張 娟

（安徽省蚌埠市第一人民醫(yī)院，安徽 蚌埠 233000）

激勵(lì)機(jī)制在護(hù)理管理中的應(yīng)用

張 娟

（安徽省蚌埠市第一人民醫(yī)院，安徽 蚌埠 233000）

激勵(lì)機(jī)制在護(hù)理管理中具有重要的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量具有重要的意義，因此，近些年來(lái)，如何在護(hù)理管理工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)理工作人員的激勵(lì)是護(hù)理工作中普遍關(guān)注的問(wèn)題。本文針對(duì)我院實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用進(jìn)行相應(yīng)的闡述，旨在交流工作經(jīng)驗(yàn)，最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)士的內(nèi)在潛力與工作積極性，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，更好地服務(wù)患者，提高患者滿意度。

護(hù)理管理；激勵(lì)機(jī)制；應(yīng)用

管理工作中的機(jī)理主要是指管理者運(yùn)用相對(duì)不同的管理手段，對(duì)被管理者的需要進(jìn)行相應(yīng)的刺激，從而使其內(nèi)在動(dòng)力被激發(fā)，能夠更好的向所期望的目標(biāo)前進(jìn)[1]。激勵(lì)最主要作用是對(duì)被管理者工作的積極性和創(chuàng)造性進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)動(dòng)，提高被管理者自身的自主性，使其能夠自愿的為組織目標(biāo)而付出努力。如今，激勵(lì)機(jī)制成為了現(xiàn)代管理工作中的核心，員工也受到了激勵(lì)機(jī)制的影響更加的努力工作。有相關(guān)研究表明，每個(gè)人自身?yè)碛械哪芰εc工作中所發(fā)揮的能力是不等量的，而一旦調(diào)動(dòng)個(gè)人的主管能動(dòng)性，會(huì)使其自身發(fā)揮80%～90%的才能[2]。這便看出激勵(lì)機(jī)制在管理工作中的重要性，對(duì)于護(hù)理管理者，應(yīng)將激勵(lì)機(jī)制貫穿于管理的始終，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，充分發(fā)掘其內(nèi)在潛力。

1 激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容

激勵(lì)機(jī)制在護(hù)理管理工作中主要包括幾方面，即：目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制的作用；榜樣激勵(lì)機(jī)制的作用；信任與關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制的作用；成就激勵(lì)機(jī)制的作用。

2 激勵(lì)機(jī)制在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用

2.1 目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制的作用

目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制是整為護(hù)理人員制定相應(yīng)的工作目標(biāo)，調(diào)動(dòng)起主動(dòng)性和積極性。其中包括相應(yīng)的硬性指標(biāo)，例如要求護(hù)理人員必須經(jīng)過(guò)大專以上的高等教育，從而能夠使護(hù)理人員通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)水平，因此，護(hù)理人員都積極參加各種形式的再教育學(xué)習(xí)，學(xué)歷即為護(hù)理人員的目標(biāo)。通過(guò)該方法使護(hù)理人員對(duì)自己的目標(biāo)加以明確，以較高的效率來(lái)完成目標(biāo)，在此過(guò)程中不斷的使自身得到完善和提高。所以，作為護(hù)理管理者應(yīng)時(shí)刻明確醫(yī)院的工作目標(biāo)，使每天一個(gè)人都能夠自我實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，使其在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，并且使其自身的價(jià)值得到提高。

2.2 榜樣激勵(lì)機(jī)制的作用

榜樣的力量在護(hù)理管理工作中具有相當(dāng)大的力量，因此，護(hù)士長(zhǎng)給予患者足夠的關(guān)心和包容，對(duì)于患者存在的負(fù)面心理因素應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性的疏導(dǎo)，并且鼓勵(lì)患者，樹立患者戰(zhàn)勝疾病的信心，為護(hù)理人員樹立榜樣，起到帶頭的作用，使每一位護(hù)理人員都受到感染和鼓勵(lì)，并向護(hù)士長(zhǎng)積極學(xué)習(xí)，使護(hù)理工作形成一種積極向上的氛圍。同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)在工作中應(yīng)發(fā)現(xiàn)身邊的優(yōu)秀護(hù)理人員，并給與表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性得到有效的提高。

