黃晶慧?張冬

摘 要：本文主要介紹了薩提亞模式的冰山理論，探索如何將其運用在教育教學(xué)中，幫助教師了解學(xué)生的內(nèi)心世界以及行為模式，從而更好地與學(xué)生溝通，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀，用積極的心態(tài)應(yīng)對學(xué)習和生活中的各種壓力。

關(guān)鍵詞：薩提亞模式 冰山理論 運用

當今社會，越來越多的人開始關(guān)注人的內(nèi)心世界。在教學(xué)中，教師開始將心理學(xué)知識應(yīng)用于教育教學(xué)中。為了更深入地了解學(xué)生，看到行為背后學(xué)生的內(nèi)心發(fā)生了什么，和學(xué)生建立更加和諧的關(guān)系，在教授知識的同時，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、世界觀，學(xué)會應(yīng)對學(xué)習和生活中的壓力，新一代的教師應(yīng)該運用全新的模式去解決教育教學(xué)中學(xué)生呈現(xiàn)出的心理問題。

一、薩提亞模式及冰山理論

薩提亞模式是由維吉尼亞·薩提亞（Virginia Satir，1916—1988）女士創(chuàng)建的心理治療模式。薩提亞女士是舉世聞名的心理治療師，她是第一代的家庭治療師，被視為家庭治療的先驅(qū) ，甚至被譽為“家庭治療的哥倫布”。家庭治療是從家庭、社會等系統(tǒng)方面著手，更全面地處理個人身上所背負的問題。薩提亞模式的最大特點是提高個人的自尊、改善溝通及幫助人活得更“人性化” 。

薩提亞的冰山理論，實際上是一個隱喻，一個人的“自我”就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，我們能看到的只是冰山在水面之上的一小部分——事件和行為，而暗涌在水面之下的更大冰體，是人的內(nèi)在世界——那個真正的自我。

薩提亞模式中的個人冰山理論的隱喻分為7個層面。行為：行動、故事內(nèi)容；應(yīng)對方式：指責、討好、超理智、打岔、一致性；感受：喜悅、興奮、著迷、憤怒、傷害、恐懼、悲傷等的感受；觀點：信念、假設(shè)、預(yù)設(shè)立場、主觀現(xiàn)實、認知等；期待：包括對自己的、對別人的、（自己認為的）他人對自己的期待，渴望：被愛、被認可、被接納、歸屬感、有價值的、有意義的、自由等等；自我：生命力、精神、靈性、核心、本質(zhì)。

當一個事件發(fā)生，能看到聽到的只是人們表面的言行，對經(jīng)歷的事件賦予意義和解釋，由此會產(chǎn)生相應(yīng)的感受。至于人們內(nèi)心發(fā)生了什么，其實無從知曉。這就導(dǎo)致了人們時常依據(jù)經(jīng)驗對他人的言行賦予意義及解釋，而無法真正了解他人的內(nèi)心，當人與人之間缺少了真正的了解，往往會影響溝通，發(fā)生沖突。

二、薩提亞冰山理論在教育教學(xué)中的應(yīng)用

我們來看下面這個案例，老師在上課過程中發(fā)現(xiàn)有學(xué)生不認真聽課，在玩手機，隨機當眾點名批評，要求學(xué)生認真聽課，但是學(xué)生并不理會，繼續(xù)玩手機。這時老師更加生氣，更嚴厲的批評導(dǎo)致了師生間的更大沖突。在這個事件中，我們用冰山理論探索一下老師和學(xué)生的內(nèi)在都發(fā)生了什么。

首先看老師的內(nèi)在冰山。行為：批評學(xué)生，要求學(xué)生認真聽課；應(yīng)對方式：指責；感受；憤怒；感受的感受：挫??；觀點：課堂是學(xué)生學(xué)習的地方，認真聽課、聽老師的教導(dǎo)是每個人學(xué)生的責任；期待：期待自己課程教授得足夠好，更吸引學(xué)生，期待學(xué)生認真聽課，聽從自己的教導(dǎo)； 渴望：被尊重、被認可；自我：嚴謹，關(guān)愛，智慧。

接著看看學(xué)生的內(nèi)在冰山。行為：上課玩手機，不理會老師的批評；應(yīng)對方式：打岔（逃避）；感受：羞恥、憤怒、挫敗，感受的感受：內(nèi)疚；觀點：老師要尊重學(xué)生，當眾點名會讓自己很沒有面子，被人恥笑；期待：期待自己可以有更好的聽講狀態(tài)；期待老師尊重自己，認為老師期待自己能認真聽課，并且聽從他的教導(dǎo)；渴望：被尊重，被認可，有價值；自我：勇氣。

