□ 文/本刊記者 袁　偉

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發(fā)現(xiàn)“無形之手”—長城鉆探鉆井三公司管理創(chuàng)新降本增效情況調(diào)查

□ 文/本刊記者 袁偉

本期《中國石油企業(yè)》的調(diào)查對象是一家石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)。在上游業(yè)務(wù)結(jié)算價格下調(diào)、鉆探行業(yè)整體不景氣的大背景下，這家工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)了經(jīng)營效益的逆勢增長。

多年來，有一雙無形的“大手”在推動著這家企業(yè)艱難地前行。有人認為，這雙無形的大手，一是降本增效之手，一是提升企業(yè)核心競爭力之手。也有人認為，這雙無形的“大手”，一是打破常規(guī)之手，一是企業(yè)責(zé)任之手。

我們的調(diào)查，就是要發(fā)現(xiàn)這雙無形的“大手”。

調(diào)查對象

單位名稱：中國石油長城鉆探工程有限公司鉆井三公司，本文簡稱“該公司”或“長城鉆井三公司”。

業(yè)務(wù)特色：專門從事淺層快鉆、老井側(cè)鉆及分支水平井、側(cè)鉆水平井的施工作業(yè)。

發(fā)展歷程：2008年由遼河石油勘探局井下作業(yè)公司重組分立而成，組建當年收入不到4億元、當年虧損9000多萬元；此后，長城鉆探又對該公司進行了二次內(nèi)部重組，將部分與特色業(yè)務(wù)無關(guān)或關(guān)聯(lián)性不強的業(yè)務(wù)劃出該公司，同時把長城鉆探其他鉆井公司中與該公司業(yè)務(wù)特色相同或相近的業(yè)務(wù)劃歸該公司。

人員現(xiàn)狀：目前，該公司員工總數(shù)2319人。由于業(yè)務(wù)需要，該公司還有少量臨時性用工。

資產(chǎn)狀況：現(xiàn)有設(shè)備總資產(chǎn)原值9.47億元，凈值3.62億元，新度系數(shù)0.38?，F(xiàn)有各類施工隊伍63支。其中：

國內(nèi)在遼河、新疆、內(nèi)蒙古等地區(qū)有47支隊伍。國內(nèi)主要業(yè)務(wù)在遼河油區(qū)。

國外市場在委內(nèi)瑞拉、泰國、哈薩克斯坦、尼日爾、乍得、阿塞拜疆、伊拉克、蘇丹等8個國家共有16個施工項目。

社會依托：該公司機關(guān)、礦區(qū)基地、員工住地位于遼寧省盤錦市，主要社會依托為中國石油遼河油田分公司礦區(qū)事業(yè)部。

調(diào)查事件

中國石油長城鉆井三公司成立以來，在用工總量沒有大幅增加的情況下，得益于持之以恒地抓基層建設(shè)、持續(xù)提升基層管理水平和創(chuàng)效能力，圍繞建設(shè)“結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、裝備精良、技術(shù)領(lǐng)先、文化先進、核心競爭力突出”的國際化特色鉆井公司目標，始終堅持用管理打造隊伍，大力推進管理提升工程，通過強化基層建設(shè)，堅持不懈地抓基層、打基礎(chǔ)、強管理、提素質(zhì)，降成本、增效益。有效解決了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中遇到的各種矛盾和困難，企業(yè)效益持續(xù)提升。

2008年至2009年處于虧損狀態(tài)；

2010年實現(xiàn)了扭虧為盈；

2011年產(chǎn)值翻番，利潤首次突破千萬元；

2014年，公司實現(xiàn)產(chǎn)值20.41億元，利潤1.19億元；

2015年是整個石油行業(yè)的寒冬，該公司通過優(yōu)化資源配置，釋放創(chuàng)效潛能，落實精干、精準、精細管理進攻性措施，2015年全年鉆井交井410口，鉆井進尺60萬米，側(cè)鉆大修交井256口，裸眼進尺9.1萬米，全年實現(xiàn)收入17.5億元、利潤1.36億元，圓滿完成長城鉆探下達的考核指標。在油田公司結(jié)算價格下降、鉆探整體行業(yè)不景氣的大背景下，實現(xiàn)了全年經(jīng)營效益的逆勢增長，詮釋了有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展。

以下為該公司2008年以來的經(jīng)營效益統(tǒng)計結(jié)果：

調(diào)查報告

從何下手

本刊記者于3月初專程前往遼寧省盤錦市，深入長城鉆井三公司，通過座談采訪，充分了解該單位一系列做法的原因、背景、實施過程和效果，深感該公司在創(chuàng)新管理、提升企業(yè)核心競爭力方面體現(xiàn)了強烈的責(zé)任意識和擔(dān)當精神，用了真心，見了實效。同時，在企業(yè)降本增效、深化改革中體現(xiàn)了濃厚的主人翁意識和長遠眼光，下了真功夫，收獲了豐碩成果。

