李傲雪 田曉丹

[摘 要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷演變，社交媒體憑借移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持和智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用，也隨之迅速發(fā)展起來。微信作為新媒體的典型代表，其微信紅包、微信代購、零錢提現(xiàn)功能成為微信消費功能的主要構(gòu)成部分，并得到廣大用戶的認(rèn)可。通過分析發(fā)現(xiàn)“零錢提現(xiàn)”受零錢存放安全性影響較大，此政策的施行控制資金在微信平臺流通，減少用戶提現(xiàn)，減少資金外流，促進(jìn)微信資金在此平臺加速流轉(zhuǎn)以及團(tuán)隊融資推廣;微信紅包、代購、零錢提現(xiàn)三者循環(huán)流通，促進(jìn)微信資金的充分流轉(zhuǎn)，微信紅包、代購、零錢提現(xiàn)三者相互聯(lián)系、促進(jìn)，帶動微信中的資金開始逐漸流通，進(jìn)而通過不斷循環(huán)流轉(zhuǎn)，使微信資金得到充分利用。

[關(guān)鍵詞] 微信紅包;微信代購;零錢提現(xiàn);資金運動;調(diào)查研究

[中圖分類號] F420[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

Wechat Development with Funds Movement： an Investigation Based on Red Pocket Function， Purchasing Agent and Withdraw Deposit through Wechat

LI Aoxue， TIAN Xiaodan

Abstract： With the evolution of Internet technology， online social media grows rapidly supporting by the technology and the popularity of intelligent device. Wechat is a typical example of new media. The red pocket， purchasing agent and withdrawal of small money functions are the main component of the consumption function of Wechat， which has earned the recognition of the vast users. It is found that small money withdrawal function is largely influenced by the deposit security of small money. The function controls cash to circulate on the Wechat platform， reduces user withdraw the deposit and drain of capital， accelerate the fund flow on the platform， and facilitate the popularization of team financing. Fund circulates on the Wechat platform，in terms of red packet， purchasing agent and small money withdrawal functions. The three functions correlate with and boost the development of one another， driving the flow of capital for the full utilization of capital on the Wechat platform.

Key words： Wechat red packet， Wechat purchasing agent， withdrawal of small money， funds movement， investigation

一、微信發(fā)展歷程及現(xiàn)狀描述

2014年春節(jié)前夕，微信群中搶“新年紅包”呈現(xiàn)刷屏之勢[1]，微信作為一個支付消費的平臺逐漸出現(xiàn)在人們的視野之中。另外，微信提供電商平臺，O2O商務(wù)模式（支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合）也在微信中興起[2]。自2016年3月1日起，微信官方出臺提現(xiàn)收取手續(xù)費政策。此政策的實施引發(fā)了廣大用戶的熱議。事實證明，微信紅包、微信代購、零錢提現(xiàn)對廣大微信用戶影響巨大，用戶在微信中所擁有資金，在以上三個方面運動流轉(zhuǎn)，帶動電子經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)國民消費。

二、數(shù)據(jù)基本信息

（一）數(shù)據(jù)來源

本文中，數(shù)據(jù)來源為：向市場發(fā)放一定數(shù)量的問卷之后，回收回來的有效問卷數(shù)。根據(jù)公式n=，確定最佳樣本發(fā)放量為1140份，由于在問卷的發(fā)放及填寫過程中存在著無應(yīng)答等情況，所以進(jìn)行問卷的補發(fā)工作，最終共向市場發(fā)放份問卷數(shù)為1292份，回收的有效問卷數(shù)為1072份，有效問卷比率為82.97%。在經(jīng)過信度分析[5]、效度分析以及隨機性檢驗之后，最終確定設(shè)計的問卷是可信的、有效的、隨機的。隨后，進(jìn)入問卷分析階段。

（二）數(shù)據(jù)構(gòu)成

1.數(shù)據(jù)性別比例。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，男女性別比例為約1.5：1。符合微信用戶的總體性別比例分布。同時，微信用戶的性別比例符合我國人口比例。本次調(diào)查研究中性別比例一致性會使結(jié)論具有客觀性和代表性，更貼近事實數(shù)據(jù)。

2.被調(diào)查者年齡比例分布。本次調(diào)查將調(diào)查群體的年齡按照市場需求、新鮮事物的認(rèn)知能力分為四個年齡段。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，微信用戶主要集中兩個年齡段：19-30歲的用戶占有43%的比例，主要為在校大學(xué)生、研究生與初入職場的用戶，他們是微信用戶的主力軍，其行為習(xí)慣對市場經(jīng)濟(jì)具有重要作用;31-45歲用戶占有27%的比例，主要為生活穩(wěn)定、事業(yè)正處于上升期的群體，其一般保持固定的習(xí)慣性消費。

