王秀艷，曲英，武春友（大連理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，遼寧大連116024）

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基于Grey-DEMATEL電子廢棄物回收制約因素研究

王秀艷，曲英，武春友
（大連理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，遼寧大連116024）

［摘要］隨著我國(guó)電子產(chǎn)品消費(fèi)的激增，電子廢棄物產(chǎn)生量也持續(xù)增加，使電子廢棄物的回收問(wèn)題——如何使其變廢為寶，如何有效回收電子廢棄物已成為學(xué)術(shù)及政府部門關(guān)注及研究熱點(diǎn)。本文以利益相關(guān)者理論為依據(jù)，在文獻(xiàn)綜述和企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上識(shí)別了影響電子廢棄物回收的制約因素；為了避免DEMATEL方法的主觀性，運(yùn)用Grey-DEMATEL方法對(duì)制約因素進(jìn)行了因果關(guān)系分析，找出了影響電子廢棄物回收制約因素中最重要的原因因素、結(jié)果因素和綜合影響因素；同時(shí)為了避免專家評(píng)價(jià)的主觀性，對(duì)結(jié)果進(jìn)行了敏感性分析，進(jìn)一步驗(yàn)證了研究結(jié)果的可靠性。研究結(jié)果對(duì)政府引導(dǎo)和實(shí)施電子廢棄物回收具有參考和決策意義。

［關(guān)鍵詞］電子廢棄物；制約因素；Grey-DEMATEL

一、引　言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)電子產(chǎn)品的依懶性越來(lái)越強(qiáng)、性能要求越來(lái)越高，使電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度不斷加快，造成了電子廢棄物急劇增加。根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年廢舊家電、電子產(chǎn)品的報(bào)廢量為5 000萬(wàn)～8 000萬(wàn)臺(tái)，報(bào)廢數(shù)量平均每年增加20%，預(yù)計(jì)到“十二五”末，報(bào)廢量將達(dá)到1.6億臺(tái)[1]。電子廢棄物含有上百種有害物質(zhì)，處理不當(dāng)，會(huì)造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)巨大的壓力。另一方面，電子廢棄物中含有大量的有色金屬和黑色金屬，具有較大的回收利用價(jià)值[2]。

然而，我國(guó)電子產(chǎn)品生產(chǎn)商中開(kāi)展電子廢棄物回收處理工作的比較少，主要是存在較多的制約因素，這些因素不僅影響電子產(chǎn)品生產(chǎn)商開(kāi)展電子廢棄物的回收處理，同時(shí)，這些因素之間也存在著復(fù)雜的相互影響關(guān)系。顯然，如果能夠識(shí)別出這些因素的相互影響關(guān)系，有利于實(shí)施電子廢棄物回收處理，降低其回收處理過(guò)程對(duì)環(huán)境和生態(tài)造成危害，促進(jìn)電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)循環(huán)再利用。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)電子廢棄物回收的相關(guān)研究較多，但是針對(duì)電子廢棄物回收制約因素的研究不是很多，尤其是各個(gè)制約因素的關(guān)系及關(guān)鍵因素更少?，F(xiàn)有研究主要集中在兩個(gè)方面，一方面是政府法律法規(guī)對(duì)廢舊電子回收的影響。Subramanian等研究了生產(chǎn)延伸責(zé)任制（EPR）對(duì)廢舊電子回收的影響[3]。Webster等建立了兩階段博弈模型，考慮生產(chǎn)商回收和生產(chǎn)商委托第三方回收的兩種模式，討論了回收法律法規(guī)對(duì)回收渠道的影響[4]。王文賓等設(shè)計(jì)了一個(gè)獎(jiǎng)懲機(jī)制，為政府引導(dǎo)電子廢棄物回收再利用提供理論依據(jù)。張?jiān)獎(jiǎng)P研究了政府的激勵(lì)政策對(duì)電子廢棄物回收處理的影響，分析了電子廢棄物回收的相關(guān)責(zé)任人如何履行社會(huì)責(zé)任及政府和企業(yè)如何決策[1]。鐘永光等利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真分析了政府政策對(duì)廢舊家電回收處理的影響[5]。另一方面是不同回收渠道的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系研究。Gu等在回收率關(guān)于回收價(jià)格遞增函數(shù)的假設(shè)下，對(duì)比分析了生產(chǎn)商回收、銷售商回收、第三方回收三種不同回收模式的決策結(jié)果[6]。Toyasaki等基于兩階段博弈模型，分析了生產(chǎn)商和回收商之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系[7]。韓小花等運(yùn)用Stakelberg博弈研究了閉環(huán)供應(yīng)鏈回收決策過(guò)程[8]。

