吳鵬舉

摘 要 基礎(chǔ)不牢，地動山搖。努力夯實(shí)基層管理基礎(chǔ)，全力提升基層管理水平是實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全的必然要求，更是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。如何提升區(qū)域公司基層企業(yè)管理水平是昆侖燃?xì)夤灸壳捌惹行枰鉀Q的課題，也是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

關(guān)鍵詞 制度建設(shè) 管理平臺 企業(yè)品牌

一、狠抓制度建設(shè)，構(gòu)建科學(xué)適用的管理平臺

一是要加強(qiáng)制度的頂層設(shè)計(jì)，全面梳理現(xiàn)有制度，形成全面覆蓋到位、全面規(guī)范到位、全面執(zhí)行到位的制度管理體系。二是要組織開展規(guī)章制度的優(yōu)化，立足于解決影響制度執(zhí)行的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性、交叉性、重疊性等問題，針對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的規(guī)范管理，對已經(jīng)不適用的規(guī)章制度及時(shí)廢止處理，對零散未形成整體的規(guī)章制度進(jìn)行梳理、整合，對交叉、重疊的制度進(jìn)行修正、簡化，對缺乏問責(zé)、考核、操作性不強(qiáng)、沒有配套措施和程序的制度進(jìn)行完善。三是要學(xué)習(xí)推廣先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)際探索形成適合企業(yè)自身發(fā)展的經(jīng)營管理制度，把崗位責(zé)任制等優(yōu)良傳統(tǒng)貫穿到生產(chǎn)管理每個崗位，以場站最高水平為標(biāo)尺突出標(biāo)準(zhǔn)化管理做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。

二、狠抓流程再造，構(gòu)建清晰簡潔的流程體系

以國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的戰(zhàn)略目標(biāo)為引導(dǎo)，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動、以流程為抓手，對全員、全崗位、全業(yè)務(wù)實(shí)施流程再造，實(shí)現(xiàn)流程管理對企業(yè)全部工作的覆蓋，并努力優(yōu)化、簡化、固化流程體系。借鑒已經(jīng)成熟的內(nèi)控流程、HSE體系文件，并與ERP系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合，按照“工作流”的理念，以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，按照崗位職責(zé)和規(guī)章制度，對每一個崗位、每一項(xiàng)流程逐一開展工作流程的梳理與優(yōu)化。應(yīng)本著先易后難、先核心后一般、全覆蓋的原則，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，固化有效的工作方法、程序、經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)。工作流程跨崗位、跨部門、跨層級的應(yīng)按照對待“客戶”的方式去溝通、協(xié)調(diào)、改進(jìn)和優(yōu)化每一個節(jié)點(diǎn)，由“關(guān)注局部”向“關(guān)注系統(tǒng)”轉(zhuǎn)變，切實(shí)解決跨部門、跨崗位之間的流程銜接問題和協(xié)同作戰(zhàn)問題，打通流程運(yùn)行的通道。各基層單位應(yīng)明確流程管理的負(fù)責(zé)人，建立健全流程管理的評價(jià)、考核和標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，跟蹤考核組織流程信息化與系統(tǒng)控制執(zhí)行情況檢查，持續(xù)提升流程執(zhí)行力和執(zhí)行效率。

三、狠抓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，構(gòu)建嚴(yán)格規(guī)范的管理系統(tǒng)

一是組織編寫《管理手冊》和《操作手冊》。應(yīng)明確每名員工必須遵守的崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)，使崗位責(zé)任制貫穿到生產(chǎn)管理的每個環(huán)節(jié)，在基層形成具有昆侖燃?xì)夤咎厣摹耙粋€平臺、一套體系”的創(chuàng)新管理成果。二是從現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、安全管理、環(huán)保管理、節(jié)能管理、運(yùn)行管理、設(shè)備管理等方面入手，強(qiáng)化精細(xì)管理?，F(xiàn)場管理應(yīng)加強(qiáng)“五位一體”時(shí)間節(jié)點(diǎn)管理法及“三一、四到、五確認(rèn)”交接班制；質(zhì)量管理注重節(jié)點(diǎn)管理；安全管理強(qiáng)化目視化管理、重要操作唱票制、風(fēng)險(xiǎn)識別兩環(huán)五控法、安全操作后退五步法；環(huán)保管理上加強(qiáng)三提三控、密閉集輸；節(jié)能管理實(shí)施“6+1”管理法；運(yùn)行管理實(shí)行“一體化”管理模式；設(shè)備管理要實(shí)行“大機(jī)組包機(jī)制”，要加強(qiáng)緊急停車管理，建立事故緊急停車自動程序狀態(tài)；燃?xì)庑孤┈F(xiàn)場應(yīng)急處置要熟知“報(bào)告、控閥、放散、檢測、探邊、禁火、撤人、警戒、處置、恢復(fù)”20字工作法處置程序。三是努力成為標(biāo)準(zhǔn)的制定、示范和培訓(xùn)單位。應(yīng)加強(qiáng)與地方技術(shù)監(jiān)督局、安全監(jiān)督局等政府監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取成為地方技術(shù)培訓(xùn)示范基地，燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)證件考取培訓(xùn)和考試基地。四是樹立追求精品無止境的管理理念。在日常巡檢時(shí)，不放過每個細(xì)微異常；在更換閥門時(shí)，做好地面防護(hù)，不讓一滴油污落在地上；設(shè)備刷漆時(shí)，細(xì)小之處用尺畫線，用毛筆刷；打掃衛(wèi)生時(shí)，窗明幾凈，物見本色。以細(xì)節(jié)決定成敗的嚴(yán)要求，把基層企業(yè)做成精品。