有四只無形的“大手”在推動著長城鉆井三公司強基礎(chǔ)，增實力，提效益，促發(fā)展。這四只無形的大手中，首先是抓住了企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵問題，撒網(wǎng)捕魚的“漁夫之手”。正是因為這只“大手”，抓住了信息化這一現(xiàn)代企業(yè)管理的綱，改造管理流程，優(yōu)化體制機制，簡化層級手續(xù)，提升效率效益，堵塞運行漏洞，綱舉目張，使整個企業(yè)的管理水平大幅度提高。

其次是“依乎天理、因其固然”進行企業(yè)內(nèi)部改革、提升創(chuàng)效能力的“庖丁之手”。國有企業(yè)傳統(tǒng)的體制機制有合理的成份，但隨著時代的變遷和石油工程技術(shù)服務(wù)市場的變化，一些弊端對企業(yè)發(fā)展的制約作用逐步顯現(xiàn)，如果不改，將嚴重拖累企業(yè)的創(chuàng)效能力，甚至危及企業(yè)的生存。如果不尊重企業(yè)實際、立足長遠地瞎改，也會傷及企業(yè)本身，造成負面效應(yīng)。改革只有如庖丁解牛般地依照“?！钡淖匀唤Y(jié)構(gòu)，“批大郤、導(dǎo)大窾”，才能“恢恢乎其于游刃必有余地矣”。

再次是激發(fā)活力、提升效益的“巧婦之手”。企業(yè)的終極目標是“創(chuàng)造效益”，民營企業(yè)是如此，國有企業(yè)的政治責(zé)任和社會責(zé)任主要也是通過創(chuàng)造效益來實現(xiàn)的。信息化也好，改革也好，強基礎(chǔ)也好，強管理也罷，其目的都是如何保持強大創(chuàng)效能力。長城鉆井三公司效益的提升，根本原因在于其創(chuàng)效能力的提升。否則，在工作量減少的情況下，該公司2015年的利潤不可能提高。這就是“巧婦之手”。

最后是守住大門、不漏一球的“門將之手”。在市場競爭中，一家企業(yè)就如同一支足球隊，面對看不見的對手，在想盡辦法踢出精彩外，必須防守對手的進攻。門將的十指關(guān)，就是企業(yè)防止和堵塞漏洞的鐵壁銅關(guān)。沒有這只“大手”，企業(yè)創(chuàng)造再多的效益也會流失。

正是這四只無形的“大手”，推動著長城鉆井三公司在工作量萎縮、價格收緊等不利因素面前，利潤卻逆勢增長。正是這四只無形的“大手”，推動著長城鉆井三公司在實現(xiàn)了改革與發(fā)展的前提下，維護了企業(yè)安全環(huán)保、穩(wěn)定和諧的大局。

“數(shù)據(jù)庫”精細化管理系統(tǒng)示意圖

漁夫之手

從采購到使用的物資采購管理全流程管理、資金的預(yù)決算管理、現(xiàn)場可視化管理、考核與兌現(xiàn)、項目管理……如果把這些項目分開對待，那么，改變其中的一項，都會牽一發(fā)而動全身，沖突與矛盾在所難免，內(nèi)耗也會隨之而生。但如果把這些項目放在一個平臺上統(tǒng)籌考慮，整體推進，在設(shè)計中就把矛盾和沖突規(guī)避掉、刪除掉，那么，管理提升就會收到事半功倍的效果。

在長城鉆井三公司，這個平臺就是信息化系統(tǒng)，是企業(yè)改革之網(wǎng)的綱，也是管理創(chuàng)新之網(wǎng)的綱，更是提質(zhì)增效之網(wǎng)的綱。有了這個平臺，該公司的內(nèi)部改革與其叫改革，毋寧叫管理創(chuàng)新。充分利用信息化改造企業(yè)管理流程，提升管理水平，增強創(chuàng)效能力。所以，信息化是推動長城鉆井三公司創(chuàng)新管理的“漁夫之手”。

管理提升，每個企業(yè)的切入點和抓手都不一樣，在長城鉆井三公司，這個切入點和有效抓手就是信息化。在該公司，信息資源保障部是一個非常重要的部門。通過這個部門，搭建了一個實用而強大的信息平臺，在這個平臺上，有“日清月結(jié)”管理系統(tǒng)，有績效考核管理系統(tǒng)，有物資管理系統(tǒng)，有各專業(yè)的“數(shù)據(jù)庫”精細化管理系統(tǒng)，有數(shù)字化遠程管理系統(tǒng)等。凡是企業(yè)生產(chǎn)運行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程，都能在信息化中找到對應(yīng)的系統(tǒng)。

