王麗萍

【摘 要】本文通過(guò)對(duì)鄭州市龍湖鎮(zhèn)周邊8所高校1000名大學(xué)生的調(diào)查，系統(tǒng)分析了大學(xué)生對(duì)于微信總體使用情況、微信各類功能偏好、微信營(yíng)銷態(tài)度以及大學(xué)生利用微信創(chuàng)業(yè)狀況，為大學(xué)生更好利用微信平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)提出合理化建議。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；微信；創(chuàng)業(yè)

Empirical research against the background of “Internet+”college students entrepreneurship through WeChate

--Taking eight colleges and universities around Longhu town in Zhengzhou as example from College of Information and Business

WANG Li-ping

（Zhongyuan University of Technology， Zhengzhou Henan 451191， China）

【Abstract】Based on the survey involving one thousand students from eight colleges and universities around Longhu town in Zhengzhou， this article is a systemetic analysis on the general information about college students usage of WeChat， their perference of WeChat functions and the attitudes towards WeChat marketing and the current situation of entrepreneurship through WeChat， putting forward reasonable suggestions for college students to make better use of WeChat.

【Key words】College students； WeChat； Entrepreneurship

2015年第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中38次提及“創(chuàng)新”，并首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”一詞迅速走紅，在國(guó)內(nèi)掀起一股勢(shì)不可擋的“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮，大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。當(dāng)代大學(xué)生具有思維活躍，接受新生事物能力強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)意愿明顯等特點(diǎn)，但傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)形式門檻較高，微信為一種新興的生態(tài)媒介，以其信息傳遞成本低、效率高、功能多的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)受到廣大商家的關(guān)注，逐漸成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，此時(shí)不少高校大學(xué)生審時(shí)度勢(shì)，利用微信平臺(tái)，開(kāi)展微信營(yíng)銷，使用微信創(chuàng)業(yè)。為了更好地了解大學(xué)生使用微信的情況和大學(xué)生利用微信創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，筆者選取鄭州市龍湖鎮(zhèn)周邊八所高校1000名大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行研究。希望利用本次調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，指出大學(xué)生在利用微信等APP終端創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行合理分析，提出建議和對(duì)策，為大學(xué)生利用微信等移動(dòng)APP終端創(chuàng)業(yè)提供一定的參考價(jià)值。

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷1000份，回收953份，經(jīng)過(guò)后期整理，剔除漏選，錯(cuò)選等問(wèn)卷，保留有效問(wèn)卷847份。其中，男女的比例分別為48.3%和51.7%；大一占26.2%、大二占37.9%、大三占17.9%、大四占17.9%。問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要圍繞大學(xué)生使用微信狀況和大學(xué)生利用微信創(chuàng)業(yè)等方面展開(kāi)調(diào)查。使用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS19.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。

1 調(diào)查結(jié)果

1.1 大學(xué)生使用微信的狀況

調(diào)查結(jié)果顯示，92%的大學(xué)生使用過(guò)微信，僅有8%從來(lái)不用；其中，33%的大學(xué)生經(jīng)常使用和頻繁使用，32%的大學(xué)生偶爾使用，27%不經(jīng)常使用。

1.2 基本功能的使用現(xiàn)狀

微信的基本功能包括語(yǔ)音聊天、漂流瓶、查看附近的人、公眾平臺(tái)、掃描二維碼等。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于語(yǔ)音聊天功能，25%的大學(xué)生經(jīng)常和頻繁使用，33%的大學(xué)生偶爾使用；對(duì)于漂流瓶功能，僅有6%的大學(xué)生經(jīng)常和頻繁使用，72%的大學(xué)生很少使用、甚至從不使用；對(duì)于查看附近的人功能，僅有7%的大學(xué)生經(jīng)常和頻繁使用，69%的大學(xué)生很少使用、甚至從不使用；對(duì)于公眾平臺(tái)功能，54%的大學(xué)生經(jīng)常和頻繁使用，僅有4%的大學(xué)生從不使用；對(duì)于掃描二維碼功能，45%的大學(xué)生經(jīng)常和頻繁使用，僅有2%的大學(xué)生從不使用。

1.3 功能態(tài)度現(xiàn)狀

“功能態(tài)度”的調(diào)查內(nèi)容包括“對(duì)待微信功能的接受態(tài)度”和“對(duì)待利用微信宣傳信息的態(tài)度”兩個(gè)方面。

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)待微信功能的接受態(tài)度是，50%的大學(xué)生利用公眾號(hào)獲取資訊，33.3%的大學(xué)生用掃描二維碼來(lái)關(guān)注資訊，只有9.4%和6.3%的大學(xué)生用來(lái)購(gòu)物和營(yíng)銷宣傳。

