摘要：站在現(xiàn)代化建設(shè)、全面建設(shè)小康社會(huì)的時(shí)代高度，作為教育機(jī)構(gòu)（如教育行政單位、事業(yè)單位和各級(jí)學(xué)校）的管理者和社會(huì)單位（機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等等）的管理者，應(yīng)根據(jù)黨和國(guó)家的戰(zhàn)略部署和各地、各單位、各學(xué)校的具體實(shí)際，建立行之有效的銜接、溝通機(jī)制，學(xué)習(xí)并創(chuàng)新現(xiàn)代管理教育理論，在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐過(guò)程中運(yùn)用尊重、信任和贊賞的理念去實(shí)施組織、管理和指揮工作，以提高組織管理效能，在改革和建設(shè)的大業(yè)中，創(chuàng)造新績(jī)效。

關(guān)鍵詞：學(xué)校與社會(huì)的銜接；管理教育；現(xiàn)代理念；組織管理；提高效能

中圖分類(lèi)號(hào)：G40-052 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-010X（2016）06-0005-03

在全國(guó)上下凝心聚力迎來(lái)2016年——國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十三五規(guī)劃”的開(kāi)局之年，在深化改革大業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)，進(jìn)一步朝著全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)的時(shí)候，我們的學(xué)校教育和社會(huì)單位的管理教育工作，應(yīng)該建立起有效的銜接溝通機(jī)制，形成合力；應(yīng)該運(yùn)用尊重、信任、贊賞等現(xiàn)代管理理念，俯下身子、深入基層，領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)作風(fēng)，人民群眾得實(shí)惠，深入改革邁大步，綠色崛起上水平。在組織管理的過(guò)程中，在充分了解學(xué)校教育背景的基礎(chǔ)上，要做到“三視三問(wèn)”：視群眾為親人，問(wèn)需于民；視群眾為老師，問(wèn)計(jì)于民；視群眾為裁判，問(wèn)效于民。我們要真正做到“為民服務(wù)在一線，排憂(yōu)解難下基層?！卑讶嗣裢υ谇懊妫罨母锞退蚺?。

一、尊重，營(yíng)造良好的生活、學(xué)習(xí)和工作氛圍

人生是一個(gè)完整的漫長(zhǎng)的實(shí)踐過(guò)程。人生的各個(gè)階段呈現(xiàn)其各自不同的特征。一個(gè)人走出家門(mén)跨進(jìn)校門(mén)，接受正規(guī)的學(xué)校教育，為其日后走向社會(huì)奠定最初的基礎(chǔ)；他（她）完成了正規(guī)的學(xué)校教育（我國(guó)現(xiàn)階段完成九年制義務(wù)教育的普及。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，高中教育的普及也日益推上日程）后，走進(jìn)社會(huì)，將學(xué)校中所學(xué)運(yùn)用于社會(huì)，成為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。亦即其漫長(zhǎng)的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程又是此前學(xué)校所受教育的自然延續(xù)。學(xué)校和社會(huì)部門(mén)為每一個(gè)人營(yíng)造良好的生活、學(xué)習(xí)和工作氛圍是構(gòu)建和諧社會(huì)、全面建設(shè)小康社會(huì)的基本要義。這個(gè)基本要義的基本體現(xiàn)，就在于對(duì)于每一個(gè)人的尊重。

馬斯洛把人的需要分為生命需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重是每個(gè)人都希望得到的，每一個(gè)在學(xué)校就讀的學(xué)生，每一個(gè)從事其職業(yè)的工作者都毫無(wú)例外。我們的學(xué)校和社會(huì)組織的管理者要尊重其管理對(duì)象。這不僅是管理工作客觀的和根本的需要，而且每一個(gè)管理者要在其主觀世界中深刻意識(shí)到這是一份沉甸甸的責(zé)任，是一份濃濃的關(guān)愛(ài)。管理者不能把被管理者作為可任意驅(qū)使和擺布的棋子，而要充分認(rèn)識(shí)到每一個(gè)被管理者的人生價(jià)值，要以人為本，尊重人格，尊重意愿，尊重每一個(gè)人之間的差異，切實(shí)為他們提供全面健康發(fā)展和終身學(xué)習(xí)的足夠的空間與時(shí)間。

人格是人作為權(quán)利、義務(wù)主體的資格，是人們最基本的尊嚴(yán)內(nèi)涵。學(xué)校要尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，并進(jìn)一步按照黨和國(guó)家的教育方針，幫助和指導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生全面健康的發(fā)展。與此相銜接的是，社會(huì)單位（機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等等）要切實(shí)尊重職工群眾的人格。這種尊重應(yīng)表現(xiàn)在管理者的工作目的、工作態(tài)度、工作方法等各個(gè)方面。我們一切工作的目的要建立在方便群眾、有益于群眾上面，即使是組織領(lǐng)導(dǎo)大家去執(zhí)行一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，即使是一項(xiàng)需要提出十分嚴(yán)格要求的任務(wù)，也必須首先考慮到安全操作，節(jié)省體力和精力，為開(kāi)展工作提供方便。對(duì)群眾的態(tài)度要熱誠(chéng)、親切、關(guān)懷和包容。我們的管理者，只有充分地尊重群眾，才能最大限度地調(diào)動(dòng)大家工作積極性，上下同德，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，把工作干得更好。