如下圖所示，以“數(shù)據(jù)庫”精細化管理系統(tǒng)為例，通過這個系統(tǒng)，整個公司的管理都納入到其中，形成一個管理平臺。

在這個系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫管理中心為一個應(yīng)用支撐平臺，是公司的管理中樞，集成了公司生產(chǎn)運行、人力資源管理、財務(wù)資產(chǎn)管理、質(zhì)量安全環(huán)保、設(shè)備物資管理等各個子系統(tǒng)。

有了這個平臺，企業(yè)財務(wù)和物耗管理中的“日清月結(jié)”在該公司變成現(xiàn)實。所謂“日清”，是指公司生產(chǎn)經(jīng)營中所有費用發(fā)生的當天進行確認，并錄入“日清月結(jié)”系統(tǒng)，形成當天的費用統(tǒng)計日報，單井、單隊、單車、單項業(yè)務(wù)以及兩級機關(guān)制造費用明細一目了然。所謂“月結(jié)”，是指月度結(jié)算終了，對每天錄入確認的費用明細按照完成井、服務(wù)商、費用項目、預(yù)計金額進行匯總，并在公司的月度計劃執(zhí)行會上逐項審核、確認，形成公司的月度資金計劃。

“日清月結(jié)”體現(xiàn)在物資材料管理方面，使定額管理的水平升級，實現(xiàn)了單井、單隊、單車、單項業(yè)務(wù)的“四單”定額管理。在單井定額中，為實現(xiàn)事前控制單井成本，該公司在績效考核系統(tǒng)中，根據(jù)不同的井型、井深、區(qū)塊、施工周期等制定單井材料消耗定額，確定單井鉆頭數(shù)量、金額，大宗材料費用定額及油料定額，基層隊利用系統(tǒng)在定額范圍內(nèi)提報物資需求計劃，超定額系統(tǒng)無法直接提報，需說明特殊情況，經(jīng)物資裝備保障部審定后，在系統(tǒng)中打開特料窗口，由基層隊提報特殊領(lǐng)料申請。單車定額、單隊定額和單項業(yè)務(wù)定額與單井定額有異曲同工之處。

“日清月結(jié)”也極大方便了付費管理，有效地堵塞了資金漏洞。基層隊日常發(fā)生的外委修理費、外雇運輸費用、鉆前工程、技術(shù)外協(xié)等外付費用，實施中，系統(tǒng)錄入責(zé)任人需把當天費用輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)錄入責(zé)任人對單井、單隊、單車、單項業(yè)務(wù)發(fā)生的各項費用支出，按照菜單簽認的井號（車號）、費用項目、數(shù)量、金額等費用信息錄入系統(tǒng)，同時上傳各種簽認單附件，即原始單據(jù)掃描件，職能部門對分管費用過程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常，采取相應(yīng)措施，堵塞漏洞，提高了信息的傳遞性，降低人工和附加成本。

通過“日清月結(jié)”管理系統(tǒng)，首先是物資消耗成本下降。2015年全年國內(nèi)市場鉆井進尺每米材料單耗由上年613元下降至560元，同比下降8.6％。該公司綜合產(chǎn)值利潤率由2014年的6.1％提升到7.7％，同比提高26％。其次是堵塞了管理漏洞。物資管理部門在物資管理系統(tǒng)原有功能的基礎(chǔ)上，新增物資到井確認、物資消耗結(jié)算數(shù)據(jù)核對、廢舊物資回收管理功能，真正實現(xiàn)了管、辦、用分開，有效地堵塞了物資采購與使用中的漏洞。一是實現(xiàn)了單井成本的真實性。二是實現(xiàn)了全過程管理。實現(xiàn)物資從計劃、領(lǐng)用、驗收、消耗、庫存、結(jié)算、回收全過程監(jiān)管，相關(guān)部門可以對每個步驟進行跟蹤、監(jiān)督。三是降低人員成本，達到了“讓信息多跑路，基層少跑腿”的目的。

現(xiàn)代信息技術(shù)為企業(yè)改造運行和管理流程，優(yōu)化和提升運營和管理水平提供巨大的想象空間。遠程技術(shù)支持平臺就是降低成本、提升現(xiàn)場管理和項目管理水平的利器。

