成英文。但是面對(duì)實(shí)際工作情況,需要自己到網(wǎng)上查找產(chǎn)品信息,運(yùn)費(fèi)班船等信息,自己思考回信時(shí)的要點(diǎn),組織并書(shū)寫(xiě)語(yǔ)句。這就是函電課程與實(shí)際工作場(chǎng)景的銜接。

        “兩個(gè)銜接”里的第二個(gè)銜接是指“外貿(mào)英語(yǔ)函電”課程與“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”,“英語(yǔ)寫(xiě)作”等課程的銜接。在做實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)時(shí),面對(duì)報(bào)盤(pán)、還盤(pán)等需要計(jì)算成本、運(yùn)費(fèi)等價(jià)格時(shí),需要運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易的知識(shí),這就是與國(guó)際貿(mào)易課程的銜接;面對(duì)組織語(yǔ)句、寫(xiě)句子等問(wèn)題時(shí),需要運(yùn)用寫(xiě)作技能等涉及英語(yǔ)的基本功,這就是與英文寫(xiě)作,基礎(chǔ)英語(yǔ)等課程的銜接。

        五、有待進(jìn)一步研究和討論的問(wèn)題

        根據(jù)上文中提到的“一個(gè)統(tǒng)一”和“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面,本課題組提出若干個(gè)可供進(jìn)一步研究的思考點(diǎn):

        第一,數(shù)字資源的建設(shè)與運(yùn)用在“一個(gè)統(tǒng)一”與“兩個(gè)銜接”這兩個(gè)方面都有所涉及,例如,現(xiàn)在有一些外貿(mào)實(shí)務(wù)模擬軟件被越來(lái)越多地運(yùn)用到課堂中來(lái),如何更好地運(yùn)用這類(lèi)外貿(mào)實(shí)務(wù)模擬軟件,使其為函電的教學(xué)服務(wù),同時(shí)又能保持函電教學(xué)這條主線不變、不斷,這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

        第二,關(guān)于“函電課程與實(shí)踐場(chǎng)景的銜接”。在實(shí)踐模擬運(yùn)用中,課題組老師認(rèn)為設(shè)定相關(guān)模擬任務(wù)時(shí),任課老師需要對(duì)任務(wù)與實(shí)踐的結(jié)合設(shè)定一個(gè)合理度,抓住主要矛盾,明確實(shí)踐任務(wù)是為了函電課程的教學(xué)服務(wù)的。該任務(wù)的內(nèi)容、形式、人員安排等方面的安排既不能太簡(jiǎn)單,使得學(xué)生所學(xué)不能充分運(yùn)用,又不能太繁復(fù),使得學(xué)生無(wú)所適從,被太繁復(fù)的安排錯(cuò)失了函電課程本身的內(nèi)容。因此,關(guān)于函電教學(xué)中任務(wù)的設(shè)置與安排是一個(gè)可以進(jìn)一步思考的問(wèn)題。

        第三,關(guān)于“函電課程與其他課程的銜接”,則涉及到函電課程與整個(gè)外貿(mào)類(lèi)課程體系的關(guān)系。目前的外貿(mào)類(lèi)課程類(lèi)目多,不少課程之間的有些知識(shí)點(diǎn)是互相重合的,這樣對(duì)于學(xué)生容易造成知識(shí)點(diǎn)的散落,精力的分散。因此,如何協(xié)調(diào)函電課程與其他課程間的關(guān)系,做到以函電課程為主線,并且合理有效地整合其他相關(guān)課程的知識(shí)點(diǎn),從而使學(xué)生的函電課的學(xué)習(xí)更加全面,務(wù)實(shí),這是一個(gè)可以進(jìn)一步思考的問(wèn)題。

        以上是本課題思考的一些問(wèn)題,期待在以后的理論學(xué)習(xí),教學(xué)實(shí)踐中,對(duì)相關(guān)問(wèn)題有進(jìn)一步的思考與研究,為《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程的教學(xué)盡我們的一點(diǎn)綿薄之力。

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