劉秋云　歐正蜂

摘 要：青年輔導(dǎo)員作為高職院校師資中的新生骨干力量，是溝通學(xué)生和學(xué)校之間的重要橋梁。文章從當(dāng)前高職院校青年輔導(dǎo)員工作困境著眼，從社會、工作和自身三方面對當(dāng)前輔導(dǎo)員工作困境的成因進(jìn)行了剖析，并提出了解決青年輔導(dǎo)員工作困境的對策。

關(guān)鍵詞：青年輔導(dǎo)員；高職院校；對策

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2016）09-0061-02

自1953年清華老校長蔣南翔提出建立“既挑政治思想工作，又挑業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”的“雙肩挑”政治輔導(dǎo)員制度以來，經(jīng)過數(shù)十年的推廣與發(fā)展，輔導(dǎo)員制度已成為我國社會主義高職院校的特色[1-3]。近年來，隨著就業(yè)壓力的不斷加大，大批具有高學(xué)歷的年輕畢業(yè)生加入高職院校輔導(dǎo)員行業(yè)，為高職院校輔導(dǎo)員隊伍注入了新鮮血液，已成為高職院校教師隊伍的新生力量。

高職院校輔導(dǎo)員是致力于大學(xué)生思政和德育教育的中堅力量，是從事學(xué)生管理工作的先鋒戰(zhàn)士，是學(xué)生成長成才的領(lǐng)航人和指導(dǎo)者。因此，認(rèn)識高職院校青年輔導(dǎo)員的困境，進(jìn)一步提升青年輔導(dǎo)員的綜合素養(yǎng)和工作水平，是高職院校服務(wù)和管理工作順利開展的有利支撐，是穩(wěn)固學(xué)生思想教育戰(zhàn)線的組織保障，是對黨的教育方針及一系列配套文件的積極響應(yīng)和貫徹落實。

一、高職院校青年輔導(dǎo)員工作困境分析

大批具有高學(xué)歷，更具激情活力、創(chuàng)新精神和敏銳思維的年輕人加入高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍，在一定程度上優(yōu)化了高職院校教師隊伍的年齡結(jié)構(gòu)，更有利于師生間的溝通交流和管理服務(wù)工作的開展。然而，青年輔導(dǎo)員剛邁出校園，相對而言心理承受能力和抗壓能力較差，缺乏工作和實踐經(jīng)驗，使得他們在開展學(xué)生教育和管理工作的過程中困境重重。

（一）自我認(rèn)同感低，社會地位不高

高職院校輔導(dǎo)員盡管是高職院校教師隊伍的重要組成部分，但他們對自身職業(yè)的認(rèn)同感并不高，相對于專任教師而言，他們獲得在職培訓(xùn)和進(jìn)修的機會很少。此外，輔導(dǎo)員在高職院校中角色復(fù)雜，涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活等的各個方面，而對于剛踏出大學(xué)校園的青年輔導(dǎo)員而言，如何在眾多的職責(zé)范疇中尋找到平衡點，成為了青年輔導(dǎo)員的新瓶頸。這也導(dǎo)致了社會群眾對輔導(dǎo)員的認(rèn)可程度不高。

（二）工作任務(wù)重，抗壓能力弱

輔導(dǎo)員是處于高職院校教育戰(zhàn)線的一線人員，既要抓學(xué)生思想德育建設(shè)，又要處理學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活中所面臨各種問題，同時還要參與正常教學(xué)考核和教研活動以及畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)工作，工作任務(wù)繁重而瑣碎。此外，當(dāng)前許多高職院校專職輔導(dǎo)員崗位的設(shè)置師生比遠(yuǎn)低于l：200，部分院校甚至達(dá)到了1：500[4]，加上部分高職院校要求輔導(dǎo)員的手機必須是24小時開機，致使他們的工作時間被無限制地拉長。更糟的是，由于青年輔導(dǎo)員社會歷練不足，因此在持續(xù)的高強度的工作和心理壓力下，他們往往表現(xiàn)出比較消極的情緒，抗擊壓力明顯不足，有的甚至不能及時做出情緒調(diào)整，導(dǎo)致辭職和跳槽時常發(fā)生。