長城鉆井三公司有數(shù)十支井隊在不同地區(qū)施工。施工地區(qū)跨度大，分布地域廣泛，井位較分散，且多為人煙稀少的偏僻地區(qū)，交通通訊均不便利?；鶎雨犛龅綇?fù)雜情況時只能通過手機與公司聯(lián)系，不是說不清，就是聽不清，車來車往又會增加成本。依靠無線網(wǎng)卡實現(xiàn)因特網(wǎng)訪問，但通過VPN訪問內(nèi)網(wǎng)，網(wǎng)速較慢，嚴重影響公司各項管理工具的使用和相關(guān)規(guī)章、制度和會議精神傳達的效果。該公司低成本開發(fā)的遠程技術(shù)支持平臺是利用網(wǎng)絡(luò)橋接技術(shù)，以無線傳輸?shù)姆绞綄⒒ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)信號傳輸?shù)骄牐⒗霉潭ㄒ曨l、移動視頻（單兵）、音頻等設(shè)備設(shè)施，實時傳回施工現(xiàn)場情況，有利于公司各部門及時解決現(xiàn)場施工的工程技術(shù)難題。一是基層隊電腦可通過平臺實現(xiàn)對中國石油內(nèi)網(wǎng)和因特網(wǎng)的訪問。二是通過客戶端可以實現(xiàn)固定攝像頭圖像實時傳輸。也可以使用移動攝像頭（單兵），放大圖像等功能。三是通過客戶端可以連接移動手持單兵系統(tǒng)，實現(xiàn)圖像語音實時同步傳輸功能。四是在井場范圍內(nèi)覆蓋WIFI信號，實現(xiàn)井場內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)信號暢通。

據(jù)統(tǒng)計，僅2015年，通過該平臺實行24小時技術(shù)支持，解決了1000多隊次現(xiàn)場技術(shù)問題。提高了井隊復(fù)雜情況第一時間處置能力，固井井漏、低返等復(fù)雜情況明顯降低。井下事故率同比降低46.3％，事故損失同比降低40％。

信息技術(shù)是個綱，“漁夫之手”抓住了這個綱，綱舉目張。長城鉆井三公司充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，改革和重構(gòu)管理體系，捕到的“大魚”就是效率和效益，實現(xiàn)了企業(yè)管理制度化、制度流程化、流程信息化的管理目標。

庖丁之手

“依乎天理，批大郤，導(dǎo)大窾，因其固然”這是《莊子·內(nèi)篇·養(yǎng)生主》中的名篇《庖丁解?！分械囊欢卧?。意思是說，解牛的過程中，要依照牛身體的自然結(jié)構(gòu)，從大縫隙處下刀，順著關(guān)節(jié)的寬處劈開，方可游刃有余。企業(yè)管理創(chuàng)新，同樣要“依乎天理、因其固然”，否則就是莽漢殺牛，而不是庖丁解牛了。

扁平化管理，是國有企業(yè)喊了多年的口號，其核心目標是“薄”，但真正做起來，不是薄此厚彼，就是似薄實厚。在鉆井公司傳統(tǒng)的管理體系里，項目部（分公司）有其存在的合理性。但隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，鉆井現(xiàn)場在裝了攝像頭后，機關(guān)即可實時監(jiān)控。通過遠程技術(shù)支持平臺，完成的一站式管理遠不止現(xiàn)場監(jiān)控，生產(chǎn)指揮、復(fù)雜問題專家支持等都迎刃而解。在這種情況下，項目部就逐步失去了存在的價值。

長城鉆井三公司果斷撤銷了5個一線項目部機關(guān)，將項目部機關(guān)的優(yōu)勢即業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、支付、監(jiān)督職能保留轉(zhuǎn)移到新設(shè)置的組織機構(gòu)中——項目管理中心，項目部頂層設(shè)計的管理職能上移到公司機關(guān)，項目部貫徹實施的管理職能下放給基層隊；項目部機關(guān)副科級以上干部安置到直接服務(wù)一線的項目管理中心，員工結(jié)合實際情況安排到一二線基層隊，優(yōu)秀員工充實公司各專業(yè)隊。同時，對機關(guān)科室進行業(yè)務(wù)整合、機構(gòu)撤并，由以前17個科室（部門）壓縮為10個科室；基層隊取消材料員崗位，物資管理統(tǒng)籌歸入新設(shè)置的物資保障中心，統(tǒng)一配撥配發(fā)；基層隊設(shè)置經(jīng)管員和成本員崗位，加強基層隊經(jīng)營管理。

整個實施過程如下：2014年9月，30702隊直線管理。

2014年11月，30686隊、12298隊、12286隊脫離項目部，公司直線管理。

2015年1月，撤銷了側(cè)鉆井項目部、長慶項目部機關(guān)，14支隊伍直屬公司管理；組建項目管理中心，建設(shè)職業(yè)經(jīng)理人隊伍。

2015年2月，撤銷鉆井項目部機關(guān)，7支隊伍直線管理；組建打撈技術(shù)服務(wù)公司；組建后勤保障中心，生活服務(wù)隊、設(shè)備服務(wù)隊直屬公司管理。