綜上所述，關(guān)于電子廢棄物回收處理研究已經(jīng)取得豐富的成果，但是對(duì)影響電子廢棄物回收的制約因素缺少識(shí)別，同時(shí)，缺少對(duì)各個(gè)影響因素之間的關(guān)系分析和識(shí)別關(guān)鍵的影響因素?；诖?，本文首先基于利益相關(guān)者理論，通過(guò)文獻(xiàn)和訪談識(shí)別了影響電子廢棄物回收的制約因素，其次，運(yùn)用Grey-DEMATEL方法分析了各個(gè)影響因素之間的關(guān)系并識(shí)別出了最重要的原因因素、結(jié)果因素和關(guān)鍵因素，以期為政府和企業(yè)決策提供依據(jù)。

二、制約因素的識(shí)別

電子廢棄物的回收是一項(xiàng)復(fù)雜工程，受到政府、企業(yè)等眾多利益相關(guān)者的影響。由Freeman 于1984年首先提出的利益相關(guān)者管理理論[9]認(rèn)為：任何企業(yè)都有許多利益相關(guān)者，如分銷商、政府部門等等，企業(yè)的生存和發(fā)展取決于它能否有效地處理與各種利益相關(guān)者的關(guān)系。

基于該理論，本文從政府（政策和法律法規(guī)）和企業(yè)（回收網(wǎng)絡(luò)、合作機(jī)制和技術(shù)）兩大利益相關(guān)者視角梳理和識(shí)別電子廢棄物回收的制約因素。

Wang研究了居民對(duì)電子廢棄物回收處理的意愿和行為，研究發(fā)現(xiàn)目前，中國(guó)公民的整體環(huán)保意識(shí)較差[10]。針對(duì)這一現(xiàn)象，Chi和Yang建議政府應(yīng)通過(guò)廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等傳媒工具廣泛宣傳電子廢棄物對(duì)環(huán)境、人類健康造成的危害以及回收處理的意義，提高民眾的環(huán)保意識(shí)，使民眾自覺(jué)支持和參與回收電子產(chǎn)品的回收處理工作[11-12]。

Wang還進(jìn)一步指出，目前，中國(guó)廢舊產(chǎn)品回收的相關(guān)法律法規(guī)、制度不健全，需要進(jìn)一步完善[10]。目前，政府對(duì)電子廢棄物回收處理缺少有效監(jiān)管。人大代表朱海燕在如何建立回收體系中指出，政府作為電子廢棄物回收處理的監(jiān)管者，應(yīng)盡力做好相關(guān)政策的制定和相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)方面的工作，為廢棄電子產(chǎn)品回收處理體系的健康的運(yùn)行提供保障[13]。另一方面，Kiddee和Chung等指出歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家針對(duì)電子廢棄物處理過(guò)程都有明確且嚴(yán)格的處理標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少?gòu)U舊電子處理對(duì)環(huán)境造成的污染。在中國(guó)，大部分的廢舊電子在處理過(guò)程中，由于標(biāo)準(zhǔn)不明確，給環(huán)境帶來(lái)了極大的危害[14-15]。同時(shí)，劉繼峰建議政府應(yīng)進(jìn)一步完善補(bǔ)貼政策，因?yàn)檎谥贫◤U舊電子回收處理獎(jiǎng)勵(lì)政策時(shí)，缺少具體實(shí)施的細(xì)節(jié)，使這些政策難以貫徹和執(zhí)行[1]。