只要是出于公心，像毛澤東同志所指出的那樣：“我們都是來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來(lái)了?！蹦敲矗?dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師放下身段，尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性及其合理要求；當(dāng)社會(huì)單位的管理者，傾聽(tīng)和尊重群眾的意見(jiàn)要求，就會(huì)從內(nèi)心深處領(lǐng)悟到，廣大學(xué)生是要把學(xué)習(xí)搞好的，廣大群眾是要把工作做好的。這個(gè)根本點(diǎn)和管理者對(duì)于事業(yè)的崇高追求是一致的。只是人多主意多，從不同角度和不同側(cè)面提出具體的見(jiàn)解而已。尊重群眾的意愿，就是要認(rèn)認(rèn)真真地去考慮和分析群眾的每一條每一項(xiàng)提議，切不可心煩氣躁，更不可草率處之。如果那樣，就會(huì)傷了群眾的心，影響工作積極性。仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。管理工作禁忌主觀武斷、盲目蠻干、脫離實(shí)際、遠(yuǎn)離群眾的弊病。管理者要切實(shí)掌握馬克思主義的思想方法，鼓勵(lì)群眾廣開(kāi)言路，集思廣益，把事情想得更周到，把工作任務(wù)完成得更圓滿(mǎn)。

尊重學(xué)生的個(gè)性差異，因而我們的學(xué)校教育應(yīng)切實(shí)倡導(dǎo)“有教無(wú)類(lèi)”和“因材施教”的科學(xué)教育理念。同樣，在社會(huì)單位中，尊重群眾的個(gè)體差異是管理工作者必須注意的一項(xiàng)重要原則。單位里的各位同志，不是規(guī)格型號(hào)相同的機(jī)件，而是具有個(gè)性有血有肉的人。基于社會(huì)環(huán)境、家庭條件以及個(gè)人經(jīng)歷（例如所受學(xué)校教育的背景）的不同，其表現(xiàn)是多種多樣的。群眾都會(huì)有自己的內(nèi)心世界，其興趣、愛(ài)好、智能、特長(zhǎng)、個(gè)人需求不會(huì)一樣。另外，人們的形體、相貌也不相同，我們都應(yīng)該以尊重的目光去對(duì)待，力避嘲諷、挖苦或歧視。作為一位管理工作者，任何時(shí)候都應(yīng)一視同仁，平等待人，要使我們的工作充滿(mǎn)民主和諧的氣氛，推動(dòng)工作任務(wù)順利開(kāi)展。

二、信任，搭建被管理者全面發(fā)展共同提高的平臺(tái)

在人們的日常社會(huì)生活中，信任是一種美好的情懷。常言道：用人不疑，疑人不用。在學(xué)校，施教者要在充分掌握學(xué)生學(xué)情的基礎(chǔ)上，信任每一個(gè)受教者（學(xué)生），將學(xué)校搭建成全面發(fā)展共同提高的平臺(tái)，在教學(xué)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，以取得教學(xué)相長(zhǎng)共同提高之效。在社會(huì)單位中，特別是我們的領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間，同志與同志之間，在正常情況下，應(yīng)保持互相信任的狀態(tài)。從宏觀上講，只有相信群眾，才能更好地依靠群眾?？梢栽O(shè)想，我們對(duì)同志不信任，怎么能把重要的工作交給他去辦呢？所以，作為一位管理工作者，信任群眾，就要事事依靠群眾，有效地組織群眾形成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)合作地去干工作?！氨娙耸安窕鹧娓摺?。信任群眾就要放手把主動(dòng)權(quán)交給群眾，積極為每位職工群眾搭建活動(dòng)的平臺(tái)。

信任學(xué)生，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體，獲得積極主動(dòng)和全面的發(fā)展；信任群眾，讓群眾切實(shí)在工作中當(dāng)主角。這就是學(xué)校切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)單位不斷提高工作效益的不竭動(dòng)力。毋庸諱言，在學(xué)校，由于種種原因，尤其是受到應(yīng)試教育的頑固影響，校長(zhǎng)和教師中的許多人，熱衷于題海戰(zhàn)術(shù)，習(xí)慣于填鴨硬灌，一切圍繞考點(diǎn)，一切糾結(jié)于分?jǐn)?shù)，將學(xué)生教成應(yīng)考機(jī)器，遑論信任？遑論積極主動(dòng)和全面發(fā)展？！在單位，領(lǐng)導(dǎo)者往往出于好心，事事都自我指揮，包辦代辦，生怕工作中出了毛病，總不愿或不能把群眾真正放到主角的位置上。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)包辦代替，獨(dú)斷獨(dú)行，工作才最容易出毛病。總之，領(lǐng)導(dǎo)者只有善于識(shí)別、推出有才能的群眾，讓他們當(dāng)主角，唱大戲，工作才有活力，才能挖掘出群眾中巨大的潛能。

