梁艷玲

摘 要 SDA是美國圖埃勒市圖書館的一種館員自主培訓(xùn)和發(fā)展模式。論文通過分析該模式的操作流程、運(yùn)行機(jī)制、行動(dòng)計(jì)劃及產(chǎn)生的價(jià)值，獲得如下啟示：引入SDA模式有助于我國館員繼續(xù)教育更新理念、變革管理模式及優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)。館員繼續(xù)教育應(yīng)體現(xiàn)以人為本、主體、個(gè)性、開放的理念，采納學(xué)院、模糊、文化的管理模式以及應(yīng)用教學(xué)目標(biāo)、對象、內(nèi)容、方法和評價(jià)等相結(jié)合的教學(xué)設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞 SDA模式 館員繼續(xù)教育 教育理念 管理模式 教學(xué)設(shè)計(jì)

分類號(hào) G251.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.06.018

Abstract SDA（Self-Directed Achievement） is a kind of learning model by which librarians of Tooele City Library in America train and promote themselves. By analyzing its operation process， operation mechanism， plan of action and value，this paper obtains the following revelations， including the librarians continuing education in China should renew the educational ideas， change the management models and optimize the design of the teaching. The librarians continuing education at home should embody the educational ideas of the people-oriented idea， the subject idea， the personality idea and the open idea， as well as adopt the management models of collegial model， fuzzy model and cultural model and apply the instructional designs of the combination of the teaching goal， object， content， method and evaluation.

Keywords SDA Model. Librarians continuing education. Educational ideas. Management models. Instructional designs.

2014年中國圖書館年會(huì)的主題為“館員的力量：改革·發(fā)展·進(jìn)步”，會(huì)議圍繞館員的勝任力與繼續(xù)教育、館員能力提升與館員制度等議題，推介了美國大學(xué)圖書館有關(guān)方面的探索與實(shí)踐，提出轉(zhuǎn)型時(shí)代的圖書館員要成為新環(huán)境下用戶問題的解決專家。其后召開的中國圖書館第六屆青年學(xué)術(shù)論壇仍以“未來的圖書館和未來的圖書館員”為主題，鼓勵(lì)青年人才勇于探索、不斷創(chuàng)新，積極謀劃圖書館未來發(fā)展之路，彰顯館員的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)造活力。圖書館界近年來的多次盛會(huì)都緊緊圍繞著“館員”緊鑼密鼓地展開，凸顯了我國圖書館界當(dāng)今迫在眉睫的大問題，即如何調(diào)動(dòng)館員的力量，將圖書館日新月異的新技術(shù)、新觀念切實(shí)地應(yīng)用到讀者以及用戶的服務(wù)中去，最大限度地開發(fā)圖書館的各種資源，為時(shí)代的進(jìn)步及國民素質(zhì)的提高發(fā)揮應(yīng)有的作用，為圖書館在競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏得生存之道。答案顯而易見——唯有改革和發(fā)展我國館員繼續(xù)教育，館員才能獲得進(jìn)步的力量。因此，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的繼續(xù)教育理論與實(shí)踐、開展館員繼續(xù)教育的研究便迫在眉睫。美國圖埃勒市圖書館的SDA模式由此進(jìn)入筆者的視野。

1 美國圖埃勒市圖書館的SDA模式

SDA英文全稱為“Self-Directed Achievement”，譯成漢語為“自我成就”，它是由美國猶他州圖埃勒市圖書館的Jami Carter于2011年9月提出的一種館員自主培訓(xùn)和發(fā)展模式，即“圖書館每周提供一小時(shí)的時(shí)間讓館員進(jìn)行自主培訓(xùn)，具體說來就是館員每周自行設(shè)定一個(gè)一小時(shí)可實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)，去學(xué)習(xí)自己想學(xué)的與工作相關(guān)的任何內(nèi)容”。這個(gè)被稱為“自我成就”的模式，是一個(gè)在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的連續(xù)、靈活、個(gè)性化的館員發(fā)展方法，它倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的圖書館基本理念，使每個(gè)館員都可以實(shí)現(xiàn)他所想獲取的任何級別的專業(yè)知識(shí)和技能，以不斷適應(yīng)新時(shí)代、新技術(shù)對圖書館員職業(yè)角色的挑戰(zhàn)和訴求。2013年2月， OCLC學(xué)習(xí)空間Web Junction聯(lián)合Jami Carter和她的圖埃勒市圖書館團(tuán)隊(duì)在猶他州舉辦了一次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，題為“Self-Directed Achievement： If You Give Library Staff an Hour”，即“自我成就：給圖書館員工一小時(shí)”，旨在將SDA模式的成功經(jīng)驗(yàn)通過網(wǎng)絡(luò)向全球圖書館界推廣[1]。