根據(jù)以上文獻(xiàn)研究，在政府層面本文梳理歸納出了7個(gè)制約電子廢棄物回收的因素：國(guó)民的回收環(huán)保和回收意識(shí)淡薄、電子廢棄物回收法律法規(guī)操作性不強(qiáng)、政府缺少相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制、現(xiàn)有法律法規(guī)強(qiáng)制性不足和懲罰力度不夠、缺少統(tǒng)一規(guī)范的電子廢棄物拆解標(biāo)準(zhǔn)、政府難以有效地監(jiān)督回收企業(yè)進(jìn)行電子廢棄物的回收拆解處理及政府難以有效的打擊電子廢棄物非法拆解處理企業(yè)，分別記為: B1，B2，B3，B4，B5，B6，B7。

吳思斌在電子垃圾危害中指出，正規(guī)電子廢棄物回收企業(yè)在回收時(shí)，面臨著黑作坊的競(jìng)爭(zhēng)[2]。進(jìn)一步，Chung等列出了黑作坊的影響：黑作坊的存在一是嚴(yán)重影響正規(guī)回收渠道的積極性，二是處理過(guò)程中給環(huán)境帶來(lái)極大的危害[15]。同時(shí)，Yang等建議環(huán)保部門和工商部門應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)加大打擊黑作坊，規(guī)范電子廢棄物回收處理渠道[12]。

Zhou等在對(duì)比分析歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家在處理電子廢棄物技術(shù)優(yōu)勢(shì)時(shí)發(fā)現(xiàn)：我國(guó)電子廢棄物處理工藝和技術(shù)與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比比較落后，尤其是配套的環(huán)保技術(shù)、工藝和設(shè)備方面，使得電子廢棄物的最終處理物和廢水不能達(dá)到較高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)[9]。

Chung等通過(guò)對(duì)比分析歐美、日本和韓國(guó)法律法規(guī)如何協(xié)調(diào)廢舊產(chǎn)品回收處理商與生產(chǎn)商關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)：歐盟、美國(guó)、日本和韓國(guó)要求電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)要向電子廢棄物處理企業(yè)提供有害物質(zhì)的拆解處理說(shuō)明，有效地促進(jìn)了電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與處理企業(yè)的合作。而在中國(guó)，缺少電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和處理企業(yè)的有效合作機(jī)制，造成電子廢棄物在處理過(guò)程中對(duì)環(huán)境和人類建行的危害，以及處理成本的增加[15]。

Chi等指出由于電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較快且不同代的電子產(chǎn)品核心零部件很難相互利用，因?yàn)楫?dāng)代的電子如果想利用以前的電子廢棄物的零部件就需要對(duì)零部件進(jìn)行升級(jí)改造，而升級(jí)改造的成本很高，從而電子生產(chǎn)企業(yè)一般不選擇升級(jí)再利用這一途徑[11]。

根據(jù)以上文獻(xiàn)研究，在企業(yè)層面，本文歸納出5個(gè)制約電子廢棄物回收的因素：電子廢棄物的回收網(wǎng)絡(luò)不健全、非法回收渠道的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)缺少先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行回收處理、回收企業(yè)與電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)缺乏有效的合作機(jī)制及部分廢舊電子零部件難以升級(jí)再利用，分別記為：B8，B9，B10，B11，B12。