（三）工作經(jīng)驗不足，職業(yè)威信不高

在當(dāng)前學(xué)生生源素質(zhì)參差不齊的形勢下，班級管理工作難度加大，畢業(yè)生就業(yè)形勢不容樂觀，特別是近些年高職院校突發(fā)事件頻發(fā)，這一系列問題都成為青年輔導(dǎo)員面臨的新的挑戰(zhàn)和考驗。另外，許多青年輔導(dǎo)員并非教育和管理學(xué)專業(yè)出身，教育和管理基礎(chǔ)相對薄弱，加上學(xué)生工作經(jīng)驗不足，有時處理問題的方式方法也不盡如人意，輔導(dǎo)員夾在領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生中間，時常會受到來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長的質(zhì)疑，部分學(xué)生甚至產(chǎn)生抗拒心理，致使工作開展受阻，輔導(dǎo)員的職業(yè)威信逐漸下降，此外，青年輔導(dǎo)員均為80、90后，雖與學(xué)生具有共同語言，但是青年輔導(dǎo)員在如何平衡和處理好師生間這種微妙的亦師亦友關(guān)系，成為眾多青年輔導(dǎo)員面臨的挑戰(zhàn)之一。

二、高職院校青年輔導(dǎo)員工作困境的成因分析

在新的教育形勢下，學(xué)生的壓力越來越大，心理變化越來復(fù)雜，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作的開展難度日趨增大。筆者從社會、工作和自身因素三個方面剖析了當(dāng)前青年輔導(dǎo)員工作境況的成因，為尋找走出困境的途徑提供了理論支撐。

（一）社會因素

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，工作節(jié)奏不斷加速，消費水平持續(xù)高漲，高職院校青年輔導(dǎo)員潛在壓力加劇。面對日趨激烈的社會競爭，工作形勢不容樂觀。大批的青年畢業(yè)生抱著退而求其次的心態(tài)加入輔導(dǎo)員隊伍，并以此作為轉(zhuǎn)崗的跳板。另外，高職院校輔導(dǎo)員在社會群眾看來遠(yuǎn)不及專任教師，輔導(dǎo)員類似“保姆”工作，技術(shù)含量不高。此外，輔導(dǎo)員的晉升空間也相對比較小，與繁重的工作不能形成正比比關(guān)系，同時在住房分配、待遇調(diào)整以及發(fā)展機會等方面與專任教師存在著天壤之別，高職院校也沒有為輔導(dǎo)員提供廣闊的晉升空間，這就造成輔導(dǎo)員對自身的工作的前途發(fā)展感到非常的迷茫。

（二）工作因素

首先，輔導(dǎo)員工作涉及學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和工作的眾多場所和各個方面，一旦出現(xiàn)與學(xué)生相關(guān)的任何問題，輔導(dǎo)員都得以首要責(zé)任人的身份出現(xiàn)，責(zé)任壓力極大；其次，由于高職院校招生要求相對較低，學(xué)生的教育背景和受教育程度以及學(xué)生素質(zhì)參差不齊，輔導(dǎo)員要隨時待命，做好應(yīng)對各種學(xué)生突發(fā)狀況和妥善解決問題的準(zhǔn)備，以保證妥善解決相應(yīng)問題的時效性，工作時間難以確定；最后，由于高職院?，F(xiàn)行的輔導(dǎo)員考核體系還不完善，其中的考察制度和評價方法亟須改進(jìn)，而輔導(dǎo)員的許多本職工作難以量化計算，勞動成果難以轉(zhuǎn)化，工作效果難以在短期凸顯，盡管任勞任怨，但結(jié)果往往不盡如人愿，致使青年輔導(dǎo)員干勁和自信心不足，積極性不高。

（三）自身因素

據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)問及青年輔導(dǎo)員為什么選擇該職業(yè)，是否對輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)和任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解時，大多數(shù)人表示并未做過多考慮，多抱著先就業(yè)后擇業(yè)的態(tài)度，職業(yè)意識十分薄弱。另外，雖然青年輔導(dǎo)員大都具有本科和碩士學(xué)歷，但對其他專業(yè)知識的涉獵非常有限，對思想政治理論的學(xué)習(xí)相對比較松懈，知識層面相對較窄，政治素質(zhì)有待增強。此外，多數(shù)青年輔導(dǎo)員人生經(jīng)歷簡單，對現(xiàn)實社會接觸的很少，社會閱歷匱乏，導(dǎo)致部分青年輔導(dǎo)員實踐和創(chuàng)新能力不強，在應(yīng)對學(xué)生工作問題和面對突發(fā)事件時往往不知如何應(yīng)對，綜合應(yīng)變能力不高。

