侯繼丹，吳秋霞

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麥可思參與職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果效度研究

侯繼丹，吳秋霞

Validity study on Mycos participating in teaching quality evaluation results in occupation colleges

Hou Jidan,Wu Qiuxia

(Jiangsu Nursing Career Academy,Jiangsu 223300 China)

摘要:[目的]研究麥可思公司參與高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的效度，為第三方參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的有效性研究提供參考。[方法]連續(xù)三年與麥可思公司合作開展應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后跟蹤調(diào)研，對(duì)研究結(jié)果的效度進(jìn)行分析。[結(jié)果]麥可思作為第三方研究機(jī)構(gòu)參與職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)符合教學(xué)改革和發(fā)展需要；教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、公正、有效。[結(jié)論]麥可思作為中國(guó)第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)結(jié)果效度高，如果該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能深入被調(diào)查院校了解教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程、不同專業(yè)的特殊要求，評(píng)價(jià)結(jié)果能增加本省同類院校同專業(yè)的數(shù)據(jù)比較，調(diào)查結(jié)果將有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)；畢業(yè)生；高職院校；效度

教學(xué)質(zhì)量是高職院校的生命線，健全的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是保障高職院校教學(xué)質(zhì)量的重要手段[1]。2013年4月我校與麥可思公司簽訂合作協(xié)議，由獨(dú)立第三方研究機(jī)構(gòu)參與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。合作兩年多來(lái)，麥可思公司完成了我校2013年—2015年社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告。本研究針對(duì)麥可思連續(xù)三年社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告，分析麥可思研究指標(biāo)對(duì)學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的診斷；改進(jìn)教學(xué)的有效性。在合作過(guò)程中，提出了麥可思作為“第三方”研究機(jī)構(gòu)參與職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的改進(jìn)建議。

1項(xiàng)目開展情況

1.1項(xiàng)目背景為了全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)本校人才培養(yǎng)質(zhì)量，完善質(zhì)量評(píng)估體系，提升畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和培養(yǎng)質(zhì)量，提升本校服務(wù)社會(huì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的功能，學(xué)校委托第三方教育數(shù)據(jù)咨詢與教育質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)——麥可思實(shí)施畢業(yè)生社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估項(xiàng)目。麥可思負(fù)責(zé)項(xiàng)目的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫工作。

1.2研究方法向畢業(yè)半年后的2012屆、2013屆、2014屆高職專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放答題邀請(qǐng)函、問(wèn)卷客戶端鏈接和賬戶，答卷人回答問(wèn)卷時(shí)間為15 min～30 min。調(diào)查3屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后就業(yè)率、月收入、專業(yè)相關(guān)度、離職率、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、校友推薦度和校友滿意度；分析就業(yè)現(xiàn)狀不滿意原因；調(diào)查畢業(yè)生對(duì)教學(xué)的滿意度及改進(jìn)方向；需要加強(qiáng)的實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

1.3研究規(guī)模及覆蓋面畢業(yè)生抽樣比例高于50%，符合調(diào)查要求，調(diào)查結(jié)果有效。有效郵箱覆蓋率表示學(xué)校提供的郵箱覆蓋該專業(yè)畢業(yè)生比例。有效郵箱數(shù)是保障足夠畢業(yè)生答題的基礎(chǔ)，而回收問(wèn)卷數(shù)一方面同畢業(yè)生對(duì)母校認(rèn)同度有關(guān)；另一方面和調(diào)查過(guò)程中學(xué)校督促畢業(yè)生答題的力度有關(guān)。

2結(jié)果

2.13屆畢業(yè)生人數(shù)及樣本回收情況(見(jiàn)表1)

表1　畢業(yè)生人數(shù)及樣本回收情況

2.23屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后就業(yè)率、月收入、專業(yè)相關(guān)度、離職率、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、校友推薦度和校友滿意度比較(見(jiàn)表2)

表2　3屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后主要指標(biāo)調(diào)查結(jié)果

2.3就業(yè)現(xiàn)狀滿意率及不滿意原因分析(見(jiàn)表3)

表3　就業(yè)現(xiàn)狀不滿意原因 　%

2.4教學(xué)滿意度及改進(jìn)方向(見(jiàn)表4)

表4　教學(xué)滿意度及改進(jìn)方向 　%

2.5需要加強(qiáng)的實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)(見(jiàn)表5)

