向　陽

（邵陽學院　圖書館，湖南　邵陽　422000）

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高校圖書館對外開放的現(xiàn)狀及應對策略

向陽

（邵陽學院圖書館，湖南邵陽422000）

摘要：近年來，高校圖書館對外開放問題引發(fā)圖書館界以及社會公眾的不斷關(guān)注和討論，教育部2002年在印發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》中明確提出有條件的高校圖書館應該在做好學校內(nèi)部讀者服務之余盡量向“社會讀者和社區(qū)讀者”提供相應的服務.然而，由于各種因素導致許多高校圖書館對外開放水平難以滿足社會讀者的需求.因此，本文將在分析當前高校圖書館對外開放現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，總結(jié)其存在的不足，進而提出高校圖書館的對外開放水平的應對策略.

關(guān)鍵詞：高校圖書館；對外開放；現(xiàn)狀；應對策略

圖書館作為人類保存各民族優(yōu)秀文化知識的“重要寶庫，”而高校圖書館由于主要承擔著保障學校教學科研正常運轉(zhuǎn)的重要任務，其擁有著較為健全的機制、先進的設(shè)備、豐富的館藏以及高素質(zhì)的館員，其對外開放服務可以幫助更多社會公眾更方便的獲得精神文化.近年來，高校圖書館對外開放問題引發(fā)圖書館界以及社會公眾的不斷關(guān)注和討論，教育部2002年在印發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》中明確提出有條件的高校圖書館應該在做好學校內(nèi)部讀者服務之余盡量向“社會讀者和社區(qū)讀者”提供相應的服務.然而，由于各種因素導致許多高校圖書館對外開放水平難以滿足社會讀者的需求.因此，本文將在分析當前高校圖書館對外開放現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，總結(jié)其存在的不足，進而提出高校圖書館的對外開放水平的應對策略.

1　高校圖書館對外開放的必要性

1.1高校圖書館館藏資源豐富，具有對外開放的堅實基礎(chǔ)

伴隨著我國社會經(jīng)濟水平的不斷提高和高等教育經(jīng)費的不斷增長，各個高校對圖書館信息資源采集力度不數(shù)加大，使得目前我國高校圖書館具備十分豐富且專業(yè)的館藏資源.根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，我國一千多所公立高院校共擁有藏書達六億多冊，而全國各類公共圖書館卻僅為四億多冊.與此同時，高校圖書館還擁有各種形式的多媒體電子資源庫，如中文電子期刊“中國學術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫（中國知網(wǎng)）”、“中國社會科學引文索引 （CSSCI）”、“TWS臺灣學術(shù)期刊”、“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）（維普）”，如外文電子期刊“Science Direct”、“EBSCO（Academic Source Complete）”、“SCI”、“美國科研出版社電子期刊”，如中外文電子圖書“牛津?qū)W術(shù)專著電子書”、“超星數(shù)字圖書館”、“方正電子教參”、“世圖外文圖書”等電子資源數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫學科齊全且更新及時.

1.2高校圖書館人力硬件齊全，具有對外開放的服務能力

目前，高校圖書館擁有一支綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀人才隊伍，他們經(jīng)過嚴格的學術(shù)訓練和日常培訓，都具備扎實的文獻管理知識和信息檢索能力，一方面可以及時完成對相關(guān)信息資源的查詢、篩選、匯總和傳遞，另一方面還可以給合用戶的不同需要開發(fā)出相應的信息資源產(chǎn)品，為校內(nèi)外讀者提供不同形式的高質(zhì)量服務.與此同時，作為我國高校開展教學科研最為重要的信息資源保障單位，高校圖書館不斷加大投入建設(shè)高標準的電子閱覽室、音像資料室等硬件設(shè)備，其硬件水平遠遠超過許多企事業(yè)圖書館機構(gòu)，從而可以吸引到更多的圖書館用戶群體.

