朱曉靜

摘 ? 要：成功的跨文化交際技巧包括了解各國的文化禁忌和避免談?wù)撘饘Ψ讲贿m的敏感話題。在美國文化中，對隱私的定義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出中國，而關(guān)于隱私的話題在交際中相當(dāng)敏感。過往的研究中指出了年齡、健康狀況、個(gè)人財(cái)產(chǎn)、宗教信仰等話題在美國文化中屬于隱私內(nèi)容，在跨文化交際中應(yīng)避免詢問與之相關(guān)的敏感問題。但關(guān)于這些敏感話題的開放程度各是多少，尚未有人對此進(jìn)行研究。本文采用調(diào)查問卷的方式，分別調(diào)查了美國大學(xué)生對美國文化中敏感話題的開放程度和具備跨文化知識的中國研究生對美國文化中敏感話題的預(yù)測情況。結(jié)果顯示，在美國文化中，關(guān)于個(gè)人性生活、個(gè)人健康狀況、種族和宗教信仰話題最為敏感，這與中國學(xué)生的預(yù)測存在一定的出入。尤其是在對個(gè)人性生活這一話題上，中國學(xué)生認(rèn)為這是美國文化中敏感度最低的話題。對于中美學(xué)生調(diào)查結(jié)果存在出入的部分，有必要在跨文化交際課中進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充。

關(guān)鍵詞：美國;敏感話題;跨文化交際

中圖分類號：H195 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ?文章編號：1005-5312（2016）27-0086-03

“敏感話題”在跨文化交際中不可避免，而各國的禁忌和隱私話題又不盡相同。因此，了解各國的敏感話題，有助于避免跨文化交流中帶來的尷尬和沖突。在美國文化中，年齡、收入、職業(yè)、宗教信仰、個(gè)人信件、家庭關(guān)系、個(gè)人性生活、朋友圈、犯罪史、疾病、愛好、健康狀況、家庭背景以及個(gè)人財(cái)產(chǎn)問題都被視作隱私（王玉環(huán)，李金珊，2011）。而在這些隱私中，哪些屬于不能觸碰的高敏感地帶，哪些屬于尚可觸及的低敏感地帶，前人并沒有就它們的敏感程度進(jìn)行研究。美國的一檔綜藝節(jié)目——真心話大冒險(xiǎn)（The Moment of Truth）將每個(gè)前來參賽的挑戰(zhàn)者的隱私分為不同等級，參賽者如果愿意在眾人面前誠實(shí)地公開這些隱私，隨著獎金的提升，問題的隱私程度也隨之提高，參賽者需要回答的問題也越來越敏感，這啟發(fā)了筆者探討敏感話題開放程度的想法。另外，在日常的跨文化交際中，也不難發(fā)現(xiàn)，有些被認(rèn)為是隱私的話題，在實(shí)際交往中也不是絕對地不能給予回答，而有一些問題，則的確被避而遠(yuǎn)之。這再一次說明敏感話題在開放程度上是有高低的，探討這些敏感話題的開放程度，有助于在跨文化交際中了解“絕對的禁忌”，談話者可以根據(jù)自己的身份適合地調(diào)整交流的話題。

而通過對已經(jīng)具備一定跨文化交際的中國學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，有助于找出目前關(guān)于美國文化中敏感話題這部份的跨文化知識與實(shí)際情況存在的出入，以期為跨文化教學(xué)提供一定的參考和借鑒。

一、本文對“敏感話題”和“開放程度”的定義

金磊（2013）對敏感話題的界定為：“敏感話題”是指在現(xiàn)實(shí)社會中，不便公開討論、說明，讓人尷尬甚至難堪的事情。其內(nèi)容寬泛，不能在明確的范圍內(nèi)一言概括，大到關(guān)乎國家、民族，如：國際上不同國家的歷史、宗教信仰、主權(quán)，一個(gè)國家的掌權(quán)組織針對于不同區(qū)域、不同民族所設(shè)定的與廣大人民群眾的生活、利益等直接相關(guān)的政策、制度，小到與每個(gè)個(gè)體切身相關(guān)的私人信息、個(gè)人隱私，一旦被觸及就容易引起特定人或群體較為激烈的反應(yīng)。張飛祥（2015）也指出：敏感話題是一個(gè)比較模糊的概念，并沒有明確的定義，但一般情況下，我們可以大致認(rèn)為是在人際交往過程中，不便于公開說明或者在公共場合討論，通常會讓人感到尷尬甚至感到難堪的事情，從個(gè)人層面來看，敏感話題多涉及個(gè)人的隱私，包括個(gè)人收入宗教信仰婚姻狀況身體狀況家庭狀況等，從國家層面來看，敏感話題多跟國家利益有關(guān)系，像歷史問題、領(lǐng)土問題、政治制度問題等。

