□ 文/黃旭敏

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技術崇拜正在傷害人類自身—讀尼古拉斯·卡爾《玻璃籠子》

□ 文/黃旭敏

該書由中信出版社出版

大數(shù)據(jù)時代、機器人時代、信息化時代，會讓人類的未來變得更好還是更糟？

專家權威給出不同的解讀。與其說他們的觀點各自對立，不如說是高度互補的。全球商業(yè)太空探索的領軍人物彼得·戴曼迪斯在《富足》一書中解答技術帶來的美好未來，給出具體的行動路線圖；科普作家馬特·里德利的《理性樂觀派》回顧科技史和經濟史，相當鼓舞人心。而美國著名思想家、《哈佛商業(yè)評論》前主編尼古拉斯·卡爾則要悲觀得多。他的《淺薄：互聯(lián)網(wǎng)如何毒化了我們的大腦》等作品已成為互聯(lián)網(wǎng)、新科技時代的“警世恒言”，強調人類絕不能因為新科技、互聯(lián)網(wǎng)、智能化、信息化而丟棄主體性。

因為尼古拉斯·卡爾這樣的人存在，以其影響力促使公共管理部門、公眾及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從盲目樂觀變得更加注重新科技應用的安全，以及是否合乎倫理原則，人們因此獲得了更為安全、放心的體驗。

《玻璃籠子》是尼古拉斯·卡爾的新作。這本書延續(xù)了他一貫的立場，揭示自動化、智能化趨勢潮流下，技術崇拜帶來的應用偏差，而這種偏差正在傷害人類自身。

醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在推進電子病歷、數(shù)字化的國民醫(yī)療檔案的普及。這被認為在不損害患者隱私的情況下，可以通過數(shù)據(jù)的發(fā)掘利用，極其有效地提高診療水平和響應速度。作者在書中舉出截然相反的例子。第一個弊端是電子病歷的應用促使醫(yī)生進行更多的不必要檢查，導致醫(yī)療成本增加。第二個弊端是造成病歷檔案的隨意篡改。第三個弊端是弱化了醫(yī)生技能。電子病歷系統(tǒng)以上特征，實際上是在加速實現(xiàn)醫(yī)生診療過程的智能化和自動化，方向當然是創(chuàng)造完全智能化的機器人醫(yī)生。醫(yī)療領域而今已經悄無聲息地實現(xiàn)大部分智能化和自動化，醫(yī)生扮演的角色其實只是一個人類傳感器，負責整合多項醫(yī)療設備和儀器的判斷，什么時候機器替代人類傳感器的角色，人類醫(yī)生很可能就失去了就業(yè)市場。

《玻璃籠子》用了大量篇幅談論各領域內自動化、智能化、機器化的新科技應用所無法避免的局限性。例如GPS的廣泛使用，讓曾經是北極圈內的天才向導因紐特人失去探路能力，事故頻發(fā)。又如自動飛行系統(tǒng)投入使用后，相反使得飛行員的技能被弱化，進而降低應對突發(fā)危險情況的判斷能力，如果危急時刻存在兩難選擇的情況，自動化系統(tǒng)也給不出很好的解答—對飛行員來說，安裝了自動飛行系統(tǒng)的飛機，實際上已經變成具有更大危險性的“玻璃籠子”。

作者強調的自動化弊端，主要包括兩大方面：一是數(shù)據(jù)挖掘分析、算法本身存在的缺陷，無法做到盡善盡美，概率上百萬分之一、千萬分之一的差錯會以更高頻度出現(xiàn)，給應用了自動化系統(tǒng)的設備、系統(tǒng)帶來致命危機；二是自動化的應用，讓人產生過度依賴和偏好，從而降低了技能，也容易分散注意力，無法做到安全可靠地應對突發(fā)風險。

作者不反對自動化的使用，但非常警惕盲目、過度而不設保障的自動化應用。他希望在自動化、智能化、機器化潮流下，設計者、發(fā)明家、創(chuàng)新企業(yè)家能夠拋棄技術優(yōu)先的策略，真正回到以人類為中心的自動化的懷抱，回歸人類工程學的人本主義原則。畢竟，只有切實的參與和勞動，才讓人在這個世界上產生存在感。