2015年3月，撤銷鉆井項目二部、水平井項目部，16支隊伍直線管理；組建物資保障隊，物資統(tǒng)一配撥、配送。

2015年2月-8月，公司機關(guān)職能調(diào)整，13個科室4個直屬部門壓縮為10個部門；設(shè)立政工師隊伍；組建物資保障中心。

扁平化改革實施效果通過壓縮管理層級，明確管理職責(zé)，再造管理流程，增強了基層隊生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，基層活力及創(chuàng)造力得到釋放；管理型機關(guān)向保障型機關(guān)轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)了公司管理重心向基層一線前移，管理效率提高，兩級機關(guān)減員74人充實基層；降低兩級機關(guān)管理制造成本，精準化管理持續(xù)推進。

扁平化的目的是提高效率和效益，因此決不能一“扁”了之，還應(yīng)做好相應(yīng)的配套改革。首先以項目管理為核心，優(yōu)化配置職業(yè)化隊伍。首先擇優(yōu)選拔職業(yè)經(jīng)理人就是按照懂生產(chǎn)、會經(jīng)營、善管理的原則，將原項目部經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理作為職業(yè)經(jīng)理人的主要來源，先后選拔了20名科級干部任職業(yè)經(jīng)理人，采取“項目制”的運營方式，一個月為一個項目周期，職業(yè)經(jīng)理人輪流倒班，按施工作業(yè)區(qū)域每人管理3-4個基層隊，負責(zé)基層隊的生產(chǎn)組織管理、工程技術(shù)管理、HSE管理、經(jīng)營管理等工作，24小時駐在井場、靠前指揮，強化崗位職責(zé)的落實。其次是創(chuàng)新選配職業(yè)政工師。落實黨建“三同時”原則，在組建項目管理中心的同時，建立項目管理中心黨總支部，做到“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”。針對項目管理中心黨總支部所屬基層黨支部較多、管理幅度較大的實際，將油區(qū)41支基層隊劃分為4個區(qū)塊，每個區(qū)塊選配一名職業(yè)政工師，負責(zé)公司“政工十項工作”在基層隊的有效落實，負責(zé)做好基層員工一人一事思想政治工作。第三是調(diào)整配置職業(yè)安全監(jiān)督。一名職業(yè)經(jīng)理人帶領(lǐng)一名職業(yè)安全監(jiān)督，強化日常安全風(fēng)險排查和重要工序、重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險監(jiān)控。

不難看出，撤銷了5個項目部，壓縮了7個機關(guān)科室，那么這些人哪去了？還在公司，工資照常發(fā)，工作換崗位，還得人人有活干，看似沒有什么變化。但這一“換”之間卻大有乾坤，關(guān)鍵是責(zé)任更明確，工作更具體，崗位更靠前，更貼近一線。

由于油田公司鉆井下井套管實行甲方供應(yīng)，鉆井三公司執(zhí)行集團公司集中采購，所以，該公司自行采購的物資已經(jīng)相對減少了許多。即便如此，自購物資成本仍然是鉆井成本的重要組成部分，也是容易出現(xiàn)漏洞的環(huán)節(jié)。采購管理、采購經(jīng)辦、物資的使用三方分開是堵塞漏洞的有效方法，但做起來很難。該公司利用信息化手段，真正實現(xiàn)了管、辦、用分開?；鶎雨犗壬蠄笮枨?，物資保障部作為管理部門根據(jù)目標成本批準后，物資保障隊負責(zé)采購，配送到基層隊之后，公司規(guī)定現(xiàn)場三個人同時簽收。然后，物資保障隊和基層隊各自錄入“日清月結(jié)”管理系統(tǒng)，如果數(shù)據(jù)一致，系統(tǒng)即獲通過，由物資保障部上報財務(wù)部，進入成本單井消耗中。如果雙方錄入數(shù)據(jù)不一致，系統(tǒng)自動退回，管、辦、用三家調(diào)查不一致的原因，改正后再行錄入。這一切都是在網(wǎng)上進行，而且是當天完成，實現(xiàn)當日購物清、庫存清，消耗清、外部結(jié)算清的“日清”。

除此之外，該公司還陸續(xù)推出了員工崗位晉級等一系列管理創(chuàng)新項目。由于這些改革措施都是針對企業(yè)存在的問題，緊貼企業(yè)降本增效的主題，著眼長遠，依理而行，科學(xué)配套，所以，雖然力度較大，卻沒有引發(fā)矛盾和沖突，企業(yè)實現(xiàn)了持續(xù)有效較快發(fā)展。

推動長城鉆井三公司穩(wěn)鍵發(fā)展、效益提升的另一只無形之手是激發(fā)內(nèi)部活力，提升創(chuàng)新能力，把市場這鍋“生米”做成效益突出的香噴噴熟飯的巧婦之手。