2.3 信任與關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制的作用

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)認(rèn)為，在激勵(lì)機(jī)制中最重要的同一條即為達(dá)到真正的信任。因此，護(hù)士長(zhǎng)在管理過(guò)程中，應(yīng)將論資排輩打破，充分發(fā)現(xiàn)每一位護(hù)理人員自身的潛力，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，有效的激勵(lì)護(hù)理人員為科室的共同目標(biāo)而努力。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)敢于授權(quán)，從每位護(hù)理人員的表現(xiàn)中對(duì)其可以承擔(dān)的工作范圍和性質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)不同的能力授予不同的權(quán)利，使護(hù)理人員的積極性得到充分的調(diào)動(dòng)，使效能發(fā)揮到最大，從而提高護(hù)理工作效率與護(hù)理質(zhì)量。與此同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)注意感情投入，多加關(guān)心護(hù)理人員的生活，對(duì)護(hù)理人員的人格給予足夠的尊重，在工作之余應(yīng)與護(hù)理人員進(jìn)行溝通，對(duì)其進(jìn)行關(guān)心和愛(ài)護(hù)，了解其工作中的困難和生活中的困難，盡可能幫助解決，使護(hù)理人員的歸屬感得到提高，從而能夠更好的全身心地投入到工作中，增強(qiáng)集體的凝聚力。

2.4 成就激勵(lì)機(jī)制的作用

在日常的護(hù)理管理工作當(dāng)中，應(yīng)充分發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)護(hù)理人員在完成自身本職工作的同時(shí)能夠積極創(chuàng)新，使護(hù)理人員自身的潛力得到充分的發(fā)揮。對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的護(hù)理人員，鼓勵(lì)其多參加護(hù)理知識(shí)講座，并進(jìn)行整理，與科室的其他護(hù)理人員進(jìn)行宣傳。對(duì)于具有藝術(shù)氣質(zhì)的護(hù)理人員應(yīng)鼓勵(lì)其多參相應(yīng)的文娛活動(dòng)，使其能夠帶動(dòng)團(tuán)體的積極性，并使緊密性增強(qiáng)，最終使護(hù)理人員的生活變得豐富多彩。

3 總 結(jié)

激勵(lì)機(jī)制主要是指通過(guò)相應(yīng)的手段使人的某種需要得到滿足[3]，從而能夠使人的動(dòng)機(jī)得到激發(fā)，充分發(fā)揮其內(nèi)在潛力，并且能夠更好的向目標(biāo)努力奮斗。在護(hù)理管理工作當(dāng)中，激勵(lì)機(jī)制顯得尤為重要，該方法可以為護(hù)理工作的整體管理提供相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)[4]。在對(duì)護(hù)理人員管理時(shí)，管理人員應(yīng)對(duì)護(hù)理人員的自身需求和社會(huì)需求進(jìn)行充分的考慮，鼓勵(lì)護(hù)理人員不需回避自己的生活，還應(yīng)盡可能的滿足護(hù)理人員的生活需求，對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，樹立護(hù)理人員正確的人生觀和世界觀。近些年來(lái)，我院各級(jí)護(hù)理管理者在掌握原則的基礎(chǔ)上運(yùn)用各種激勵(lì)手段取得了較為顯著的效果，該方法有效的調(diào)動(dòng)了我院護(hù)理工作人員的積極性，構(gòu)建了一個(gè)廣大護(hù)理人員施展才能的平臺(tái)，使不同層次和不同個(gè)體以及不同時(shí)期的不同需求均得到極大的滿足。這使我院的護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)率以及患者對(duì)護(hù)理的滿意度呈穩(wěn)步提升的狀態(tài)。當(dāng)然，文中所闡述的各類激勵(lì)機(jī)制還需結(jié)合崗位的實(shí)際情況及完善的護(hù)理績(jī)效考核制度，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，建立良性、有效的護(hù)理工作模式，才能從真正意義上提高了護(hù)理質(zhì)量及患者的滿意度。作為管理者需要調(diào)整好自身的狀態(tài)，有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，為被管理者樹立良好的榜樣，起到表率的作用，從而影響整個(gè)科室的護(hù)理文化，建立優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)?？傊?，激勵(lì)機(jī)制對(duì)于護(hù)理管理工作起著積極的作用，尤其對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的提升及團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要的理論和實(shí)際意義，值得臨床推廣。

[1] 胡秋霞.探究激勵(lì)機(jī)制在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng),2013,23(1):244-245.

[2] 孟春華.淺談激勵(lì)機(jī)制在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)(上旬刊),2013,23(5):2494-2495.

[3] 王 艷.激勵(lì)機(jī)制在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2012,18(4):24-25.

[4] 談曉英,馮彩英.人性化激勵(lì)機(jī)制在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥,2013,8(14):253-254.

本文編輯：孫春宇

R47

A

ISSN.2096-2479.2016.08.143.02