三、解除高職院校青年輔導(dǎo)員工作困境的對策

青年高職院校輔導(dǎo)員肩負(fù)引領(lǐng)大學(xué)生成長成才的偉大使命，因此，如何利用自身的優(yōu)勢提升學(xué)生工作水平和管理能力，如何更好地促進(jìn)學(xué)生身心健康，如何把學(xué)生培養(yǎng)成祖國需要的高端人才，是當(dāng)代青年輔導(dǎo)員的責(zé)任與義務(wù)。

（一）強化自我修為，注重人格感化

正所謂“學(xué)高為師，德高為范”，對于具有高學(xué)歷的青年輔導(dǎo)員而言，要做好行動上的表率。在工作過程中，要平等看待教師與學(xué)生的權(quán)利，不斷加強自我個人修為，注重自我人格魅力的塑造。在履行教育、管理和服務(wù)義務(wù)的過程中要做榜樣，通過教師的人格魅力和教育素養(yǎng)去影響學(xué)生，感化學(xué)生，讓學(xué)生真正從心靈上受益，在學(xué)會學(xué)習(xí)的同時，學(xué)會做人和做事。

（二）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識層面

古語有云，“活到老，學(xué)到老”，只有不斷學(xué)習(xí)才能持續(xù)進(jìn)步。青年輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的引導(dǎo)者，必須以身作則，做好學(xué)習(xí)先鋒的表率，要積極向工作經(jīng)驗豐富的前輩學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)院組織的各類輔導(dǎo)員培訓(xùn)，取長補短，在學(xué)習(xí)中鍛煉自我，不斷攻破頸，提升工作水平。同時，青年輔導(dǎo)員要不斷增加自己的知識儲備，拓寬知識層面，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)體系，要在鞏固自身專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)，積極開展社會實踐活動，參與基層和企業(yè)鍛煉，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和實踐能力。

（三）健全選聘機制， 優(yōu)化績效考核制度

青年輔導(dǎo)員對于高等教育的重要性不言而喻，但并非輔導(dǎo)員的所有品質(zhì)都能在后天培養(yǎng)，因此，從不同的高職院校中挑選出一批具有良好的知識結(jié)構(gòu)，突出的工作能力和出色的心理素質(zhì)的優(yōu)秀的畢業(yè)生擔(dān)任輔導(dǎo)員，對優(yōu)化輔導(dǎo)員團隊結(jié)構(gòu)意義重大。同時，要貫徹落實青年輔導(dǎo)員責(zé)任制度，優(yōu)化管理考核評價制度。在工作過程中明確輔導(dǎo)員具體責(zé)任，實行個人負(fù)責(zé)制，同時建立輔導(dǎo)員工作量化體系，按輔導(dǎo)員實際工作時間給予一定的工作補貼，從而使輔導(dǎo)員的工作有更直觀更公平更有效的體現(xiàn)。

（四）注重柔性管理，提升生活品質(zhì)

由于青年輔導(dǎo)員每天面對繁重的工作壓力困擾，因此，學(xué)校要給予足夠的尊重、關(guān)心和理解，同時要充分重視青年輔導(dǎo)員的心理訴求，注重柔性管理，應(yīng)盡最大努力為青年輔導(dǎo)員營造民主、平等、和諧的工作氛圍，多為青年輔導(dǎo)員的未來和前途考慮。此外，要關(guān)注青年輔導(dǎo)員的生活、住房條件和待遇水平，增加職業(yè)培訓(xùn)，增加編制，增加發(fā)展空間，構(gòu)建切實可行的激勵和保障體系，積極優(yōu)化他們的工作環(huán)境，加強對其生活情趣的熏陶，進(jìn)一步提升他們的生活品質(zhì)。

青年輔導(dǎo)員作為對大學(xué)生進(jìn)行教育、管理和服務(wù)的新生主力軍，對培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的全方位高素質(zhì)人才具有舉足輕重的作用。在當(dāng)前新形勢下，如何改善自身的工作方式，以更好地服務(wù)新時期的學(xué)生、滿足大學(xué)生成長成才的需要，是每一位青年輔導(dǎo)員亟須探討的重要內(nèi)容。作為一名青年輔導(dǎo)員，必須在認(rèn)識自身工作困境的基礎(chǔ)上，不斷加強自我修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方式，不斷提升自身素質(zhì)和能力水平，不斷增強自我人格魅力，只有如此，才能做好學(xué)生的啟發(fā)者和領(lǐng)航人，才能緊跟高教改革的步伐，才能開創(chuàng)新形勢下高職院校學(xué)生工作的新局面。

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