1.3高校圖書館利用不夠充分，具有提高文獻利用率需求

高校圖書館作為我國圖書館系統(tǒng)十分重要的組成部分，不管中在人員配備方面，還是在軟硬件設(shè)施建設(shè)方面，和其他不同類型圖書館相比較而言都具有十分巨大的優(yōu)勢.然而，長期以來由于各種主客觀因素導致我國高校圖書館的資源利用并不夠充分，其圖書流通率僅僅只有百分三十左右，甚至有的還沒有達到百分二十，尤其是在學校寒暑假期間，本師師生基本上很少會前往圖書館，從而導致大量的圖書資源以及電子資源處于一種相對閑置的“冬眠”狀態(tài).如果高校圖書館可以對外開放的話，不僅有利于提高高校圖書館的館藏資源利用率，而且也在一定程度上有利于其自身的可持續(xù)發(fā)展.一方面，和社會機構(gòu)的合作不僅僅可以促進高校圖書館不斷加快資源更新速度，而且可以不斷鼓勵其將理論應用于實踐之中，從而提高圖書工作人員科研水平.另一方面，高校圖書館在開展社會服務時可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定收取一定的合理費用，從而為自身未來發(fā)展提供相應的物質(zhì)支持.

2　高校圖書館對外開放存在的問題

2.1經(jīng)費問題

高校圖書館由于自身性質(zhì)的原因使得其在經(jīng)費來源、服務對象和服務內(nèi)容等方面都和公共圖書館有所不同.公共圖書館經(jīng)費主要來源于政府財政撥款，服務對象面向全社會人員，而高校圖書館建設(shè)經(jīng)費、硬件設(shè)施以及人員編制都是按照一定師生比例進行配套，有限的經(jīng)費難以同時滿足校內(nèi)讀者和社會讀者同時使用的需求.如果高校圖書館對社會全面開放的話，必然會出現(xiàn)用戶增多、工作量加大以及文獻損耗等問題，缺乏政策支持尤其是財政支持成為許多高校圖書館之所以不愿意對外開放的主要原因.

2.2管理問題

目前，絕大多數(shù)的高校圖書館在發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度和服務理念都是針對學校教師和學生需求而制定的，其資源體系和管理意識難以適應社會大眾化閱讀要求，對校外讀者的管理規(guī)定不僅內(nèi)容簡單而且形式粗放，難以保證社會讀者順利使用高校圖書館館藏資源，還會對高校圖書館管理帶來一定的問題.另一方面，雖然高校圖書館對開放對象進行相應的規(guī)定，但由于校外讀者素質(zhì)水平參差不齊，在一定程度上會對高校正常的教學秩序產(chǎn)生一定的影響.

2.3知識產(chǎn)權(quán)問題

高校圖書館一旦向社會開放必然使用戶群體不斷擴大，而許多校外讀者并不具備良好的知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)，尤其是在網(wǎng)絡環(huán)境下更加大了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的風險.高校圖書館不僅會向社會讀者提供紙質(zhì)文獻的借閱，而且還會向其開放學校圖書館購買的各種電子資源，從而在一定程度上容易發(fā)生網(wǎng)絡傳播侵權(quán)的問題.甚至部分高校圖書館會利用先進的網(wǎng)絡技術(shù)為社會讀者提供虛擬專用網(wǎng)絡（VPN）服務，使其在任何地點都可以隨時訪問圖書館的電子資源，如果缺乏相應的監(jiān)督機制，個別知識產(chǎn)權(quán)意識較為淡薄的社會讀者有可能未經(jīng)允許利用網(wǎng)絡侵犯他人著作權(quán)甚至牟取商業(yè)利益，從而給學校和圖書館帶來一定的法律麻煩.

3　新形勢下高校圖書館對外開放的應對策略

3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)意識培養(yǎng)服務意識

我國高校圖書館作為社會公共服務資源的重要組成部分，是使用國家稅收經(jīng)費建立的公共服務資源，其不應將自己與社會隔絕關(guān)，應該承擔起相應的社會職責.目前，由于人民文化需求日益提高而公共圖書館和社區(qū)圖書館館藏資源難以有效滿足，高校圖書館需要在公民教育中發(fā)揮自身應有之責任.然而，由于各種主客觀因素導致我國高校圖書館工作人員仍然存在只為學校教師和學生服務的錯誤觀念，社會服務意識的淡薄不僅在一定程度上阻礙對外開放，而且也限制了高校圖書館資源的有效利用，進而最終影響到高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展.因此，高校圖書館應緊緊抓住文化大發(fā)展的時機解放思想，及時破除固有的“圍墻”觀念，樹立新型服務理念，增強對外服務意識，以一種更加開放包容的姿態(tài)拓展圖書館用戶群體，更好的服務社會讀者以便獲得良好的社會服務效應.