表5　需要加強(qiáng)的實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)　 %

3討論

3.1麥可思作為“第三方”研究機(jī)構(gòu)參與高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)符合教學(xué)改革和發(fā)展需要近年來(lái)，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010年—2020年)中提出各校要“開展由政府、學(xué)校、家長(zhǎng)及社會(huì)各方面參與的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)”。2011年教育部、財(cái)政部《關(guān)于支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的通知》中明確指出:“建立就業(yè)(用人)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)生及其家長(zhǎng)、研究機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,將畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等作為衡量專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo),并對(duì)畢業(yè)生畢業(yè)后至少5年的發(fā)展軌跡進(jìn)行持續(xù)追蹤”。2012年江蘇省辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量意見(jiàn)的通知》中要求各職業(yè)院校改革教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式，健全以學(xué)校為核心、教育行政部門指導(dǎo)、第三方參與的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式多元化。在這樣的背景下，第三方教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并取得了較為顯著的成績(jī)。麥可思公司作為第三方教育管理數(shù)據(jù)咨詢與教育質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)我校應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)施社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)項(xiàng)目。根據(jù)項(xiàng)目工作需要組成學(xué)校和麥可思兩個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。學(xué)校團(tuán)隊(duì)針對(duì)本校特色對(duì)研究模式和內(nèi)容提出了相應(yīng)需求和建議，提供有效的信息采集渠道。麥可思團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫工作，麥可思公司對(duì)數(shù)據(jù)回收和指標(biāo)計(jì)算方法的科學(xué)性和客觀性負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目實(shí)施3年來(lái)，順利完成預(yù)期目標(biāo)。麥可思公司作為“第三方”研究機(jī)構(gòu)參與高職院校教學(xué)效果評(píng)價(jià)，符合國(guó)家、省教育改革和發(fā)展需要，改革了傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體，打破傳統(tǒng)的以德、能、勤、績(jī)?yōu)橹骶€，學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)的學(xué)生評(píng)價(jià)體系[2]， 建立以培養(yǎng)結(jié)果與畢業(yè)生評(píng)價(jià)來(lái)反饋教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)特色、校友推薦度、校友滿意度等指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過(guò)核心課程的重要度、滿足度、與任課老師課下交流程度、學(xué)業(yè)影響等指標(biāo)來(lái)分析培養(yǎng)過(guò)程是否存在需要改進(jìn)的地方。

3.2麥可思參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、公正、有效首先，麥可思向畢業(yè)半年后的同學(xué)發(fā)放答題邀請(qǐng)函，發(fā)送問(wèn)卷客戶端鏈接和賬戶，答卷人回答問(wèn)卷不受任何干擾，而且選擇畢業(yè)半年后的時(shí)間，畢業(yè)生就業(yè)狀況趨于穩(wěn)定，有工作經(jīng)歷的畢業(yè)生也能夠評(píng)估自己在工作中能力和知識(shí)的重要性和要求水平，此時(shí)，畢業(yè)生答題完全獨(dú)立，題目大部分是選擇題形式。因此，該調(diào)查方法客觀、公正。其次，麥可思將調(diào)查的原始數(shù)據(jù)及時(shí)返回給學(xué)校，以供學(xué)校檢驗(yàn)調(diào)查的真實(shí)性。原始數(shù)據(jù)中記錄了每個(gè)答題者的原始答題信息，麥可思對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第三，麥可思作為高等教育管理數(shù)據(jù)與咨詢產(chǎn)業(yè)的開拓人與領(lǐng)軍者，每年為六百多所高校提供年度數(shù)據(jù)跟蹤與咨詢服務(wù)，不僅對(duì)我校調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)還提供本省高職院校平均水平，參照數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，便于被調(diào)查院校了解全省教育狀況，客觀分析本校教學(xué)質(zhì)量。最后，結(jié)合我校自身教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)結(jié)果，如每學(xué)期學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、督導(dǎo)監(jiān)控、檢查指導(dǎo)性聽(tīng)課、期初、期中、期末教學(xué)質(zhì)量檢查等方面的資料，綜合分析，教學(xué)方面存在的問(wèn)題與麥可思調(diào)查結(jié)果有不謀而合之處，如在教學(xué)方面很多同學(xué)反映課堂中無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生參與度不夠，實(shí)踐實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)。

4麥可思作為“第三方”研究機(jī)構(gòu)參與職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的建議