綜上，制約電子廢棄物回收的因素共12個(gè)，具體詳見(jiàn)表1。

三、Grey-DEMATEL方法

灰數(shù)是由鄧聚龍?jiān)?982年首先提出來(lái)的，通過(guò)采用灰數(shù)區(qū)間，可以構(gòu)建更加柔性的決策模型，使決策結(jié)果更加貼近實(shí)際。DEMATEL方法是由美國(guó)Bastille國(guó)家實(shí)驗(yàn)室提出的運(yùn)用圖論與矩陣論原理進(jìn)行系統(tǒng)因素分析的方法，通過(guò)系統(tǒng)中各個(gè)因素間的邏輯關(guān)系來(lái)構(gòu)建直接影響矩陣，計(jì)算各因素的中心度與原因度，并以此對(duì)該因素是原因因素還是結(jié)果因素進(jìn)行分類分析。由于傳統(tǒng)的DEMATEL方法在專家打分時(shí)賦值過(guò)于確定，但現(xiàn)實(shí)中往往并非如此。為解決此問(wèn)題，本文引入灰數(shù)模糊方法建立柔性的數(shù)學(xué)決策模型，一方面定量地揭示各個(gè)影響因素之間綜合影響程度；另一方面使專家的分析更明確，避免模糊性，分析的結(jié)果貼近現(xiàn)實(shí)。因此，本文將灰數(shù)與DEMATEL方法進(jìn)行有效的結(jié)合，并運(yùn)用其分析影響廢舊電子回收處理的制約因素，主要的步驟如下：

首先通過(guò)企業(yè)調(diào)研和文獻(xiàn)閱讀，把影響電子產(chǎn)品回收的制約因素分為政府和企業(yè)。制約具體見(jiàn)表1。

表1電子廢棄物回收處理制約因素及其解釋

步驟2：初始矩陣的確立

邀請(qǐng)位從事廢舊電子行業(yè)回收處理的專家兩兩比較關(guān)系矩陣中的因素i和因素j，k位專家的語(yǔ)義變量見(jiàn)表2，得到相互關(guān)系初始矩陣A。

表2專家評(píng)價(jià)的語(yǔ)意變量

鑒于k位專家主要經(jīng)歷不同會(huì)對(duì)電子廢棄物回收處理制約因素理解有所差別，也即權(quán)重值不同，因此，要賦予每位專家的權(quán)重是有所差別，借鑒文獻(xiàn)，給出不同專家的語(yǔ)義變量見(jiàn)表3。

表3專家權(quán)重的語(yǔ)意變量

步驟3初始矩陣的清晰化

步驟1：標(biāo)準(zhǔn)化

歐盟對(duì)于轉(zhuǎn)基因食品安全的立法按其發(fā)展可以劃分為三個(gè)階段，[5]研究學(xué)習(xí)其演變過(guò)程對(duì)于我國(guó)按社會(huì)發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行合適的轉(zhuǎn)基因立法具有重要的參考意義。

步驟2：標(biāo)準(zhǔn)化后的清晰值

通過(guò)公式（2）、（3）及（4）對(duì)矩陣A進(jìn)行清晰化得到矩陣B。

步驟4：通過(guò)如下兩個(gè)步驟進(jìn)行矩陣B的標(biāo)準(zhǔn)化得到標(biāo)準(zhǔn)化矩陣X

步驟5：建立綜合影響矩陣M

步驟6：在綜合影響矩陣M中，利用公式（8）和（9）計(jì)算各個(gè)制約因素的原因度Ei和中心度Pi。原因度Ei＞0，表明該元素對(duì)其他因素影響大，稱為原因因素；反之，則它受其他因素影響大，稱為結(jié)果因素。T中的各行元素之和Ri是指第i個(gè)制約因素對(duì)其他制約因素的綜合影響值，稱為原因因素。列元素之和Dj是指第j個(gè)制約因素對(duì)其他制約因素的綜合影響值，稱為被影響度。

四、案例分析

通過(guò)問(wèn)卷、企業(yè)走訪等方式調(diào)研了全國(guó)各地10家廢舊電子回收處理企業(yè)，在調(diào)研時(shí)為了使數(shù)據(jù)更具有代表性，根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和廢舊電子回收處理企業(yè)處理能力收集樣本數(shù)據(jù)。本案例選取的企業(yè)樣本主要來(lái)自國(guó)內(nèi)具有代表性的4家企業(yè)（新天地環(huán)境集團(tuán)有限公司、貴嶼廢舊電子電器回收公司、華星集團(tuán)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司及上海廢舊電子回收公司）。案例中這4家企業(yè)的廢舊電子回收處理規(guī)模和經(jīng)濟(jì)環(huán)境均不同，所以對(duì)廢舊電子企業(yè)回收處理制約因素的理解也不同。借鑒文獻(xiàn)[16]，本文根據(jù)專家工作經(jīng)歷，賦予不同的權(quán)重，具體見(jiàn)表4。

