時鐘平　柯鐵軍　薛傳佳　馮立穎　郝曉冰

摘 要：在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的大學(xué)生教育管理模式已越來越難以適應(yīng)新形勢下大學(xué)生日常管理和思想政治教育的要求。從信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)深度融合的角度入手，剖析傳統(tǒng)大學(xué)生教育管理模式存在的缺失和不足，構(gòu)建新時期大學(xué)生教育管理的新模式如下：探索學(xué)生管理體系網(wǎng)絡(luò)再造，努力營造全員參與的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境；探索學(xué)生事務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)再造，推進學(xué)生網(wǎng)絡(luò)一站式服務(wù)平臺建設(shè)；探索學(xué)生組織形態(tài)網(wǎng)絡(luò)再造，構(gòu)建學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體立體化組織結(jié)構(gòu)；探索學(xué)生學(xué)習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)再造，建設(shè)校園學(xué)生教育引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)主陣地；探索學(xué)生信息管理網(wǎng)絡(luò)再造，深入挖掘使用學(xué)生工作各類數(shù)據(jù)。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；數(shù)據(jù)挖掘；大學(xué)生；思想政治教育；模式

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2016）07-0181-02

高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，而人才培養(yǎng)的重點是育人，育人的關(guān)鍵是育魂。當(dāng)前的社會發(fā)展環(huán)境、國際國內(nèi)形勢都對高校的學(xué)生教育管理提出了新的課題和任務(wù)。黨和國家對教育工作的持續(xù)投入和高度重視，在為改進大學(xué)生教育管理工作奠定堅實基礎(chǔ)的同時，也對高校的大學(xué)生教育管理提出了更高的要求。另外，現(xiàn)在大學(xué)生群體學(xué)習(xí)和生活網(wǎng)絡(luò)化傾向明顯，傳統(tǒng)的學(xué)生教育管理手段單一、相對滯后，存在著很多新問題和新挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)出符合時代要求、社會需求，具備創(chuàng)新思維和互聯(lián)網(wǎng)理念的人才，需要我們根據(jù)人才培養(yǎng)的實際需求和大學(xué)生成長成才的客觀要求，從觀念、手段、內(nèi)容、方法等方面改進高校大學(xué)生的教育與管理工作。2015年5月25日，燕山大學(xué)正式啟用了學(xué)校官方網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)移動互聯(lián)平臺——“燕園在線”。筆者根據(jù)參與推進“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生教育管理”的工作實踐，結(jié)合對目前高校學(xué)生教育管理中存在問題的認(rèn)識，就信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)深度融合視角下高校學(xué)生教育管理新模式的構(gòu)建談一些認(rèn)識和體會。

一、當(dāng)前高校學(xué)生教育管理工作存在的主要問題

1.高校學(xué)生教育管理工作的組織管理體系無法充分發(fā)揮作用

高校目前普遍形成了在學(xué)校層面設(shè)立學(xué)生工作部（處）、校團委等職能部門宏觀負(fù)責(zé)，在學(xué)院層面設(shè)立分管副書記、院團委（學(xué)工辦）統(tǒng)籌推進，在學(xué)生班級層面設(shè)立有輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部等具體落實的學(xué)生教育管理工作的組織管理體系。但在實踐中，大部分高校由于多頭領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)不清、人手不足等原因，基層學(xué)生教育管理工作者幾乎要管所有涉及學(xué)生的事情，大量精力花費在協(xié)調(diào)處理各類涉及學(xué)生的事務(wù)性工作上，管得細(xì)枝末節(jié)多了些，投入引導(dǎo)學(xué)生成長成才的時間和精力嚴(yán)重不足。

2.高校學(xué)生教育管理工作的全員全方位全過程育人格局尚未完全形成

受制于傳統(tǒng)的高?？己嗽u價機制，學(xué)生教育管理工作在大多數(shù)高校中并未得到應(yīng)有的重視，教職員工對學(xué)生教育管理工作的認(rèn)識不統(tǒng)一。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更重視科研教學(xué)指標(biāo)，不少教師只教書不育人，業(yè)務(wù)處室的工作人員更是因為與學(xué)生接觸少溝通少而極易忽視學(xué)生的正當(dāng)訴求，這些都與大學(xué)的“全方位育人和全程育人”的教育規(guī)律相悖。甚至有人認(rèn)為教育管理學(xué)生僅是輔導(dǎo)員的事情，各部門各行其是，偏離了學(xué)生教育管理的初衷，沒有真正形成全員參與、全方位全過程地育人氛圍。

3.高校學(xué)生教育管理工作的方式手段與學(xué)生期望相差甚遠(yuǎn)