巧婦之手

推動長城鉆井三公司穩(wěn)鍵發(fā)展、效益提升的另一只無形之手是激發(fā)內(nèi)部活力，提升創(chuàng)新能力，把市場這鍋“生米”做成效益突出的香噴噴熟飯的巧婦之手。

企業(yè)的發(fā)展在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才。幾年來，該公司從提升全員技能入手，將群眾性的經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，作為公司科技創(chuàng)新的補充和延伸，有力地助推了企業(yè)的技術(shù)進步。在長城鉆探鉆井三公司這個大舞臺上，員工潛在的創(chuàng)造力得到了充分發(fā)揮，并逐漸成為技術(shù)創(chuàng)新上一支不可忽視的力量。“小點子”催生“大智慧”，隨著公司產(chǎn)值不斷提升，只有提高勞動生產(chǎn)率，提升企業(yè)效益效率，發(fā)揮職工的聰明才智，才能跟上日趨激烈的企業(yè)競爭節(jié)奏，職工技術(shù)創(chuàng)新活動也凸顯出越來越重要的作用。員工創(chuàng)造工程充分挖掘員工創(chuàng)造潛能，不但提升企業(yè)內(nèi)部實力，而且實現(xiàn)員工與企業(yè)內(nèi)涵雙增長。

如何提升全員技能？該公司有三招，一是設(shè)立大課堂，二是開展大練兵，三是實施大比武。與之相配套的，是通過營造創(chuàng)造氛圍、突出問題導(dǎo)向、積極推廣成果措施等激發(fā)員工創(chuàng)新活力。最根本的，是建立員工創(chuàng)造激勵機制。一是建立培訓(xùn)績效考核機制。2014年，該公司黨委下發(fā)了《培訓(xùn)績效考核實施細則》，規(guī)定每月向每名員工發(fā)放培訓(xùn)績效考核獎金100元，使培訓(xùn)績效考核真正涵蓋到基層建設(shè)全過程，員工自主學(xué)本領(lǐng)的意識逐漸增強。二是建立崗位晉級提升機制。公司將一線員工的崗位資格與上崗津貼掛鉤，還將員工創(chuàng)造工程作為員工崗位破格晉級的條件，對在本崗位取得技術(shù)成果或解決重大技術(shù)難題，并獲得集團公司或長城公司獎勵的員工或集團公司、長城公司職業(yè)技能競賽獲獎選手給予崗位破格晉級，使員工能夠立足崗位，強化技能，自主創(chuàng)新。三是建立榮譽激勵機制。實施員工創(chuàng)造工程以來，首先是促進本質(zhì)安全的實現(xiàn)。防碰天車是鉆修井安全管理的重中之重。此前公司所使用的過卷式和電子式兩套防碰裝置主要以氣源為動力實現(xiàn)防碰，在冬季施工中一旦氣路凍堵后果不堪設(shè)想。為了從根本上消除這種“萬一”的安全風(fēng)險，原側(cè)鉆井項目部經(jīng)理王波帶領(lǐng)基層隊干部通過現(xiàn)場反復(fù)實驗，成功研制了機械式防碰天車裝置，能夠在緊急情況下迅速切斷氣源，使提升系統(tǒng)失去動力，從根本上杜絕了防碰風(fēng)險。該項裝置獲得長城鉆探基層員工革新創(chuàng)造成果二等獎。針對鉆修井鉆臺在起放過程中沒有上下通道這一本質(zhì)缺陷，C10287隊隊長劉宇和鉆臺大班湯文波成功研制了固定在鉆臺底座上的“上下鉆臺伸縮式梯子”，隨著鉆臺的起放，梯子可以自由伸縮，人員可以隨時上下，有效規(guī)避了起放鉆臺的安全風(fēng)險。另一方面，通過員工創(chuàng)造工程實施，創(chuàng)效能力增強。在鉆井一開前現(xiàn)場加工制作導(dǎo)管是多年沿襲的傳統(tǒng)做法，不僅浪費管材，而且作業(yè)現(xiàn)場存在動火隱患。該公司成功研制出了“伸縮式井口裝置”，實現(xiàn)了導(dǎo)管高度自由升降，泥漿出口隨意調(diào)節(jié)，鉆臺泥漿整體回收，而且省時省力，安裝標準，不再需要現(xiàn)場制作導(dǎo)管，每年每個基層隊可節(jié)余成本10萬多元，節(jié)約生產(chǎn)時間150小時以上。在鉆修一開作業(yè)時，基層隊多年來一直用鋼絲繩懸吊長桿泵回收井口殘液，每次搬遷都需要安裝拆卸，費時費力，標準化程度低。原鉆井項目二部生產(chǎn)副經(jīng)理杜海、機動組公司級專家趙世行與基層隊干部一道，成功研制了“長桿泵可調(diào)式固定支架”，實現(xiàn)了長桿泵縱向與橫向自由調(diào)節(jié)，安裝方便快捷、無需吊裝拆卸?！吧炜s式井口裝置”和“長桿泵可調(diào)式固定支架”兩項成果，不僅使井口標準化程度和口井安裝效率明顯提高，而且使工人勞動強度大幅降低。目前，兩項成果都已獲國家專利。

