鄭超文?關(guān)菲明

摘 要：現(xiàn)代學(xué)徒制有利于促進行業(yè)、企業(yè)參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過程，實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格對接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對性。本文介紹了廣西交通技師學(xué)院通過遴選合作伙伴、構(gòu)建運行機制、穩(wěn)步推進項目建設(shè)，探索出一條基于“現(xiàn)代學(xué)徒制”的汽車高技能人才培養(yǎng)路徑，成功開啟“校、行、企”多方共贏局面的做法和經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育 現(xiàn)代學(xué)徒制 汽車專業(yè) 高技能人才 培養(yǎng)

一、定義

2010年歐洲統(tǒng)計局（Eurostat）對“學(xué)徒制”做了如下界定：學(xué)徒制是完成正規(guī)教育系統(tǒng)中的教育與培訓(xùn)項目，它的學(xué)習(xí)時間由工作場所（可在企業(yè)內(nèi)部或外部）的實踐培訓(xùn)和在教育機構(gòu)或培訓(xùn)中心的普通/理論教育兩個時期相互交替（按周、月或年）組成。學(xué)徒制必須滿足以下條件：學(xué)徒制是正規(guī)教育的組成部分；成功完成學(xué)徒制，學(xué)徒可以得到某職業(yè)資格認證，表明學(xué)徒可以勝任某一職業(yè)或職業(yè)群的就業(yè)；學(xué)徒與雇主直接或間接通過教育機構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同或正式協(xié)議，明確學(xué)徒制的要素（如職業(yè)、期限、需要掌握的技能）；參與者（學(xué)徒）得到報酬（工資或津貼）；合同或正式協(xié)議的期限最少為6個月，最多為6年。

二、人才培養(yǎng)模式探索

筆者學(xué)院與保時捷（中國）培訓(xùn)學(xué)院合作的“保時捷品質(zhì)實習(xí)生”合作項目，是在校生最后一年的學(xué)習(xí)項目，屬于正規(guī)教育的組成部分，由工作場所（可在企業(yè)內(nèi)部或外部）的實踐培訓(xùn)和在教育機構(gòu)或培訓(xùn)中心的普通/理論教育兩個時期相互交替（按周、月或年）組成，以保時捷（中國）銅級認證技師水平為項目最終培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，有明確學(xué)徒制的要素如崗位工種、期限、需要掌握的技能等，實現(xiàn)汽車專業(yè)教學(xué)、師資培養(yǎng)、學(xué)生就業(yè)質(zhì)量及院校自身品牌建設(shè)等的提升，符合學(xué)徒制的條件。因此，將該項目定位為“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式，按以下路徑展開探索。

1.簽協(xié)議，遴選合作伙伴

從現(xiàn)代學(xué)徒制的條件可以看出，現(xiàn)代學(xué)徒制要取得成功，關(guān)鍵是選好試點企業(yè)和專業(yè)。在中國汽車工程學(xué)會汽車應(yīng)用與服務(wù)分會承辦的2013年全國汽車職教年會上，筆者學(xué)院有幸聆聽了“保時捷（中國）培訓(xùn)學(xué)院”聯(lián)合旗下74家PC（4S店），征集合作院校共同開展的“保時捷品質(zhì)實習(xí)生”培養(yǎng)計劃，深感此人才培養(yǎng)方式契合現(xiàn)代學(xué)徒制的特點，將打破以往校企合作人才培養(yǎng)的慣例，是一次校企深度融合、全程跟蹤、多方評價、共育人才、“校、行、企”三方共贏的創(chuàng)新之舉。

行業(yè)主導(dǎo)方“保時捷（中國）”——需要旗下經(jīng)銷店能嚴格執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范，緊跟技術(shù)更新動態(tài)，讓客戶在體驗尊貴與典雅、速度與激情的同時，感受保時捷的文化，培養(yǎng)品牌忠誠度。主要職能：制訂培訓(xùn)計劃、項目全程協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評價。

企業(yè)經(jīng)銷方PC（4S店）——需要節(jié)約高技能人才培養(yǎng)成本，需要所屬員工具有強烈的品牌意識、敬業(yè)的精神、熟練的技能、與時俱進的技術(shù)和對企業(yè)的忠誠。主要職能：提供實踐場所、督促考核學(xué)員完成所要求的項目實習(xí)。

