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        大型工程項(xiàng)目知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究

        2016-04-20 09:18:43劉歡楊雯睿
        2016年7期
        關(guān)鍵詞:知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)

        劉歡 楊雯睿

        摘 要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,知識(shí)資源已經(jīng)成為了一種重要的生產(chǎn)要素,知識(shí)管理也在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。本文針對(duì)建筑施工企業(yè),從知識(shí)管理研究的視角出發(fā),建立大型工程項(xiàng)目知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并進(jìn)行實(shí)證研究,從而發(fā)現(xiàn)建筑施工企業(yè)知識(shí)管理存在的問(wèn)題。

        關(guān)鍵詞:大型工程項(xiàng)目;知識(shí)管理;績(jī)效評(píng)價(jià)

        一、引言

        當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了以知識(shí)資本作為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資源的重要性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了物質(zhì)資源的重要性。因此,在以往的管理中,人們過(guò)多的是強(qiáng)調(diào)對(duì)物質(zhì)資源、人力資源的管理,但是現(xiàn)在管理的重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了對(duì)知識(shí)資源的管理。

        現(xiàn)代大型工程建設(shè)項(xiàng)目越來(lái)越多,建設(shè)流程越來(lái)越復(fù)雜,運(yùn)用的新知識(shí)和新技術(shù)也越來(lái)越多。因此,以往的工程項(xiàng)目管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的工程建設(shè)項(xiàng)目。在傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理中,工程建設(shè)項(xiàng)目的參與方往往是獨(dú)立存在的,這就不利于知識(shí)的獲取、整合、利用和再創(chuàng)造。同時(shí),在工程項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中,有很多顯性知識(shí)和隱形知識(shí)的存在,傳統(tǒng)的工程管理模式不利于這個(gè)知識(shí)的編碼整合。因此,將工程項(xiàng)目管理和知識(shí)管理相結(jié)合進(jìn)行研究具有很重要的顯示意義。

        二、知識(shí)管理研究視角

        知識(shí)管理已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外研究熱點(diǎn),國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同的角度出發(fā),對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行研究。歸納起來(lái),知識(shí)管理主要從知識(shí)管理流程、知識(shí)管理支撐條件和知識(shí)管理目標(biāo)這三個(gè)角度進(jìn)行研究,具體見表1。

        三、大型工程項(xiàng)目知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

        本文從知識(shí)管理的研究視角出發(fā),在遵循科學(xué)性、可比性、系統(tǒng)性、以及可操作性等原則的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)大型工程項(xiàng)目知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。同時(shí),通過(guò)專家對(duì)指標(biāo)體系的權(quán)重進(jìn)行賦值,具體見表2。

        四、基于模糊綜合評(píng)價(jià)的知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)

        模糊綜合評(píng)價(jià)法是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評(píng)標(biāo)方法。這種評(píng)價(jià)方法具有結(jié)果清楚和系統(tǒng)性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn),因此非常適用于解決模糊的和難以量化的問(wèn)題。

        本文選取了A公司進(jìn)行實(shí)證研究,A公司是一家大型建筑企業(yè),公司下設(shè)有各類分支機(jī)構(gòu)20多家,公司擁有房屋建筑施工總承包特級(jí)資質(zhì),市場(chǎng)遍及全國(guó)20多個(gè)行政區(qū),具有較高的行業(yè)口碑。在企業(yè)多年的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)積累了大量的寶貴工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)這些知識(shí)資源進(jìn)行整合、利用和再創(chuàng)造,對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有很重要的意義。

        從該企業(yè)選取了10位高層管理者進(jìn)行調(diào)查研究,其中3位為企業(yè)高層管理者,4位為項(xiàng)目部管理者,剩余的3位為公司的骨干員工。然后,對(duì)各個(gè)指標(biāo)的評(píng)判分為好,較好,一般,較差,差,對(duì)應(yīng)的指標(biāo)評(píng)判量化為100,90,80,70,60。調(diào)查匯總見表3,表中數(shù)字為認(rèn)可該評(píng)判等級(jí)的人數(shù)。

        通過(guò)以上數(shù)理分析來(lái)看,A公司的工程項(xiàng)目知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)保持在一般水平。究其原因,主要有以下幾點(diǎn)。首先,在知識(shí)管理流程方面,在知識(shí)的利用和創(chuàng)新方面,還存在一定的問(wèn)題,不能將經(jīng)驗(yàn)知識(shí)很好的運(yùn)用到工程項(xiàng)目建設(shè)中。其次,在知識(shí)管理支撐條件方面,公司沒(méi)有將組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)沒(méi)有達(dá)到一定的便捷程度。同時(shí),公司對(duì)員工的綜合素質(zhì)還不夠重視。還有一個(gè)很重要的原因就是知識(shí)管理信息系統(tǒng)不夠完善,不能滿足企業(yè)的知識(shí)管理工作。最后,在知識(shí)管理目標(biāo)方面,運(yùn)用知識(shí)管理去進(jìn)行工程項(xiàng)目成本控制、質(zhì)量控制和進(jìn)度控制的能力還有所欠缺。同時(shí),企業(yè)形象的樹立還需努力。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 馬晶晶 童紀(jì)新.水利行業(yè)項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)[J].水利經(jīng)濟(jì),2015(33):51-54.

        [2] 張少輝 葛新權(quán).企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效的模糊評(píng)價(jià)模型與分析矩陣[J].管理學(xué)報(bào),2009(06):879-883.

        [3] 盛小平 劉泳潔.知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述[J].情報(bào)科學(xué),2009(27):150-153.

        [4] 陳福集 杜錦錦.國(guó)內(nèi)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀綜述[J].圖書館學(xué)研究,2013(20):2-7.

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