方秀珍?游林華

摘 要：技工學(xué)校學(xué)生機房管理直接關(guān)系到教學(xué)工作的正常進行和學(xué)生學(xué)習(xí)心情及學(xué)習(xí)效果，也關(guān)系到管理教師的心理體驗和成就感。本文分析了心理學(xué)在技工學(xué)校學(xué)生機房管理中的應(yīng)用與效果，提出正確應(yīng)用心理學(xué)原理管理好機房是一項重要工作。

關(guān)鍵詞：技工教育 機房管理 拮抗心理的保護作用

在技工學(xué)校眾多專業(yè)中，計算機應(yīng)用專業(yè)是熱門專業(yè)之一，因而學(xué)生計算機機房的管理也成了比較突出的問題。計算機機房的管理一般分為技術(shù)管理和日常管理兩部分。日常管理是對計算機機房的使用、衛(wèi)生及外部設(shè)備狀況檢查等方面的事務(wù)。

機房的日常管理大都是一些禁止學(xué)生帶食物進機房、對于機房的衛(wèi)生以及設(shè)備有損壞現(xiàn)象后的追責(zé)等，這些都是對學(xué)生的行為約束。如果處理不好，容易讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。但只要管理人員充分了解學(xué)生的心理特點和心理學(xué)的一些相關(guān)知識，以合情合理、尊重、真誠的態(tài)度去和學(xué)生溝通，就能產(chǎn)生好的效果。下面談?wù)劰P者對學(xué)生機房管理的心理學(xué)應(yīng)用的一些體會。

一、要了解學(xué)生的基本心理現(xiàn)象，懂得大腦的功能和特點

從心理學(xué)角度來說，大腦是一個處于意識之外的綜合系統(tǒng)，屬于為了應(yīng)對原始環(huán)境而形成的原始大腦。它非常膽小并且反應(yīng)靈敏，永遠以保護人類的安全為重中之重。

技校學(xué)生由于年齡段的關(guān)系，加之有較強的逆反和愛面子等心理，所以，對來自外部的自己認為有“攻擊性”的言行，大腦都會馬上產(chǎn)生防御和抵觸性思維。 所以當(dāng)機房管理老師在處理學(xué)生的一些事件和行為時，要注意方式方法，盡量不要激活學(xué)生原始大腦的無意識的保護機制，萬一學(xué)生已經(jīng)產(chǎn)生了抵觸言行，也要懂得化解。比如，機房管理老師發(fā)現(xiàn)機房的鍵盤按鍵少了，一般會認為肯定是被剛才上機在該機位的學(xué)生損壞了。但需知道，這只是自己主觀的想法，不一定是真實的。所以，不能用責(zé)怪的口氣和學(xué)生說話。這樣會使學(xué)生感到委屈而頂撞老師。正確處理這類問題的方法是，不要先入為主、主觀臆斷。先以和悅的語氣詢問調(diào)查，了解具體情況。找出損壞的原因和人員，再根據(jù)相關(guān)制度進行處理。這樣做合情合理，學(xué)生也不會產(chǎn)生抗拒心理。

二、要懂得學(xué)生的心理素質(zhì)是有差異的

生活中有這樣的現(xiàn)象：我們站在高層樓房靠落地窗低頭俯視，心里會很緊張，害怕跌落下去，便不由地后退幾步，這就是所謂的“拮抗心理的保護作用”。拮抗心理的保護作用是人類自有的一種保護機制，但拮抗心理的保護作用因人而異，有強有弱。

這種保護機制反映在日常生活、學(xué)習(xí)中，學(xué)生的個性差異會帶來一些管理問題。一般來說，拮抗心理的保護作用強的學(xué)生，比較守規(guī)矩，講秩序。相反，拮抗心理的保護作用比較弱的學(xué)生，會更活潑調(diào)皮一些。作為機房管理老師，雖然不上學(xué)生的課，但要盡量多地和學(xué)生接觸，了解每位學(xué)生的性格特點、心理素質(zhì)等。根據(jù)學(xué)生的心理差異有針對性地采取管理方式方法。比如在日常的機房衛(wèi)生管理中，通常是一個班的學(xué)生輪流打掃，一般是4個人左右。經(jīng)常會遇到這樣的情況，如果是比較調(diào)皮的學(xué)生，會和管理老師貧嘴，想法子找借口躲避掃地，而守規(guī)矩的學(xué)生則會自覺地參加搞衛(wèi)生。這時，機房管理老師不要一見調(diào)皮學(xué)生有此舉動，就訓(xùn)斥學(xué)生。其實這些學(xué)生也不是一定要逃避勞動，只是性格使然。正確的方法是不計較其言行，而是堅定又通情地要使學(xué)生說明理由。一般情況下，這些學(xué)生是經(jīng)不住管理老師盤問的，便不再堅持自己的做法。

三、負責(zé)機房管理的老師要注重自身的心理調(diào)節(jié)

心理學(xué)是一門博大精深的學(xué)問，我們每個人的日常活動都受心理影響。作為機房管理老師，也要注意自己的心理調(diào)節(jié)。機房管理工作，相對比較枯燥乏味，經(jīng)常面對的都是些“難題”。但要懂得一個學(xué)校不能沒有機房管理工作，自己的工作和教學(xué)一樣，也是學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分。人活著是在經(jīng)歷生活，每天會發(fā)生什么問題和遇到什么狀況都是不確定的，不可能讓事情都按自己的意想去發(fā)展，包括情緒也是如此。所以人們不能糾結(jié)和焦慮發(fā)生的一切，而是要注重如何正確地去面對所發(fā)生的事情和問題。任何情緒都有其存在的作用、目的和美感。不管是愉快、焦慮還是緊張的情緒都是正常生活的一部分。不能太追求完美，因為世界上絕對完美的事物是不存在的。

技工學(xué)校教師面對的壓力是多方面的，但只要能正確面對人生，心懷寬闊，有社會責(zé)任感和家庭責(zé)任感，就一定能健康快樂地生活，認真踏實地工作。為國家和社會做點有益的事情，為家庭幸福和睦做出貢獻。

（作者單位：江西贛州技師學(xué)院）