在事件中，老師看到的只是學(xué)生的外在行為，他的內(nèi)心在經(jīng)歷什么。對于學(xué)生不認真聽講，并且不聽從自己的教導(dǎo)這件事，老師賦予的意義和解釋可能是：學(xué)生不重視學(xué)習，不尊重老師。由此老師就會憤怒，由此也會影響到老師對自身的感受（有關(guān)自我價值），比如老師可能會感覺自己的課上得不夠好，或是學(xué)生根本就看不起自己，所以不認真聽講，還不聽自己的教導(dǎo)，這時教師內(nèi)在會有很多不好的感受。

同樣，對于事件，學(xué)生也會賦予意義和解釋：老師不尊重自己，當眾點名批評，同學(xué)們都會嘲笑自己；由此會有羞恥、憤怒、挫敗等感受，為此又會感到很內(nèi)疚。這些感受同樣會影響到學(xué)生對自身的感受（有關(guān)自我價值），可能會感到自己很糟糕，沒有價值，被人看不起，因此會采用打岔的方式自我保護。在本案例中學(xué)生用一副滿不在乎的外表掩飾內(nèi)心真正的感受。當師生都陷入負面情緒中，溝通就會變得極為困難，每個人都會使用防御機制保護掩飾自己：教師指責，學(xué)生則是“你怎么說我都滿不在乎”。

當沖突事件發(fā)生，人們可以深入事件的表面，去探索人們的內(nèi)心世界，包括探索自己和他人內(nèi)在的感受、想法、期待、渴望等等，這樣就可以看到更真實的自己和他人，對事件重新賦予意義和解釋。

在這個案例中，老師可以覺察學(xué)生行為背后的內(nèi)在世界，去了解學(xué)生的感受、期待和渴望，進而明白學(xué)生的行為方式只是在自我保護，而不是對自己的不認可和不尊重?？吹綄W(xué)生期待被人尊重，渴望價值感，這時老師的感受就會發(fā)生變化，也會采用更和諧的方式去提醒學(xué)生。對于學(xué)生，也是一樣，通過冰山探索可以看到老師冰山下面的感受、觀點、期待和渴望，就更有可能看到老師行為背后對自己的關(guān)愛，這時學(xué)生感到被尊重、被愛的感受，有助于自我價值感的提升，從而行為模式也會發(fā)生相應(yīng)變化。這樣，師生之間愛的流動會讓溝通變得很簡單，事件也會朝著更好的方向發(fā)展。

綜上所述，當我們透過言行去看一個人的內(nèi)心世界時，會看到一個更真實的人，當一個人可以感受到來自他人的理解、接納和愛時，外在的言行就極有可能發(fā)生改變。

在上面的事件中，老師使用的是指責的應(yīng)對姿態(tài)，學(xué)生使用了打岔的應(yīng)對姿態(tài)，應(yīng)對姿態(tài)是一個人在壓力下的行為模式，包括討好、指責、超理智、打岔、一致性五種，其中前四種是功能不良的模式。一致性是薩提亞模式所倡導(dǎo)的一種應(yīng)對姿態(tài)，它充分考慮到自己、他人、情境，愿意真實地表達自己，也愿意聆聽他人，同時也會考慮到情境因素。

三、小結(jié)

面對教學(xué)過程中學(xué)生出現(xiàn)的各種問題，嚴厲的說教已經(jīng)過時，取而代之的是深入學(xué)生內(nèi)心世界的人性化教育。在他們的人生道路上，難免出現(xiàn)這樣或那樣的困惑，教師可以運用薩提亞模式的冰山理論去了解學(xué)生，并且通過一致性的表達讓學(xué)生了解自己，師生間就可以更好地溝通，構(gòu)建更和諧的師生關(guān)系。教師在引導(dǎo)學(xué)生的過程中，幫助他們發(fā)掘自己內(nèi)在的寶庫，擁有更高的自我價值，更能為自己做出選擇，并為之負責，更加表里一致，讓他們自己去開啟心靈的大門，走進心靈的春天。

參考文獻：

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[2]維吉尼亞·薩提亞.新家庭如何塑造人[M].北京：世界圖書出版社，2006.

[3]維吉尼亞·薩提亞，約翰·貝曼，簡·格伯，瑪利亞·葛莫利.薩提亞家庭治療模式[M].北京：世界圖書出版社，2007.

（作者單位：黃晶慧，福建廣播電視大學(xué)；