本文對“敏感話題”的界定參照以上兩位作者的定義，同時(shí)結(jié)合跨文化交際的前提，將本文研究的“敏感話題”定義為：在跨文化交際中，不便向不熟悉的人公開說明或討論的話題。這類話題可以是社會性的，如：宗教信仰、種族、政治立場等;也可以是個(gè)人性的話題，如：年齡、健康狀況、個(gè)人財(cái)產(chǎn)等。這類問題通常來源于隱私話題，如果在跨文化交際中談?wù)撨@些話題，有可能造成雙方的尷尬和沖突。

而本文的研究具體選取了9類美國文化中的敏感話題，分別為：個(gè)人財(cái)產(chǎn)、健康狀況、家庭關(guān)系、個(gè)人情感、個(gè)人性生活、法律、誠信、宗教信仰和種族話題。其中，法律、宗教信仰和種族話題屬于社會性的敏感話題，另外6類話題屬于涉及個(gè)人信息的敏感話題。本文的研究主要針對這9類敏感話題進(jìn)行調(diào)查和分析。

“開放程度”即在跨文化交際中，對方對某類問題的可回答程度，可回答程度越高，則開放程度越高，反之越低。開放程度越高說明了該話題的敏感程度越低，而開放程度越低的話題則敏感程度越高，在交際中應(yīng)該避免談?wù)摯祟愒掝}。

二、研究設(shè)計(jì)

本文的調(diào)查對象分為兩組，一組是暑假在北京師范大學(xué)學(xué)習(xí)漢語的33名美國大學(xué)生（以下簡稱“美國組”），另一組是在來自北京師范大學(xué)漢語文化學(xué)院的15名中國研究生（以下簡稱“中國組”）。美國組的33名學(xué)生來自加州大學(xué)和達(dá)慕思大學(xué)，年齡在18-22歲，其中，男生14人，女生16人。有宗教信仰的14人，無神論者16人;中國組的15名學(xué)生均上過“跨文化交際課程”，具備一定的跨文化知識。

筆者設(shè)計(jì)了兩套調(diào)查問卷，一套是針對美國組的問卷，主要考察美國大學(xué)生對上述提到的9類敏感話題的開放程度。另一套是針對中國學(xué)生的問卷，主要考察中國學(xué)生以美國人的視角，對這9類話題的敏感程度做出推測。美國組的問卷分為四大部分：個(gè)人信息、選擇題、排序題和簡答題。考慮到宗教信仰和性別可能會影響問卷結(jié)果，因此個(gè)人信息中需要填寫這兩項(xiàng)信息;選擇題是對這9類話題的可回答程度進(jìn)行選擇，9類話題被設(shè)計(jì)成具體的、可回答的問題（每類話題設(shè)置2-3道具體的問題），筆者用四級量表作為四個(gè)選項(xiàng)，可回答程度由“可回答”向“絕對不能回答”過渡，填寫問卷的人需要根據(jù)自己對這些問題的可回答程度進(jìn)行選擇，前提是假設(shè)提問這些問題的人是答題者認(rèn)識但并不熟絡(luò)的朋友（nodding acquaintance），這個(gè)設(shè)置是考慮到在日常交往中，這種情況更符合跨文化交際的情況，因?yàn)槟吧撕苌僬務(wù)撦^為隱私的話題，而熟悉的朋友之間的交談可能不存在所謂的“敏感話題”，因此筆者選擇了一個(gè)中間狀態(tài)，以期適應(yīng)常見的跨文化交際;第三部分的排序題是讓答題者對這9類話題根據(jù)敏感程度由高到低進(jìn)行排序，這部份的答題情況為問卷的核心部分，問卷的結(jié)論主要參考第三部分的作答情況，以第二部分的選擇題為輔;最后一部分需要答題者補(bǔ)充問卷中沒有提及但自己認(rèn)為屬于敏感話題的具體問題，以作參考。中國組的問卷和美國組的后三部分題目一致。