三、結(jié)果分析

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，微信的功能也不斷擴(kuò)充。作為一款社交APP，不僅為用戶提供了一個交流平臺，由以微信為媒介的資金流通所拓展出來的各項功能也越來越受到廣大用戶的歡迎。其中，微信紅包的收發(fā)、微信代購[3]行業(yè)的初步發(fā)展、對零錢提現(xiàn)政策的熱議都成為用戶關(guān)于微信的熱點話題，所以我們以這三方面為切入點展開調(diào)查，以獲取在這三方面微信用戶的使用現(xiàn)狀。

（一）微信紅包

應(yīng)用SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，用來確定微信紅包的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅[6]，從而將微信紅包功能與用戶的使用有機的結(jié)合起來。

（1）微信紅包的優(yōu)勢（Strengths）

1）功能流程簡單、使用負(fù)擔(dān)低

用戶收發(fā)紅包功能十分簡單、容易、直接。通過微信紅包得到的收益，可以直接提現(xiàn)，也可以用于消費團(tuán)購和生活繳費，有62.54%的用戶認(rèn)為這樣的設(shè)計增加了便利性。

2）滿足用戶需求，人性化

微信紅包這個功能，把握合適的時機，滿足市場客戶的需求，把中國新年發(fā)紅包的傳統(tǒng)從線下轉(zhuǎn)移到線上，契合現(xiàn)在年輕人愛嘗鮮的心理，增加活動的互動性、話題性。

（2）微信紅包的劣勢（weaknesses）

1）安全隱患

現(xiàn)行機制下，“搶紅包”需與銀行卡綁定，開通微信支付才能順利提現(xiàn)。這就給了不法分子可乘之機，甚至有時出現(xiàn)“假紅包，真營銷”情形，增大安全隱患。

2）微信紅包脫離傳統(tǒng)文化、沖淡年味兒

紅包由傳統(tǒng)的紙質(zhì)逐漸演變升級為電子，現(xiàn)在廣為傳播的微信紅包打破了傳統(tǒng)紅包模式，超過半成以上的人搶紅包無法體現(xiàn)彼此的祝福，沖淡年味。

（3）微信紅包的機遇（opportunities）

O2O線上線下結(jié)合的運營模式，引發(fā)了移動和互聯(lián)網(wǎng)界的廣泛關(guān)注與討論。社交網(wǎng)絡(luò)改變著當(dāng)代生活，推動企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變。微信紅包與電子商務(wù)的結(jié)合發(fā)展，是一種新興模式，成為微信中商家的機遇所在。

（4）微信紅包的挑戰(zhàn)（threats）

1）信用風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)中存在著大量打著“搶紅包軟件”旗號的釣魚欺詐網(wǎng)站，手機支付被惡意軟件截獲，威脅銀行卡賬戶安全。

2）維權(quán)風(fēng)險

對于用戶而言，除技術(shù)風(fēng)險外，一旦發(fā)生爭議，由于用戶維權(quán)法律上是空白的，則存在很大的法律風(fēng)險。

（二）微信代購

基于微信用戶未來從事微信代購的影響因素分析——貝葉斯網(wǎng)絡(luò)模型

本文選擇了與從事微信代購相關(guān)的6個自變量，分別是：職業(yè)、對代購刷屏式宣傳方式的態(tài)度、微信購物經(jīng)歷（是否有過微信購物）、會在微信代購上購物的主要原因、微信消費功能的操作熟練度（每星期使用微信消費功能的頻率）、做微信代購的出發(fā)點。這六個節(jié)點變量適用于表達(dá)和分析不確定性和概率性的事件，有條件地依賴多種控制因素的決策，可以從不完全、不精確或不確定的知識或信息中做出有關(guān)微信實名認(rèn)證政策態(tài)度差異的推理。

（三）零錢提現(xiàn)

基于影響用戶提現(xiàn)的因素分析——決策樹模型

本文以“提現(xiàn)收取手續(xù)費后，您還會將微信體現(xiàn)嗎？”為目標(biāo)變量，將目標(biāo)群體的職業(yè)、學(xué)歷、對于政策的了解程度、每次提現(xiàn)的金額、零錢存放的安全性為影響變量，建立決策樹分析模型。決策樹是一種主要解決實際應(yīng)用中分類問題的數(shù)據(jù)挖掘方法。本文通過研究了解目標(biāo)群體的情況，利用決策樹分析方法，建立決策樹模型，分析提現(xiàn)新政策后，影響人們提現(xiàn)的主要影響因素。