表4專家權(quán)重

將灰數(shù)系統(tǒng)理論和DEMATEL方法有效結(jié)合，對(duì)電子廢棄物回收處理制約因素進(jìn)行分析，具體步驟如下：

步驟1：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集。

根據(jù)表1，我們開(kāi)發(fā)了電子廢棄物回收處理的制約因素調(diào)研問(wèn)卷，并請(qǐng)以上4家企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人（具體介紹如下）進(jìn)行問(wèn)卷填寫，得到4份初始問(wèn)卷。

專家1（新天地環(huán)境集團(tuán)有限公司）：副總經(jīng)理，他在公司1994年創(chuàng)立之初，就開(kāi)始擔(dān)任副總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)電子廢棄物的回收、政府相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行及高校調(diào)研工作。

專家2（華星集團(tuán)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司）：市場(chǎng)回收部經(jīng)理，他于2006公司成立之初，就開(kāi)始全面負(fù)責(zé)廢舊電子的回收工作，對(duì)廢舊電子回收市場(chǎng)有較充分的認(rèn)識(shí)和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)政策有較深刻的理解。

專家3（上海廢舊電子回收公司）：市場(chǎng)回收部經(jīng)理，他于2007年開(kāi)始擔(dān)任公司市場(chǎng)部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司電子廢棄物的回收，對(duì)上海市電子廢棄物回收狀況有較深刻的認(rèn)識(shí)。

專家4（貴嶼廢舊電子電器回收公司）：回收處理車間部負(fù)責(zé)人，于2009年開(kāi)始負(fù)責(zé)廢舊電子處理過(guò)程，對(duì)廢舊電子回收再利用有較豐富的經(jīng)驗(yàn)。

步驟2：利用公式（2）～（4）進(jìn)行清晰化，得到清晰化后的權(quán)重與4位專家的矩陣綜合矩陣。

步驟3：利用公式（5）、（6）得到標(biāo)準(zhǔn)化矩陣，具體見(jiàn)表6。

步驟4：利用公式（7）得到綜合影響矩陣，具體見(jiàn)表5。

步驟5：利用公式（8）得到原因度和中心度，具體見(jiàn)表6以中心度和原因度分別為橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)，構(gòu)建笛卡爾坐標(biāo)系，進(jìn)一步繪制廢舊電子回收制約因素原因—結(jié)果圖如圖1所示。為了進(jìn)一步直觀描述各個(gè)房地產(chǎn)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的制約因素關(guān)系，根據(jù)綜合影響矩陣M中的均值和標(biāo)準(zhǔn)差，取初始值θ=0.2896。

根據(jù)各制約因素的原因度和中心度和原因—結(jié)果圖（見(jiàn)圖1）可以得出以下結(jié)論。

表5綜合影響矩陣

表6各個(gè)制約因素的中心度和原因度

（1）影響電子廢棄物回收處理的原因因素從大到小排序?yàn)椋築11，B3，B12，B4，B8，B2。其中B11回收企業(yè)與電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)缺乏有效的合作機(jī)制是重要的原因因素。因此，政府應(yīng)制定或完善相應(yīng)的法律法規(guī)，促進(jìn)電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)與回收企業(yè)合作。如可以向歐盟和韓國(guó)借鑒要求電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向回收企業(yè)提供電子產(chǎn)品拆解說(shuō)明和拆解手冊(cè)。另一方面，也可以向歐盟和日本借鑒向電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)增收電子廢棄物回收處理費(fèi)用（回收處理費(fèi)用根據(jù)電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)回收電子產(chǎn)品數(shù)量反還給電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)）。B3政府缺少相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制是次要的原因因素，目前，雖然政府制定一系列的相關(guān)法律法規(guī)來(lái)促進(jìn)電子廢棄物的回收處理，但是相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制還是不健全，主要表現(xiàn)在激勵(lì)機(jī)制的缺少，即使有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，但是缺少相應(yīng)的實(shí)施細(xì)節(jié)。