四、狠抓黨群建設(shè)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境

作為國有企業(yè)，發(fā)揮好黨群組織的作用是企業(yè)發(fā)展的有力保障。一是建立《黨支部工作細(xì)則》，實(shí)現(xiàn)黨建工作制度化、規(guī)范化。二是制定黨員干部“六個一”形象標(biāo)準(zhǔn)，人人爭做持續(xù)發(fā)展的帶頭人、石油企業(yè)的傳承人、員工群眾的貼心人。三是建立黨員聯(lián)系群眾制度，實(shí)施“四助法”，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的群眾路線，重點(diǎn)解決職工群眾普遍關(guān)注、關(guān)心的問題。四是實(shí)行黨員責(zé)任區(qū)“一單三卡”管理法，激發(fā)黨員創(chuàng)精品、做示范的主動性。五是持續(xù)開展大慶精神、鐵人精神再學(xué)習(xí)、再教育活動，用身邊人講身邊事，用身邊事教育身邊人。六是建立健全困難職工幫扶救助制度，建立愛心檔案，真心關(guān)愛職工生活。七是開展“五小”文化建設(shè)，建立“美味小食堂”讓員工吃上干凈清潔、美味可口的家常飯菜；建立“舒適小浴池”改善員工的衛(wèi)生條件，讓長時(shí)間在單位值守的員工像在自己家里一樣便利；建立“學(xué)習(xí)小園地”改善員工的求知條件，將學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動延伸到一線；建立“文體小活動室”改善員工的健康條件，最大限度地活躍一線員工的業(yè)余文化生活；建立“綠色小農(nóng)場”改善員工的生活條件，在調(diào)劑員工生活情趣的同時(shí)提升員工的用餐品味。八是加強(qiáng)“五型班組”創(chuàng)建突出崗位責(zé)任制的核心作用，形成加強(qiáng)基層班組建設(shè)的工作機(jī)制。

五、狠抓員工培養(yǎng)，構(gòu)建素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍

一是建立既體現(xiàn)人文關(guān)懷，又體現(xiàn)從嚴(yán)管理要求的《員工行為規(guī)范》，養(yǎng)成具有昆侖燃?xì)夤芾硖厣膯T工行為習(xí)慣。應(yīng)通過規(guī)范員工行為做到崗位著裝，規(guī)范統(tǒng)一、整潔大方；崗位記錄，千人一支筆、人人仿宋體。員工要養(yǎng)成基本禮儀習(xí)慣，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。二是深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型場站、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型員工活動，幫助員工認(rèn)真規(guī)劃職業(yè)生涯促進(jìn)員工不斷成長。打通管理人員、技術(shù)人員和操作人員的成長通道，為員工成長“鋪路子”。三是加強(qiáng)崗位基本功訓(xùn)練，從“百問不倒，一崗一證”到“百做不誤、一崗多證”。四是有計(jì)劃組織“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彾睋Q崗輪訓(xùn)，開展崗位練兵活動為員工成長“搭臺子”。五是營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，建設(shè)開放式圖書閱覽室和休閑書吧，為廣大員工打造優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境。六是建立員工學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步的激勵機(jī)制，設(shè)立“導(dǎo)師帶徒獎”、“技能提升獎”、“創(chuàng)新創(chuàng)效獎”為員工成長“搭梯子”。

六、狠抓文化建設(shè)，構(gòu)建富有特色的企業(yè)品牌

一是加強(qiáng)企業(yè)文化體系建設(shè)，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。應(yīng)努力建立以人為本、注重人文關(guān)懷的企業(yè)文化理念體系。人是一切事業(yè)發(fā)展的根本，只有凝聚人心、聚合人力，才能產(chǎn)生企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，實(shí)現(xiàn)人企和諧共同發(fā)展目標(biāo)。二是注重人文關(guān)懷，注重情感關(guān)愛，增強(qiáng)發(fā)展合力。要關(guān)注員工心理健康，有針對性地為員工答疑解惑，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。要通過內(nèi)部雜志、內(nèi)部網(wǎng)站等載體建設(shè)充滿活力的和諧小家。三是開展好群眾性文體活動，引導(dǎo)員工發(fā)揮建設(shè)企業(yè)的正能量，建設(shè)充滿活力的和諧企業(yè)。四是樹立企業(yè)品牌意識，建立以理念識別系統(tǒng)（MI）、行為識別系統(tǒng)（BI）、視覺識別系統(tǒng)（VI）為基本內(nèi)容的企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CI）建設(shè)，構(gòu)建特色鮮明的企業(yè)形象。

（作者單位為中石油昆侖燃?xì)庥邢薰景不辗止荆?/p>

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