本研究發(fā)放了33張美國組的問卷，實(shí)收32份，有效問卷30份;對中國組的問卷發(fā)放了15份，實(shí)收15份，有效問卷15份。

三、研究結(jié)果

（一）總體情況

第二部分的選擇題在設(shè)置時(shí)并無呈現(xiàn)話題類型的標(biāo)示，即答題者在答題時(shí)只對具體的問題進(jìn)行可回答程度的選擇。不同類型話題的題目是穿插排序的，目的就是為了讓答題者在無主觀印象下客觀地對題目的可接受程度做出判斷，避免因劃分好話題類別而出現(xiàn)刻板印象。在統(tǒng)計(jì)時(shí)，筆者將各個(gè)問題進(jìn)行歸類，進(jìn)行平均得分的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示：排在前5名的話題中，關(guān)于個(gè)人性生活和健康狀況的問題占了4個(gè)，說明美國人對于個(gè)人性生活和健康狀況的話題是高敏感的。其中20題（您是否曾經(jīng)有過自殺的念頭？）的平均分值最高，平均得分為3.5分（滿分4分），說明此問題是美國人談話中最為忌諱的。

為了更直觀地看出9類話題在第二部分的開放程度，筆者對25個(gè)問題進(jìn)行了話題歸類，得出以下結(jié)果：健康狀況、個(gè)人性生活、種族和信仰話題的開放程度最低，而涉及誠信、法律和個(gè)人財(cái)產(chǎn)的話題開放程度較高。

由于第二部分的問題在題目的設(shè)置和分類上可能帶有筆者的主觀性，因此，為了更準(zhǔn)確、客觀地調(diào)查這9類敏感話題的開放程度，筆者在第三部分設(shè)置了排序題，期望通過答題者對這9類話題的直觀排序，得出以上話題在跨文化交際中開放程度的高低。以下是統(tǒng)計(jì)結(jié)果：美國組第二部分和第三部分的答題情況基本一致，說明第二部分的問題基本符合相應(yīng)的敏感話題分類。兩組數(shù)據(jù)較大的出入在個(gè)人財(cái)產(chǎn)話題上，在第二部分，和個(gè)人財(cái)產(chǎn)相關(guān)的問題得分最低，而在第三部分，開放程度最高的則成了跟法律相關(guān)的話題?？傮w來看，個(gè)人性生活、健康狀況、種族和信仰話題都為高敏感話題，而關(guān)于誠信、法律等相關(guān)話題的開放程度較高。

中國組在第二、第三部分的答題情況如下：中國學(xué)生在回答第二部分和第三部分的問題時(shí)結(jié)論有很大的出入。在第二部分中，關(guān)于個(gè)人性生活的題目得分較高，說明中國學(xué)生認(rèn)為在關(guān)于性的幾道題目中，美國人可能不太愿意回答此類問題;但在第三部分中，個(gè)人性生活的排名卻在最后，說明中國學(xué)生根據(jù)已有的跨文化知識，判斷個(gè)人性生活話題是美國人開放程度最高的話題。至于兩部分的出入為何如此之大，我們將在第五章進(jìn)行集中討論。

由于第三部分的排序?yàn)楸狙芯康暮诵?，因此本研究著重對比第三部分中國組和美國組的答題情況，數(shù)據(jù)顯示：中國學(xué)生對美國文化中的“敏感話題”開放程度的預(yù)測與真正的開放程度存在差異。其中，個(gè)人性生活為美國大學(xué)生最忌諱談?wù)摰脑掝}，而中國學(xué)生卻認(rèn)為它是最為開放的話題;美國大學(xué)生對健康狀況的話題敏感程度也很高，但中國學(xué)生將之放到了中等程度;關(guān)于中國學(xué)生認(rèn)為美國人最忌諱的個(gè)人財(cái)產(chǎn)話題，在美國大學(xué)生的問卷中則排在中等程度。