信任學(xué)生，信任群眾，領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)。在學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)踐的各個(gè)方面，在單位的各項(xiàng)工作上導(dǎo)演出一幕幕生動(dòng)、活潑、精彩、高效的活劇來(lái)。信任學(xué)生，信任群眾，領(lǐng)導(dǎo)不可以浮在上邊，游離于群眾之外，而是要同群眾一起摸、爬、滾、打。領(lǐng)導(dǎo)只有把身段降下來(lái)，深入基層，才能找到解決問(wèn)題的最佳方案。領(lǐng)導(dǎo)要善于搭建讓群眾展示的舞臺(tái)，讓群眾的潛能得以很好地發(fā)揮。

三、贊賞，點(diǎn)亮學(xué)生和群眾智慧的火花

莎士比亞說(shuō)：“贊賞是照在人心靈上的陽(yáng)光?！痹谌粘５膶W(xué)習(xí)生活中，每個(gè)學(xué)生都愿意得到校長(zhǎng)和老師的關(guān)注和贊許；在平時(shí)的工作實(shí)踐中，每個(gè)員工都希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊賞。所以“贊賞”不僅是一種重要的教育方法，同時(shí)也是一種現(xiàn)代管理的模式。許多單位在文明生產(chǎn)、綠色創(chuàng)業(yè)、群眾培訓(xùn)大量工作中，用贊賞的理念指揮工作，取得了令人感動(dòng)的業(yè)績(jī)。

在運(yùn)用“贊賞”的方式鼓勵(lì)教育群眾時(shí)，只有做好選準(zhǔn)典型、抓住機(jī)會(huì)、普遍推進(jìn)幾個(gè)方面的工作，效果才會(huì)更加顯著。

典型人與事是單位行動(dòng)的標(biāo)桿，是令其他同志向往的目標(biāo)，是推動(dòng)工作的力量。所以我們應(yīng)該抓好樹(shù)典型的工作。比如全國(guó)性的，或者是各系統(tǒng)都有評(píng)“十佳”“年度人物”等等，就是很好的例證。

“贊賞”也需要抓住機(jī)會(huì)，或者說(shuō)要積極尋找瞬息萬(wàn)變的機(jī)會(huì)。放過(guò)這樣的機(jī)會(huì)，贊賞就失去了作用。例如，普通的群眾很難有什么驚天動(dòng)地的大事。那就需要我們?cè)谄椒仓?，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)群眾做出了團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、舍己為公、見(jiàn)義勇為等方面的或大或小甚至是點(diǎn)滴事情，應(yīng)抓緊機(jī)會(huì)，立即贊賞。機(jī)會(huì)稍縱即逝，必須抓住、抓緊。

“贊賞”要注意到全面性，要普遍地推進(jìn)。每個(gè)員工都有各自的特長(zhǎng)，都會(huì)有閃光之處。不能使“贊賞”成為單位某幾個(gè)人或者一部分人的專(zhuān)利。管理者要用彈鋼琴的方法，全盤(pán)兼顧，調(diào)動(dòng)激勵(lì)各個(gè)方面乃至每個(gè)人的積極性。

“贊賞”管理教育的方式，往往像一條導(dǎo)火索。贊賞激勵(lì)積極性，積極性引發(fā)出智慧和能力，智慧和能力產(chǎn)生創(chuàng)造的靈感，創(chuàng)造可以實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的突飛猛進(jìn)。贊賞是調(diào)動(dòng)積極性的法寶，是啟迪智慧的金鑰匙。

總之，隨著現(xiàn)代化建設(shè)的日益展開(kāi)，隨著黨和國(guó)家全面建成小康社會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步落實(shí)，隨著和諧社會(huì)和終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的不斷構(gòu)建和日益完善，國(guó)家公民的學(xué)校教育和社會(huì)實(shí)踐的有效銜接也將成為現(xiàn)代生活的發(fā)展趨向。站在這樣的高度，為學(xué)校和社會(huì)單位的管理者提出了值得深長(zhǎng)而思之的重要課題?，F(xiàn)代管理教育理論告訴我們，學(xué)校要切實(shí)貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的教育方針，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量；社會(huì)單位要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，要切實(shí)和出色地去完成工作任務(wù)；要把注重人的因素放在首位?！耙匀藶楸尽钡睦砟?，要貫穿在領(lǐng)導(dǎo)、組織指揮工作的整個(gè)過(guò)程中。為廣大群眾謀福祉，是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。尊重群眾，信任群眾，贊賞群眾，是管理教育的重要內(nèi)容，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和努力，才能做出新成績(jī)。尊重像船，信任像帆，贊賞像風(fēng)。贊賞之風(fēng)鼓起信任的帆，船定將駛向勝利的彼岸。

[責(zé)任編輯 李經(jīng)普]