1.1 SDA模式的操作流程

SDA模式的操作流程是以館員自主培訓(xùn)為主、督導(dǎo)員參與為輔的：培訓(xùn)前館員自行設(shè)定一個(gè)一小時(shí)可實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)；與督導(dǎo)員開個(gè)15分鐘以內(nèi)的短會(huì)，獲得其支持與指導(dǎo)；開始自主培訓(xùn)，隨時(shí)記錄培訓(xùn)心得；向督導(dǎo)員復(fù)述所學(xué)內(nèi)容；進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，詳見圖1。

1.2 SDA模式的運(yùn)行機(jī)制

完整的SDA模式包括提出個(gè)人目標(biāo)、每周短會(huì)、個(gè)性化的SDA時(shí)間、個(gè)人責(zé)任和獲得認(rèn)可五個(gè)環(huán)節(jié)[2]。

（1）提出個(gè)人目標(biāo)。SDA模式旨在培訓(xùn)和發(fā)展館員的“21世紀(jì)技能”[3]及圖書館服務(wù)技能。個(gè)人目標(biāo)在尊重個(gè)性，正視個(gè)性差異，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)定。參訓(xùn)館員每次培訓(xùn)之前使用公式“我將使用（工具）達(dá)到（目標(biāo)）”為自己設(shè)定3個(gè)明確、具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這些目標(biāo)要求：①可以在一小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)；②緊緊圍繞“21世紀(jì)技能”及圖書館服務(wù)技能的培養(yǎng)；③基于知識(shí)，而不是基于任務(wù)。

（2）每周短會(huì)。短會(huì)在督導(dǎo)員和參訓(xùn)館員交流下完成，時(shí)間限制在15分鐘以內(nèi)，主要討論3個(gè)程序化問題：①上周目標(biāo)是否完成？②如果未能完成的話，障礙在哪里？③如果完成了，本周的目標(biāo)是什么？參訓(xùn)館員圍繞這三個(gè)問題與督導(dǎo)員交流、提升自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，督導(dǎo)員的職責(zé)是聆聽和幫助參訓(xùn)館員移除學(xué)習(xí)障礙，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情及引導(dǎo)其學(xué)習(xí)方向。

（3）個(gè)性化的SDA時(shí)間。參訓(xùn)館員可根據(jù)自身的興趣、崗位及知識(shí)結(jié)構(gòu)，在充分了解自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的前提下，自行選擇計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等學(xué)習(xí)工具或途徑，自主學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的任何內(nèi)容。學(xué)習(xí)期間要隨時(shí)記錄下新產(chǎn)生的目標(biāo)和想法，循序漸進(jìn)地為成就自我付出腳踏實(shí)地的努力。培訓(xùn)結(jié)束后要及時(shí)小結(jié)：是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，如果沒有的話，思考能否克服出現(xiàn)的障礙；如果完成的話，則根據(jù)當(dāng)前的體驗(yàn)設(shè)定出下周的目標(biāo)。

（4）個(gè)人責(zé)任?！皞€(gè)人責(zé)任”旨在培養(yǎng)個(gè)人主動(dòng)的態(tài)度及自我管理能力，為館員自身的個(gè)性完善創(chuàng)造條件。參訓(xùn)館員需要具備主動(dòng)自我提升的態(tài)度、保證全程持續(xù)參與、對新技能要邊學(xué)邊用、與其他學(xué)員積極交流以及記錄每周培訓(xùn)日志。

（5）獲得認(rèn)可。參訓(xùn)館員在開展“自我成就”計(jì)劃的過程中，及時(shí)自我評測學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，了解自己的認(rèn)知特點(diǎn)，做出及時(shí)調(diào)整，進(jìn)而形成更優(yōu)化的學(xué)習(xí)策略，促成個(gè)性化學(xué)習(xí)的良性循環(huán)，獲得自我認(rèn)可；同時(shí)通過展開與督導(dǎo)員、伙伴或讀者之間的互動(dòng)，學(xué)以致用，獲得他人的認(rèn)可；圖書館根據(jù)參訓(xùn)館員的培訓(xùn)日志、學(xué)習(xí)成效及工作能力的改善，組織年度評估，使館員獲得組織認(rèn)可。