（二）性別和宗教對調(diào)查結(jié)果的影響

考慮到宗教和性別有可能會對敏感話題的開放程度造成影響，因此筆者將美國組的30份問卷再分成兩對對照組，一對以有無宗教信仰為標(biāo)準(zhǔn)分為無宗教信仰組和宗教信仰組，另一對則以性別為標(biāo)準(zhǔn)分為男性組和女性組。從數(shù)據(jù)可以看出：個(gè)人性生活在兩組中均是最敏感的話題，法律為最不敏感的話題。但在個(gè)人財(cái)產(chǎn)話題上，宗教信仰組的敏感程度要比無宗教信仰組的高;而在宗教信仰上，無宗教信仰的人反而比有宗教信仰的人更為敏感。

關(guān)于男生、女生在對待這些話題上的差異，我們也進(jìn)行了對比分析，發(fā)現(xiàn)兩種性別存在的共同點(diǎn)是均認(rèn)為個(gè)人性生活話題是最敏感的話題，而法律則是最不敏感的話題。不同點(diǎn)是男性比女性更在乎談?wù)搨€(gè)人健康狀況和個(gè)人情感話題，而在種族和宗教信仰上，女性組比男性組的敏感度更高。

四、結(jié)果分析

從總體情況來看，美國大學(xué)生認(rèn)為個(gè)人性生活、健康狀況、宗教信仰和種族話題是最敏感的話題。而相比之下，家庭關(guān)系、誠信、法律這類話題的敏感度較低。這個(gè)結(jié)果跟預(yù)想的有一定的出入，最大的出入是在關(guān)于個(gè)人性生活的話題上。一般認(rèn)為，美國人在對性方面的問題上較為開放，由中國學(xué)生回答的問卷情況來看也反應(yīng)出了這一點(diǎn)，然而實(shí)際情況卻恰好相反，個(gè)人性生活反而是美國學(xué)生認(rèn)為最敏感的話題。造成這種結(jié)果可能有以下幾個(gè)原因：第一是由于調(diào)查對象均為18-22歲的大學(xué)生，因此年齡可能是影響話題敏感程度的一個(gè)因素。由于處于青少年階段，他們對個(gè)人性生活的話題還較為保守，不愿意過多談?wù)撆c之相關(guān)的話題;另一個(gè)原因是調(diào)查對象中，近一半的學(xué)生有宗教信仰，且大多為天主教和基督教徒，而天主教和基督教并不支持婚前性行為，這也可能導(dǎo)致了信教的學(xué)生認(rèn)為“性”是較為保守的話題，現(xiàn)階段既無經(jīng)驗(yàn)，也不便于談?wù)?還有一種可能是美國人確實(shí)認(rèn)為個(gè)人性生活話題非常隱私，不便于和并不熟悉的人談?wù)撨@個(gè)話題。這里也說明了一個(gè)問題，就是我們所謂的美國人在性方面的開放并不是指美國人樂于公開談?wù)摗靶浴斑@個(gè)話題，而有可能僅僅是指美國人在性行為上較為開放。因此筆者認(rèn)為有必要修正對美國人性開放觀念的看法，即要分清行為上的開放和話題上的開放，兩者間并不能劃上等號。而在健康狀況上，敏感程度的排序符合預(yù)期，由于西方人忌諱直接談?wù)搰?yán)重的疾病、死亡、身材等，因此健康狀況話題的敏感程度較高，而在關(guān)于“是否曾經(jīng)有過自殺的念頭”的這個(gè)問題上，得分最高，說明關(guān)于談?wù)搨€(gè)人死亡話題在美國屬于最高禁忌。

從中國學(xué)生答題的情況來看，第二部分的情況和第三部分的敏感度排序有很大的差別，造成這種差別的原因可能是題目和話題類的匹配程度不高，學(xué)生在給具體問題評分時(shí)沒有與之相對應(yīng)的話題類別相對應(yīng)，而在第三部分話題類別是明確標(biāo)示的，學(xué)生在排序時(shí)是從宏觀的角度對各類話題進(jìn)行排序，筆者認(rèn)為第三部分最能真實(shí)反映出中國學(xué)生對美國文化敏感話題的開放程度的預(yù)測，因此主要對中國組的第三部分和美國組的第三部分進(jìn)行對比。結(jié)果顯示，中國學(xué)生對話題敏感程度的預(yù)測和美國學(xué)生的實(shí)際答題情況有較大的出入。中國學(xué)生認(rèn)為最敏感的個(gè)人財(cái)產(chǎn)話題在美國卷中只排在中等程度，而美國學(xué)生認(rèn)為最敏感的個(gè)人性生活話題卻被中國學(xué)生排在了最不敏感的位置。另外，美國人同樣重視的健康狀況問題，中國學(xué)生則將它排在了中等的程度。這說明，在對于美國文化敏感話題的知識上，中國學(xué)生需要作重新的調(diào)整。