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生獲得廣告和營(yíng)銷信息的途徑主要為“朋友圈分享”和“公眾號(hào)”，分別為46.7%和30.8%。大學(xué)生對(duì)待利用微信宣傳信息的態(tài)度是，42.9%的大學(xué)生對(duì)于朋友圈分享的廣告和營(yíng)銷信息采取“偶爾查看”的態(tài)度，32.3%的大學(xué)生采取“忽略不看”或“直接屏蔽”的態(tài)度；39.4%的大學(xué)生對(duì)于公眾號(hào)推廣的廣告和營(yíng)銷信息采取“偶爾查看”的態(tài)度，33.2%的大學(xué)生采取“忽略不看”或“直接屏蔽”的態(tài)度；大學(xué)生對(duì)于朋友圈分享和公眾號(hào)推廣的廣告和營(yíng)銷信息可接受的頻率，接近半數(shù)的大學(xué)生均希望“越少越好”，其次是“每天一次”。

1.4 功能偏好現(xiàn)狀

“功能偏好”的調(diào)查內(nèi)容包括“喜歡什么類型二維碼”、“喜歡什么宣傳內(nèi)容”、“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物看中什么”、“喜歡網(wǎng)絡(luò)上哪種現(xiàn)有促銷方式”。

對(duì)于“喜歡什么類型二維碼”的調(diào)查顯示，37.3%的大學(xué)生“樂(lè)意接受”掃描“促銷活動(dòng)類二維碼”；46.2%的大學(xué)生“直接拒絕”掃描“消息資訊類二維碼”。

對(duì)于“喜歡什么宣傳內(nèi)容”的調(diào)查顯示，58.8%的大學(xué)生對(duì)于以“圖文消息”的宣傳內(nèi)容抱以“很樂(lè)意”去接受的態(tài)度，46.6%的大學(xué)生對(duì)于以“文字為主”的宣傳內(nèi)容保持“看心情”的態(tài)度對(duì)待，9.1%的大學(xué)生對(duì)于以“視頻宣傳”的宣傳內(nèi)容“從不關(guān)注”。

對(duì)于“微信購(gòu)物看中什么”的調(diào)查顯示，42.5%的大學(xué)生看中“產(chǎn)品質(zhì)量”，其中女生占24.4%，男生占18.1%；29.6%的大學(xué)生看中“品牌口碑”，其中女生占17.1%，男生占12.5%；2.8%的大學(xué)生看中“流程簡(jiǎn)易”，其中女生占0.5%，男生占2.3%。

對(duì)于“喜歡微信上哪種現(xiàn)有促銷方式”的調(diào)查顯示，47.10%的大學(xué)生對(duì)于“掃二維碼送禮品”的促銷活動(dòng)持“收到必看”的態(tài)度；23.50%的大學(xué)生對(duì)于“積分直接兌換”的態(tài)度；11.8%的大學(xué)生對(duì)于“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)”和“會(huì)員制積分制”的促銷活動(dòng)持“收到必看”的態(tài)度。

1.5 利用微信創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)狀及分析

現(xiàn)階段，大學(xué)生利用微信創(chuàng)業(yè)的主要模式為銷售、代購(gòu)、服務(wù)、咨詢和推廣。

對(duì)于“利用微信創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀”的調(diào)查，結(jié)果顯示，利用微信“代購(gòu)”盈利的最多，占42.9%；利用微信“推廣”虧損的最多，占20.0%。

對(duì)于“利用微信創(chuàng)業(yè)模式現(xiàn)狀”的調(diào)查，“銷售”所占比例最大，有效百分比是28%；“咨詢”和“推廣”所占比例最小，有效百分比都是12%。

對(duì)于“微信對(duì)于創(chuàng)業(yè)影響”的調(diào)查，認(rèn)為“有助”的占31.80%，“一般”的占49.4%。

2 結(jié)論及建議

2.1 充分利用基本功能，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)

根據(jù)“基本功能的使用現(xiàn)狀”的調(diào)查結(jié)果分析，微信的公眾平臺(tái)、掃描二維碼以及聊天功能使用較為頻繁，此類功能恰對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有利。微信作為移動(dòng)端的一大入口，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺(tái)，其對(duì)營(yíng)銷行業(yè)帶來(lái)的顛覆性變化開(kāi)始顯現(xiàn)。現(xiàn)在微信創(chuàng)業(yè)還處于起步階段，如果能在旅游、會(huì)務(wù)、政務(wù)、游戲、電商等行業(yè)率先創(chuàng)業(yè)，其產(chǎn)品很有可能成為全國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。未來(lái)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)將化被動(dòng)為主動(dòng)，充分利用微信平臺(tái)，根據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，深入開(kāi)展微信創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。建議大學(xué)生微信創(chuàng)業(yè)向品牌化、信息高效化、服務(wù)化方面發(fā)展。