當(dāng)前，我國高校還不同程度存在行政權(quán)力政治化、學(xué)術(shù)權(quán)力行政化和市場權(quán)力邊緣化等“行政化”傾向。高校學(xué)生教育管理工作的行政化，直接導(dǎo)致最應(yīng)該成為學(xué)生良師益友的輔導(dǎo)員，往往以一個“教官”的形象出現(xiàn)，反復(fù)糾正著學(xué)生一個又一個行為，結(jié)果是學(xué)生工作者傾注了大量的時間和精力，設(shè)法努力去管好學(xué)生，但是往往事倍功半、學(xué)生們的滿意度也不高。很多輔導(dǎo)員每天都要去查課查寢，有的還要求學(xué)生干部時刻監(jiān)督同學(xué)上課、歸寢、出操等情況，這些做法無疑將學(xué)生工作者擺到了學(xué)生的對立面上去。時間長了問題堆積，最終只能將學(xué)生推得越來越遠(yuǎn)。

二、當(dāng)前高校學(xué)生教育管理工作出現(xiàn)問題的原因分析

1.我國高等教育規(guī)模的大眾化對高校學(xué)生教育管理模式產(chǎn)生的影響

隨著高等教育大眾化的推進，各高校特別是各地方高校的辦學(xué)規(guī)模幾年之間從原本幾千人迅速擴大到幾萬人，而各高校學(xué)生管理隊伍建設(shè)相對滯后。高校管理者雖然在幾十年的辦學(xué)過程中積累形成一套行之有效的管理模式，但是隨著在校生人數(shù)的激增，原來管理模式的效果很快被稀釋，也逐漸不能適應(yīng)新時期大學(xué)生思想政治工作的需要。隨后，各高校不得不大量集中招聘學(xué)生輔導(dǎo)員、行政管理人員，然后經(jīng)過較短時間的培訓(xùn)和教育直接投入到工作崗位，短期看解決了教育管理人員嚴(yán)重不足的問題，但是學(xué)生教育管理的效果并不理想，沒有發(fā)揮好原有學(xué)生教育管理工作“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，也沒有很好地繼承創(chuàng)新原有管理模式的經(jīng)驗和優(yōu)勢。

2.我國高等教育市場的社會化對高校學(xué)生教育管理模式帶來了巨大的沖擊

目前，高等院校的改革已經(jīng)進入深水區(qū)，各項管理服務(wù)工作日趨市場化，現(xiàn)在的高校已經(jīng)不是象牙塔，而是一個小社會。特別是隨著高校后勤社會化的深入，傳統(tǒng)的學(xué)生教育管理模式受到了很大的沖擊。學(xué)生們在這樣的大學(xué)中學(xué)習(xí)生活，越來越依賴高校周邊形成的一定規(guī)模的高校經(jīng)濟圈，他們?nèi)粘５囊率匙⌒泻芏鄷r候都需要走出校園、走向社會，學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中遇到的各類問題也趨向社會化，這需要高校在日常學(xué)生教育管理方面不斷創(chuàng)新管理思路和管理方式。

3.我國高等教育受眾的個性化對高校學(xué)生教育管理模式提出了更高的要求

隨著全球經(jīng)濟一體化以及互聯(lián)網(wǎng)、教育信息技術(shù)的影響，現(xiàn)在大學(xué)生的思維方式、學(xué)習(xí)形式等給高校的學(xué)生教育管理工作帶來了許多預(yù)想不到的困難和死角。高校原來的以班級為單一教育管理單元的模式，無論在管理形式還是在管理效果上都很難達(dá)到預(yù)期的效果。特別是隨著社會的發(fā)展、觀念的更新和科技的進步，作為新時期高校的受教者——大學(xué)生，其對于自身的成長和進步的衡量標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)生變化，其個性化的發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)在整個教育過程中有著很強的訴求。作為施教方的高校以及學(xué)生教育管理人員，還需要圍繞“人才培養(yǎng)”這一根本任務(wù)下大力氣創(chuàng)新思想觀念、內(nèi)容方法、形式手段等，運用互聯(lián)網(wǎng)思維積極妥善解決好傳統(tǒng)管理方式的不足。

三、構(gòu)建高校學(xué)生教育管理新模式的路徑選擇——以燕山大學(xué)“燕園在線”網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺為例

1.探索學(xué)生管理體系網(wǎng)絡(luò)再造，努力營造全員參與的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境

在推進“燕園在線”建設(shè)時，學(xué)校積極探索學(xué)校管理體系的網(wǎng)絡(luò)化再造，力爭構(gòu)建“老師-學(xué)生-校友”三位一體、“學(xué)校-學(xué)院”兩級管理的多組織架構(gòu)的校園管理服務(wù)新模式，將管理體系扁平化。利用“燕園在線”建立起圍繞學(xué)生的交流溝通、教育引導(dǎo)、管理服務(wù)、權(quán)益保障多維度的管理體系和工作機制，利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體將游離學(xué)生日常教育管理工作一線的機關(guān)部門、后勤部門、專業(yè)教師等納入到了學(xué)生教育管理體系，各方可以分別以組織者、參與者、旁觀者等角色全面了解大學(xué)生的思想動態(tài)和心理狀態(tài)，而學(xué)生也相對比較容易接受網(wǎng)絡(luò)這種相對平等的交流溝通方式，學(xué)生教育管理工作在這樣的環(huán)境中開展，其針對性和效果會更好。