（1）重要變量的篩選

利用IBMSPSSMODELER軟件，建立數(shù)據(jù)流和CHAID樹模型。將職業(yè)、學(xué)歷、對于政策的了解程度、每次提現(xiàn)的金額、零錢存放的安全性作為影響變量，通過輸出的預(yù)測變量重要性圖表，如表1所示，我們得到每次提現(xiàn)的金額是提現(xiàn)新政策后，影響提現(xiàn)的最重要因素，其次是對于提現(xiàn)新政策的了解程度，再次是零錢存放的安全性。而其余的預(yù)測變量職業(yè)、學(xué)歷等沒有出現(xiàn)在模型中，這是由于其重要性較低而導(dǎo)致。

表1 零錢提現(xiàn)影響因素重要性系數(shù)表

（2）建立決策樹模型

本論文使用83%的訓(xùn)練集（trainingset）建立模型，使用17%測試集（testset）來評估模型，建立CHAID決策樹，得到結(jié)果如下圖所示：

根據(jù)樹形圖，可以得出以下結(jié)論：提現(xiàn)新政策實行下，有大約9%的人還會提現(xiàn)，無論金額大小。有將近一半的人約56%會看情況提現(xiàn)，剩下的大約35%的人選擇了不會再提現(xiàn)，其影響因素為：

（1）零錢存放的安全性是影響提現(xiàn)最為重要的因素

在認(rèn)為零錢存放安全性低和中的人中選擇將零錢提現(xiàn)和看情況的人大約占有70-84%，這與實際情況相符，微信用戶所持有的零錢存放低安全性會促使其產(chǎn)生提現(xiàn)行為。

（2）每次提現(xiàn)的金額的多少

經(jīng)過研究，能夠發(fā)現(xiàn)每次提現(xiàn)金額較多（100-500元）的群體，在實行新提現(xiàn)收費政策后有大約86%的人會看情況提現(xiàn)。由于他們每次提現(xiàn)的金額不足新政策下“累計1000元收費”的限定金額，因此對于放在零錢包里的資金，這部分用戶會選擇團(tuán)購、繳費等消費方式，對于是否提現(xiàn)，他們往往持有“看情況”、“無所謂”的態(tài)度。

（四）資金在微信紅包、微信代購、零錢提現(xiàn)三大功能的運動

三大功能的相關(guān)關(guān)系——結(jié)構(gòu)方程模型

在本次研究過程中，有3個潛變量，分別為：微信紅包使用、微信代購市場、零錢提現(xiàn)使用。在模擬結(jié)構(gòu)方程模型的過程中，由于各個問題對三個潛變量的影響不同，在模型不斷調(diào)試、整合的過程中，每個潛變量的表示保留3-3個問題作為觀測變量。具體包含情況如表2所示：

表2 微信紅包、代購、零錢提現(xiàn)指標(biāo)體系的描述

四、結(jié)論

（一）“零錢提現(xiàn)”受零錢存放安全性影響較大

根據(jù)決策樹模型分析可知，在“零錢提現(xiàn)”政策施行下，零錢存放的安全性是影響提現(xiàn)的重要因素，由政策分析可知，微信團(tuán)隊以提現(xiàn)收取的費用，彌補支付交易的虧損。可見此政策的施行控制資金在微信平臺流通，減少用戶提現(xiàn)，減少資金外流，促進(jìn)微信資金在此平臺加速流轉(zhuǎn)以及團(tuán)隊融資推廣。

（二）微信紅包、代購、零錢提現(xiàn)三者循環(huán)流通，促進(jìn)微信資金的充分流轉(zhuǎn)

由結(jié)構(gòu)方程模型的分析可知，微信紅包作為整個微信資金流轉(zhuǎn)的起點，以微信消費為平臺，向微信代購方實現(xiàn)資金的流轉(zhuǎn)，其中，用戶更傾向于購買化妝品類及食品類商品。其剩余的資金被用戶存放在錢包中，隨后實現(xiàn)對零錢的提現(xiàn)過程。微信紅包、代購、零錢提現(xiàn)三者相互聯(lián)系、促進(jìn)，帶動微信中的資金開始逐漸流通，進(jìn)而通過不斷循環(huán)流轉(zhuǎn)，使微信資金得到充分利用。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]徐琦，宋祺靈.“微信紅包”的“新”思考——以微信“新年紅包”為例，分析新媒體產(chǎn)品的成功要素[J].中國傳媒科技，2014（3）

[2]李林容，王瑩.微信紅包現(xiàn)象解析[M].數(shù)字時代，2015（11）

[3]黃淑偉，吳美姣.大學(xué)生微信購買信任度現(xiàn)狀研究[J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報，2015（3）

[4]馬書珍，韓雨.博弈論視角下電子商務(wù)信用問題探討——以“微信朋友圈代購”為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2015（25）

[5]張虎，田茂峰.信度分析在調(diào)查問卷設(shè)計中的應(yīng)用[J].統(tǒng)計與決策，2007（21）

[責(zé)任編輯：潘洪志]