院校方——需要為學(xué)生職業(yè)生涯的起點創(chuàng)造自立與自信的高端出口，需要以榜樣的力量鼓勵更多的學(xué)生堅持自己的職業(yè)選擇，完善院校自身品牌建設(shè)。主要職能：選派師資、磷選學(xué)員，協(xié)助教師、學(xué)員完成銅級認證，督促教師完成學(xué)員車間實習(xí)過程輔導(dǎo)。

2013年初，筆者學(xué)院正式與項目建設(shè)方簽署了多方合作協(xié)議，開啟了項目建設(shè)之路。

多方合作協(xié)議分為“師資培養(yǎng)協(xié)議”“學(xué)生培養(yǎng)協(xié)議”及“學(xué)生實習(xí)就業(yè)協(xié)議”3個部分，每一部分都明確了各方的權(quán)利和義務(wù)。

師資培養(yǎng)協(xié)議約定：1年的師資培養(yǎng)及最終的保時捷全球統(tǒng)一認證標(biāo)準(zhǔn)考核，確保教師既具備嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、深度的品牌認知，又具備符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)技能與豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗、跟蹤輔導(dǎo)能力。

人才培養(yǎng)協(xié)議約定：1年的“品質(zhì)實習(xí)生”培養(yǎng)計劃及層層過關(guān)的第三方評價考核和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認證，不僅與現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)高度統(tǒng)一，還能讓學(xué)生在感受到企業(yè)品牌文化的同時，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)、精準(zhǔn)的操作技能與樂業(yè)敬業(yè)精神。

實習(xí)就業(yè)協(xié)議約定：專門的觀察員（受訓(xùn)教師）與第三方評價機構(gòu)利用獨立開發(fā)的平臺，以及系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)、評價工具與評價手段，對學(xué)生進行企業(yè)實習(xí)與就業(yè)落地的全程跟蹤，不但實現(xiàn)了對學(xué)生就業(yè)安排的承諾，幫助他們迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境與要求，還妥善解決了企業(yè)對人才流失的后顧之憂。明確由PC提供實習(xí)場所和實習(xí)報酬，并安排專人輔導(dǎo)。

2.共策劃，制訂計劃手冊

當(dāng)各項協(xié)議簽署之后，由“保時捷（中國）培訓(xùn)學(xué)院”牽頭，聯(lián)合各方制訂相關(guān)計劃、標(biāo)準(zhǔn)，出臺運行手冊，包括 “師資培養(yǎng)認證計劃”“‘保時捷品質(zhì)實習(xí)生人才培養(yǎng)方案”（含“校園特訓(xùn)和基地集訓(xùn)計劃”）、“實訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施設(shè)備配備計劃”“汽車高技能人才‘現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)資源——成長手冊”等。這些都將成為指導(dǎo)人才培養(yǎng)的綱領(lǐng)性文件，為人才培養(yǎng)全過程運行提供決策依據(jù)。

（1）師資培養(yǎng)認證計劃。這是“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)的人力資源保障系統(tǒng)，1年的師資培養(yǎng)需要歷經(jīng)“三方輪訓(xùn)、多次考核、終極認證”的程序，才能將一名優(yōu)秀的院校教師培養(yǎng)成為一名具有企業(yè)實踐經(jīng)驗、通過行業(yè)認證的企業(yè)技師。保時捷（中國）培訓(xùn)學(xué)院、合作基地院校、全國各地保時捷品牌4S店為輪訓(xùn)三方，教師每3個月集中輪訓(xùn)1次，每次內(nèi)容不同，全部內(nèi)容包含品牌文化認知，機電、鈑噴、非技術(shù)三類工種相對應(yīng)的技術(shù)技能培訓(xùn)、實踐經(jīng)驗、工作能力培養(yǎng)及評價能力培養(yǎng)。每次輪訓(xùn)結(jié)束進行嚴格的考核并按成績排序，提出改進計劃。最后沖刺階段集中強化訓(xùn)練，接受德國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技能認證，通過認證的教師獲得“保時捷全球銅級技師”資格。