實施“一線服務(wù)標準化”，提升服務(wù)質(zhì)量，降低生活成本，是巧婦之手做出的另一鍋好飯。鉆修井一線隊的生活問題是一個老大難問題，錢花了，員工吃不好，意見大。通過“一線服務(wù)標準化”的實施，有效地解決這一問題。該公司通過對價格、質(zhì)量的嚴格把控，使生活物資整體供貨價格低于零售價格的15％—30％。全年僅米、面、油3種物資統(tǒng)采后降低采購成本15.5萬元（見表1），青菜類下浮比例比較大，在30％—50％之間，全年上百種食材共降低成本142萬元；營地設(shè)備物資采購僅3個月降低成本5.7萬元（見表2）；公司為了協(xié)調(diào)與專業(yè)化公司的合作關(guān)系，助力鉆井提速，僅2015年就免收泥漿工伙食64.2萬元（泥漿工在井2 人*22元/人*365天*40個隊=64.24萬元）。本年度共降低成本211.9萬元。雖然降低了采購的成本，但生活水平卻得到了大幅度提高，并且保證一線井隊四季都能吃到水果，夏季每天都能吃到雪糕、西瓜，施工現(xiàn)場常備綠豆湯，冬季及時給一線員工送去暖寶、熱貼，常年為一線員工免費治療頸椎病，可謂冬送溫暖、夏送清涼。

長城鉆井三公司的創(chuàng)新措施遠不止本文涉及的內(nèi)容。正是通過這些措施，該公司充分挖掘了內(nèi)部潛力，激發(fā)了內(nèi)部活力，并把潛力和活力變成降本增效的能力。

表2（單位：元）

門將之手

對于一支球隊來說，門將之手就是十指關(guān)，足球場上10人奮戰(zhàn)，揮汗如雨，但若此手有失，則10人奮力拼殺的成果極有可能瞬間就灰飛煙滅。對于企業(yè)管理來說，如果漏洞不堵，再多的效益也會悄然消失。長城鉆井三公司之所以利潤連年攀升，離不開另一只無形的大手，那就是門將之手。

鉆井隊賣油曾經(jīng)是現(xiàn)場物料消耗的一大漏洞，由于非法倒賣油料曾經(jīng)有個別員工被判刑。長城鉆井三公司加大措施徹底杜絕了私自倒賣柴油的現(xiàn)象：一是信息化，鉆井現(xiàn)場實時監(jiān)控，攝像頭一覽無余，誰膽敢像以前那樣提著油壺去賣油，馬上呈現(xiàn)在錄像中。二是“四單”徹底切斷了私賣柴油的后路。單井、單隊、單車、單項定額管理，把成本鎖死了，隊里每一個成員都是成本管理的責(zé)任人，每一雙眼睛都在監(jiān)視著物料消耗，誰膽敢私拿亂占，就等于從自己腰包里偷錢，馬上就會被捉。

長城鉆井三公司堵塞漏洞之手，首先是通過信息技術(shù)，改造業(yè)務(wù)流程，建設(shè)陽光企業(yè)。把企業(yè)管理、運行、監(jiān)督的每一個環(huán)節(jié)都置于公司信息平臺之上，曝光于陽光之下，呈現(xiàn)于員工眼前。把原來集中于某個人、某個部門、某個領(lǐng)導(dǎo)手中的權(quán)利，分配到信息管理平臺的各個環(huán)節(jié)，辦事流程是公開的，誰都看得到，誰都可以查，信息可追溯。從公司一把手到普通員工，每人都是執(zhí)行者，每人也都是監(jiān)督者，最大限度地堵塞漏洞，為企業(yè)負責(zé)，為員工負責(zé)。

建設(shè)陽光企業(yè)，堵塞漏洞的另一種途徑是管理創(chuàng)新。維修服務(wù)的打包外委就是其中一項。以前，車載鉆機修理業(yè)務(wù)是分散進行，井隊自行維修，其實就是個別人自行維修，漏洞隨之產(chǎn)生：有人與修理廠私下串通，收受回扣，造成維修費用居高不下。為此，長城鉆井三公司推行設(shè)備修理整體外包。該公司將車載鉆機按新舊系數(shù)每7臺分成一組，將2015年車載鉆機修理費、材料費、潤滑油費等總費用分攤到每一承包組，選擇有資質(zhì)的廠商進行公開招標。然后由該公司主管部門負責(zé)月度對承包商進行管理和考核。2015年實施后，實現(xiàn)了總費用的下降，承包后公司車載鉆機總的維修費用比2014年下降幅度達27％，僅車載鉆機維修費一項就節(jié)約資金690萬元。