2.探索學(xué)生事務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)再造，推進學(xué)生網(wǎng)絡(luò)一站式服務(wù)平臺建設(shè)

燕山大學(xué)試圖以“燕園在線”開通為契機，破解傳統(tǒng)學(xué)生事務(wù)管理中信息化程度低、管理效率低的瓶頸，嘗試建立一種適合高校的學(xué)生事務(wù)網(wǎng)絡(luò)一站式服務(wù)模式。通過梳理各類涉及學(xué)生的事務(wù)性工作事項，建立專門針對學(xué)生信息資源索引和信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)，搭建學(xué)生網(wǎng)上辦事工作流程，在學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證和數(shù)據(jù)中心等學(xué)校核心平臺的支撐下推進對學(xué)生事務(wù)性工作網(wǎng)絡(luò)化再造，將分散在各部門的面向?qū)W生事務(wù)的信息系統(tǒng)和信息資源有機整合起來，利用“燕園在線”完成對學(xué)生教育管理服務(wù)的“最后一公里”。

3.探索學(xué)生組織形態(tài)網(wǎng)絡(luò)再造，構(gòu)建學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體立體化組織結(jié)構(gòu)

“燕園在線”啟用后，為學(xué)校三級黨團組織和各類學(xué)生社團組織搭建了很好的移動互聯(lián)平臺和網(wǎng)絡(luò)互動空間，讓現(xiàn)實中的黨團組織與學(xué)生社團等插上了網(wǎng)絡(luò)的翅膀，能夠利用平臺傳播信息和組織活動等，能夠做到建網(wǎng)、用網(wǎng)、占網(wǎng)，讓廣大學(xué)生黨員團員和學(xué)生骨干隊伍在網(wǎng)上有平臺、有聲音、有活動、有態(tài)度、有表現(xiàn)，鼓勵大家弘揚主旋律、傳播正能量。基于現(xiàn)實中的實際情況，探索推進黨團組織和各級各類學(xué)生組織進網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)“網(wǎng)上黨支部” “網(wǎng)上團支部”和“網(wǎng)上社團”，構(gòu)建有影響力和吸引力的、有立體化組織結(jié)構(gòu)的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體。

4.探索學(xué)生學(xué)習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)再造，建設(shè)校園學(xué)生教育引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)主陣地

高校學(xué)生的教育學(xué)習(xí)不應(yīng)該局限于課堂，需要將教育工作延伸到課外，實現(xiàn)教育的全天候、全方位。借助“燕園在線”平臺，學(xué)?？梢詫Ω黝悓W(xué)習(xí)資源進行整合，將深受學(xué)生喜愛的特色校園文化品牌、思想教育活動與網(wǎng)絡(luò)“嫁接”，使學(xué)生“網(wǎng)上” “網(wǎng)下”都能受到思想上、學(xué)習(xí)上的啟迪和引導(dǎo)，形成課堂教育和課外教育的合力。同時，“燕園在線”弱化了課堂和校園的界限，學(xué)生在平臺中的一言一行都是實名的，需要遵守國家各項法律法規(guī)，能夠增強學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德意識和個人信用認(rèn)知，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)行為。

5.探索學(xué)生信息管理網(wǎng)絡(luò)再造，深入挖掘使用學(xué)生工作各類數(shù)據(jù)

“燕園在線”各項功能完善后，隨著用戶活躍度的提升，將成為一個承載著師生工作、學(xué)習(xí)、生活、服務(wù)的校園網(wǎng)絡(luò)家園，系統(tǒng)將沉淀大量寶貴的信息和數(shù)據(jù)。隨著將來學(xué)校大數(shù)據(jù)分析平臺的建設(shè)，可以針對學(xué)生日常消費、出寢歸寢時間、學(xué)習(xí)成績變化等信息進行篩查，深入挖掘平臺中各類數(shù)據(jù)的價值，讓學(xué)生工作者少“跑腿”、讓數(shù)據(jù)多“跑腿”，實現(xiàn)精準(zhǔn)管理，提高學(xué)生工作的科學(xué)化水平。也可以通過大數(shù)據(jù)分析，讓確認(rèn)貧困生、篩查心理問題學(xué)生等工作更加人性化、也更有針對性。

信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)深度融合的新媒體時代，我們加強和改進高校的學(xué)生管理工作，必須創(chuàng)新管理形式和管理方法，始終堅持以學(xué)生為本，始終堅持管理育人、服務(wù)育人，探索構(gòu)建新時期高校學(xué)生教育管理的新模式。但如何發(fā)揮信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)在大學(xué)生教育管理中的作用，還需要付出更多的努力來研究和實踐。希望通過燕山大學(xué)“燕園在線”網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺的探索，能夠為大學(xué)生思想政治教育、為學(xué)生管理提供一些經(jīng)驗和啟發(fā)。

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