1.3 SDA模式的行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃即思考“如何在你的圖書館實(shí)現(xiàn)自我成就計(jì)劃”，包括后續(xù)步驟、參與者及時(shí)間等。Jami Carter 甚至認(rèn)為“這不是一個(gè)計(jì)劃，它是一個(gè)文化”。該計(jì)劃的實(shí)施需要從思考如下問題入手：如果你不能夠在整個(gè)圖書館實(shí)施這個(gè)計(jì)劃的話，你能從你的部門、工作小組或同事開始來做些什么嗎？為改變圖書館的學(xué)習(xí)文化你需要尋求哪些人的幫助？你認(rèn)為最初的障礙可能是什么？你認(rèn)為哪個(gè)館員或同事會(huì)成為計(jì)劃的早期采納者和最大受益人？你預(yù)計(jì)會(huì)在哪里遇到阻力？應(yīng)對“攪局者”Jami Carter的建議是什么？你什么時(shí)候可以把計(jì)劃付諸于行動(dòng)？在對上述問題尋求答案的過程中，一份清晰的行動(dòng)計(jì)劃也就自然成型了。

2 SDA模式的價(jià)值

參與OCLC學(xué)習(xí)空間網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的多個(gè)圖書館已經(jīng)開始使用SDA模式，他們給每個(gè)圖書館員“每周設(shè)定一個(gè)在一小時(shí)內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)”這樣一個(gè)簡單的指令，得到了圖書館員們的積極響應(yīng)。

2.1 提升圖書館員的自我效能感

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新科技革命推動(dòng)著傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館的迅速轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型要求圖書館員必須具備更高的智能結(jié)構(gòu)和更強(qiáng)的職業(yè)應(yīng)變能力。顯然，學(xué)校教育是無法滿足圖書館員持續(xù)增長的學(xué)習(xí)要求的。圖書館員迫切需要接受新技術(shù)、新思想的培訓(xùn)，并做到學(xué)以致用，以擺脫職業(yè)壓力下缺乏自信、畏懼改變、焦慮、低效能感等不良情緒的困擾。SDA模式通過館員“每周一小時(shí)的學(xué)習(xí)”，一年之后就打破了館員舊有的“信念環(huán)”，增強(qiáng)了自信，提升了自我效能感，重鑄了一個(gè)全新的“信念環(huán)”，為讀者、用戶創(chuàng)造了許多積極的成果，館員團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)，面對新技術(shù)充滿自信，并且不斷地提高目標(biāo)、渴望更大的進(jìn)步。圖2為培訓(xùn)前后“信念環(huán)”對比圖。

2.2 圖書館管理更加高效

圖書館管理中長期存在的問題。①能夠提供核心服務(wù)的工作人員往往局限在少數(shù)幾個(gè)人身上，大量的人力資源閑置，工作量分配嚴(yán)重不均。②由于館員缺乏與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)培訓(xùn)，圖書館很多新的功能與服務(wù)無法開展。③零星的培訓(xùn)機(jī)會(huì)常受到實(shí)際工作和日程安排的干擾，無法保證培訓(xùn)效果。④管理層不了解或不能調(diào)動(dòng)圖書館員個(gè)人的力量，許多問題只能靠自己解決。⑤圖書館的長期用戶只期望從圖書館獲取諸如流通、定位產(chǎn)品等功能性的幫助，對圖書館技術(shù)含量高的業(yè)務(wù)缺乏信任，使得圖書館新的技術(shù)與服務(wù)難以施展，被動(dòng)落伍的形象難以顛覆等。

當(dāng)每周有一小時(shí)的時(shí)間來學(xué)習(xí)時(shí)，圖書館員們就有時(shí)間去研究各種在線數(shù)據(jù)庫和服務(wù)，在了解和交付產(chǎn)品方面表現(xiàn)得越來越出色。圖書館如果將館員工作總時(shí)間中的 2% 轉(zhuǎn)到培訓(xùn)上，就能激發(fā)出館員工作的自覺性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性及強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力，上述問題自然消弭于無形，這樣的投資回報(bào)可謂非常驚人。