2.2 傳輸有效數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效溝通

根據(jù)“功能偏好現(xiàn)狀”的調(diào)查結(jié)果分析，多數(shù)大學(xué)生對(duì)于掃描二維碼，圖文消息等數(shù)據(jù)比較感興趣，在促銷或宣傳可以多采用這類形式。從發(fā)展趨勢(shì)上看，微信運(yùn)營(yíng)會(huì)逐漸個(gè)性化，建議大學(xué)生微信營(yíng)銷的內(nèi)容必須跟上社會(huì)生活的節(jié)奏，針對(duì)不同的客戶群體需要制定不同的產(chǎn)品信息，使客戶能在短時(shí)間內(nèi)從發(fā)送的有限信息中找到具有最大價(jià)值的信息，滿足客戶的核心需求；同時(shí)，經(jīng)常發(fā)表一些能夠引起顧客共鳴的高質(zhì)量信息，能夠有效引起顧客對(duì)此公眾號(hào)的興趣，從而留住客戶群體。

2.3 滲透有效信息，提升宣傳效果

根據(jù)“功能態(tài)度現(xiàn)狀”的調(diào)查結(jié)果分析，50%的大學(xué)生利用公眾號(hào)獲取資訊，33.3%的大學(xué)生用掃描二維碼來(lái)關(guān)注資訊，只有9.4%和6.3%的大學(xué)生用來(lái)購(gòu)物和營(yíng)銷宣傳?？梢钥闯?，大學(xué)生微信創(chuàng)業(yè)初，其微信公眾號(hào)很難快速獲得大量的粉絲，品牌推廣也就遇到了障礙。想要較快樹立品牌形象，還要滲透有效信息。建議通過(guò)品牌公眾號(hào)，對(duì)客戶進(jìn)行“一刊一”的溝通，推廣品牌文化，滲透有效信息，快速贏取顧客的信任，在微信用戶群建立自己的粉絲群，從而更快建立品牌形象。

2.4 用微信做服務(wù)，積累信譽(yù)

根據(jù)“利用微信創(chuàng)業(yè)模式現(xiàn)狀”的調(diào)查結(jié)果分析，“銷售”所占比例最大，有效百分比是28%；“咨詢”和“推廣”所占比例最小，有效百分比都是12%。隨著物質(zhì)生活水平的提高，消費(fèi)者往往愿意選擇服務(wù)較好的商家進(jìn)行消費(fèi)。大學(xué)生微信創(chuàng)業(yè)要贏在起跑線上，建議不能僅靠傳遞華麗的商品宣傳廣告，更要給予消費(fèi)者足夠的服務(wù)。大學(xué)生微信創(chuàng)業(yè)將逐漸向服務(wù)化方面發(fā)展。未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的營(yíng)銷方式從客戶的角度出發(fā)，按照客戶的需求配以相對(duì)應(yīng)的體驗(yàn)性服務(wù)的營(yíng)銷模式。微信功能如此強(qiáng)大，創(chuàng)業(yè)者前途不可估量。微信平臺(tái)的溝通和服務(wù)讓創(chuàng)業(yè)者充分了解客戶需求，做針對(duì)性的高質(zhì)量服務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)良好的信譽(yù)，推動(dòng)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2.5 促銷有益，但需遵守規(guī)則

根據(jù)“喜歡微信上哪種現(xiàn)有促銷方式”的調(diào)查結(jié)果分析，47.10%的大學(xué)生對(duì)于“掃二維碼送禮品”的促銷活動(dòng)持“收到必看”的態(tài)度；23.50%的大學(xué)生對(duì)于“積分直接兌換”的態(tài)度；11.8%的大學(xué)生對(duì)于“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)”和“會(huì)員制積分制”的促銷活動(dòng)持“收到必看”的態(tài)度?；谀壳俺晒Φ拇髮W(xué)生微信營(yíng)銷的案例，多是對(duì)微信公眾平臺(tái)資源的優(yōu)化整合，建議大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以微信公眾平臺(tái)作為營(yíng)銷主渠道，其他手段為輔助，利用這些資源創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。與此同時(shí)，騰訊公司曾做出表態(tài)，禁止誘導(dǎo)分享與集贊行為，創(chuàng)業(yè)者利用促銷手段手段，首先要遵守相關(guān)規(guī)則。

2.6 審時(shí)度勢(shì)，利用微信創(chuàng)業(yè)

對(duì)于正在利用微信創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，微信對(duì)他們“有一定影響”的占41.1%。微信以其信息傳遞低成本、高效率、多功能的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)受到廣大商家的關(guān)注，逐漸成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，不少高校大學(xué)生審時(shí)度勢(shì)，已經(jīng)利用微信平臺(tái)，開(kāi)展微信營(yíng)銷，利用微信進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，已取得系統(tǒng)的成效。微信對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種有力的創(chuàng)業(yè)工具，可以使在校大學(xué)生擺脫門檻高、成本高的創(chuàng)業(yè)模式。大學(xué)生可以利用微信的不同功能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，不過(guò)選擇不同的微信創(chuàng)業(yè)模式對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要。

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[責(zé)任編輯：王楠]