圖1原因—結(jié)果圖

（2）影響電子廢棄物回收處理的結(jié)果因素從大到小排序?yàn)椋築9，B10，B7，B5，B6，B1。其中B9（非法回收渠道的競(jìng)爭(zhēng)）是重要的結(jié)果因素，造成這一結(jié)果的主要原因有兩個(gè)：一是B11（回收企業(yè)與電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)缺乏有效的合作機(jī)制）和B4（現(xiàn)有法律強(qiáng)制性不足，懲罰力度不夠）。因此，政府應(yīng)加強(qiáng)電子廢棄物的執(zhí)法強(qiáng)度和懲罰力度，逐步減弱非法回收對(duì)電子廢棄物回收的影響，同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步完善相應(yīng)的法律法規(guī)，促進(jìn)電子產(chǎn)品生產(chǎn)和回收企業(yè)加強(qiáng)合作，降低電子廢棄物的回收成本，增加電子廢棄物企業(yè)的回收積極性。

（3）影響電子廢棄物回收處理的綜合影響因素從大到小排序?yàn)椋築8，B9，B7，B4，B6，B11，B2，B1，B10，B5，B3，B12。其中B8（電子廢棄物的回收網(wǎng)絡(luò)不健全）是關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的因素，從圖1可知B11回收企業(yè)與電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)缺乏有效的合作機(jī)制造成、B4現(xiàn)有法律強(qiáng)制性不足，懲罰力度不夠和B9非法回收渠道的競(jìng)爭(zhēng)造成B8電子廢棄物的回收網(wǎng)絡(luò)不健全，而B(niǎo)8又導(dǎo)致B7政府難以有效的打擊電子廢棄物非法拆解處理企業(yè)、B6政府難以有效地監(jiān)督回收企業(yè)進(jìn)行電子廢棄物的回收拆解處理和B1國(guó)民的環(huán)保和回收意識(shí)淡薄。因此，政府要積極促進(jìn)回收企業(yè)和電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展有效的合作，同時(shí)，加強(qiáng)執(zhí)法的強(qiáng)度，有效打擊電子廢棄物非法回收，逐步減弱非法回收的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、敏感性分析

利用Grey-DEMATEL方法對(duì)收集的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了客觀分析，得到了一些有益結(jié)論。但是為了驗(yàn)證某個(gè)專家由于認(rèn)識(shí)上的偏差對(duì)結(jié)論產(chǎn)生的影響，就需要對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行敏感性分析。敏感性分析能夠確定某個(gè)特定的專家潛在偏見(jiàn)對(duì)案例實(shí)證結(jié)果的影響[17]。樣本數(shù)據(jù)敏感性分析方法有多重，本文采納樣本數(shù)據(jù)專家權(quán)重變化與案例結(jié)論變化的比較來(lái)進(jìn)行敏感性分析。在樣本數(shù)據(jù)的案例分析中，首先給予企業(yè)1的專家的灰色權(quán)重為[0.7，1]（非常重要），同樣可以用灰數(shù)DEMATEL方法對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行敏感性分析，分別給予企業(yè)1的專家的灰色權(quán)重為：[0.5，0.9]（意為較重要）、[0.4，0.7]（意為重要）、[0.3，0.5]（意為較不重要），其他專家權(quán)重不變?？梢缘玫綀D2。

圖2不同權(quán)重下原因—結(jié)果圖

從整體上看，各影響因素的變化不大。最重要的原因因素、結(jié)果因素及關(guān)鍵因素仍然分別是B11，B9，B8。變化較明顯的是B8，隨著專家權(quán)重從[0.7，1]變化到[0.3，0.5]，影響因素B8逐漸趨向結(jié)果因素，但是B8仍然是原因因素?？傊瑢＜艺J(rèn)識(shí)的偏差對(duì)結(jié)果影響不明顯。