對于調(diào)查對象的宗教信仰是否對調(diào)查結(jié)果造成影響，兩組對照組的結(jié)果表明有無宗教對敏感話題的排序有一定的影響，突出的不同是無宗教信仰的人認(rèn)為宗教話題更為敏感，這有可能是因?yàn)橛凶诮绦叛龅娜藢τ谧诮逃懈嗟睦斫?，因此對于其他信教者有更大的包容性。在第二部分的宗教問題上，信教的人在回答是否承認(rèn)自己的宗教比其他宗教更高尚這個(gè)問題時(shí)，平均得分為1.86，即可回答程度介于愿意回答和很不愿意回答之間，而無宗教信仰的人在宗教題目部分的得分為2.59，說明在回答對于對信教人的看法、宗教的看法以及傳教人員的態(tài)度上，沒有宗教信仰的人顯示出不太愿意回答此類問題。但是對于個(gè)人性生活話題，兩個(gè)對照組都認(rèn)為是最敏感的話題，而誠信和法律的敏感程度均排在較后。

而從性別對調(diào)查結(jié)果的影響上看，男性對健康狀況、個(gè)人情感和個(gè)人財(cái)產(chǎn)話題上比女性更為敏感，而女性則在種族和宗教話題上敏感度要高于男性。這可能與女性更愿意與人分享情感體驗(yàn)，而男性則不輕易談?wù)撉楦械男愿裼嘘P(guān)。而對于個(gè)人財(cái)產(chǎn)話題上的差別，也可以從性別上予以解釋，因?yàn)槊绹鴮儆陉栃陨鐣鐣巧止ぽ^為明確，男性在經(jīng)濟(jì)上承擔(dān)了更多的責(zé)任，因此對于個(gè)人財(cái)產(chǎn)話題較之女性更為敏感。而個(gè)人性生活話題則仍然是兩組認(rèn)為敏感度最高的話題，法律為敏感度最低的話題。

總的來說，無論是從總體情況來看，還是分對照組的結(jié)果來看，個(gè)人性生活話題都是最為敏感的話題，而法律則為最不敏感的話題，說明性別和宗教并不影響在個(gè)人性生活這個(gè)話題上的看法;而有無宗教信仰可能會影響宗教信仰話題和健康狀況的敏感度排序;性別對調(diào)查的影響主要在個(gè)人情感話題、宗教信仰、種族和個(gè)人財(cái)產(chǎn)話題上。法律和誠信問題的排名較后，有可能是因?yàn)閷W(xué)生并無犯罪史和不誠信的行為，因此學(xué)生認(rèn)為在這兩個(gè)話題上，開放程度較高。

五、結(jié)語

本次調(diào)查結(jié)果顯示，中國學(xué)生在預(yù)測美國文化的敏感問題開放程度上準(zhǔn)確度不高。在跨文化交際課上，教師可以根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果存在的問題在教學(xué)上對相關(guān)知識進(jìn)行補(bǔ)充和強(qiáng)調(diào)。尤其是在關(guān)于美國人對“性”的看法上，應(yīng)區(qū)分行為上的開放和話題上的開放。

本研究仍然存在許多不足，首先，在問卷的設(shè)計(jì)上，可能有不盡完善的地方，第二部分的問題設(shè)置可能存在典型性不夠的情況;再者，由于資源的限制，樣本的數(shù)量可能會影響調(diào)查結(jié)果的信度;另外，對于調(diào)查結(jié)果的分析和解釋，鑒于筆者經(jīng)驗(yàn)和知識的限制，可能存在分析欠合理和解釋不到位的問題，希望廣大讀者批評指正。

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