3.2提高館員素質(zhì)優(yōu)化服務質(zhì)量

目前，我國高校圖書館面臨著人才隊伍不夠穩(wěn)定且優(yōu)秀骨干人才不斷外流的現(xiàn)實問題，如果高校圖書館實行對外開放服務，必然會對高校圖書館工作人員素質(zhì)和服務提出全新的要求.從長遠發(fā)展的角度而言，館員應注重從以下幾個方面提高自身綜合素質(zhì)以便更好的為師生和社會讀者服務.首先，應不斷增加自身知識儲備.高校圖書館工作者應具備扎實的圖書情報專業(yè)學科背景，掌握好圖書館學、文獻目錄學以及情報信息學等相關(guān)知識以及相關(guān)工作流程，才可以不斷適應新形勢下高校圖書事業(yè)的迅速發(fā)展，從而更好的為社會讀者提供高質(zhì)量服務.其次，應注重提升自身職業(yè)道德素質(zhì).在對外開放實踐中需要面對更為復雜的讀者群體，需要工作人員養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、全心全意的服務意識，從而使自己可以在服務過程中不斷提高職業(yè)素養(yǎng)和責任意識.最后，應不斷開闊視野提高認知能力.面對不斷發(fā)展和變化的文獻信息知識，館員必須始終堅持關(guān)注學科發(fā)展趨勢以及研究前沿動態(tài)，不斷提高自身對新信息知識相關(guān)判斷和分析水平，進而給予社會讀者予更高質(zhì)量的服務.

3.3不斷完善對外開放規(guī)章制度

由于社會讀者不同于學校教師和大學生，其具有很大的不確定性和分散性，難以對其進行集中培訓，這勢必會給高校圖書館開展對外服務帶來管理上的難度.因此，在新形勢下，不斷完善對外開放規(guī)章制度已經(jīng)成為高校圖書館提高對外服務能力的重要保障.首先，必須從理念和體制方面不斷完善和改革高校圖書館對外服務管理機制，不僅僅需要引進新的管理機制和理念，同時還要繼承傳統(tǒng)的管理機制和理念，使高校圖書館可以更好服務于廣大社會讀者.其次，國家教育主管部門應根據(jù)需要制定出相應的法律法規(guī)，從而使高校圖書館開展對外服務時可以有章可循親自，有利于高校圖書館對社會讀者進行有效管理.最后，高校圖書館應該根據(jù)自身發(fā)展情況和周邊社會讀者需求，制定出相應的服務管理制度和政策，在保障學校師生工作學習情況的基礎(chǔ)上可以更好的服務社會讀者.

3.4開展宣傳活動加強有效引導

新形勢下高校圖書館要更好的開展對外服務必須開展多種形式的宣傳活動以便吸引更多的社會讀者前往咨詢，一方面可以利用網(wǎng)絡、廣播、電視以及報紙等媒體宣傳高校圖書館對外開放的相關(guān)信息，另一方面還可以組織高校圖書館工作人員主動走上社區(qū)開展各種形式的咨詢和宣傳活動，從而不斷提高廣大社會群眾對高校圖書館的認識、理解和支持，從而形成有利于形成良好的社會氛圍.其次，高校圖書館應該舉辦各種形式的社會讀者培訓課程、業(yè)務輔導以及專家講座來培養(yǎng)和提高社會讀者對圖書館的認知和利用水平，幫助社會讀者可以更好的利用學校的館藏資源，使其成為社會讀者獲取信息的首先渠道.

綜上所述，圖書館作為人類保存各民族優(yōu)秀文化知識的“重要寶庫，”而高校圖書館由于主要承擔著保障學校教學科研正常運轉(zhuǎn)的重要任務，其擁有著較為健全的機制、先進的設(shè)備、豐富的館藏以及高素質(zhì)的館員，具有對外開放的堅實基礎(chǔ)、服務能力以及現(xiàn)實需求.然而高校圖書館對外開放中面臨著經(jīng)費、管理和知識產(chǎn)權(quán)等問題，因此，應轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)意識培養(yǎng)服務意識、提高館員素質(zhì)優(yōu)化服務質(zhì)量、不斷完善對外開放規(guī)章制度以及開展宣傳活動加強有效引導，從而社會讀者可以更好的利用學校的館藏資源，使其成為社會讀者獲取信息的首先渠道.

參考文獻：

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〔4〕張靜.高校圖書館對外開放的探討［J］.圖書情報論壇，2012 （03）:9-10.

中圖分類號：G250

文獻標識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）05-0158-02

收稿日期：2016-02-05