申屠曉艷 王馮琴
【摘 要】 目的:探討護理風險管理在呼吸內科病房中的應用價值。方法:在2015年12月—2016 年5月這段期間內,以我院呼吸內科病房中進行護理風險管理的80例患者作為此次的研究對象。對患者在治療期間風險出現(xiàn)的原因、采取的相應的風險措施進行分析,并對患者實施護理風險前后的病房管理、護理質量以及患者的滿意程度進行統(tǒng)計。結果:實施護理風險后,病房管理、基礎護理質量及滿意度都大大提高了,患者滿意度達到100.0%,比實施護理風險前的患者滿意度90.0%明顯高。差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結論:在呼吸內科病房中實施護理風險管理后,提高了護理基礎質量,減少了風險發(fā)生率,并且提高了患者的滿意度,所以,護理風險管理值得推廣。
【關鍵詞】 護理風險管理 呼吸內科 應用價值
在呼吸內科病房住院的大多數(shù)是年齡較大的老年群體,病情變化快且急,極易發(fā)生各種風險情況。所以,在患者住院期間,醫(yī)院做好相應的風險護理措施顯得尤為重要。護理風險是一種不確定的風險護理,受多種因素影響。倘若護理的不得當,患者很容易在護理過程中行造成死亡,所以,本文探討風險護理在呼吸內科病房中的運用價值,詳細情況見下文。
1 一般資料與方法
1.1 一般資料
在2015年1月—2016年5月這段期間內,以我院呼吸內科病房中進行護理風險管理的80例患者作為此次研究對象。其中,男性45例,女性35例,年齡在43—92歲之間,平均年齡65.1歲,慢性阻塞性肺病27例,自發(fā)型氣胸7例,氣管哮喘12例,肺栓塞9例,慢性支氣管炎25例。
1.2 方法
在患者治療期間,對其發(fā)生的風險事件進行記錄,尋找可能造成風險發(fā)生的因素,并采取相應的護理風險管理措施。呼吸內科風險因素多樣,包括:患者自身因素、藥物疾病作用、環(huán)境衛(wèi)生及護士等。面對這些風險因素,在護理風險管理中主要做好以下幾個方面的內容。
1.2.1 患者
針對一些行動不方便的患者,避免患者出現(xiàn)不必要的摔傷等,護理時應增加床攔,治療的器械熱水瓶等危險物品應該放在離患者較遠的地方,避免患者不小心弄傷或燙傷。對于病房里的病床、護欄、輪子等進行定期不定期的檢修加固。醫(yī)院的地面和開水房的地面應該時刻保持干燥,以防地面濕滑導致患者摔倒。
1.2.2 護士及其它注意事項
護士是進行風險管理的關鍵因素,一個好的護士能很好地提高風險管理效果,減少風險事件的發(fā)生。護士如何做到風險管理,需要做好以下幾點:一樹立患者為中心的服務意識,尊重患者的權利,加強與其之間的交流,充分了解患者需求,排解患者緊張情緒。二定期參加醫(yī)院及科室組織的培訓,加強理論知識的學習,并強化技術操作知識實踐,如:靜脈穿刺、無菌技術操作等,除此之外,要科普相關護士法律知識及常識。至于其他的,藥物方面,應用單人單包單二維碼,發(fā)藥時使用PDA掃描病人二維碼跟藥物二維碼相符后給藥,這樣可以使錯誤率幾乎為零。此外,醫(yī)院要不定期地舉行風險應急演練,以確保風險來臨時能及時作出反應。
1.3 觀察指標
對實施風險管理前后的患者進行患者基礎護理質量、病房環(huán)境、質量滿意度進行評價,采用問卷調查方式對滿意度進行調查。
1.4 統(tǒng)計學處理
采用SPSS18.0統(tǒng)計學軟件對本次所有研究資料進行統(tǒng)計,計量資料用(X±S)表示,計量資料用t檢驗,當P<0.05時,差異有顯著性,具有統(tǒng)計學意義。
2 結果
實施護理風險后,病房管理、基礎護理質量及滿意度都大大提高了,患者滿意度達到100.0%,比實施護理風險前的患者滿意度(90.0%)明顯更高。差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。詳細情況見表1
3 討論
近些年來,我國的醫(yī)患矛盾日益增多,在醫(yī)院風險事件也是經常性發(fā)生。我國也越來越重視患者與家屬維權意識的普及,在法律上制定了保障性的法律政策,患者維權意識得到提高。而相對于其它醫(yī)室而言,內科發(fā)生風險事件的概率遠比它們高。所以,內科在接受患者治療時應建立完善的風險護理制度,提高護理人員的相關護理風險意識。風險護理是一種有效的風險管理程序,它能夠盡快識別風險,并最大限度地降低風險事件的發(fā)生,提高患者的滿意度,緩解醫(yī)患關系,減少風險事件的發(fā)生從而減少患者的疾病痛苦也相應減少了醫(yī)院的經濟損失。就呼吸內科醫(yī)生而言,要加強飛風險防范意識,學習相關的護理法律知識,熱情耐心,加強與患者溝通,緩解患者情緒,努力為患者提供安全優(yōu)質的服務,提高護理風險管理質量提高。通過本次研究,可以清楚地發(fā)現(xiàn),在呼吸內科病房中實施風險護理管理,前后有顯著的差異。在進行風險護理后,患者對病房管理及基礎護理質量大大提高,并且患者的滿意程度達到了100.0%,比實施護理風險前的滿意度90.0%明顯高。綜上所述,在呼吸內科實施護理風險管理大大減少了風險事件的發(fā)生,提高了患者對護理的滿意度,所以,護理風險管理值得廣泛地推廣。
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