六、研究結(jié)論

本文在梳理歸納了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)電子廢棄物回收制約因素相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了電子廢棄物回收制約因素調(diào)研問(wèn)卷，并運(yùn)用該調(diào)研問(wèn)卷對(duì)國(guó)內(nèi)4家電子廢棄物回收企業(yè)的相關(guān)管理人員進(jìn)行了調(diào)研；在此基礎(chǔ)上運(yùn)用Grey-DEMATEL對(duì)制約因素進(jìn)行了分析，識(shí)別出了制約電子廢棄物回收的原因因素和結(jié)果因素，同時(shí)，得到了制約因素的中心度，為促進(jìn)電子廢棄物回收提供科學(xué)的決策依據(jù)。結(jié)果表明：

（1）回收企業(yè)與電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)缺乏有效的合作機(jī)制是最重要的原因因素。政府在現(xiàn)有電子廢棄物回收處理法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步完善相應(yīng)的法律法規(guī)，如建立類似歐盟的EPR回收體系，讓生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)部分電子廢棄物回收責(zé)任。另一方面，政府應(yīng)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促使回收企業(yè)與電子生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行合作，如鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)初期考慮電子廢棄物的回收處理，降低電子廢棄物的回收處理成本。

（2）非法回收渠道的競(jìng)爭(zhēng)為最重要的結(jié)果因素。造成非法回收渠道的存在主要有三個(gè)方面的原因：一是政府法律法規(guī)不完善和監(jiān)管缺失；二是消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)淡??；三是回收網(wǎng)絡(luò)不健全。因此，政府在完善法律法規(guī)基礎(chǔ)上，要嚴(yán)厲打擊電子廢棄物非法回收、非法拆解，同時(shí)要積極宣傳電子廢棄物處理不當(dāng)對(duì)環(huán)境造成的影響，增強(qiáng)消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)，最后，加強(qiáng)回收網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，促進(jìn)電子廢棄物的回收。

（3）電子廢棄物的回收網(wǎng)絡(luò)不健全是綜合影響因素?；厥站W(wǎng)絡(luò)的不健全主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是回收主要靠小商小販通過(guò)走家串戶的形式回收；二是回收處理企業(yè)規(guī)模太小；三是回收處理企業(yè)分布較為集中。因此，政府一方面要改變以往的主要回收模式，還要進(jìn)一步為廢舊電子回收處理企業(yè)提供資金和技術(shù)支持，同時(shí)，政府應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大廢舊電子回收處理試點(diǎn)，使回收處理企業(yè)遍布與全國(guó)各地，減少電子廢棄物回收處理的運(yùn)輸成本。

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（責(zé)任編輯：張丹郁）

Study on the Constraints of Waste-electronics-recycling Based on Grey-DEMATEL

Wang Xiuyan，Qu Ying，Wu Chunyou
（Faculty of Management and Economics of Dalian University of Technology，Dalian 116024，China）

Abstract:Electronic waste production is continuing to increase with a surge consumer of electronic products，it makes the recovered e-waste problem i.e. how to change waste into treasure and how to effectively recycle electronic waste becoming an academic and government departments concerned and research focus. First，based on stakeholder theory，impact factors constraining the recycling of waste of electric and electronic equipment（WEEE）are identified through literature and enterprise interview；Second，to avoid subjectivity of DEMATEL，Grey-DEMATEL method is applied to analyze the relationship among those factors，and get the most important causal factors，the result of factors and the most relevant factors of waste-electronics-recycling；Finally，the sensitivity analysis is done in order to avoid the subjectivity of expert evaluation and verify the reliability of the results. The results have implications for government and recycling electronic waste to reference and make decision.

Key words:waste electronics；constraints；Grey-DEMATEL

DOI：10.13253/j.cnki.ddjjgl.2016.03.006

［中圖分類號(hào)］F241

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0461（2016）03-0027-07

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（71473029，71103024）、國(guó)家自然科學(xué)基金重大國(guó)際合作研究項(xiàng)目（71320107006）資助。

作者簡(jiǎn)介：王秀艷（1979-），女，河北人，環(huán)境管理專業(yè)博士生。

收稿日期：2016-01-08
網(wǎng)絡(luò)出版網(wǎng)址：http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1356.f.20160202.2124.010.html網(wǎng)絡(luò)出版時(shí)間：2016-2-2 21:24:23