（2）“保時捷品質(zhì)實習(xí)生”人才培養(yǎng)方案。這是“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)的運行指揮系統(tǒng)，該項目之所以界定為汽車高技能人才“現(xiàn)代學(xué)徒制”培養(yǎng)，是基于該項目的所有實施過程與實施條件均符合2010年歐洲統(tǒng)計局（Eurostat）對“學(xué)徒制”的界定和學(xué)徒制必須滿足的條件。該系統(tǒng)包括以下運行流程，如表1所示。

4 企業(yè)實踐

學(xué)校跟蹤考核 簽訂就業(yè)協(xié)議后的“品質(zhì)實習(xí)生”正式成為企業(yè)學(xué)徒，開始為期半年的學(xué)徒實踐，期間各合作院校觀察員（認證教師）會通過網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場進行跟蹤輔導(dǎo)，記錄《成長手冊》，學(xué)徒期間月工資不少于2000元

5 第三方認證

正式錄用 一年學(xué)徒生涯結(jié)束后，由第三方評價機構(gòu)組織考核認證，通過認證的學(xué)徒獲得“保時捷銅級技師”證書后，與企業(yè)正式簽訂錄用協(xié)議

（3）汽車高技能人才“現(xiàn)代學(xué)徒制”教學(xué)資源配置。

①成長手冊。這是“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)教學(xué)資源系統(tǒng)中非常有特色的一個組成部分，包括三個方面。培訓(xùn)手冊：由保時捷（中國）統(tǒng)一編制，在學(xué)徒集中培訓(xùn)時使用，包括保時捷品牌文化及保時捷機電、鈑噴、非技術(shù)各崗位專屬技能資源。任務(wù)手冊：由行、校、企三方聯(lián)合編制，在學(xué)徒實習(xí)就業(yè)中使用，由觀察員（認證教師）根據(jù)學(xué)習(xí)進度不定期發(fā)布相關(guān)任務(wù)，學(xué)徒按時完成并網(wǎng)上提交任務(wù)完成情況說明，觀察員反饋評價。自學(xué)手冊：由行、校、企三方聯(lián)合編制，在學(xué)徒實習(xí)就業(yè)中使用，由觀察員（認證教師）在專屬網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺中設(shè)疑、解惑、跟蹤服務(wù)，幫助學(xué)徒實現(xiàn)學(xué)業(yè)、技能、心理的全方位健康成長。

②實訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施設(shè)備配備計劃。這是基地院校（目前全國共4所，筆者學(xué)校有幸成為4所之一）完成項目集訓(xùn)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施保障，根據(jù)項目合作協(xié)議要求，凡基地院校均需要按保時捷（中國）規(guī)定的基地配備標(biāo)準(zhǔn)，配備實訓(xùn)場地及相關(guān)實訓(xùn)實習(xí)設(shè)備、工具。同時在基地承擔(dān)集訓(xùn)任務(wù)期間，由保時捷（中國）根據(jù)集訓(xùn)內(nèi)容，提供企業(yè)支持標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施、設(shè)備、配套課程及軟件，確保項目統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，高效推進。以機電項目為例，設(shè)施設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)如圖1所示。

3.抓落實，推動項目進展

任何一個好的項目，單憑一個周密詳盡的計劃遠遠不夠，還需要緊抓落實，方能高效產(chǎn)出?！氨r捷品質(zhì)實習(xí)生”項目是一個完整周期，按定項目、定目標(biāo)、定時間、定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)5定目標(biāo)穩(wěn)步推進，如圖2所示。

一定項目：根據(jù)汽車后市人才需求，項目人才培養(yǎng)框架分為機電項目、鈑/噴項目與非技術(shù)項目三大類，基本涵蓋售前售后關(guān)鍵工作崗位。

二定目標(biāo)：各個項目在不同的人才培養(yǎng)階段，有不同的教學(xué)目標(biāo)，以基地集訓(xùn)階段為例，3類崗位教學(xué)目標(biāo)如表2所示。

表2 基地集訓(xùn)階段教學(xué)目標(biāo)

培訓(xùn)項目 教學(xué)目標(biāo)

機電項目 完成機電PO1基礎(chǔ)課程6個模塊學(xué)習(xí)，遵守保時捷機電維修保養(yǎng)操作規(guī)范，學(xué)會使用保時捷維修信息系統(tǒng)檢索，培養(yǎng)車間安全意識

鈑/噴項目 準(zhǔn)確掌握鈑金+噴漆的施工標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程，培養(yǎng)車間安全意識