2.3 營造圖書館終身學(xué)習(xí)的文化氛圍

在開展個(gè)人SDA學(xué)習(xí)計(jì)劃之前，由于工作自主程度及成就感低，而平均化及邊緣化程度高，館員呈現(xiàn)群體性低自我效能感的特點(diǎn)。在開展個(gè)人SDA 學(xué)習(xí)計(jì)劃之后，圖書館員面對新技術(shù)、新思想更自信、更具包容性；在較低層級目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，館員能夠毫不猶豫地立即說出自己新的目標(biāo)。SDA模式通過增加成功體驗(yàn)及館員自身的能動(dòng)活動(dòng)來增強(qiáng)自我效能感，有助于館員形成正向預(yù)期，積極地應(yīng)對生存與發(fā)展的危機(jī)，通過館員自身行為的變化，改變圖書館的學(xué)習(xí)文化。

在開展個(gè)人SDA學(xué)習(xí)計(jì)劃一年之后，參訓(xùn)館員用“個(gè)性化、價(jià)值無可估量、非常得力” 等類似的詞語講述自己的自我成就經(jīng)驗(yàn)，圖書館出現(xiàn)了“終身學(xué)習(xí)不再是一種選擇，而是一種必須”“終身學(xué)習(xí)，從我開始”等學(xué)習(xí)理念的轉(zhuǎn)變，并呈現(xiàn)出可持續(xù)與積極的文化轉(zhuǎn)型。IMLS（美國博物館和圖書館服務(wù)研究院）的使命是通過研究、政策制定、贈(zèng)款等途徑打造圖書館和博物館在推動(dòng)創(chuàng)新、終身學(xué)習(xí)、文化傳播和公民參與等方面強(qiáng)大的社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能力[4]。SDA模式迎合IMLS的使命，以圖書館為輻射，在全社會(huì)營造出一個(gè)終身學(xué)習(xí)的文化氛圍，幫助民眾不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)大爆炸帶來的變化。

3 SDA模式對我國館員繼續(xù)教育的啟示

繼續(xù)教育在館員的職業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色，也成為其工作的一個(gè)有機(jī)組成部分。為了使館員更好地勝任頗具挑戰(zhàn)性的崗位角色，搞好館員的繼續(xù)教育，必須深入館員繼續(xù)教育的實(shí)際，更新理念、變革管理模式、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)。

3.1 更新我國館員繼續(xù)教育的理念

韓延明認(rèn)為教育理念是關(guān)于教育發(fā)展的一種具有精神性、理想性、持續(xù)性和相對穩(wěn)定性的范型，體現(xiàn)一個(gè)民族的教育價(jià)值取向及追求，具有前瞻性、導(dǎo)向性、規(guī)范性的特征[5]。

為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展，不斷優(yōu)化圖書館各層次的人才結(jié)構(gòu)，圖書館人開展了大量的繼續(xù)教育活動(dòng)。然而，傳統(tǒng)館員繼續(xù)教育從目的、內(nèi)容、方法到實(shí)施的整個(gè)體系，都是緊緊圍繞著“采取何種措施把館員打造成適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)件”這一功利性理念進(jìn)行研究、設(shè)計(jì)和實(shí)施的，館員被工具化，淪為繼續(xù)教育的手段而不是目的。館員處于被動(dòng)填鴨式的狀態(tài)，嚴(yán)重阻礙了學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，致使館員繼續(xù)教育重文憑、輕技能、無規(guī)則、無秩序、走過場的現(xiàn)象屢禁不止，人才的補(bǔ)充和發(fā)展難以為繼。

愛因斯坦的遺囑中提到，教育的精神一個(gè)是激發(fā)“神圣的好奇心”，即激發(fā)受教育者探究未知事物的強(qiáng)烈興趣，并在這探究中獲得喜悅和滿足感；另一個(gè)是獲得“內(nèi)在的自由”，能夠做到不受權(quán)利和社會(huì)偏見的限制，也不受未經(jīng)審察的常規(guī)和習(xí)慣的羈絆，進(jìn)行獨(dú)立的思考。SDA模式由核心詞“Self-Directed”及“Achievement”，即“自主”和“成就”組成?！白灾鳌斌w現(xiàn)了SDA模式充分尊重每一位學(xué)習(xí)者的主體地位，使學(xué)習(xí)者由被動(dòng)的接受性客體變成積極的、主動(dòng)的主體和中心，使教育過程真正成為學(xué)習(xí)者自主自覺的活動(dòng)和自我建構(gòu)的過程，從而最大限度地開發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力與內(nèi)在潛力，不斷拓展學(xué)習(xí)者的生存和發(fā)展空間?！俺删汀眲t關(guān)注學(xué)習(xí)者自我效能感的培養(yǎng)。自我效能感的高低決定了主體在面臨富有挑戰(zhàn)性或帶有革新性質(zhì)的創(chuàng)造活動(dòng)時(shí)的態(tài)度，并通過影響主體活動(dòng)方式的選擇，決定其潛能開發(fā)的方向。