泥漿泵修理業(yè)務(wù)整體外包項目也是如此。該公司將2015年所有鉆井泥漿泵修理費、材料費、潤滑油費等總費用承包給有資質(zhì)的生產(chǎn)廠商，利用生產(chǎn)廠商廢舊泵活塞、缸套進行修復(fù)和加工再利用，大幅度降低成本，僅此一項承包后比2014年總費用下降幅度可達50％，可節(jié)約資金564萬元。

最根本一點，就是通過強化工程技術(shù)和管理創(chuàng)新，實現(xiàn)責(zé)任歸位。正是由于實現(xiàn)責(zé)任歸位，該公司2015年井下事故率同比降低46.3％，事故損失同比降低40％。正是由于責(zé)任歸位，該公司連續(xù)六年被長城鉆探評為HSE管理先進單位，6支井隊成為長城鉆探HSE金牌隊。正是由于責(zé)任歸位，該公司2015年平均每米鉆井進尺成本比2014年降低57元。

正是由于這四只看不見的大手，長城鉆井三公司由扭虧為盈而連年盈利，由連年盈利而逆勢增盈，獲得驕人的經(jīng)營成果。

面對2016年更加嚴峻的形勢，該公司已經(jīng)制訂了新的“20條降本增效措施”，我們堅信，長城鉆井三公司的明天依然美好！

調(diào)查手記

中國石油長城鉆井三公司成立不到8年，成立之初的2年，公司處于虧損狀態(tài)。2010年實現(xiàn)扭虧為盈。此后的幾年，該公司盈利水平不斷提高。即使在2015年因工作量減少，收入比2014年減少4億元的情況下，盈利利潤卻逆勢增長，由2014年1.1962億元增至1.3660億元。這一切的原因何在？

站在長城鉆探的角度，從該公司的業(yè)務(wù)特點可以看出，由遼河油田井下作業(yè)公司重組成立的長城井下作業(yè)公司時，其業(yè)務(wù)特色并不突出，更沒有任何優(yōu)勢可言。此后，長城鉆探公司業(yè)務(wù)重組成立了鉆井三公司，突出了“淺層快鉆和老井側(cè)鉆”的業(yè)務(wù)特色。這種以“頂層設(shè)計”為驅(qū)動的重組，是長城鉆探看準了未來的市場需求，抓住了市場先機，同時又充分考慮到長城鉆探的主戰(zhàn)場遼河油田的開發(fā)需要而做出的正確選擇，應(yīng)當為長城鉆探點個贊。但長城鉆探的內(nèi)部重組，賦予鉆井三公司了業(yè)務(wù)特色，這種特色可能加強其市場優(yōu)勢，但與其他技術(shù)服務(wù)企業(yè)相比，沒有成本優(yōu)勢，沒有技術(shù)優(yōu)勢，也就是說，沒有任何盈利的優(yōu)勢可言，之所以能實現(xiàn)贏利，必有其獨到之處。我們希望通過對該公司調(diào)查，對同類技術(shù)服務(wù)企業(yè)有所啟發(fā)。

站在整個工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)的角度，淺層快鉆也好，老井側(cè)鉆也好，分支水平井也好，側(cè)鉆水平井也好，長城鉆探鉆井三公司所在的遼河市場只是全國市場的一部分。全國每年的淺井、側(cè)鉆井、分支水平井數(shù)以千計。長城鉆井三公司能盈利，其他企業(yè)也應(yīng)該能盈利，關(guān)鍵是看措施是否得力，執(zhí)行是否到位。希望通過本文，開啟工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)的降本增效之門。

再一次推而廣之。國際油價長期處于低位的情況下，整個石油行業(yè)都陷入衰退。尤其是上游業(yè)務(wù)首先遭遇嚴冬，不得不壓縮投資、減少工作量。為上游業(yè)務(wù)提供工程技術(shù)服務(wù)的企業(yè)迅速感受到這種壓力，物探、鉆井等業(yè)務(wù)普遍出現(xiàn)虧損，國際著名的的工程技術(shù)服務(wù)公司都不得不采取停產(chǎn)、裁員等強力措施。上游業(yè)務(wù)如何降低成本、穩(wěn)健發(fā)展？進而是整個行業(yè)如何抱團取暖、度過嚴冬？長城鉆井三公司的經(jīng)驗也許值得借鑒。