非技術(shù)項目 掌握保時捷品牌銷售助理、服務(wù)助理、配件顧問助理、保險助理、CRM專員的崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作流程

三定時間、四定內(nèi)容：每一培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段根據(jù)所學(xué)內(nèi)容不同，安排不同的學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核時間，確保人才的培養(yǎng)質(zhì)量，基地集訓(xùn)階段學(xué)習(xí)時間與具體內(nèi)容如表3所示。

五定標(biāo)準(zhǔn)：制訂標(biāo)準(zhǔn)的目的是使人才培養(yǎng)過程遵守相應(yīng)的秩序，講求人才培養(yǎng)的質(zhì)量與效率，進而達成人才培養(yǎng)目標(biāo)。為此，項目合作方在集訓(xùn)階段專門制訂了基地執(zhí)行團隊配備標(biāo)準(zhǔn)、基地設(shè)施與設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)與考試考核標(biāo)準(zhǔn)等，確保項目執(zhí)行全過程的質(zhì)量監(jiān)控與評價結(jié)果的準(zhǔn)確。

其中，基地執(zhí)行團隊配備標(biāo)準(zhǔn)包括任課教師、助教教師、指導(dǎo)員和考官4個不同角色，分別承擔(dān)不同的崗位職責(zé)。任課教師由全國共24所合作院校選拔，參與保時捷（中國）培訓(xùn)，并通過認證，負責(zé)擬定并執(zhí)行基地集訓(xùn)教學(xué)計劃，使用標(biāo)準(zhǔn)課件完成教學(xué)培訓(xùn)，確保場地物資滿足教學(xué)需要；助教教師由全國共24所合作院校選拔，已參加保時捷（中國）培訓(xùn)，還未通過認證，負責(zé)旁聽并參與課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，協(xié)助開展場地設(shè)置，協(xié)助開展對學(xué)員集訓(xùn)期間的管理；指導(dǎo)員由保時捷（中國）培訓(xùn)學(xué)院派駐，負責(zé)協(xié)助基地教師確認教學(xué)各項準(zhǔn)備，協(xié)助基地學(xué)校進行場地物資補充，教學(xué)過程中提供課程熱線支持，監(jiān)督集訓(xùn)考核，對基地的培訓(xùn)質(zhì)量負責(zé)；考官由第三方評價機構(gòu)出任，獨立執(zhí)行考核工作，直接面向保時捷報告。

4.顯實效，促進多方共贏

自2013年項目啟動建設(shè)至今，經(jīng)各方共同努力，目前項目產(chǎn)出已形成如下成果。

一是多方共贏，達成項目三方建設(shè)初衷。保時捷（中國）為確保品牌質(zhì)量奠定了強大的人才資源庫，旗下4S店節(jié)約了高技能人才培養(yǎng)成本，獲得了穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的技能人才；合作院校成功提升了自身品牌建設(shè)，為其他專業(yè)探索出一條“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)路徑。二是樹立標(biāo)桿，形成一套基于現(xiàn)代學(xué)徒制的汽車高技能人才培養(yǎng)體系，真正實現(xiàn)“校行企”緊密合作、共育人才的理念。三是鑄造品牌，建成一支通過企業(yè)認證的高水平師資團隊，不僅可以承擔(dān)在校生的培養(yǎng)工作，同時可擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，更加拓寬了校企合作的空間。四是服務(wù)社會，打破地域界限，在全國74家PC內(nèi)實現(xiàn)人才的合理流動，在公平的競爭平臺上培養(yǎng)了一批汽車高技能人才，有效緩解業(yè)界高技能人才的難求之勢。

職業(yè)學(xué)校的發(fā)展從原先的規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)向內(nèi)涵發(fā)展，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)質(zhì)量，關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)模式的改革?，F(xiàn)代學(xué)徒制架起了學(xué)校與行業(yè)企業(yè)之間的橋梁，使教育和企業(yè)需求實現(xiàn)提早的、更專業(yè)的、更基礎(chǔ)的有機結(jié)合，讓職業(yè)教育更具社會性、專業(yè)性、實踐性和操作性。衷心希望學(xué)校的探索能給在“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式探索道路上的同行們一點啟迪，為共同搭建校、行、企融通的職業(yè)教育大舞臺貢獻一分綿薄之力。