SDA模式所體現(xiàn)的以人為本理念、主體理念、個(gè)性理念、開放理念等能夠敦促館員繼續(xù)教育回歸教育的本原，確保與科技發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和圖書館變革同步，應(yīng)當(dāng)成為圖書館繼續(xù)教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南。

3.2 變革我國館員繼續(xù)教育的管理模式

教育管理模式是教育管理目標(biāo)、管理結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格、決策特征、管理環(huán)境等因素在管理運(yùn)作過程中有機(jī)形成的教育管理的程式系統(tǒng)，體現(xiàn)了教育管理運(yùn)作過程中的各種自覺、不自覺的形態(tài)，可以幫助管理人員在紛繁復(fù)雜的環(huán)境下，客觀、準(zhǔn)確地選擇管理的程序和措施，實(shí)事求是地提高管理的質(zhì)量和效益。當(dāng)代西方教育管理理論提出六種基本教育管理模式，即正規(guī)模式、學(xué)院模式、政治模式、主觀模式、模糊模式和文化模式[6]。

筆者匯總了館員繼續(xù)教育研究的主要觀點(diǎn)，如：增加經(jīng)費(fèi)投入、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育、組建全國跨系統(tǒng)的圖書情報(bào)學(xué)繼續(xù)教育協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)、制定圖書情報(bào)學(xué)繼續(xù)教育相關(guān)法律法規(guī)、建立相應(yīng)的繼續(xù)教育考核制度以及開展館本培訓(xùn)等。這些研究多關(guān)注制度設(shè)計(jì)、法律保障、組織保障等，說到底仍然屬于行政化下強(qiáng)調(diào)“自我”進(jìn)行著“屬我”的教育管理過程[7]。在這種模式下，館員一直處于受教育者的地位，與培訓(xùn)者之間形成一種自上而下的“教育者—受教育者”的非平等對話的關(guān)系。這種關(guān)系等級分明、壁壘森嚴(yán)而又生硬呆板，隔斷了教育者與受教育者之間直接、有效的信息交流，導(dǎo)致我國館員繼續(xù)教育管理習(xí)慣于按指令、等政策、要經(jīng)費(fèi)，缺乏壓力和動(dòng)力，自主辦學(xué)的體制和機(jī)制無法形成。教育管理中強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和等級關(guān)系，勢必造成相關(guān)責(zé)任人的主觀因素在管理中起關(guān)鍵作用，利益矛盾沖突依賴協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行平衡，因此形成了典型的正規(guī)、主觀及政治的教育管理模式。

然而，圖埃勒縣圖書館的SDA模式完全是一種館員自發(fā)的繼續(xù)教育模式。獲得員工和經(jīng)理的支持后，Susan 在館長的批準(zhǔn)下，提出了一個(gè)計(jì)劃，即每周給員工一小時(shí)自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，他們把這稱為“快樂時(shí)光”。員工都樂意有學(xué)習(xí)時(shí)間，他們愉快地表示對于學(xué)習(xí)自己感興趣的東西“不覺得有罪惡感”，非常樂意接受督導(dǎo)員的介入和幫助。事實(shí)證明，員工感興趣的東西也能改進(jìn)為用戶提供的服務(wù)。可以看出，在館員自主培訓(xùn)的過程中，SDA模式主張集體協(xié)商、共同決策，強(qiáng)調(diào)組織的非正式方面，而不是官方的和正規(guī)因素。同時(shí)，由于管理過程的無序性、變化性和管理結(jié)果的不可預(yù)測性，SDA模式通過構(gòu)建組織中的信仰和價(jià)值觀，以組織中的非正式領(lǐng)域來影響和帶動(dòng)正式領(lǐng)域，以間接的隱性管理代替直接管理，充分體現(xiàn)了教育管理的學(xué)院模式、模糊模式以及文化模式的特征。筆者認(rèn)為，館員繼續(xù)教育應(yīng)推崇學(xué)院模式、模糊模式、文化模式；反對正規(guī)模式、政治模式、主觀模式。

3.3 優(yōu)化我國館員繼續(xù)教育的教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它包括教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對象的分析、教學(xué)內(nèi)容和方法的選擇以及教學(xué)評價(jià)等。SDA模式的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們：教學(xué)設(shè)計(jì)各子系統(tǒng)的優(yōu)化程度將直接決定館員繼續(xù)教育的成敗得失。