4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深入被調(diào)查院校了解教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程如果麥可思項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能深入被調(diào)查院校了解教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程，多掌握來(lái)源于教學(xué)一線的實(shí)際情況，對(duì)于畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)就能結(jié)合具體教學(xué)環(huán)節(jié)，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，而不是比較籠統(tǒng)地、簡(jiǎn)單地根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)直接下結(jié)論。如對(duì)教學(xué)滿意度及改進(jìn)方向的調(diào)查，對(duì)教學(xué)不滿意的原因中很多學(xué)生認(rèn)為是無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，其次是實(shí)習(xí)或?qū)嵺`環(huán)節(jié)不夠，第三是學(xué)生課堂參與度不夠。如果麥可思團(tuán)隊(duì)對(duì)被調(diào)查院校教學(xué)過(guò)程了解程度不夠，僅僅根據(jù)調(diào)查結(jié)果給出教學(xué)建議：“建議學(xué)校從畢業(yè)生從事的職業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)入手，加強(qiáng)課程培養(yǎng)；同時(shí)結(jié)合畢業(yè)生對(duì)教學(xué)的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，從實(shí)習(xí)實(shí)踐等方面入手，積極調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)整課程內(nèi)容，增強(qiáng)課程的實(shí)用性，不斷完善專業(yè)課程教學(xué)?！边@樣的建議顯得過(guò)于簡(jiǎn)單，對(duì)指導(dǎo)如何改進(jìn)教學(xué)的滿意度缺乏具體的方法。如果對(duì)被調(diào)查院校的教學(xué)過(guò)程有了充分的了解，建議可能會(huì)更具體，更有指導(dǎo)性。

4.2麥可思團(tuán)隊(duì)增加對(duì)被調(diào)查院校專業(yè)的了解程度專業(yè)是學(xué)校人才培養(yǎng)工作具體實(shí)施的載體，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和能力的構(gòu)建是通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)來(lái)完成的，專業(yè)建設(shè)是學(xué)校辦學(xué)特色的集中體現(xiàn)[3]。眾所周知，一所學(xué)校有名氣，是與它自己的特色和優(yōu)勢(shì)相關(guān)，這些特色和優(yōu)勢(shì)的形成是與學(xué)校的辦學(xué)歷史、文化積淀、科研成果和能為社會(huì)輸送優(yōu)秀的人才密不可分。專業(yè)建設(shè)的成就不僅關(guān)系到專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且對(duì)學(xué)校的辦學(xué)特色產(chǎn)生重大影響。因此，麥可思項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如果能對(duì)被調(diào)查院校的專業(yè)設(shè)置增加了解，在開發(fā)完善調(diào)查指標(biāo)體系時(shí)，能根據(jù)不同院校不同專業(yè)特點(diǎn)，契合專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置調(diào)查內(nèi)容，這樣的調(diào)查將會(huì)更有針對(duì)性。

4.3評(píng)價(jià)結(jié)果增加本省同類院校同專業(yè)的數(shù)據(jù)比較專業(yè)建設(shè)是人才培養(yǎng)質(zhì)量的保證，涉及專業(yè)課程體系、人才培養(yǎng)模式、教師隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件等內(nèi)容，這些因素都直接關(guān)系到學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量[4]。不同院校的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底體現(xiàn)在專業(yè)辦學(xué)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。不同專業(yè)之間由于行業(yè)的差異性，就業(yè)率、月收入、就業(yè)滿意度等方面存在明顯的差別。如果麥可思公司在進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，能夠分專業(yè)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)指標(biāo)，被調(diào)查院校能進(jìn)行本省同類院校同專業(yè)的指標(biāo)比較，將有助于分析自身專業(yè)建設(shè)存在的問(wèn)題，明確自身在省內(nèi)專業(yè)辦學(xué)的層次，從而提出更有助于專業(yè)建設(shè)的具體措施，進(jìn)一步提高專業(yè)建設(shè)水平，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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(本文編輯張建華)

(收稿日期：2015-08-10；修回日期：2016-01-15)

中圖分類號(hào)：G642.4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi:10.3969/j.issn.1009-6493.2016.11.036

文章編號(hào)：1009-6493(2016)04B-1388-03

作者簡(jiǎn)介侯繼丹，副教授，本科，單位：223300，江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院；吳秋霞單位：223300，江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院。

基金項(xiàng)目第二期江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題，編號(hào)：ZYB191。