現(xiàn)場(chǎng)管理：保持適度的緊張感

海南省新農(nóng)村建設(shè)研究所 李長茂

一個(gè)管理者如果僅僅“告訴員工應(yīng)該怎么干”，而不懂得以身作則，制造現(xiàn)場(chǎng)氛圍，迫使一線員工“在空閑時(shí)間主動(dòng)找事干”，不懂得讓員工們學(xué)會(huì)如何“補(bǔ)位協(xié)作”——就不是一個(gè)稱職的管理者。

我們知道，生產(chǎn)一線不同工種協(xié)作過程中，必然有存在工序進(jìn)度不一致的情況，如果工序超前的員工不懂得很自然地給周圍銜接工序的員工很自然的協(xié)助，那么這種現(xiàn)場(chǎng)管理往往呈現(xiàn)一種懶散的氛圍，這種懶散氛圍就會(huì)大大降低工作效率，同時(shí)質(zhì)量缺陷和返工的情況就會(huì)增多。

很多問題、隱患的滋生，往往源于一線員工“忙中出錯(cuò)”、“著急中出錯(cuò)”、“情緒不好時(shí)出錯(cuò)”，但在一個(gè)相對(duì)忙碌、員工“保持適度緊張感”的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)氛圍中，會(huì)出現(xiàn)以下狀態(tài)：進(jìn)度超前的員工為了避免出現(xiàn)“別人都在忙碌而自己沒事可干”的尷尬情況出現(xiàn)，就會(huì)下意識(shí)地在空閑之余“主動(dòng)補(bǔ)位”；進(jìn)度落后的員工由于得到周圍同事的幫助，他們的“焦躁情緒”會(huì)很自然得到安撫，同時(shí)為了感恩、對(duì)得起團(tuán)隊(duì)伙伴的“雪中送炭”，這些“焦躁情緒”的員工也會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)——因?yàn)橹挥羞@樣，才能對(duì)得起現(xiàn)場(chǎng)合作伙伴的幫助。

所以，將這種“保持適度的緊張感”的氛圍帶到一線現(xiàn)場(chǎng)，不同員工的“補(bǔ)位”協(xié)作氛圍就很容易形成，工作效率就會(huì)大大提高，返工率就會(huì)大為減少。

為什么不在“扎堆”中找新商機(jī)？

專欄作家 鐘清揚(yáng)

眼下最讓企業(yè)界揪心的事情已經(jīng)露出了端倪：很多創(chuàng)業(yè)咖啡館和孵化器開始倒閉，而且是批量的倒閉。近3000家孵化器，16000多家眾創(chuàng)空間，不計(jì)其數(shù)的創(chuàng)業(yè)主題咖啡館，在倒閉狂潮面前，怎一個(gè)崩潰了得？

我們并不缺少創(chuàng)新，我們?nèi)鄙俚氖侵辉诨h笆上下功夫，卻不在樁上做文章——?jiǎng)?chuàng)業(yè)咖啡館和孵化器的問題，恰恰就出在這里。很多人會(huì)做模仿或者趨同的企業(yè)乃至轉(zhuǎn)型，卻很少有人去做互補(bǔ)的企業(yè)和轉(zhuǎn)型，正如同中國人扎堆開加油站而猶太人卻分散查漏補(bǔ)缺弄出一個(gè)小鎮(zhèn)來一樣。

中國人樂于創(chuàng)新，但卻往往將一個(gè)好的創(chuàng)新，在很短的時(shí)間內(nèi)玩廢了。當(dāng)大家都在做一件事情時(shí)，后來者就要注意了，一定要慎重，不要輕易跟進(jìn)，不要扎堆兒，你大可以去做大家都來不及做或者做不了的事情，而這一類事情卻又是非常需要的，變成你為大家來提供服務(wù)支持，讓這些咖啡館和孵化器變成自己的客戶。李維斯的智慧之處在于，當(dāng)大家都在淘金時(shí)，他發(fā)現(xiàn)人們需要耐磨的褲子，需要水喝，于是他成功了——這就是在扎堆的人群中發(fā)現(xiàn)的新商機(jī)。