筆者通過分析發(fā)現(xiàn)SDA模式的培訓(xùn)既有知識(shí)與技能的掌握，又讓培訓(xùn)館員通過自行提出問題、分析問題、解決問題，“親歷”探究知識(shí)的過程，形成創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，培養(yǎng)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度和樂觀的生活態(tài)度，真正從教學(xué)目標(biāo)的三個(gè)維度實(shí)現(xiàn)館員的素質(zhì)提升。

館員繼續(xù)教育的對象是“工作在圖書館的成人”。對每個(gè)館員來講，他們各自的人生閱歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)性特色、學(xué)習(xí)能力、崗位、職稱和學(xué)習(xí)方法等都存在差異。成人教育的“全員參加和按需施教”的特色[8]要求教學(xué)的目標(biāo)任務(wù)多樣化，即讓每個(gè)館員達(dá)到適合自己工作和發(fā)展需要的目標(biāo)要求。然而，傳統(tǒng)館員繼續(xù)教育的統(tǒng)一模式難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的多樣化，引入SDA模式則可使個(gè)性化的教學(xué)成為可能。

2011年IMLS提出全美博物館和圖書館要向全民普及“21世紀(jì)技能”[9]，率先培養(yǎng)館員的“21世紀(jì)技能”則成為必然。SDA模式倡導(dǎo)的“21世紀(jì)技能”及圖書館服務(wù)技能，包括人際關(guān)系技能、批判性思維、解決問題的能力、創(chuàng)造力、公民素養(yǎng)和全球意識(shí)、交流、協(xié)調(diào)、信息素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、靈活性、適應(yīng)性、跨文化技能、革新、創(chuàng)造、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等，可以作為我國館員繼續(xù)教育內(nèi)容的參考。

SDA模式采用館員自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)與督導(dǎo)員指導(dǎo)合作相結(jié)合的方式開展自主培訓(xùn)。館員“自主學(xué)習(xí)”是指館員自定目標(biāo)，自我激勵(lì)，自我監(jiān)控和自我評價(jià)；“探究學(xué)習(xí)”是指館員通過自定目標(biāo)，開發(fā)和利用各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，在動(dòng)手實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。督導(dǎo)員指導(dǎo)、合作是以館員的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的，淡化了督導(dǎo)員的主導(dǎo)地位，在參與的基礎(chǔ)上指導(dǎo)。SDA模式與傳統(tǒng)的教師“一言堂”的教學(xué)模式相比，能夠?qū)^員由被動(dòng)的、消極的知識(shí)接受者變?yōu)橹鲃?dòng)、積極的知識(shí)探索者。

科學(xué)的評價(jià)應(yīng)當(dāng)盡量實(shí)現(xiàn)評價(jià)主體的多元化、評價(jià)方式的多樣化以及評價(jià)對象的多維化。SDA模式除了組織評價(jià)、督導(dǎo)員評價(jià)以外，還提倡館員自己給自己評價(jià)，以及館員之間的相互評價(jià)。通過記錄館員個(gè)人培訓(xùn)日志，真實(shí)地反映每個(gè)館員在各個(gè)方面的發(fā)展?fàn)顩r，將“質(zhì)性評價(jià)”“形成性評價(jià)”與定量評價(jià)、終結(jié)性評價(jià)相合。它從教學(xué)目標(biāo)的三個(gè)維度評價(jià)館員的學(xué)習(xí)狀況，多一把衡量的尺子，就會(huì)多出一批好館員。

不斷變化的消費(fèi)習(xí)慣、MOOC課程和移動(dòng)設(shè)備等新技術(shù)給教育和終生學(xué)習(xí)帶來了永久性改變，未來的繼續(xù)教育將采用更方便、更多樣化的學(xué)習(xí)方式。我國館員繼續(xù)教育要有所發(fā)展和建樹，就必須學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。引入SDA模式有助于我國館員繼續(xù)教育更新理念，變革管理模式及優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，以此提升館員的自我效能感，使圖書館管理更加高效并營造圖書館終身學(xué)習(xí)的文化氛圍。當(dāng)然，SDA模式能夠在美國圖書館界受到推廣和歡迎，前提是其館員自身已經(jīng)具備較高的素質(zhì)和自主學(xué)習(xí)能力，在我國圖書館界的推廣會(huì)更加艱難。因此，搞好我國館員繼續(xù)教育，既要有理性的思考和抉擇，更要有壯士斷腕的決心和毅力。

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